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7 avr. 2018 par Esther de la Fuente / Assistant Manager
Cher, Chère Lian, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour à l'hôtel Square. Nous sommes vraiment désolés que celui ci n'a pas été à l'hauteur de vos attentes et pour tant nous nous efforçons chaque jour pour donner le meilleur service et qualité. Notre restaurant le Zebra est actuellement fermé pour travaux d'embellissement.Nous proposons toujours un service petit déjeuner au choix petit déjeuner continental ou un petit déjeuner américain mais pas un petit déjeuner buffet.Le petit déjeuner termine à 11h, est possible que la quantité des produits à la fin du service ne soit pas ce que vous attendiez et nous sommes vraiment désolés, notre personnel en salle propose d'autres choix le cas échéant. Les travaux de rénovation sont en cours à l'heure actuelle, mais les nuisances sonores ne commencent pas avant 11h,est possible que de travaux dans les alentours soient les responsables de votre réveil matinal. En ce qui concerne le manque de service de votre chambre à 17h, nous sommes conscients que cela a été un dérangement, et nous nous sommes excusés et nous avons proposé le service dès que vous êtes rentrés et même après pendant que vous étiez à l'extérieur pour le souper. De ce fait, nous vous avons offert une bouteille de champagne,nous vous avons aussi proposé le petit déjeuner offert pendant votre séjour. Nous sommes conscients que la perfection n'existe pas, mais nous proposons à tous nos clients le meilleur service, le meilleur accueil et tout notre savoir faire et professionnalisme à votre entière disposition. Nous sommes vraiment navrés que vous gardiez cette impression, Nous serons bien heureux de vous accueillir toujours.
17 sept. 2019 par Godefroy EUTROPE
Dear Guest, We thank you for you 4 out of 5. Looking forward to welcoming you Sincerely yours
9 août 2019 par Godefroy EUTROPE
Dear Guest, We thank you for your comment and hope you have had a safe trip back home. First of all, I would like to inform you that we are more than sorry if we did not meet your expections. However, after checking I can tell that it is a big misunderstanding ! The day of your departure our hotel was fully booked. You knew our check out time is until noon, the receptionnist was expecting you to be back at 02:00PM. As you were not back, they called you but you were unreachable. So, they brought your lugagge down in our storage. Be sure our receptionnist did not want to disappoint you Do not forget that we are working with conviction and our only goal is to make people happy. Until now, it is the first time that we have this kind of review. As you can read in the other reviews we have no complain about our team as they are friendly, volontary and helpful. I will be very honored to welcome you again and I will be very proud to make your stay unforgettable. Once again I thank you for your kind understanding and I remain dear Guest at your disposal Sincerely yours
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 1 janvier au 2 janvier :
Certaines infrastructures sont fermées le jour de Noël :
Hotel Square vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 40 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Square offre également des soins spa, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous aurez accès au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'un service de transfert depuis la gare et d'un service de transfert vers la gare. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Cet hôtel 5 de Paris est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Hotel Square possède 22 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 100 cm propose des chaînes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage sur demande. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours.
Daroco 16 - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Cet hôtel propose un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le restaurant est ouvert de 18 h 00 à 20 h 30.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces ou une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les espèces.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.
