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Hôte professionnel

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma

Restaurant
Piscine extérieure, cabanons gratuits, chaises longues
Bâtiment design
Parc aquatique
Lair Suite | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Tout compris
    Tout compris
  • Navette gratuite pour l’aéroport
    Navette gratuite pour l’aéroport
  • Spa
    Spa
  • Salle de sport
    Salle de sport

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Map
Carretera Cancun Tulum Km 45, Riviera Maya, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playa Paraiso Golf Club
    6 min en voiture
  • Sanctuaire Santuario de la Esperanza et capsule temporelle
    7 min en voiture
  • Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya
    10 min en voiture
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    30 min en voiture
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Big Kahuna Suite

Big Kahuna Suite | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Big Kahuna Suite

  • 108 m²
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lair Suite

Lair Suite | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Lair Suite

  • 108 m²
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer (SWIM-UP QUEEN)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer (SWIM-UP QUEEN)

  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

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Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL QUEEN)

  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer (SWIM-UP POOL DECK LEVEL KING)

  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

Penthouse, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP SUITE)

  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place), 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Suite, chambres communicantes (SWIM-UP POOL DECK LEVEL)

  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place), 2 canapés-lits (doubles) et 2 grands lits

Suite, chambres communicantes, en front de mer (SWIM-UP)

  • 10 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 2 canapés-lits (doubles) et 1 lit escamotable (1 place)

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Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer (SWIM-UP KING)

  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

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Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Penthouse, en front de mer (SWIM-UP QUEEN SUITE)

  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, en front de mer (SWIM-UP KING SUITE)

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Penthouse, en front de mer (SWIM-UP KING SUITE)

  • 54 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

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Pineapple Suite | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Pineapple Suite

  • 108 m²
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits, 1 lit escamotable (1 place) et 1 canapé-lit (1 place)

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Piscine

Generations Riviera Maya Family Resort Catamarán, Aqua Nick & More Inclusive

Piscine
Tout compris
Navette gratuite pour l’aéroport
Parking compris
4.3 sur 5, Excellent, (60)
Le nouveau prix est de 569 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
7 déc. - 8 déc.
Generations Riviera Maya Family Resort Catamarán, Aqua Nick & More Inclusive

À propos de cet hébergement

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma

Hôtel avec soins spa, face à la plage
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma possède 280 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps italiens Frette et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Cet hôtel propose un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un parc aquatique gratuit avec une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa NÁAY SPA dispose de 7 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage de Maroma. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 6 restaurants, 2 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également une piscine extérieure, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir à NÁAY SPA qui offre notamment des soins corporels, d'agréables massages et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de livraison de courses (gratuit) et un club pour enfants (gratuit)
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'accueil chaleureux et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 10 minutes en voiture de Cirque du Soleil Boutique at Vidanta Riviera Maya et à 15 minutes de Puerto Morelos Beach
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit ou encore une rivière artificielle (lazy river). Vous profiterez sur place de 6 restaurants mais également d'une épicerie. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 3 bars/lounges. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma offre également une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
YACHT CLUB, WORLD CUISINE - restaurant sur place.
GOOD BURGER™ - restaurant familial sur place. Ouvert tous les jours.
BIKINI BOTTOM BAR™ & GOUR - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
PIAZZA™ - restaurant familial sur place. Ouvert tous les jours.
LE SPATULA – MARKET DININ - restaurant à thème sur place. Ouvert tous les jours.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Langue des signes américaine, anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars en milieu de piscine
  • 3 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction

Restaurants sur place

  • BIKINI BOTTOM BAR™ & GOUR
  • GOOD BURGER™
  • LE SPATULA – MARKET DININ
  • PIAZZA™
  • YACHT CLUB, WORLD CUISINE

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Table à langer
  • Toboggan aquatique
  • Vaisselle pour enfants

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 6 étages
  • Construction de 2021
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps italiens Frette
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • 2 salles de bain privées
  • Baignoire relaxante profonde
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
L'hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : OPERADORA GENTION SA DE CV

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 2 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Nickelodeon Hotels Resorts Riviera Maya
Nickelodeon Hotels Resorts All Inclusive Riviera Maya

Avis sur l’hébergement Nickelodeon Hotels & Resorts Riviera Maya - Gourmet by Karisma

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 588 avis sur 1020." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 180 avis sur 1020." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 114 avis sur 1020." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 67 avis sur 1020." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 71 avis sur 1020." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Marie-Line

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’expérience avec les enfants étaient vraiment super. On va y retourner c’est certain!

10/10 Excellent

Daniel

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Arsalain

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service est excellent, plage pas terrible par rapport au standind de l'hotel et par rapport au plage de rêve aux alentours, la nourriture est limitée en comparaison au Nikelodeon de Punta Cana. Après 22 heures il ne se passe plus rien.
Séjour de 13 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Francisco Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

CARLOS DANIEL

Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Héctor Javier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel caro y sobrevalorado
Experiencia buena, pero cara . Precios súper inflados en la tienda de souvenirs y todo te cobran … hasta el desayuno especial tiene un costo ,fuera de eso es un hotel común y corriente . No tiene nada de extraordinario a diferencia de otros Resorts
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Yesenia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel está muy cómodo, excelente para niños, el paque padrísimo ,la habitación muy cómoda, todo el personal muy amable. Solo un detalle la comida no es muy buena.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Christian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención y tiempos de entrega en Room Service fue muy mala. Atencion en lobby,AquaNick y demás muy buena. Comida de buena calidad. La limpieza en las habitaciones no fue muy buena
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Jorge Eduardo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un mini paraiso para los niños y los papás de los niños, excelente calidad
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

karla, Playa del Carmen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Me vendieron mal la entrada por cuestiones de edad de mi bb de 3 años la aplicación lo mando como infante y puse clara mente la edad de mi hijo de 3 años en la aplicación me cobraron 10 más por ese error
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

JOHN, Park City

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service
Nicer places to stay for the money
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Guillermo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Guillermo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Sergio

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
OJO 👀
No me permitieron publicar lo que opino del hotel. No hice mención de precios, ni usé malas palabras y mucho menos di información personal… No se queden en el hote!!!
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

James

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing property. Food was fantastic, rooms and water park were next level. Characters and shows were awesome. Only one negative was the character breakfast was extortionate so we did not do, and any thing in the shops we crazy expensive e.g. a small SpongeBob stuffy, over $100.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Doris

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Victor

Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Martha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Una propiedad bonita pero con mal servicio espera para que te sienten a comer un disque concierge que jamas se comunico con nosotros solo sentimos que era para vendernos mas cosas adentro
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

ANGEL GABRIEL RAMOS

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Te hablan todo el tiempo para ofrecerte un tiempo compartido. Todos los días. Lo empleados enfocados en venderte lo que no incluye el todo incluido. La verdad muy nefastos en ese aspecto. Y al final tienes que hacer el check out cuando eso ya no se usa. Pero si no te dan el pase de salida no te dejan salir. Para eso tienen tu tarjeta si se debe algo se carga y listo. Pero no te tienen haciendo una fila de una hora en el check out cuando pagaste un todo incluido. El hotel está bueno solo debes ir con mucha paciencia porque todo el tiempo te quieren vender lo que no está incluido.
Séjour de 5 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

David

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
I loved the water park. what I did not like was too many long lines too much waiting time to do anything. Just to check out took me an hour. I wanted to have breakfast but by the time I got there I would have had to pay more money to do it everything costs.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Sarah Lily

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Timur

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great food, aquapark, new facility. Very nice and interesting nightly show. Pool at every room and sea view is amazing. 2 showers and restrooms at the room. Great breakfast buffet, lunch at aquapark buffet and dinner at italian restaurant or burger restaurant. Beach is not what i expected for Mexico, jetty needs to be added for swiming, old pipes and trash needs to be removed from the sea at the beach. Smell of urine at the room after many kids sleeping should be addressed.
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Edgar Ivan

Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Humberto Andres

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024