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Hôte professionnel

Universal’s Loews Portofino Bay Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Universal’s Loews Portofino Bay Hotel

Extérieur
Équipement de l’hébergement
3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Extérieur
Vue de la chambre

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Petit-déjeuner disponible
  • Service de ménage
  • Bar
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
5601 Universal Blvd, Orlando, FL, 32819
  • Parc de loisirs Universal Orlando Resort
    ‪5 min à pied‬
  • Universal CityWalk™
    ‪10 min à pied‬
  • Parc de loisirs Universal Studios Florida
    ‪13 min à pied‬
  • Orlando, Floride (MCO-Aéroport international d'Orlando)
    ‪21 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue baie

Articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, peignoirs

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue baie

  • 42 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue jardin

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, vue jardin

  • 42 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 46 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue baie

Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue baie

  • 42 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue jardin (Hearing)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, vue jardin (Hearing)

  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue jardin

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue jardin

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue jardin (Mobility, Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, vue jardin (Mobility, Roll-In Shower)

  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, non-fumeurs (Despicable Me Kids Suite)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, non-fumeurs (Despicable Me Kids Suite)

  • 60 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 grands lits, non-fumeurs (FREE Universal Express Unlimited^)

Vue de la chambre

Chambre Club, 2 grands lits, non-fumeurs (FREE Universal Express Unlimited^)

  • 46 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

Extérieur

Universal’s Loews Royal Pacific Resort

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
4.5 sur 5, Merveilleux, (1567)
Le nouveau prix est de 852 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
8 mars - 9 mars
Universal’s Loews Royal Pacific Resort

À propos de cet hébergement

Universal’s Loews Portofino Bay Hotel

Hôtel très pratique pour les familles à Orlando, dans le quartier de Florida Center, avec 5 restaurants
5 restaurants, 3 piscines extérieures et un centre de fitness sont disponibles dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une navette gratuite vers le parc de loisirs vous sont aussi fournis. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine disponibles sur place.
Universal’s Loews Portofino Bay Hotel possède 750 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et un coffre-fort. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Des micro-ondes et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Pour votre bien-être, 3 piscines extérieures et 3 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Universal’s Loews Portofino Bay Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc de loisirs Universal Orlando Resort. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite vers le parc de loisirs, sans oublier 3 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Bice Ristorante, un restaurant gastronomique qui vous servira des spécialités Cuisine italienne
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et 3 bains à remous : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Universal CityWalk™ et Parc de loisirs Universal Studios Florida
  • Service de navette pour le parc de loisirs offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Universal’s Loews Portofino Bay Hotel vous fait profiter d'une foule de prestations idéales pour un séjour relaxant. Vous trouverez non seulement sur place 3 piscines extérieures et 3 bains à remous, mais également un toboggan aquatique et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 3902 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Universal’s Loews Portofino Bay Hotel offre également une terrasse, une entrée anticipée au parc de loisirs et des billets express pour le parc de loisirs. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4 étoiles de Orlando met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Bice Ristorante - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire.
Mama Dellas Ristorante℠ - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Trattoria del Porto™ - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit-déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Sal's Market Deli - Ce bistrot sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Splendido Bar & Grill - Ce restaurant se trouve au bord de la piscine. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite pour le parc de loisirs
  • Parking couvert sur place (36 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier sur place (45 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 5 et 40 USD par adulte et entre 5 et 20 USD par enfant
  • 5 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bice Ristorante
  • Mama Dellas Ristorante℠
  • Sal's Market Deli
  • Splendido Bar & Grill
  • Trattoria del Porto™

Activités

  • 3 bains à remous
  • 3 piscines extérieures
  • Billets express pour le parc de loisirs
  • Boutiques de créateur
  • Entrée anticipée au parc de loisirs
  • Galerie d’art
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Barrière de piscine
  • Billets express pour le parc de loisirs
  • Entrée anticipée au parc de loisirs
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Mini-frigo
  • Navette gratuite pour le parc de loisirs
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (3 902 m² d’espace)

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Mini-frigo
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
WIZARDING WORLD et toutes les marques, personnages, noms et indices associés sont des marques déposées de Warner Bros. Entertainment Inc. Droits de publication © JKR (s23). * Nécessite une entrée au parc de loisirs. L’entrée anticipée au parc commence jusqu’à une (1) heure avant l’ouverture habituelle du parc à Universal Studios Florida ou à Universal Islands of Adventure tel que déterminé par Universal Orlando. L’entrée anticipée au parc commence jusqu’à une (1) heure avant l’ouverture habituelle du parc à Universal Volcano Bay. Valable dans certaines attractions de chaque parc. Les attractions sont sujettes à substitutions sans préavis. D’autres restrictions s’appliquent.
^Nécessite une entrée au parc de loisirs. Valable uniquement pour les attractions et manèges participants d’Universal Studios Florida et d’Universal Islands of Adventure pendant les heures d’ouverture normales des parcs de loisirs. Non valable à l’Universal Volcano Bay ou à l’Universal Epic Universe. Exclut les événements à billet séparé. L’avantage n’est pas transférable et est valable uniquement pour les voyageurs du Loews Royal Pacific Resort, du Hard Rock Hotel® et du Loews Portofino Bay Hotel, pour le nombre de personnes séjournant dans la chambre pendant la durée du séjour à l’hôtel. L’accès express est une file d’attente distincte avec un temps d’attente plus court dans les attractions et manèges participants. Présentez la carte magnétique valide de la chambre au personnel lorsque vous entrez dans la file d’attente pour une attraction et un manège participants. Les parcs, attractions, horaires d’ouverture et avantages sont soumis à des remplacements, des changements, des disponibilités, des capacités et/ou des annulations sans préavis, et ne sont pas garantis. D’autres restrictions peuvent s’appliquer.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 28 juillet 2023 au 15 mars 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Partie extérieure de l'hébergement
Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 147 USD par hébergement et par séjour
  • Max. 2
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 3 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 35.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 5 USD et 40 USD environ par adulte et entre 5 USD et 20 USD environ par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 36 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier : 45 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 147 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Micro-ondes dans la chambre : 15 USD par nuit
    •  
  • Lit d'appoint : 35.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 3 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Loews Portofino
Loews Hotel Universal
Loews Portofino Bay Hotel Universal Orlando
Loews Portofino Bay Hotel Universal Orlando Orlando
Loews Portofino Bay Universal Orlando
Loews Portofino Bay Universal Orlando Orlando
Loews Portofino Hotel
Portofino Hotel Universal
Portofino Loews Hotel
Universal Portofino Hotel
Universal's Loews Portofino Bay Hotel Orlando
Universal's Loews Portofino Bay Orlando

Avis sur l’hébergement Universal’s Loews Portofino Bay Hotel

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 675 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 174 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 77 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 35 avis sur 1001.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Cathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Court séjour mais super
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

JOHANN

Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre dépaysant l’italie À Orlando Chambre bruyante ++
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en amoureux.
Séjour agréable est magnifique en amoureux. En cherchant bien on peut trouver un petit bémol sur le fait que pour un hôtel de ce standing il n'y a personne qui parle français. Mais pour le reste c'était vraiment magnifique, et le cadre et magique, on ce croirais vraiment en Italie.
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Mauvais rapport qualité prix
Personnel aimable, service correct mais sous std pour le prix
Séjour de 3 nuits en août 2018

8/10 Bien

ELISABETH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel ideal pour visite du parc Universal
Hotel typique de parc d attraction avec un immense avantage le pass express compris dans la chambre On a fait 12 attractions dans la journée !
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
L'hotel est tres bien situé car il faut partie de Universal Studio et les avantages sont nombreux transport jusqu'au parc, Fast Pass illimité à universal

8/10 Bien

Esmeralda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lindo lugar. Uma visita italiana.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Smruti Soumya

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Annie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort friendly staff Spacious and comfortable rooms Would definitely go back
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Brittni

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love the club level dining and breakfast
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Osvaldo

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Atendimento no balcão razoável. Tinham atendentes solicitos mas tinha outras bem ruins. Além disso, a limpeza é péssima. Chegando a ponto de solicitar uma limpeza à noite, de tão sujo que deixaram o quarto. Nem os travesseiros estavam todos na cama. O lixo do quarto estava nojento. Acho que não foi lavado nenhum dia. O hotel é bem bonito, com boa piscina e com restaurantes legais, mas a limpeza é horrível.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Estelle

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Carolann

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is outdated and currently under construction. All of this is okay, except we payed a premium to stay at this resort. We were given a room with scaffolding outside the window, which blocked the view. We were hung up on 2 times by staff when we called to ask for a room change. Our room was not cleaned, unless we called and asked, and then it was after 6 PM. Overall, the Hard Rock is a much better choice, and I would not stay here unless you have absolutely no choice.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Darrell

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sandro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

karen

The proximity to the parks and the express pass were great. Otherwise it was an average hotel, lots of renovation underway which is a good thing, the rooms and corridors are pretty outdated for the price being charged.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

William

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Shannon, Dorchester

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is clean and friendly. They have some construction going on and I never heard it. It’s a pretty big hotel and not the easiest to navigate. But still a nice hotel.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Jennifer

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en couple
Beautiful
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Patrick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was good but building repairs brought area down
Séjour de 14 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Nicole

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Rona

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked a club level room here for 2 nights for my family of 5. We were on a 7 day trip from the UK visiting Universal Studios and this appealed due to the fast pass and food & drink inclusion. It was at the time of renovation and I was expecting the disruption to be worse than it was . Our room had no view as the window was blocked out and the temporary gym was tiny , but we popped into the one in Hard Rock instead which was amazing . We loved the pools at Portofino ..Villa pool was empty late at night for some family ball games , and we spent a fun afternoon at the Beach pool . My teenage boys loved the DJ, pool games & table tennis . Great idea to have Factor 30 SPF on tap poolside for guests . We enjoyed the lounge food : breakfast had a choice of fresh fruit /bagels and some hot food. Lunch was bags of crisps , salads ,bread cheese & ham. Dinner had some hot dishes , soup and salad. And cans of drinks from the fridge were very welcome . We used the water taxi into the parks then popped back for lunch and went in again in the evening. The fast passes were valid for the day we checked in and the day we checked out . Given the price of food in the Universal complex , for my hungry family of 5 this proved to be a cost effective option with the bonus of it being a lovely hotel and it added an extra dimension to the holiday .
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Eduardo

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Hotel velho e por estar passando por reformas muito confuso!!! Poucas opções de alimentação.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

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