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Hôte professionnel

Orussey One Hotel & Apartment

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Orussey One Hotel & Apartment

Piscine extérieure, chaises longues
Suite ( VIP ) | Massage | Massages thaïs, massages
Bar lounge
Bâtiment design
Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Parking compris
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
No 14, St 111, Corner 198, Sangkat Boeung Prolit, Khan 7Makara, Phnom Penh, 12250
  • Marché cenetral
    ‪14 min à pied‬
  • Palais royal
    ‪17 min à pied‬
  • Tuol Sleng Genocide Museum
    ‪19 min à pied‬
  • Phnom Penh (PNH-Aéroport international de Phnom Penh)
    ‪26 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue ville

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue ville | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue ville

  • 25 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Familiale, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Studio Familiale, vue ville

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Standard

Chambre Double Standard | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Standard

  • 20 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement (Orussey Residence)

Appartement (Orussey Residence) | Coin séjour | Télévision à écran plat

Appartement (Orussey Residence)

  • 110 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite ( VIP )

Suite ( VIP ) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite ( VIP )

  • 70 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue ville

Chambre Triple Supérieure, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue ville | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Triple Supérieure, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue ville

  • 29 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, vue ville

Chambre Double Supérieure, vue ville | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Supérieure, vue ville

  • 25 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre ( VIP )

Chambre ( VIP ) | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre ( VIP )

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Familial

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Studio Familial

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe, 1 lit double, non-fumeurs, vue ville

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Deluxe, 1 lit double, non-fumeurs, vue ville

  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Piscine extérieure

Luxcity Hotel & Apartment

  • Piscine
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.8 sur 5, Exceptionnel, (366)
Le nouveau prix est de 57 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
29 mars - 30 mars
Luxcity Hotel & Apartment

À propos de cet hébergement

Orussey One Hotel & Apartment

Hôtel très pratique pour les familles en liaison directe avec un centre commercial à Phnom Penh avec un spa proposant des soins complets
Un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un restaurant s'offrent à vous dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une discothèque, un centre de fitness et un bar / salon. Le service d'entretien est disponible sur demande
Orussey One Hotel & Apartment possède 64 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages thaïs et des massages. Le spa est ouvert certains jours.
En séjournant dans Orussey One Hotel & Apartment, vous êtes en liaison directe avec un centre commercial et à quelques pas de Marché Orussey. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale à Orussey
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des massages thaïs
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Marché Orussey et Marché cenetral
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Orussey One Hotel & Apartment vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les familles, Orussey One Hotel & Apartment offre également une piscine pour enfants, une discothèque et une salle de fitness. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3,5 étoiles de Phnom Penh met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Orussey - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, khmer et coréen

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Café et thé dans les parties communes
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Orussey

Activités

  • Bibliothèque
  • Boîte de nuit
  • Hammam
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants gratuit

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Massages thaïs
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Orussey One Hotel & Apartment n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 20 USD par jour.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 20 USD par véhicule, aller simple
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 20 USD par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Sachez que Orussey One Hotel & Apartment propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Orussey One Hotel Apartment
Orussey One Apartment
Orussey One Apartment Phnom Penh
Orussey One & Phnom Penh
Orussey One Hotel Apartment
Orussey One Hotel & Apartment Hotel
Orussey One Hotel & Apartment Phnom Penh
Orussey One Hotel & Apartment Hotel Phnom Penh

Avis sur l’hébergement Orussey One Hotel & Apartment

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 79 avis sur 200.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 66 avis sur 200.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 41 avis sur 200.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 200.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 200.

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sreypich

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellent rapport qualité-prix
hôtel agréable bien situé en centre-ville dans un quartier populaire proches de grand Mall très bien pour visiter la ville petite piscine mais qui permet de se détendre excellent petit-déjeuner buffet très copieux et personnel très agréable disponible et attentionné
Séjour de 3 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hôtel situé proche du marché Orussey, peu de restaurants autour mais restaurant de l'hôtel très bien. Chambre propre et bien équipée. Petit déjeuner très bien fourni. Seul bémol : la piscine au niveau du Skybar très bruyant !
Séjour de 1 nuit en février 2020

8/10 Bien

William

Séjour de 4 nuits en novembre 2019

6/10 Satisfaisant

laurent

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel ne méritant pas une note supérieure à 7
Séjour de deux nuits dans cette hôtel très bruyant, les chambres sont mal insonorisées et l'on entend ouvertures et fermetures des portes des chambres voisines à toutes heures! La propreté est moyenne, la literie est très dure, la climatisation n'est pas très efficace et le coffre ne fonctionnait pas. Le petit déjeuner buffet est correct mais dans une grande salle très bruyante. La piscine est une pataugeoire et il n'y a que 3 transats. La salle de gym à coté est à 40°C avec du matériel moyen.
Séjour de 2 nuits en août 2019

8/10 Bien

Bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A la recherche de l'Orusay One !
Hôtel difficile à trouver (tuktuk à mis 2 heures, et les gens du quartier ne connaissent pas) Quartier pas top, il un tuktuk pour tout et ça devient cher. Sinon ok general
Séjour de 1 nuit en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

joelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
bon hôtel
L'hotel est tres bien situe à deux pas du marche russe. Le wifi fonctionne tres bien, le personnel est serviable et le petit déjeuner copieux.
Séjour de 1 nuit en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super le staff est au petits soins 4 em fois que nous venons bientôt 5
Séjour de 6 nuits en janvier 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Y aller pour finir le séjour des "baroudeurs" !
Super séjour piscine vue sur les toits de la ville !
Séjour de 1 nuit en août 2018

10/10 Excellent

Alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe
Hotel tres sympas et bien situé. La chambre est trés confortable et spacieuse petit hic en arrivant pour recuperer notre clefs le personnel nous informe quils ont fait une erreur nous avons donc dormi une nuit dans une chambre avec deux lit separe rien de bien grave la chambre etait tres sympas. Belle piscine personnel tres agreable.

10/10 Excellent

Dominique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien
Très bon hôtel,à prix raisonnable,petit déjeuner savoureux et varié. Petite piscine, mais sympa sur le toit, avec une vue imprenable sur la ville.
Séjour de 2 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

bernard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Parfait
Bonne hôtel Clean, et trop bien équipé
Séjour de 3 nuits en janvier 2018

10/10 Excellent

christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
superbe
superbe pour finir 3 semaines en chambre d'auberge de jeunesse En plus prix génial !
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

Lea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons passés un super séjour, le rapport qualité/prix est vraiment top ! Ca fait du bien d'être dans un si bel endroit au milieu de Phnom Penh ! Le service est super, toujours souriants, la piscine est petite mais parfaite pour piquer une tête, surtout qu'il n'y avait pas grand monde au moment où nous y sommes allés
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

raphaele

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
LE PERSONNEL ET ADORABLE . l HOTEL EST DANS UN QUARTIER POPULAIRE TRES ANIME hOTEL PARFAIT
Séjour de 1 nuit en août 2017

8/10 Bien

marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel propre
Séjour très agréable - Nuits calmes - Par contre, la carte du petit-déjeuner est à revoir (américain, anglais, végétarien...) même les serveuses s'y perdent.

10/10 Excellent

Vannarong

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel sympa.
L'hôtel est récemment construit et les équipements sont flambés en neuf. La chambre suite au 9ème étage offre une vue panoramique de 270 degrés sur Phnom-Penh. La piscine à ciel ouvert au 12ème étage avec une vue imprenable sur Phnom-Penh et c'est un rêve de pouvoir s'y baigner avec la température de l'air à 30 degrés à 21h sans attraper le froid. Le personnel est sympathique, toujours souriant et très attentif à la demande du client. Par contre, il n'y a qu'un seul ascenseur qui n'est pas rapide. Il faut être patient aux heures de pointe. Le petit déjeuner est servi sur table mais un peu pauvre par rapport au prix payé. L'hôtelier aurait dû faire un effort qui ne lui coûte rien pour gommer ce défaut. Supprimer le service sur table par le buffet à volonté par exemple.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice comfortable stay
Nice swimming pool unfortunately the bar opens late. Comfortable bed, the shower like almost all in cambodia is not properly fixed in the wall...but that is in many hotels. Good breakfast, small maintenence for broken pieces will be good.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

ilker

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

PETER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was fine.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

warren

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The front desk staff were very helpful. Lucky, the hotel Tuk-Tuk driver was friendly and dependable. Mr Hong and other staff in the breakfast and pool areas were kind, helpful, friendly, warm and welcoming.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Rotha

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Worse experience
We booked , paid in advance with our credit card but when we got there , the front desk told us there was no such reservation. There were plenty of rooms available, he had to pay twice as much to stay there. We were on the chat line with Super.com for quite sometime, I think they reached out to the hotel but, the manager would not try anything in our favor besides telling us to pay if we must stay there. So we did, price was twice as much as when we booked online. The that was given to us was noisy, we could hear doors closing and opening when in use. The noise from the bathrooms from around us were loud as if they were sharing with us. We were stranded, had no choice. I will never go back there again. Manager was rude and the hotel was rundown. Bugs everywhere in the room and we smelled the insect repellent that they use. Terrible experience, we had to pay for 3 nights but we forfeited 2 nights, we only stayed there one night and found different hotel about a mile from there, we moved to different hotel the next day. We asked if wr can get the Refund of the 2 nights we hadn’t used, just as I thought, you paid you don’t use it, you lose it!!! So, if anyone wants to go there, just be careful!!! I will not recommend to anyone
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Edwin Ivanova, Waukegan

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is an amazing hotel really looks beautiful. But there is a problem that I had you will see cockroaches. And also mosquitoes and also you have spider web all the way in the corner. I love the hotel it's really beautiful it's really custom to the average traveler. But the only thing that it really bother me from being a beautiful hotel is that bugs are in the building and bugs shouldn't be allowed especially when you're coming from a different country and having high expectations. Also the gym looks like the equipment has been burned out with the radiate of the Sun. When I wanted to go to the sky bar there was nobody there it says from 8:00 in the morning until 10:00 p.m. and I actually went there at 10:00 a.m. and there was nobody in the building. And at the same time it's very frustrating with the elevator so many people are using one elevator to go up and down. Sometimes when you press the button for your turn it skips you.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Sarah

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Cockroaches!
On my 2nd day I killed 4 or 5 cockroaches in my room. Absolutely disgusting! Everything was fabulous until then.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024