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Hôte professionnel

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

8 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Espace mariage en plein air
Vue aérienne
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Hall

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Tout compris
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Service d’étage

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Map
Playa del Carmen, QROO
  • Playa Paraiso Golf Club
    ‪12 min à pied‬
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya
    ‪10 min en voiture‬
  • Plage de Maroma
    ‪14 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪36 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, accessible aux personnes à mobilité réduite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Suite Junior, en bord de plage

  • 62 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Promo)

  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Suite Junior (Tropical View)

  • 58 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Last Room Available

  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Suite Junior, en bord de piscine

  • 58 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Suite Junior (Tropical View)

  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre (One Bedroom, Star Family)

  • 58 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 58 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre (One Bedroom, Star Family)

  • 58 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles

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Vue de la chambre

Suite Junior, en bord de piscine

  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Last Room Available, Single

  • 58 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 58 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Suite Junior, en bord de plage

  • 62 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (Promo)

  • 58 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
4.3 sur 5, Excellent, (1002)
Le nouveau prix est de 600 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 avr. - 3 avr.
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 8 piscines extérieures
Vous pourrez passer vos journées à la plage, améliorer votre swing sur le terrain de golf de Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive, ou bien profiter des services proposés au centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 20 restaurants de cet hébergement pour un dîner délicieux.
Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive possède 434 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. La télévision permet de regarder les chaînes par câble et propose des films à la carte. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter du parc aquatique comprenant une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Pour votre bien-être, 8 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un centre de remise en forme et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Spa Sensations dispose de 25 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Paradise Beach (plage). Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier sont disponibles.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 20 restaurants, 2 cafés, un bar à la plage et un bar en bord de piscine
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 8 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez prendre soin à Spa Sensations qui offre notamment des soins corporels, des soins d'hydrothérapie et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Terrain de golf, courts de tennis et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'accueil chaleureux et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 2 minutes en voiture de Playa Paraiso Golf Club et à 14 minutes de Plage de Maroma
Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 8 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 20 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 8 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
La Pagoda - Ce restaurant buffet sert le déjeuner et le dîner.
La Marina - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Bistró L'Etoile - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
El Rancho - Ce grill sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte et les snacks sont inclus
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 2 cafés
  • 20 restaurants
  • 8 bars/salons
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Bistró L'Etoile
  • El Rancho
  • La Marina
  • La Pagoda

Activités

  • 2 bains à remous
  • 8 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme
  • Chalet de golf
  • Club pour enfants gratuit
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de fitness
  • Cours de pilates
  • Hammam
  • Kayak
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Planche à voile
  • Plongée avec masque et tuba
  • Privilèges de golf en option
  • Rivière artificielle
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Tennis
  • Toboggan aquatique
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 8 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 25 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 56.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

All Inclusive Iberostar Paraiso Maya
Iberostar Maya Paraiso
Iberostar Paraiso Maya
Iberostar Paraiso Maya All Inclusive
Iberostar Paraiso Maya All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Paraiso Maya Playa del Carmen
Maya Iberostar
Paraiso Maya
Iberostar Paraiso Maya Hotel Playa Paraiso
Iberostar Paraiso Maya Playa Paraiso, Riviera Maya, Mexico
Iberostar Riviera Maya
Iberostar Paraiso Maya All Inclusive All-inclusive property
Iberostar Selection Paraíso Maya All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Selection Paraiso Maya All Inclusive Playa del Carmen
Iberostar Paraiso Maya All Inclusive
Iberostar Selection Paraíso Maya All Inclusive

Avis sur l’hébergement Iberostar Selection Paraíso Maya Suites - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 550 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 254 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 110 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 52 avis sur 1000.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 1000.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

CHRISTELLE, paris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle chambre, seul point négatif la taille des lits pour deux personnes je les trouve un peu petit
Séjour de 16 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Clarissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Mohammad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
I loved everything and the property was beautiful and clean and service 10/10 but I have a complaint about the food i honestly give it a 3/10 it was not really all of that I get it all inclusive but at least the food should be good but other then that it was amazing.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Consuela D

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is absolutely beautiful. The pools are clean, spacious and amazing. You got a wave pool, a lazy river, and slides to play in/on. The entertainment is awesome and the staff are top notch. Only place we'll come to stay at when visiting Riveria Maya.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Landon

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, the resort was, itself, very scenic, with fun and interesting activities for the whole family. The staff were patient and helpful. The main reason for the 3-star review is the fact that out of the group of seven, six got food poisoning in the first few days, including our 1-year-old, suggesting that, chances are, there’s some unsafe food handling and/or sanitation gaps at the resort that require attention. For example, when changing my baby in the men’s washroom, I saw one of the wait staff leave a stall after flushing and resume his job without washing his hands. I did consider that, perhaps, it could just be exposure to the tropics, but several of our group had previously been to Mexico and/or were from tropical countries. The water/ice is filtered and treated on-site so that was also ruled out. That said, if you eat “safe” foods, the resort is a really nice stay.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Matt

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Got food poisoning after only eating on property for days. Then charged over $300 for their medical services which were solely needed because of their food. They then claimed we needed to prove it was their food to reimburse…awful customer service
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Adam

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice, clean, safe.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Amanda

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort itself is nice and it is clean. There are a lot of amenities on the resort and the staff plays lots of games. The staff is wonderful. They do not give you water bottles because they have a water filtration system. The water is safe to drink but it tastes absolutely terrible (definitely drink from the one of the many fruit infused options available). Breakfast is fine, typical buffet style. Lunch is a let down unless you like to eat burgers everyday. The dinners are WONDERFUL. Whether you are going to the buffet or one of the restaurants, you will not be let down. One downside to this resort is the towel situation. You check towels out with your room number. Almost every day when we were returning our towels, there was not worker there to check the towels back in. We weren't going to stand around and wait for someone to come back so we just dropped our towels into the towel drop and moved on with our day. This essentially meant the next round of checking towels out, they gave us the 3rd degree about the importance of checking them back in. Overall, we had a good enough time but this was our least favorite all inclusive we've been too.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Chic Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
accessability to everything. cleanliness
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Elizabeth Ann, Surrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had such a great time, we didn’t want to go home.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Chariss Mae, Tomball

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place!
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Erin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements
Great location with a lot of amenities. My kids loved the big water slide. But I will never do Iberostar again at this location or anywhere else. Restaurant and kitchen staff were excellent. Unfortunately the quality of food they had to serve was bad which is not their fault. We couldn’t book reservations for dinners because everything was booked out when we got there. Maintenance and grounds crew were friendly and engaging. There was one night where our room filled with ammonia gas so bad our eyes were burning (no idea where it came from). The maintenance crew resolved it right away. Beach staff was always great. Front desk crew was not helpful except on trying to sell you in to their rewards programs. Either that or they were preoccupied with their cellphones. There were a few nights where the music would be blasting past 10:00pm. Overall it was a pretty bad experience. It’s too bad because it’s an awesome and beautiful resort with a lot to offer. If it were not for the nice weather and warm water this holiday would have been a total bust.

10/10 Excellent

Kenn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
liked the whole property, lots of choices to eat
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ellina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great overall. However our mini fridge was not restocked. The property is huge and it's easy to get lost. We enjoyed our stay! Thank you!
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Andrew

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely place and relaxed. When we booked restuarant for 5 people but the booked only 2 people. confused on APP to booking restaurant. Disappointed one restaurant sell pizza only two days, Monday to Thursday closed??? Others are lovely
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Melody

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was an amazing stay and experience overall. I wish some of the room setups would have had a separate bedroom. Also the jacuzzi bathtub did not work properly.
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Rizza Lynn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Some of the room amenities need upgrade and thorough cleaning.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

amirbabak

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Good for families
Séjour de 9 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Henry

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

amy

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great stay , there’s nothing I didn’t like
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jocelin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El mejor servicio, muy recomendado!
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Leigh

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Front desk was not pleasant. Food terrible. Stores ridiculously priced. No wine options. Little evening entertainment. Workers were great though!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024