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Hôte professionnel

Alila Villas Uluwatu, Bali

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Alila Villas Uluwatu, Bali

Espace de soins pour les couples, soins corporels
Piscine extérieure
Hall
Bar (sur place)
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

9,6 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
  • Petit-déjeuner disponible
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Spa
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Jl Belimbing Sari, Banjar Tambiyak, Pecatu, Bali, 80364
  • Falaises d'Uluwatu
    8 min à pied
  • Temple d'Uluwatu
    9 min à pied
  • Plage de Nyang Nyang
    22 min en voiture
  • Denpasar (DPS-Aéroport international Ngurah Rai)
    66 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 chambre (Pool Villa)

Baignoire et douche séparées, baignoire relaxante profonde

Chambre, 1 chambre (Pool Villa)

  • 290 m²
  • Vue sur la colline
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 3 chambres (Cliff Edge Villa)

Chambre, 3 chambres (Cliff Edge Villa) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 3 chambres (Cliff Edge Villa)

  • 3000 m²
  • Vue sur la mer
  • 8 personnes
  • 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 chambre (Panoramic Pool Villa)

Chambre, 1 chambre (Panoramic Pool Villa) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 chambre (Panoramic Pool Villa)

  • 290 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 3 chambres (Hillside Villa)

Chambre, 3 chambres (Hillside Villa) | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 3 chambres (Hillside Villa)

  • 2000 m²
  • Vue sur la colline
  • 8 personnes
  • 3 très grands lits

Chambre, 2 chambres (Cliff Edge Villa)

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Hillside Villa

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Three Bedroom Hillside Villa

  • 8 personnes
  • 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Panoramic One Bedroom Pool Villa

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Panoramic One Bedroom Pool Villa

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Pool Villa

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

One Bedroom Pool Villa

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three-Bedroom Cliff Edge Villa

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Three-Bedroom Cliff Edge Villa

  • 6 personnes
  • 3 très grands lits

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Extérieur

Jumeirah Bali

Piscine
Spa
Piscine pour enfants
Parking compris
4.9 sur 5, Exceptionnel, (101)
Le nouveau prix est de 857 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
17 déc. - 18 déc.
Jumeirah Bali

À propos de cet hébergement

Alila Villas Uluwatu, Bali

Complexe touristique de luxe avec 3 restaurants et spa proposant des soins complets
Non content de proposer 3 restaurants, ce complexe touristique possède en outre un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme un centre de fitness, un bar / salon et des salles de massage et de soins. Le service d'entretien est disponible sur demande
Alila Villas Uluwatu, Bali possède 65 chambres comprenant des piscines privées et des petits bassins privés. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des divans. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED donne accès aux chaînes par satellite et propose un lecteur de DVD. Un réfrigérateur, une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans la chambre. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent des bureaux, des chaises de bureau et des coffres-forts. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans ce complexe touristique incluent une piscine extérieure, un centre de fitness et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie.
Lors de votre séjour dans Alila Villas Uluwatu, Bali, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Temple d'Uluwatu. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 3 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine asiatique et d'un panorama sur l'océan à Cire, l'un des 3 restaurants de cet hébergement
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins de réflexologie, un service de manucure et pédicure ou encore des soins corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, vélos gratuits et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes en voiture de Temple d'Uluwatu et à 14 minutes de Plage de Padang Padang
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Alila Villas Uluwatu, Bali vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de fitness. Vous trouverez 3 restaurants sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Alila Villas Uluwatu, Bali offre également des soins spa, une bibliothèque et une terrasse. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Pecatu met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Cire - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique.
The Warung - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indonésienne. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Chinois (mandarin), néerlandais, anglais, allemand, hindi, indonésien, italien, japonais et coréen

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 635 000 IDR par adulte et 317 500 IDR par enfant
  • 3 restaurants
  • Un bar/salon

Restaurants sur place

  • Cire
  • The Warung

Pour les familles

  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Petit bassin privé
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle de séjour

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Jardin
  • Potager
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 étage
  • Construction de 2009
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit-déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Salle de banquet
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Divan
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Petit bassin privé
  • Télévision LED avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Salle de séjour
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 17 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Rénovations et fermetures

Conformément à la législation en vigueur localement, tous les visiteurs doivent impérativement rester au sein de l'hébergement lors du Nyepi (Nouvel An balinais)/Nouvel An hindou pendant une période de 24 heures commençant à 6 h 00. Ces célébrations ont généralement lieu au mois de mars ou au mois d'avril (les dates changent chaque année). Les enregistrements et les départs ne seront pas possibles ce jour-là. L'aéroport international de Ngurah Rai situé à Bali est également fermé ce jour-là.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Alila Villas Uluwatu, Bali n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 1875500.0 IDR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte environ 635000 IDR par adulte et environ 317500 IDR par enfant.
  • Navette aéroport : 1028500 IDR par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 1875500.0 IDR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Alila Uluwatu
Alila Uluwatu Villas
Alila Villas
Alila Villas Hotel
Alila Villas Hotel Uluwatu
Alila Villas Uluwatu
Uluwatu Alila
Uluwatu Alila Villas
Uluwatu Villas
Villas Uluwatu
Alila Villas Uluwatu Bali/Pecatu
Alila Villas Uluwatu Hotel Uluwatu
Alila Villas Uluwatu Hotel
Alila Villas Uluwatu Resort Pecatu
Alila Villas Uluwatu Pecatu

Avis sur l’hébergement Alila Villas Uluwatu, Bali

Avis

9,6

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 170 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 9 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 203." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 203." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

L, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'y retourne sans hésiter
Hotel récent, je pense qu'il a ouvert en juin 2009, cet hotel est magnifique, le service impécable, décoration superbe et minimaliste, le service est impécable. Je le conseille vivement.De tous les hotels où j'ai pu séjourner, c'est celui que j'ai préféré. J'y retournerai sans hésiter.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Ron, Seattle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptionally lovely staff, like truly wonderful people took very good care of us. Hard to find a more friendly, caring and hospitable hoteliers. The buildings and grounds were impeccable. The food was a little flat but the service more than made up for it!
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Kristy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful and serene! This place is a must for anyone who wishes to visit Bali :)
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Miyuki

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

MING CHIH

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Natasha

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Julie

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Melinda

Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

SOLUTION

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Tomoaki

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
建築と環境のデザインが素晴らしい。ゆったり滞在できて良かった。
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Nadeem

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
10 out of 10, it’s perfection
What a la Amazing hotel, worth the hype. Best hotel I’ve been to in Bali , better than both four seasons I’ve stayed in before! Service is amazing and the design of this hotel is a master piece! All villas with big pools, yoga in the morning - food is delicious! A dream stay
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Morgan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Maria, Miramar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lo que no me gusto es que el local que tienen para ver la puesta del sol no se ve
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

4/10 Médiocre

Joseph I-Chieh

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Poor lobby staff service with noisy room.
When we checked in at 6:22pm in the evening…a male lobby staff unenthusiastically greeted us and helped us check in and brought us to Villa 11. After explaining mini bars and the power control for the AC, he forgot to mention the complicated light switches, including the DND switch. So my husband and I went through all the eight physical switches in both the bedroom and bathroom, and figured out a somewhat lightless room for sleep. In the following day, we left the hotel around 4:30pm to go into Ubud city center with a local for dinner and drinks and we returned to our hotel around 10pm, where I picked up our door key from the lobby receptionist. As we opened the wooden doors in the villa entrance, we returned to a pitch-back villa. We thought we were burglarized but it was only because our room wasn’t turned down for the evening. Our bathroom was unkempt from daytime and the back spa room sliding door was wide open with bugs found in the bathroom. We immediately expressed our discontent and confusion to the manager on duty, after apologizing and giving us 6 pieces of canapés as a token of apology, we wined down the evening. The next morning after finishing our breakfasts, we saw the hotel manager greeting the couple sitting next to our table and chit-chatted about if the rooms were adequate to the guests, but he manges to skip our table, not sure if the evening manager on duty has relayed our ordeal in the precious night or not.
Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Bonnie

Séjour de 5 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Glen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Simply wonderful if you can afford it. The real deal
Séjour de 3 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Craig

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
This property is in a beautiful location & is good if you want to visit savaya but it’s 2 or 3 nights maximum but it does have major service issues: Clear shortage of staff in all front of house areas. Often waiting for someone to attend to you. Lack of recognisable reception or concierge really doesn’t help. Staff often confused if breakfast is or isn’t included. Also, Breakfast menu changes daily which clearly creates quality control issues in the food because a lot of the dishes are poorly conceived and executed. Worst breakfast I had in the 6 hotels I visited in Bali. Going back to basics with 2 or 3 daily specials would massively improve service, along with making it inclusive for all market's. We ordered two glasses of champagne for dinner, cold glasses turned up but champagne was over 15 minutes later and then total confusion between all 5 waiting staff what to do because they realised glasses were no longer cold. It took over 20 minutes to get 2 glasses of champagne. Staff vanished for over 15 minutes in the sunset bar, we just left without signing. What became obvious during my stay is the hotel has a lot of weddings & I think this leads to the staff shortages and quality issues. Everyone is trying to service the hotel & the wedding at the same time. Hotel just needs a new GM as the issues all come from the top. Staff clearly not well trained & organised. For reference, I stayed with a friend & we travel the world in the best 5 star hotels.
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Lezhong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Nicholas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best

10/10 Excellent

Jillian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Paradise...
We had an amazing stay at this beautiful resort. The team was so welcoming and ensured that we were comfortable throughout our stay. The food at both restaurants - cire & the warung - were fantastic.
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

Kathleen

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property, staff, views, food, room, EVERYTHING was perfect! Cannot recommend this place enough!
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Alka

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service and room was exocetpitonal and room was phenomenal. Love this hotel and would come back. Wie our butler was amazing and helpful and lived on chalk gave us upgrade to the Presidental 4 bedroom suite
Séjour de 2 nuits en juin 2022

6/10 Satisfaisant

James

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Staff training required.
Amazing venue. Staff were very friendly and appeared to be willing to help but unfortunately consistently under delivered. Apart from two staff the rest were unfortunately we’re very poorly trained. Unbelievably slow service - slowest I have ever experienced in Asia - a simple drink took 45 mins to arrive. 30 mins for a menu to arrive after sitting down at the restaurant. All of the wine was clearly kept poorly - flat champagne for example. Which is a shame as the quality of the food was excellent as was the accommodation, if a little tired. Simple basic training would go a long way and make this place worth the money. There are other cheaper places with better service next door.
Séjour de 1 nuit en juin 2022