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Hôte professionnel

Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Sauna, hammam, hammam, soins corporels, massages aux pierres chaudes
Vue de la chambre
Bar (sur place)
Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau
Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Bain à remous
  • Service d’étage

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Map
C/ Ramal Ca na Gabriela, 4, Palma de Mallorca, Palma de Mallorca, Mallorca, 7600
  • Plage de Palma
    ‪9 min à pied‬
  • Plage El Arenal
    ‪17 min à pied‬
  • Aquarium de Palma
    ‪5 min en voiture‬
  • Palma de Majorque (PMI)
    ‪13 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, balcon, vue piscine (2 Adults and 1 Child)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, balcon, vue piscine (2 Adults and 1 Child)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, piscine privée (Single Use)

Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, piscine privée (Single Use)

  • 32 m²
  • 1 personne
  • 2 lits 1 place

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, balcon

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, balcon (Single Use)

  • 32 m²
  • 1 personne
  • 2 lits 1 place

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Vue depuis le balcon

Suite, balcon

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand 1 place)

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Suite Majestueuse (Prestige) (2 adults) | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Majestueuse (Prestige) (2 adults)

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand 1 place)

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Vue depuis le balcon

Suite, balcon (2 adults + 1 child)

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 grand lit 1 place

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, piscine privée (2 adults)

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Suite (Prestige) (2 adults) | Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite (Prestige) (2 adults)

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand 1 place)

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Vue depuis le balcon

Suite, balcon (Single Use)

  • 40 m²
  • 1 personne
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand 1 place)

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, balcon, vue piscine (Single Use)

  • 32 m²
  • 1 personne
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, balcon, vue piscine (Single Use)

  • 40 m²
  • 1 personne
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand 1 place)

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, balcon, vue piscine

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, vue piscine (Single use)

  • 32 m²
  • 1 personne
  • 2 lits 1 place

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, balcon, vue piscine

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapé-lit (grand 1 place)

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Couette en duvet d'oie, minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Junior, vue piscine (2 adults)

  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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  • Piscine
  • Tout compris
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pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 avr. - 15 avr.
Iberostar Waves Cristina

À propos de cet hébergement

Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Hôtel très pratique pour les familles avec spa proposant des soins complets et salle de fitness ouverte 24 h/24
Un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et une piscine extérieure s'offrent à vous dans cet hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme un restaurant, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et un bar / salon.
Grupotel Playa de Palma Suites & Spa possède 133 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Palma de Majorque offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte, une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également des courts de tennis extérieurs, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Grupotel Playa de Palma Suites & Spa). Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins ayurvédiques. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 17 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Grupotel Playa de Palma Suites & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Palma. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un spa proposant des soins complets et une piscine couverte.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Petit déjeuner buffet proposé moyennant un supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Grupotel Playa de Palma Suites & Spa qui offre notamment des massages aux pierres chaudes, un service de manucure et pédicure et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • 4 courts de tennis extérieurs, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Plage de Palma et à 5 minutes de Parc aquatique Aqualand El Arenal
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément
Grupotel Playa de Palma Suites & Spa vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, des courts de tennis extérieurs et une piscine couverte. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

2 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les familles, Grupotel Playa de Palma Suites & Spa offre également une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4 étoiles de Palma de Majorque met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients peuvent profiter d'un petit déjeuner buffet, moyennant des frais supplémentaires.
Grupotel Playa de Palma Suites & Spa possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Catalan, anglais, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sur place (10 EUR par jour)
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible en supplément : 12 EUR par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • 4 courts de tennis extérieurs
  • Atelier de réparation de vélos
  • Bain à remous
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Excursions à vélo
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Local à vélos
  • Magasin d’équipement pour vélos
  • Mini-golf
  • Navette pour les vélos
  • Piano
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location
  • Volley
  • Zone de nettoyage pour vélos

Pour les familles

  • Laverie
  • Mini-golf
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Bain turc
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à la piscine
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins (par adulte enregistré) peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par le gouvernement local sera à payer à l'hébergement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 0.83 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.41 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 3.30 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 1.65 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 12 EUR par personne
  • Navette aéroport : 25 EUR par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 10 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Veuillez noter que cet établissement applique un code vestimentaire strict dans les espaces de restauration. En soirée, les hommes doivent porter des pantalons longs, des chemises à manches longues ou courtes et des chaussures appropriées.
Les enfants de moins de 16 ans peuvent accéder au spa de 11 h 00 à 13 h 00 et doivent être accompagnés d'un adulte.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : H-PM-2856

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement, par adulte enregistré, dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grupotel Playa Palma Suites
Grupotel Suites
Grupotel Suites Hotel
Grupotel Suites Hotel Playa Palma
Grupotel Playa De Palma Hotel Playa De Palma
Grupotel Playa De Palma Resort And Spa
Grupotel Playa De Palma Suites & Spa Majorca
Grupotel Playa Palma Suites Hotel
Grupotel Palma Suites & Spa
Grupotel Playa de Palma Suites Spa
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Grupotel Playa de Palma Suites & Spa Palma de Mallorca
Grupotel Playa de Palma Suites & Spa Hotel Palma de Mallorca

Avis sur l’hébergement Grupotel Playa de Palma Suites & Spa

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 314 avis sur 480.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 129 avis sur 480.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 480.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 480.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 480.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

LANDRY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Litterie tres trop ferme et lit individuel uniquement.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Doriane Emilie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rien à dire
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

jean-christophe

Voyage en famille
Nous avions réservé une suite familiale pour 2 adultes et un enfant. Arrivé sur place, l'hotel nous a demandé un supplément de 610€ car au dessus de 2 ans vous n'étes plus considéré comme un enfant. Lamentable.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Lucas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Tout est super , proximité de toutes commodités Très bel hotel , super acceuil , mention speciale pour l extraordinaire dame qui s occupe de l espace SPA ! Je recommande
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

THIERRY

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement très propre et belles infrastructures ( spa, piscine…) Personnel très agréable
Séjour de 10 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Ruben

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel somptueux hyper bien équipé 3 piscine extérieure dont une sur le toit avec bar et une vue a 360 sur palma… piscine soa en intérieur avec jaccuzi Petit dej royal personel au top Surclassé chambre incroyable Je ne met pas excellent car pr aller au nvx batiment il fallait passer par le rez de chaussée donnant sur parking et donc traverser un couloir avec drs cafards mort car l hotel traite le pb mais c est assez dégoûtant qd mm
Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Laurent

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le spa et wellness vraiment super
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

sandrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Customers nationality strongly oriented so in case you want some diversity.... Coffee needs to be self-serviced, SPA timeslots need to be extended for kids under 17 years old. Some diversification on breakfast menu would be welcomed but good overall Surprisingly fruits not local (oranges?) Would be great to have some entertainment in the evenings
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Great stay some improvements welcome
Customers nationality strongly oriented so in case you want some diversity.... Coffee needs to be self-serviced, SPA timeslots need to be extended for kids under 17 years old. Some diversification on breakfast menu would be welcomed but good overall Surprisingly fruits not local (oranges?) Would be great to have some entertainment in the evenings
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

ABDELKADER

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait et magnifique
Nous avons passé 2 nuits. Tout le confort était présent. Calme, très propre. Toutes les commodités. Le personnel au petit soins. On nous a surclassé gracieusement dans une suite junior prestige dans le nouveau bâtiment attenant à l’hôtel initial. Le décor magnifique. L’hôtel est doté de 3 piscines, dont 2 très grandes, spacieuses et une troisième sur le toit du nouveau bâtiment. Le spa tres bien. Pour finir les petits déjeuners et dîners pris au Sky restaurant parfaits avec un large choix de plats et goûteux. Bref,séjour 2 nuits trop court mais magnifique.
Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Mayssa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
t
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Sophia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Valentine

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Patrick

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avions demandé une chambre avec terrasse sur l piscine et nous avons eu une terrasse donnant sur l'immeuble d'en face avec beaucoup de bruit dû à la ventilation de l'hôtel et nous n'avons pas pu profité de celle-ci. La cuisine était très mal équipée, presque aucun ustensiles pour faire la cuisine.
Séjour de 10 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Sandy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Cet hôtel ne mérite pas plus d’une étoile. Hormis les infrastructures de l’hôtel qui étaient bien (3 piscines, un rooftop, plusieurs bars, un spa), le reste était catastrophique : - le personnel est irrespectueux, voire agressif envers les clients : 1) Nous avons eu un voisin dans notre piscine en pleine nuit. Nous nous sommes plaint, et tout ce que le réceptionniste, Niko, a trouvé à nous dire est : ‘si vous n’êtes pas content, quittez l’hôtel. ‘ 2) Giovanna, soit disant responsable de la restauration est très agressive, mal polie et non professionnelle. 3) Markos, un serveur, nous avait fait un verre gratuit suite à une attente de de 20 mins pour être servis. Puis, devant sa cheffe. a nié nous avoir dit cela. Donc en d’être non professionnel, cette personne a menti. - le personnel de la réception n’est pas aimable (pas toujours bonjour, et ne nous a pas demandé comment ça s’était passé lors du Check out). Le sourire doit être payant à la réception je pense. - les femmes de chambre commencent à faire les chambres à 9h (certains jours c’était avant 9h), et comme c’est très mal isolé, nous étions toujours réveillé tôt. Donc amateurs de grasses matinées, n’allez pas dans cet hôtel. - les jardiniers qui tondent la pelouse à 9h c’est assez sympa aussi. Heureusement, certains membres du personnel ont été parfaits. Notamment Jorge au bar du Rooftop, qui était excellent. En résumé, payer 3800€ pour 9 jours pour ce type de service ne vaut pas le coup
Séjour de 9 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Kenny Jordan

Séjour de 5 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Mathieu

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bon séjour. Rien à signaler.
Séjour de 2 nuits en mai 2022

8/10 Bien

Akouavi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce qui nous a déplu c’est le buffet du soir ainsi que la carte du midi cela apparentait à une cuisine d’école plus le personnel pas très accueillant. En revanche celui du matin parfait. Quad au personnel même de l’hôtel, l’accueil étai au rdv. Les chambres et la propreté sont bien entretenu.
Séjour de 5 nuits en février 2022

10/10 Excellent

Ben

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

dominique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
séjour absolument parfais a refaire
Séjour de 2 nuits en août 2021

8/10 Bien

Ida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Lihua

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2021