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Hôte professionnel

El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Extérieur
Extérieur
Intérieur
SWIM UP JUNIOR SUITE | Vue depuis le balcon
Solarium

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Tout compris
  • Piscine
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Spa
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Km 45 Carretera Cancun, Tulum Kantenah, Maroma, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playa Paraiso Golf Club
    ‪6 min en voiture‬
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya
    ‪7 min en voiture‬
  • Plage de Maroma
    ‪14 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪31 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

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BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE | Vue de la chambre

BEACH FRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER SWIM UP JUNIOR SUITE

  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER LUXURY JUNIOR SUITE

  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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BEACH FRONT JUNIOR SUITE | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

BEACH FRONT JUNIOR SUITE

  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Royale | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

Suite Royale

  • 1 chambre
  • 2 personnes
  • 1 lit double

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SWIM UP JUNIOR SUITE | Vue depuis le balcon

SWIM UP JUNIOR SUITE

  • 55 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

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PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER BEACHFRONT SWIM UP JUNIOR SUITE

  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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LUXURY JUNIOR SUITE | Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

LUXURY JUNIOR SUITE

  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

Articles gratuits dans le mini-bar, bureau

PREMIER BEACHFRONT JUNIOR SUITE

  • 56 m²
  • 1 chambre
  • 1 salle de bain
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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14 piscines extérieures

El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
4.2 sur 5, Très bien, (89)
Le nouveau prix est de 585 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 mai - 2 mai
El Dorado Casitas Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

À propos de cet hébergement

El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Appart'hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 12 restaurants de cet appart'hôtel. Chaque appart'hôtel offre une baignoire à jets et met à votre disposition l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et des articles gratuits dans le mini-bar. Vous profterez de petits plus appréciables comme des peignoirs et des chaussons, sans oublier un service d'étage et une TV connectée.
El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive possède 476 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des peignoirs. Une télévision connectée 30 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche hydromassant ; de plus, elles ont des chaussons et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 6 piscines extérieures, une plage privée et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet appart'hôtel (NÁAY SPA). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage de Maroma. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont disponibles. Cet appart'hôtel 5 étoiles compte 476 appartements. Chaque appart'hôtel comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une baignoire à jets.
  • Chaque appart'hôtel offre des articles gratuits dans le mini-bar, une baignoire à jets et une TV connectée
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à LA CANTINA BAR, l'un des 12 restaurants et 9 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 6 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à NÁAY SPA qui offre notamment des soins corporels, des gommages corporels et des enveloppements corporels
  • Parmi les prestations offertes, on trouve une laverie, une terrasse et un distributeur automatique / des services bancaires
  • Plage privée et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le succulent restaurant et la présentation générale font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À 9,4 km de Plage de Maroma et à 27,1 km de Club de golf Playacar
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et pour le parc de loisirs offert gratuitement
El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet appart'hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 6 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez 12 restaurants sur place. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 9 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet appart'hôtel de style méditerranéen offre également une salle de fitness, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet appart'hôtel 5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

LA CANTINA BAR - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
D´ITALIA VILLAS - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
KAMPAI - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine thaï et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
FUENTES - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
KICK - bar sur place. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet appart'hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible (horaires limités)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités sur la terre ferme

Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Plage

  • Sur une plage privée de sable blanc

Piscine/spa

  • 6 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Parasols de piscine
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Spa avec services complets
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette gratuite pour le parc de loisirs
  • Voiture non exigée
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking non couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Restaurants sur place

  • D´ITALIA VILLAS
  • FUENTES
  • KAMPAI
  • KICK
  • LA CANTINA BAR

Restauration

  • 12 restaurants
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 9 bars/salons
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités
  • Un bar en milieu de piscine

Chambres

  • Draps fournis

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche hydromassante
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Moustiquaires

Divertissements

  • Smart TV de 30 pouces avec chaînes par câble

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie

Espaces de travail

  • Chaise de bureau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux d’assistance uniquement (animaux de compagnie non admis)

Accessibilité

  • Moquette fine dans la chambre
  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)

Services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Distributeur automatique
  • Guides des restaurants
  • Plans des environs
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Activités

  • Salle de sport
  • Volley
  • Équitation à proximité
  • Planche à voile à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)

Informations générales

  • 476 unités d’hébergement
  • Architecture méditerranéenne
  • Jardin
  • Salle de banquet

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
L'hébergement El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Resort Karisma All Inclusive
El Dorado Royale Spa Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma
El Dorado Royale Spa Resort Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Spa Karisma Gourmet All Inclusive
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Hotel
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma Playa del Carmen
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
El Dorado Royale Gourmet All Inclusive Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma
Hotel El Dorado Royale, Gourmet All Inclusive by Karisma
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El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma All Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet Inclusive
El Dorado Royale A Spa Resort by Karisma Gourmet All Inclusive
Dorado Royale A Spa By Karisma

Avis sur l’hébergement El Dorado Royale, Catamarán, Cenote & More Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 236 avis sur 394.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 90 avis sur 394.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 38 avis sur 394.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 394.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 394.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

KAMEL

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Sierra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely OBSESSED with this property, already booked our room for the same time next year! My boyfriend and I fell in love with this place and haven’t stopped sharing about it since visiting!!
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Chase

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Reservations only for dinners, when you get there it is completely empty. It’s a maze, got lost multiple times.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Trevor

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was excellent, comfortable bed and good amenities. Room service was not up to par, cancelled orders and long waits. The beach is basically nonexistent. The food is good, but the portions are small and menu is limited.
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Hamideh

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Johnson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is secluded and a bit far from Cancun city itself. Free cenote and catamaran is offered free but you have to reserve early. We got there thursday and both catamaran and cenote were not available per agent until Monday…however if you become a member, they will become available…to me this is a scam.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Christopher, Lenexa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful sprawling grounds. Great staff and service. Food was not great. Beach has large concrete breakers throughout marring views.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Tyler

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great customer service. Was treated fantastic.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Rohit

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property, very large, but clean. More laid back than most resorts in the area.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Alexa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful week here. The facilities and service was excellent. The beach is not swimmable but there is a natural salt water pool and plenty of swimming pools. We never had trouble finding a good spot to sit by the beach or pool. The food was fine, better than most resort food but I would t call it gourmet. Our room had some issues (broken shower, broken door) which were addressed promptly. The vibe here is friendly and relaxed, this is not a party place, which we appreciated. Highly recommmend the horseback riding experience (on site, extra charge) And the trip to the beach club (included). Airport transportation was a breeze as well. One note, bring cash if you don’t want to pay exhorbitant atm and exchange fees at the on site atm. The gift shops are also absurdly overpriced (I paid $40 for a small bottle of sunblock) so bring any necessities with you. Other than thah we had a great time and will be back!
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Brian

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is huge, basically a combination of 3 resorts. Dinner reservations can get booked quickly, so try to do it ahead of time. Room service is amazing. Lots of options and pretty fast. I love the shuttle that comes to drive you around the resort. I highly recommend this place.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Rachelle, New Westminster

Voyage en famille
Terrible , from check in to hotel stay. Suffered food poisoning during the stay
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Derek

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Martha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful, the facilities are very well maintained. The restaurants were good, and the food is great. The hotel’s staff is very helpful and polite. There are many things to do in the hotel and around that are included in the all-inclusive packages and are great, such as the Rancho Bonanza. I consider that few things can be improved, for instance, I was located at 900s building and there were no lights on the stairs. In addition, it could be good to add some flexibility in some restaurants (not all), we were 9 people and usually we were told to split out due to the maximum being 8 people for table, one chair more does not seem to me a big deal. Now, a negative point is the transportation company “Lomas”. Unfortunately, Lomas’ quality services are deeply questionable. The information is confusing, incomplete, sometimes contradictory, and they are rude with customers. The hotel should have more transportation options than an incompetent unique provider. I recommend visiting the hotel Dorado Royale Catamaran Cenote.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Leonard Oiva

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jamine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonde stay at El Dorado. The staff is very attentive, kind, proactive, & knowledgeable. The restaurant options were superb with great menu options. The extra perks during our stay were a welcome delight.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kirt Desmond

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at El Dorado Royale in a beautiful 2nd floor beachfront suite overlooking the ocean. This was our first visit to this property but one of many visits to Mexico. Check-in was a breeze and took less than 5 minutes. The property is very large and maintained extremely well by the employees. They have golf carts to take you around the property, although we enjoyed walking most times as there are lighted paths that are perfect for walking along the ocean. There is sandy beach area, with Bali beds and lounger chairs. Highly recommended bringing water shoes if you plan to be in the ocean as this resort is near the reef and not the best for being barefoot. The food was good for an all-inclusive resort, although I was disappointed with the quality of the sweet breads, which Mexico is typically great at. They have 24-hour room service, which we ordered on our last night; the food arrived in 30 minutes. We were pleased with the quality of the food and the fast service. Make sure you call in your room service order rather than using the web app. The daily activities and shows were nice, although I would have liked to see a place for dancing and more karaoke. The room was very beautiful, clean and maintained well by the housekeeping staff throughout our stay. The staff members at this resort are fantastic; restaurant servers, Leo and Sheila, were very kind and provided excellent dining service. Everyone we encountered was courteous and friendly. Check-out was very easy. A Resort
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Francine Lucy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very open beautiful property, always clean
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Emily

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is GORGEOUS! For the most part, it seems very well spaced out and not overly busy. We were able to get cabanas and beach chairs whenever we wanted on the beach. While the concrete blocks in the ocean are an eyesore, they allowed us to enjoy the ocean even on “red flag” days inside of the blocks. The staff were excellent, and the food and drinks all tasted great. The only bottleneck that we noticed was with dinner service: it was exceptionally hard to get reservations, had very long wait times for walk in (if you even could), and the food took on average over one hour to arrive. Overall, would reccomend this resort, with the caveat to book reservations ASAP!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Javier G

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very clean throughout the property and many options for meals. Entertainment every night and staff was helpful and very friendly.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Kristin

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
What's not to like? Paulo and Julio at the La Isla bar were fantastic and fun! Our room steward was like a NINJA--in and out so quickly, but the room was always clean and ready for whichever time of day we were there. Lu the hostess at the breakfast buffet and the cabana pool restaurant was service with a smile! The "kids" we traveled with were able to spend the day at the water park and came back to the Royale for the adult portion of the vacation. The only negatives we incurred were that my adult children (didn't have the same room steward due to being in their own room), had money missing from their wallets. The dinner reservations were difficult to get with the resort being so crowded due to the holiday--because of that the room service wait was long. All in all was a FANTASTIC experience and we didn't even touch HALF of what was offered.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Stanley, Mississauga

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kristy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful!!!!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Jacqueline Florence

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was great - regardless of what restaurant you were in. The room was clean and well maintained. Balcony was a good size. Bed was comfortable. We’re not beach people so not an issue for us - but - the beach along the property was not good. Lots of rocks, very choppy water and these hideous boulders in the water to prevent erosion of the small beach area. Overall we would go back for sure because the resort (beach excluded) was great!
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved walking the grounds and hanging at the pool. Staff at the Spot restaurant were attentive and Benjamin the bartender at the pool was awesome! Best bartender we had all week. The grounds were beautiful and they were always working on the property to keep it clean. The food was good, especially liked breakfast. The only issue we had was room service took about 2 hours. We met so many people that come back again and again. We hope to be back soon!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024