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Hôte professionnel

The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Villa Luxe, en bord de piscine | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
Suite Luxe, vue océan | Coin séjour
Chambre Familiale, 2 chambres, vue océan | Vue de la chambre
Hall
Plage privée, chaises longues, parasols, serviettes de plage

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Petit déjeuner disponible
  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Service d’étage
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Ganh Gio Beach, Duong Dong Town, Phu Quoc, Kien Giang
  • Stade San Van Dong Duong Dong
    ‪8 min en voiture‬
  • Marché nocture de Phú Quốc
    ‪9 min en voiture‬
  • Dinh Cau
    ‪9 min en voiture‬
  • Phu Quoc (PQC-Aéroport international de Phu Quoc)
    ‪31 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Luxe, en bord de piscine

Villa Luxe, en bord de piscine | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Villa Luxe, en bord de piscine

  • 80 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, vue océan

Suite Luxe, vue océan | Vue de la chambre

Suite Luxe, vue océan

  • 123 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, vue océan

Chambre Premium, vue océan | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Premium, vue océan

  • 75 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 2 chambres, vue océan

Chambre Familiale, 2 chambres, vue océan | Vue de la chambre

Chambre Familiale, 2 chambres, vue océan

  • 135 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Luxe, vue jardin

Vue de la chambre

Villa Luxe, vue jardin

  • 80 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Deluxe Room with Ocean View

Hall

Premium Deluxe Room with Ocean View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Spa Inclusive Luxury Villa Garden

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Spa Inclusive Luxury Villa Garden

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Suite Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Luxury Suite Ocean View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Villa with Garden View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Luxury Villa with Garden View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Suite with Ocean View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Family Suite with Ocean View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Villa With Poolside

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Luxury Villa With Poolside

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

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  • Tout compris
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2 avr. - 3 avr.
Mövenpick Villas & Residences Phu Quoc

À propos de cet hébergement

The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Complexe touristique de luxe sur la plage avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de The Shells Resort & Spa Phu Quoc et profitez des services spa proposés au centre de bien-être. De plus, vous pourrez pratiquer le kayak.
The Shells Resort & Spa Phu Quoc possède 134 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Des lits bébé (gratuits) sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Les infrastructures de loisir dans ce complexe touristique incluent une plage privée, une piscine extérieure et un hammam.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 10 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des soins du visage, des enveloppements corporels et des gommages corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Shells Resort & Spa Phu Quoc. Lors de votre séjour, vous serez proche de Marché nocture de Phú Quốc. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • FLOW Restaurant vous fera profiter d'un emplacement privilégié en bord de plage
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des soins d'aromathérapie et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privée, hammam et kayak : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 5,1 km de Marché nocture de Phú Quốc et à 21,1 km de Vinpearl Safari
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
Venez vous détendre sur la plage de sable. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par The Shells Resort & Spa Phu Quoc : piscine extérieure, hammam, etc.

L'hébergement abrite un restaurant. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également un jardin et une terrasse. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 de Phu Quoc est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
FLOW Restaurant - Ce restaurant en bord de plage sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et vietnamien

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible de 08 h 00 à 18 h 00 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00 en supplément : 15 USD par adulte et 11 USD par enfant
  • Restauration privée/pour couples
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • FLOW Restaurant

Activités

  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine extérieure
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • The Shells Resort & Spa Phu Quoc n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 38.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 15 USD par adulte et environ 11 USD par enfant.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 38.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'hébergement The Shells Resort & Spa Phu Quoc assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les enfants, notamment pour la literie et les repas. Ces frais devront être réglés directement à l'hôtel.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Shell Phu Quoc
Shell Resort Phu Quoc
Shells Resort Phu Quoc
Shells Resort
Shells Phu Quoc
The Shells Resort & Spa Phu Quoc Island, Vietnam
The Shells Resort Spa
The Shell Resort Spa
The Shells Resort Spa Phu Quoc
The Shells & Phu Quoc Phu Quoc
The Shells Resort Spa Phu Quoc
The Shells Resort & Spa Phu Quoc Resort
The Shells Resort & Spa Phu Quoc Phu Quoc
The Shells Resort & Spa Phu Quoc Resort Phu Quoc

Avis sur l’hébergement The Shells Resort & Spa Phu Quoc

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 288 avis sur 575.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 189 avis sur 575.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 55 avis sur 575.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 27 avis sur 575.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 575.

8,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Mac

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'équipement de la chambre était bon, le lieu est reposant, belle piscine mais peu profonde. Le personnel est accueillant. Belle vue sur la mer mais j'ai vraiment paniqué le 1er jour car j'ai constaté beaucoup de déchets (sacs plastiques, bouteilles, etc). J'en ai fait part à l'accueil et ils été reactif. Les déchets ont été ramassés et ainsi, la plage etait profitable. Par contre on est éloigné du centre-ville et louer un scooter ou prendre un taxi.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Pascale

Séjour de 24 nuits en février 2024

8/10 Bien

Josée, Brossard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Notre chambre était fantastique et très grande. Nous avons apprécié notre piscine privée. De façon générale les installations auraient besoin d’un petit coup de jeune pour un 5 étoiles. Nous avons très bien mangé au buffet du déjeuner et pour le repas du soir. Le personnel était accueillant et attentionné. Seul bémol s’est loin du centre, tout déplacement nécessite un taxi ou une moto.
Séjour de 3 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Daniel

10/10 Excellent

carole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2020

8/10 Bien

florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un lieu superbe
Le personnel en dehors de celui de l'accueil est adorable. Par contre manager et accueil tant à l'arrivée qu'au départ sont tous sauf aimables. Quel dommage cela donne une mauvaise impression à l'arrivée et un malaise au départ
Séjour de 4 nuits en janvier 2019

8/10 Bien

Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien pour 4 nuits pas plus
Bel hôtel. Les chambres vues mer sont très spacieuses et très confortables. Le petit déjeuner est très varié. La plage est privée et malgré qu’elle soit nettoyée tous le jours ; jamais je n’ai vu d’aussi nombreux détritus ! Rien aux alentours. Il faut obligatoirement prendre un taxi et le night market est bof ! Par contre, les poissons et les crustacés sont top !
Séjour de 5 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Hayrani

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Très bon hôtel sauf pour la restauration.
Hôtel très bien aménagé avec choix maisons ou appartement. Les villas vue mer ou jardin sont identiques. Les distances entre restaurant et villa peuvent se faire en buggy gratuitement. Séjour excellent. Seuls bémols, le service qui ne parle pas ou presque pas anglais et la restauration ainsi que le room service médiocres avec un choix très limité. Les plats végétariens et à base de viandes sont servis avec les mêmes ustensiles, difficile de s’y retrouver pour ceux qui ne mangent pas de viande ou de porc. Par exemple, le bouillon de la soupe traditionnelle contient de la viande pourtant les serveurs considèrent que c’est végétarien... je conseillerai cet hôtel très beau pour le site et les infrastructures. Si le management fait l’effort de corriger la restauration, je pense qu’il y aura plus de consommation.

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
MER SALE MALGRE EFFORTS MIS EN PLACE PAR L HOTEL
TRES BEAU SEJOUR. PERSONNEL ACCUEILLANT, SOURIANT ET DISPONIBLE. JE RECOMMANDE

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
UN HÔTEL AU CONFORT DÉPASSANT NOS ATTENTES
CONNAISSANT D'AUTRES HÔTELS DE LUXE SUR CETTE ILE, NOUS PENSIONS AVOIR VU LES PLUS BEAUX HÔTELS DE PHU QUOC. MAIS CET HÔTEL TRÈS RÉCENT A CRÉÉ UN ENVIRONNEMENT NATUREL MAGNIFIQUE PARMI LEQUEL LES HABITATIONS EN SUITES ONT ÉTÉ JUDICIEUSEMENT CONSTRUITES. LA GRANDE PISCINE HORIZON NE MANQUE PAS DE CHARME..LE RESTAURANT PROPOSE UN BON NIVEAU CULINAIRE. S'IL FAUT TROUVER UNE CRITIQUE : DIFFICILE DE SORTIR A PIED DE CET HÔTEL. PERSONNELLEMENT, CELA NOUS A PERMIS DE NOUS FAIRE UNE AGRÉABLE PROMENADE DANS CET IMMENSE PARC A L’ARRIÈRE DE L’HÔTEL EN TOUTE SÉCURITÉ.

10/10 Excellent

Quentin, Montréal, QC

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect hotel to relax and have a good time
Amazing view on the ocean. Staff incredibly professional and helpful. The restaurant is also delicious. I strongly recommend this hotel for your stay in Phu Quoc Island!

10/10 Excellent

william, Marseille

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The shell
Le top du top

2/10 Horrible

Gayathri

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This so-called “5-star hotel” was, without a doubt, the most horrifying experience of my life. If there were a negative rating, I would use it. From the moment I stepped in, it became clear that this place was a complete scam. Let’s start with the room: dirty, damp, and crawling with geckos. Now, I get it—geckos are common in some regions—but I didn’t expect to share my bed with them! Speaking of the bed, the linens were disgusting: stained, unwashed, and emitting a musty odor that made me question if they’d ever been cleaned. And then, the cherry on top: bloodstains. Yes, actual blood on the carpet and one of the walls. I don’t know what went down in this room before my arrival, but it was enough to make me feel like I was in a crime scene rather than a luxury hotel. The bathroom was equally appalling. The tiles were cracked, the shower barely worked, and there was mold growing in the corners. To make things worse, housekeeping clearly didn’t do their job—the trash bin was still full of garbage from the previous guest! The “amenities” were no better. The pool looked like it hadn’t been cleaned in weeks, with murky water and broken loungers scattered around. I tried to raise my concerns with the staff, but they were indifferent and dismissive. The manager was nowhere to be found, and no one seemed remotely interested in addressing the multiple issues I brought up! The only thing this place deserves 5 stars for is how quickly it made me want to leave. Stay far, far away!
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Lisa

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel sehr modern eingerichtet allerdings weit weg von allem.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

SHASHANK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great experience
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

wai kwan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Trong phòng bị rò rỉ nước, điện thoại hỏng, không liên lạc được với nhân viên, không đổi phòng được, áp lực nước không đủ.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Ton

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
De accommodatie is niet zo als op de plaatjes vd websites. Het is hier en daar vervallen en moet wcht een facelift. De ligging en de zwembaden zijn mooi. Wij zaten in de villa en die was ook prachtig. Het restaurant en personeel loopt echt achter de feiten aan. Er stonden 3 dagen een stapel dozen achter de bar van het opzetten vd kerstboom.Echt feen gezicht.Tijdens het ontbijt was er steeds van alles niet en de kwaliteit was soms ver te zoeken. Brood op ,glazen op en de sapjes niet aangevuld. Bij het strand en zwembad moest je vaak echt lang wachten tot dat je bestelling er was. Al met al zouden ze er goed aan doen om huer wat geld in te steken. Het is wel een accommodatie met potentie. Tevens zou een leuke bar met wat entertainment niet gek zijn aangezien het best afgelegen ligt.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Nhi

Voyage en groupe
Les points faibles : Services et équipements
Ocean View Room had an amazing view! The room was nice. Only complaint was service. Housekeeping did not leave us with clean towels, had to always request. Called to have toilet leak fix numerous times before someone came out. Service was extremely slow and lacking. Also lacking was the selection of restaurants on site, there was only 1 restaurant and 1 lounge on the property. Activities offered were lacking as well. The hotel is not conveniently located near shops and restaurants so having to call taxi/Grab costed a lot every day. The hotel does not seem to be upkept and seem old and not very modern compared to other hotels and was told this was one of the first hotel built on the island.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Leif

Séjour de 9 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Diane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Shells is a very nice sea side resort. The pool is beautiful and beach access is convenient and clean. Our bungalow was large and well appointed. It had a shower and separate tub. Lots of storage room. We were a short walk to both pools and restaurants. Although all of the staff were friendly, we did find the service to be slow, especially while utilizing the lounge chairs. Service at the bar was pretty much non existent. The system of having to wave a red flag to get service is terrible; I once waved the flag for twenty minutes and finally gave up. The lunch and dinner food was good. The breakfast provided many options and was also good, but get there early as they tend to stop making things by the end.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mu-Chi

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Soojung

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Seungin

Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

nan chiang

Séjour de 5 nuits en août 2024

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