Afficher tous les hébergements
Hôte professionnel

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Vue aérienne
Bar en bord de piscine
Extérieur
Extérieur
Entrée intérieure

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Restaurant
  • Salle de sport
  • Spa
  • Tout compris

Découvrir la zone

Map
Carretera Federal 307, KM 282, Chetumal a Puerto Juarez, Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Parc à thème écologique Xcaret
    ‪16 min à pied‬
  • Parc à thème Xplor
    ‪4 min en voiture‬
  • Ferry to Cozumel
    ‪9 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪250 min en voiture‬
VIP Access
Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.
  • Profitez d’un service d’exception
  • Économies et avantages supplémentaires pour les membres BONUS+
Plus d’informations sur VIP AccessS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Deluxe Room (Concierge, Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Deluxe Room (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Luxury Room (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite (Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Royal Suite (Level Unlimited Xcaret Xperience - Basic Entrance)

  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale (Level)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Royale (Level)

  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe (Royal Level)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Luxe (Royal Level)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Junior

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Suite Studio Junior

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Concierge)

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Chambre Deluxe (Concierge)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

Vue de la chambre

Deluxe Unlimited Xplor Xperience - Basic Entrance

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Hébergements similaires

Parc aquatique

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
4.4 sur 5, Excellent, (1309)
Le nouveau prix est de 729 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
6 avr. - 7 avr.
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

À propos de cet hébergement

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Sur une plage privée, avec 7 piscines extérieures et Parc à thème écologique Xcaret à proximité
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive vous invite à passer vos journées sur sa plage de sable blanc privée, où vous pourrez vous adonner au snorkeling. De plus, cet hébergement dispose de 11 restaurants.
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive possède 765 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 37 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée et 2 des courts de tennis extérieurs. Pour votre commodité, 7 piscines extérieures, un sauna et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive est très apprécié de nos clients.Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc à thème écologique Xcaret. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 7 des piscines extérieures.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine à base de fruits de mer à El Pescador, l'un des 11 restaurants et 11 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 7 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients sont satisfaits de la qualité du bar et du petit déjeuner
  • À seulement 4 minutes en voiture de Parc à thème Xplor et à quelques minutes seulement de Parc à thème écologique Xcaret
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 7 piscines extérieures de Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive et profitez des activités proposées : club pour enfants gratuit, courts de tennis extérieurs, etc.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 11 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 11 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un sauna, une salle de fitness et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
El Pescador - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Steak House - Ce grill sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Los Olivos - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Hacienda - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
D Oriental - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine à base de sushi et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas gastronomiques ou à la carte sont limités

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Tennis
Volley
Raquettes de tennis
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 11 bars/salons
  • 11 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • D Oriental
  • El Pescador
  • La Hacienda
  • Los Olivos
  • Steak House

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 7 piscines extérieures
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Centre commercial
  • Club pour enfants gratuit
  • Divertissements en soirée
  • Mini-golf
  • Plongée avec masque et tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Table de billard
  • Tir à l’arc

Pour les familles

  • 7 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Jeux pour enfants
  • Lit bébé gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Transats de piscine

Spa

  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LED de 37 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.77 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 21 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée, un système de sécurité et un éclairage extérieur
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Occidental All Inclusive
Occidental Grand Xcaret
Occidental Xcaret Destination All Inclusive Playa del Carmen
Occidental Xcaret Grand
Xcaret Grand Occidental
Occidental Xcaret Destination Playa del Carmen
Occidental Grand Resort All Inclusive
Occidental Xcaret Destination All Inclusive

Avis sur l’hébergement Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2022 avis sur 4028.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 931 avis sur 4028.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 552 avis sur 4028.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 286 avis sur 4028.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 237 avis sur 4028.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Meryem

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nature,animaux,site
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

jean-philippe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
excellente prestation .propre .personnel accueillant.nourriture variee a reondu a toutes nos attentes
Séjour de 14 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

felix andre

Séjour de 7 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Julie

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Decue!
l'hôtel disposant de nombreux bâtiments, il faut considérer un peu de marche pour profiter des différents endroits! Les chambres sont spacieuses, dispose d'un mini-bar. Mais les animations/musique autour des piscines sont beaucoup trop bruyantes/fortes : impossible de se retrouver au calme même aux piscines adjacentes car volume trop élevé, et, vous devenez sourds si vous souhaitez participer aux activités. Dommage de ne pas limiter le volume. Le bruit des souffleurs de feuille, qui passent et repassent alors que déjà fait, sont très désagréables et trop bruyants. Pourquoi ne pas passer aux souffleurs électriques nettement moins bruyants? La plage est très petite, les animations/musiques sont aussi trop bruyantes. La qualité des buffets est correcte mais sans plus. Il est quasi impossible de profiter des restaurants : vous devez faire la queue dès 6h30 du matin pour espérer avoir une table pour 4 personnes, éventuellement dans le resto de votre choix sinon, il vaudrait mieux commencer à faire la queue à 6h. C'est ridicule de devoir faire la queue si tôt, et la qualité des restos n'est même pas là! Résultat, nous n'y sommes allés qu'une fois au lieu des 4 fois possibles. Une honte de vanter 7 restaurants! Les photos sont alléchantes, mais trompeuses : parties plaisantes et calmes uniquement pour Club Royal. Près d'une heure pour faire le check-in (pourtant arrivée hors bus/convoi), plein de personnel mais sans aucune pertinence pour aider le client. Personnel qui demande tip
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

René

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 14 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Gabriel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing area and hotel
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

alejandro

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Voyage parfait
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

christophe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Cedric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Pierre

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel ne semble pas recycler de façon sérieuse.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Reynald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fantastique hôtel.
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Ginette Angeline Lezada

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Si vous aimez la nature, les animaux et un endroit pas trop fêtard, je recommande fortement. Oui, la plage a été crée artificiellement en creusant une baie à même le rocher, mais l’avantage c’est la garantie que vous ne serez pas ou très peu affecté par les algues sargasses qui sont présents par moments.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Jonathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tout était parfait sauf le fait qu'il n'y avait pas de ventilation dans la salle de bain, alors la chambre sentait très fort le moisi.
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Dany

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré la section Royal de l’hôtel. Le service était numéro 1. La chambre très grande et confortable. Nous y retournerons

10/10 Excellent

Victoria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe !
Nous sommes restées 10 jours dans cet hôtel et avons été absolument ravies ! Le lieu est incroyable au cœur d’une végétation luxuriante, le personnel très aimable et à l’écoute (nous avons eu un léger souci avec notre chambre d’hôtel en arrivant à 22h et une solution à été trouvée très rapidement !). La plage est superbe avec une eau cristalline et de beaux poissons à observer à l’œil nu, les nombreuses piscines offrent aussi un large choix pour permettre à tout le monde d’en profiter ! Ce séjour a été à la hauteur de nos attentes en tout point 😃
Séjour de 9 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Elise

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dépaysement total en pleine nature et en bord de mer. Le chant des oiseaux au réveil, les promenades accompagnées de coati, de biches, de singes... Personnel plus qu'à l'écoute, très serviable !!! Hôtel magnifique
Séjour de 7 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Hugo

Voyage en famille
Na
Séjour de 5 nuits en février 2023

8/10 Bien

BRUNO ET JACQUELINE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Tout était bien sauf la plage trop étroite et le choix des plats au buffet (toujours le même menu)
Séjour de 7 nuits en février 2023

8/10 Bien

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le moins bon est la nourriture et la boisson qui est très ordinaire, sinon tout le reste est magique
Séjour de 7 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Johan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Séjour de 12 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Anne Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle hôtel, plusieurs piscines agréables , belle plage …. Repas divers et correcte. Accès à pieds au parc xcaret Animaux en liberté… Je recommande
Séjour de 13 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Nicholas

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

José

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté
Hotel is excellent location and the access to the park is great and for this it gets 9 out of 10, as for the hotel in cleanliness I will give it a score of 3 out of 10, the beds and towels were clean but as for the room and building it could use some help. Room smell moldy and walls were in dire need of cleaning and paint. Building needed some pressure washing and at one point a piece of roof by the river fell off. The staff gets a 7, very friendly and serviceable however most of them continuously try to direct the conversation to selling you on a timeshare or member program. Also at times they were limited by what they are able to do even as a simple request like in my case was my daughter limited pallet choices. The food gets a 6 was good however again it felt limited and repetitive compare to other all inclusive hotels we have stayed in the past. Night time entertainment was good i give it an 8 and the spa is also an 8. Giving Xcaret Occidental a 6.8 total, did I enjoy the stay? Yes and my daughters had a lot of fun, would I comeback? No, as I know other hotels in the area offer better amenities and don’t try to sell you on something you don’t want every day.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024