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Hôte professionnel

Grand Hyatt Scottsdale Resort

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Grand Hyatt Scottsdale Resort

10 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Salle de réunion
Chambre (Casita) | Vue sur le lac
Suite (Signature) | Coin séjour | Télévision LED de 65 pouces avec chaînes numériques, télévision
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Bar
    Bar
  • Spa
    Spa
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Bain à remous
    Bain à remous

Découvrir la zone

Map
7500 E Doubletree Ranch Rd, Scottsdale, AZ, 85258
  • McCormick Ranch Golf Club
    4 min en voiture
  • Salt River Fields at Talking Stick (stade)
    4 min en voiture
  • Great Wolf Lodge Water Park
    5 min en voiture
  • Scottsdale, Arizona (SCF)
    13 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs

Chambre, 1 très grand lit

  • 37 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue montagne

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs

Chambre, 1 très grand lit, vue montagne

  • 37 m²
  • Vue sur le lac
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue montagne

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs

Chambre, 2 grands lits, vue montagne

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Palm)

Suite (Palm) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite (Palm)

  • 60 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Signature)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite (Signature)

  • 111 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Fountain Court)

Suite (Fountain Court) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite (Fountain Court)

  • 81 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, patio (with Firepit)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, patio (with Firepit)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Shower)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Shower)

  • 37 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Hospitality)

Suite (Hospitality) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite (Hospitality)

  • 84 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs

Chambre, 2 grands lits

  • 36.4 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Casita)

Chambre (Casita) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre (Casita)

  • 112.4 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (2 Queen Beds with Sofa bed)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre (2 Queen Beds with Sofa bed)

  • 46 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue cour intérieure

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs

Chambre, 1 très grand lit, vue cour intérieure

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue cour intérieure

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs

Chambre, 2 grands lits, vue cour intérieure

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

Piscine

The Scottsdale Plaza Resort & Villas

Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Parking compris
4.5 sur 5, Merveilleux, (2101)
Le nouveau prix est de 205 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
9 déc. - 10 déc.
The Scottsdale Plaza Resort & Villas

À propos de cet hébergement

Grand Hyatt Scottsdale Resort

Complexe touristique de luxe à Scottsdale, dans le quartier de Gainey Ranch, avec 4 restaurants
4 restaurants, 10 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets sont disponibles dans ce complexe touristique. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, 2 bars en bord de piscine, 4 bars/salons et un centre de remise en forme sont à disposition sur place.
Grand Hyatt Scottsdale Resort possède 495 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 65 pouces propose des chaînes thématiques numériques, des films en première diffusion et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des micro-ondes est disponible sur demande.

Ce complexe touristique propose un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Pour votre bien-être, 10 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un toboggan aquatique et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Avania dispose de 19 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert certains jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Grand Hyatt Scottsdale Resort. Lors de votre séjour, vous serez proche de OdySea Aquarium. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 10 des piscines extérieures, sans oublier 4 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 4 restaurants, un café, 2 bars en bord de piscine et 4 bars/lounges
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 10 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à Spa Avania qui offre notamment des enveloppements corporels, des soins du visage et des soins de réflexologie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Courts de tennis, centre de remise en forme et 2 bains à remous : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 6 minutes en voiture de OdySea Aquarium et à 7 minutes de Kierland Commons (centre commercial)
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Grand Hyatt Scottsdale Resort vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 10 piscines extérieures et 2 bains à remous. Cerise sur le gâteau ? un toboggan aquatique etun centre de remise en forme sont aussi présents sur place. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un agréable café. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 4 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 8361 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Grand Hyatt Scottsdale Resort offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une terrasse. Vous aurez accès à la piscine couverte d'un hébergement partenaire. Moyennant un supplément, un parking est disponible. Grand Hyatt Scottsdale Resort a subi une rénovation complète en octobre 2024.

Ce complexe touristique 4,5 étoiles de Scottsdale met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Grand Hyatt Scottsdale Resort possède 4 restaurants sur place.
Sandbar - Ce restaurant se trouve au bord de la piscine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
H2Oasis - Ce restaurant se trouve au bord de la piscine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Canyon Market - café sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Croate, anglais, filipino, français, hindi, italien, russe, serbe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier sur place (35 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 11,50 et 23,50 USD par adulte et entre 4,50 et 9,50 USD par enfant
  • 2 bars en bord de piscine
  • 4 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Un café

Restaurants sur place

  • Canyon Market
  • H2Oasis
  • Sandbar

Pour les familles

  • 10 piscines extérieures
  • Accès à la piscine couverte voisine
  • Barrière de piscine
  • Lit bébé gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Mini-frigo
  • Mini-golf
  • Piscine entourée d’une barrière
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 48 salles de réunion
  • Centre de conférences (8 361 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Le long d’un lac
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 19 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Lève-personne de piscine
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 4 étages
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 1986
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Maîtres-nageurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Lit bébé gratuit
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Films en première diffusion
  • Télévision LED de 65 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Mini-frigo
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150 USD par hébergement et par semaine (maximum 300 USD par séjour)
  • Max. 1 (poids maximum : 50 kg chacun)
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 200 USD par hébergement, par séjour
  • Frais d'établissement : 57.01 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Serviettes de plage
  • Service de conciergerie
  • Fax
  • Accès au centre de fitness
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Service de ménage
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Accès au centre de fitness voisin
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine
  • Service de navette
  • Accès aux équipements et aux infrastructures sportives

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte entre 11.50 USD et 23.50 USD environ par adulte et entre 4.5 USD et 9.5 USD environ par enfant.
  • Parking non couvert avec voiturier : 35 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par hébergement et par semaine, 300 USD max. par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Micro-ondes dans la chambre : 25 USD par nuit
    •  
  • Lit d'appoint : 25.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 23 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Gainey Ranch Hyatt Scottsdale
Hyatt Gainey Ranch Resort
Hyatt Gainey Scottsdale
Hyatt Regency Gainey Ranch
Hyatt Regency Gainey Ranch Scottsdale
Hyatt Regency Resort Gainey Ranch
Hyatt Regency Scottsdale Gainey Ranch
Hyatt Regency Scottsdale Resort Gainey Ranch
Hyatt Resort Gainey Ranch
Scottsdale Hyatt Regency
Gainey Ranch
Gainey Ranch
Hyatt Gainey Ranch Resort
Hyatt Regency Scottsdale Resort Spa at Gainey Ranch
Hyatt Regency Scottsdale Gain
Grand Hyatt Scottsdale
Grand Hyatt Scottsdale Resort Resort
Grand Hyatt Scottsdale Resort Scottsdale
Grand Hyatt Scottsdale Resort Resort Scottsdale
Hyatt Regency Scottsdale Resort Spa at Gainey Ranch

Avis sur l’hébergement Grand Hyatt Scottsdale Resort

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 595 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 209 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 102 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 41 avis sur 1006." "

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jean-Pierre, Verdun

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel très bien situé, j’avais déjà fréquenté et je demeure avec d’excellents souvenirs. Service de concierge remarquable
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Harmony

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
This used to be our favorite resort in Scottsdale. Not sure we'll stay again. First, Expedia listed a room that wasn't even available, so we're chasing a refund for the extra we paid. Second, when we got there the credit card machines weren't working for incidentals, so they asked us to come back the next day, which we had every intention of doing. They called and woke us up the next morning to get credit card information the next morning, and when we didn't answer, they SENT SOMEONE TO OUR ROOM to try and get it. They left a letter asking us to cooperate with them. When we left to get brunch, we gave them a credit card to have on file, like we had intended to the whole time. The hotel is under construction, which is irritating, but will end at some point, so I try not to hold it against them. We did have to go up the elevator to the 4th floor, cross the hotel, and take a second elevator down to the 3rd floor to get to our room, which felt a little extreme, but I could look past that too. The thing that bothered me is that their renovations to "improve" the hotel have included removing all of the best parts of their pool. They used to have these amazing greek style structures and they removed them. Now the pool is only so-so instead of amazing. Our newly renovated room had a throw pillow someone had cut with a knife, and a ring on the table that housekeeping hadn't bothered cleaning. Food was overpriced for the quality. Overall just not a pleasant experience. Staff was great
Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Moana

The renovations was a mess
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Loren

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements
Pools was excellent for kids, but the bed was uncomfortable, kept waking up from back hurting. For and $300 night resort I figured y’all would have an nice comfortable bed
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Cesar, Romeville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Grace

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 Médiocre

Joseph, Orland Park

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Renovations without notification when booking.
Séjour de 5 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Desiree

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately this was an awful/terrible experience. The hotel was under major renovation . The hotel smelled and during this time you could hear banging nonstop, smell of paint (had major headaches my entire stay). Guests were coughing in the hallway from the construction. I felt unsafe and have no idea what chemicals my family breathed in during our stay. We couldn’t get to our room multiple times because they would shutdown the elevator and staircase. Couldn’t even bring the car upfront to unload and reload our luggage. There was. Not restaurant, lobby, main bar, gift shop, areas to sit and relax. This hotel should have been “not in service” It was such a bad experience and this is a shame you would subject a family on vacation in this manner. We travel often for my husband job and this was beyond disappointing. I have autoimmune disease and severe asthma unfortunately and this hotel was not idea for my already health issues. This information should have been provided when booking this hotel.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Yousef

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Construction was inconvenient. Elevators were down. The hotel was extremely noisy with Children
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

robert

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Expedia failed to tell us that the whole hotel was under construction elevators were not working, had to lug all of our luggage up three flights of stairs only banquet halls used as restaurants were open Thankfully pools were in working order and were awesome
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Marla

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 Médiocre

Lisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked this hotel based on an Instagram post I saw about the new renovated pool and all the activities they offered. I knew the property was under some construction, but this was wayyyyyyy more than the company eluded to online. The only elevator in the front wasn’t working so I hiked four flights of stairs to get to my room. The property layout was extremely confusing and the other elevator they had didn’t go to certain areas of the hotel. When the elevator was working it would jolt you when it stopped and at one point I thought I was going to be stuck in the elevator. There was no air conditioning in the elevator or on most of the floors because of all the construction. The ice machine on our floor wasn’t working also. I would not be complaining if I got a discounted rate but these were normal prices for a stay at a hotel under major construction. At the pool on a Saturday, they had cranes moving large pieces of the building in front of us, almost couldn’t hear the music. The lobby bar was a makeshift meeting room. The coffee shop was a makeshift meeting room as well and were unable to make hot lattes due to lack of equipment. I do not believe they should be allowed to have guests with this much renovation going on. I can’t imagine anyone older or with a disability being able to maneuver around the hotel with ease. God forbid there was a fire, we would’ve burned in the building trying to get out!
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Marla

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

2/10 Horrible

Jerry

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

2/10 Horrible

Jerry

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Sydney

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a very poor experience for my anniversary, the property is under heavy construction. It’s very loud and not relaxing. You walk into a construction zone. The hotel should be shut down until the work is complete. It is super inconvenient every time we returned to the hotel we had to walk to the opposite side to get in, take the elevator to the 4th floor walk across take a different elevator to the 3rd floor just to get to our room. The spa is closed the pool is decent, it’s not worth the headache.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Birthday Getaway
I really enjoyed this quick getaway. Staff was super nice. We all enjoyed the amenities and slept well. Would stay again.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Maritza

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful and heartwarming, very inviting
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Tarnesha

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
My review
Overall, my hotel experience was decent. On the positive side, the front desk and pool staff were fantastic and very accommodating. I really enjoyed my room, which was spacious and lovely. However, there were some drawbacks. The adult pool was quite warm, and I would have preferred a cooler temperature. Additionally, the pool bars could really benefit from having misters to help with the heat; it would make a significant difference. I also wish I had known that the gym and spa were closed for renovations until August, as I might have chosen to reschedule my stay. I faced issues with room service; I tried calling multiple times to order food but received no response, which forced me to eat out during most of my visit. Lastly, the construction noise, especially at 6:30 a.m., was quite bothersome. I would have appreciated being able to sleep in a bit longer. If you're considering booking during the construction period, be aware that the spa and gym will be closed, and there is a lot of ongoing work.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Lindsey

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
We LOVE this hotel BUT it is currently very, very under construction. As of July 2024, the ENTIRE lobby is under construction and completely closed. You have to check in at a make shift lobby, then go up an elevator, over and to another elevator and down to get to the pool. The restaurants are closed and they have one makeshift one in the ballroom area, and a very minimal convenience store. The Jack hammering is loud and impossible not to hear from your room. The wonderful staff did everything they could to make up for it and their attitude and kindness was so impressive given the disruption they have to face. I hope Hyatt is giving them a beach vacation at their property when this is over. I don’t know how the staff is living with it. So if you stay, know that you’re getting pretty much just the pool experience and you’ll lacking any other hotel amenities. They said it should be done by winter 2024.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

CATHY

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
No cool deck?
There was no mention of the construction when booking the rooms. The directional signs were bad, I got lost several times and the hallway to the pool was scary for a single woman to navigate. The pool deck has no cool decking, which in Arizona is ridiculous.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

TYLER, Phoenix

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the pool and waterslide beach area. Bed was very comfortable and very clean - and products to use from lotion to hair products were fabulous. Under construction was noisy at times- do not suggest to have a room by an ice machine was noisy up to midnight and early morning.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Disappointment during renovation
It was under a major renovation and we were not made aware during the reservation process. It was was nothing like it used to be. Very disappointing. There was a makeshift bar in some obscure dingy room. Not the experience we imagined for a birthday stay. We did however enjoy the pool and service there.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Terrible experience
The maze to get to your room during this construction period is insane and the “fro t desk” associates absolutely don’t explain directions clearly enough to navigate. They need to print out maps and walk through the steps. Everyone is walking around completely lost. The halls to find your room also don’t have air conditioning, in the middle of July! By the time you find your room or figure out how to get back to the lobby, you’re hanging on by a thread from heat stroke. Terrible experience sadly.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

2/10 Horrible

Alexander

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2024