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Hôte professionnel

Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Extérieur
Espace mariage en plein air
Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
7 bars, 2 bars en milieu de piscine, bar en bord de piscine
Golf

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Spa
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Map
Carr Tulum playa del carmen km 294, Corasol, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Club de golf de Gran Coyote
    ‪8 min en voiture‬
  • Mamitas Beach Club
    ‪13 min en voiture‬
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪13 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪50 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Tropical View

Junior Suite King Tropical View | Vue de la chambre

Junior Suite King Tropical View

  • 62 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swim Out King Tropical View

Preferred Club Junior Suite Swim Out King Tropical View | Vue de la chambre

Preferred Club Junior Suite Swim Out King Tropical View

  • 76 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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The Stellar Presidential Penthouse | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

The Stellar Presidential Penthouse

  • Vue sur l’océan
  • 440 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles

Vue de la chambre

Suite Junior, 2 lits doubles

  • 62 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Paramount Suites Ocean View King

Preferred Club Paramount Suites Ocean View King | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Paramount Suites Ocean View King

  • Vue sur l’océan
  • 179 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Articles de toilette écologiques, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 62 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Superior Junior Suite King Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Superior Junior Suite King Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 88 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite King Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 62 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite King Ocean Front

Preferred Club Junior Suite King Ocean Front | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite King Ocean Front

  • Vue sur l’océan
  • 62 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Double Tropical View

Vue de la chambre

Junior Suite Double Tropical View

  • 62 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Double Ocean View

Vue de la chambre

Junior Suite Double Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 62 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite King Ocean View

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Preferred Club Junior Suite King Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 62 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Double Ocean View

Vue de la chambre

Preferred Club Junior Suite Double Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 62 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite King Ocean Front

Preferred Club Master Suite King Ocean Front | Vue de la chambre

Preferred Club Master Suite King Ocean Front

  • Vue sur l’océan
  • 145 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Superior Junior Suite Double Ocean View

Vue de la chambre

Preferred Club Superior Junior Suite Double Ocean View

  • Vue sur l’océan
  • 88 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Panoramic Suite Ocean Front | Vue de la chambre

Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.8 sur 5, Exceptionnel, (172)
Le nouveau prix est de 1 688 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
1 mai - 2 mai
Impression Moxché by Secrets – Adults Only – All Inclusive

À propos de cet hébergement

Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 7 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive possède 485 chambres comprenant la climatisation, des tablettes numériques et des minibars. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))

Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose 2 des courts de tennis extérieurs et des vélos gratuits. Pour votre commodité, 7 piscines extérieures, un hammam et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 15 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Chun-Zumbul (diving site). Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 7 des piscines extérieures. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin à Market Cafe, l'un des 10 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 7 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins du visage, des enveloppements corporels ou encore un service de manucure et pédicure au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et le succulent restaurant plaisent beaucoup aux clients
  • À 8 minutes en voiture de Club de golf de Gran Coyote et à 10 minutes de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse
Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines (en supplément) ou des parasols. Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 7 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en milieu de piscine et 7 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de luxe propose également des courts de tennis extérieurs, un hammam et une salle de fitness. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Market Cafe - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).
Allora - Ce restaurant à thème en bord de piscine propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner et des plats légers. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Bisou - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Suki - Ce restaurant à thème en bord de piscine propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Seasoul - Ce restaurant à thème en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer. Il sert le brunch, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24 (menu limité)
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Danse
Cours de langue
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 10 restaurants
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 7 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Allora
  • Bisou
  • Market Cafe
  • Seasoul
  • Suki

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 7 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Centre commercial
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Fêtes de lancement organisées au domaine viticole
  • Hammam
  • Jeux
  • Local à vélos
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Practice de golf
  • Salle de dégustation de vins
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Vélos de location gratuits
  • Voiturettes de golf
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 5 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 110 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 15 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Tablette

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal par nuit, plus une caution de 65 USD par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 5 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 65 USD par nuit
  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Secrets Moxché Playa del Carmen
Secrets Moxché Playa del Carmen Adults Only
Secrets Moxché Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Avis sur l’hébergement Secrets Moxché Playa del Carmen - Adults Only - All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 566 avis sur 751.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 109 avis sur 751.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 46 avis sur 751.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 751.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 751.

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Guy

Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Jean-Olivier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best resort we’ve been to
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Patrick

Séjour de 5 nuits en août 2023

10/10 Excellent

yassine

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
J'ai trop aimé l'ambiance ,l'hôtel est très récent J'ai aimé la variété de la bouffe et beaucoup d'autres choses...
Séjour de 7 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Annamarie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

kimberly jo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is beautiful!! The staff is very friendly and the food is excellent!! I love how there is a lot of live music being played. We are already scheduled to return in February.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Yendris

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
1. Cierre de restaurantes: Comprendo que puedan ocurrir cierres temporales, pero reducir las opciones disponibles durante una temporada alta como Año Nuevo es algo que impactó negativamente mi experiencia. Esto debería ser comunicado claramente a los huéspedes antes de su llegada. 2. Restaurante mexicano: Me decepcionó encontrar un menú limitado a un solo plato (tacos) y un servicio que no correspondía a la categoría del hotel ni a la ocasión especial. Esperaba una experiencia gastronómica más completa y profesional. 3. Cenas adicionales en un "all inclusive": Entiendo que ofrezcan opciones premium, pero los precios excesivamente altos no se justifican en un hotel que se anuncia como todo incluido. Esto genera una sensación de que se busca monetizar momentos especiales en lugar de enriquecer la experiencia del huésped. Espero que mis comentarios sirvan para mejorar la experiencia de futuros huéspedes. Elegimos hoteles con esta categoría esperando un nivel de excelencia en todos los aspectos, especialmente durante celebraciones tan especiales como Año Nuevo. Gracias nuevamente por su respuesta. Atenta
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Zadia Gisselle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved it. Super clean and food was great.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The entire resort was a 10/10. Food, entertainment and vibes!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Andrew

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
There was mold in the room, and the smell carried onto our clothes and in our suitcases home. We had to wash all our items multiple times to get the smell out. There arent enough layout chairs by the pools (its hard to get a spot for two unless youre up at 6AM) and people pay employees cash to reserve unused chairs all day.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Daishia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything!!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Justin Jelkie

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

AN PING

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sebastian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort that is very luxurious, staff was amazing and every little detail is looked after , the pools could use some more cleaning in the mornings but overall very well taken care of property . The beach was beautiful , the only thing I will make mention of is the chairs fill up fast and if you do not get there early enough you will be left looking for a spot. The food while amazing was a bit of a frustrating experience in the evenings as the resort doesn’t offer a buffet option for dinner and only restaurant dining with no reservations, most times the wait to get into three restaurants was an hour which makes it tough to see a show or plan your evening . My recommendation would be to open a buffet for dinners for people who do not want to wait with a buzzer for long periods of time , past that we loved it and will be going back.
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kyle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort has many great dining options and staff is extremely friendly.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Dana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Avg food and services. When you pay a premium you expect premium service. With that said I spent 4 nights at this beautiful resort with my smokin hot wife. I’ll live! Blessed!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

DAVID

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely beautiful property. Most scenic location imaginable.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Joseph

Séjour de 8 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jeffrey Dale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort was fairly new and very nice. Dining was very good and we enjoyed all the restaurants. Jacob (beach guy) was very kind to us. Also, Jose at the Market Cafe was very kind. The two ladies that worked the beach/bar area during the week weren't so nice. They were rude and didn't do much to keep us with drinks. They seemed to be lazy and stood in the shade most of the day. We had a great stay and would go back.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Chirag

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Yikuan

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Billy

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Ankush

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property and experience
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Fazil

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
My wife has a pineapple allergy and was served pineapple anyway. Ridiculous.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ehab N

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful facility. Great staff. Pools are plenty. Amazing design and landscape. Beach is ok (rocks). Dining options were outstanding. We truly enjoyed it. Would come back