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Hôte professionnel

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Intérieur
Balcon
Balcon
Façade de l’hébergement
Belvédère

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Piscine
  • Service de ménage
  • Spa
  • Climatisation
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Map
Km 283 access 1 Xcaret Fracc 1, lote 13, Rancho Viejo Xcaret, Playa del Carmen, QROO, 77720
  • Parc à thème Xplor
    ‪12 min à pied‬
  • Parc à thème écologique Xcaret
    ‪16 min à pied‬
  • Ferry to Cozumel
    ‪6 min en voiture‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)
    ‪250 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon

Balcon

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon

  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Supérieure, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, balcon

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Design, 1 grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue jardin

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Design, 1 grand lit et 1 canapé-lit, balcon, vue jardin

  • 62 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Luxe, plusieurs chambres, piscine privée

Vue depuis le balcon

Villa Luxe, plusieurs chambres, piscine privée

  • 950 m²
  • 24 personnes
  • 7 très grands lits, 2 grands lits et 3 canapés-lits (grands)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Élite, 1 très grand lit, balcon, dans la tour

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Élite, 1 très grand lit, balcon, dans la tour

  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Élite, 1 grand lit, balcon, dans la tour

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Élite, 1 grand lit, balcon, dans la tour

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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  • Petit déjeuner inclus
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À propos de cet hébergement

Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Hôtel avec le petit déjeuner gratuit, à quelques minutes de marche de Xenses Park
En plus d'offrir une piscine extérieure, cet hôtel possède un restaurant et du café/thé dans les espaces communs. Le petit déjeuner continental gratuit et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes sont aussi fournis. Des soins spa, des vélos gratuits et un service de conciergerie font partie des autres prestations proposées. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret possède 9 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 52 pouces donne accès aux chaînes numériques et offre Netflix. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Xenses Park. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Petit déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Vélos gratuits et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Xenses Park et Parc à thème Xplor
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et des vélos gratuits. L'hébergement abrite un restaurant. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les voyages d'affaires, Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret offre également des soins spa, un jardin et du café dans les espaces communs. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24).

Cet hôtel 4 étoiles de Playa del Carmen met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner continental gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret possède un restaurant sur place.
Un délicieux dîner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 1 m
  • Parking sur rue disponible
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • Café et thé dans les parties communes
  • Le repas du soir est disponible tous les jours moyennant un supplément
  • Un restaurant

Activités

  • Cours de yoga
  • Piscine extérieure
  • Vélos de location gratuits

Pour les familles

  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extérieure

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Serviettes de plage

Spa

  • Massage
  • Soins spa

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Sol lisse dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 52 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Machine à expresso
  • Micro-ondes
  • Minibar

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

La réception est ouverte tous les jours de 06 h 00 à 22 h 00
Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Avant votre arrivée, vous devez effectuer votre enregistrement en ligne depuis un lien sécurisé
Le personnel de l’hébergement vous demandera une copie de votre pièce d’identité officielle avec photo après votre réservation

Modes d’accès

Code d'accès et réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 2300 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 2300 MXN par enfant, aller-retour (enfants âgés de 17 ans maximum)
  • Repas du soir : 0.0 MXN

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 00 à 22 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée. Vous recevrez un e-mail 24 heures avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement et le code d'accès. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Terasu Riviera Maya
Terasu Hotel Spa at Xcaret
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Hotel
Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Terasu Riviera Maya Hotel & Spa, en Xcaret

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 92 avis sur 120.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 16 avis sur 120.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 120.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 120.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 120.

9,4/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Claude-Emanuelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Noemie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing week. It’s a place were you relax and if you want to go to Xcaret and Xplor, it’s so close. Playa del carmen was 15 minutes from the hotel and Xpu ha 20 minutes. We had rent a car for the week so it was easy to go everywhere. We had the chance to feed the monkeys. Thank you again !
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

SONIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe petit hotel niché dans la verdure, possibilité de se relaxer avec le SPA (payant). Nous avons eu la chance de voir les singes araignées. Difficile de trouver hôtel depuis Xcaret.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
L’emplacement

10/10 Excellent

Sheryl

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We enjoyed our stay here. Very close to Xcaret park without having to spend a fortune on lodging. The unit we stayed at was comfortable with lots of space with patio. Would definitely come back. Thank you for an an amazing service!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Stacie

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre

Wanted to love it

The facility was very pretty and seemed updated but the pool area was small, dirty and in the shade. We didn't even use it. Also, we had our family of four in the room with a bed and sofa bed. I slept on the sofa bed with my daughter and it had a wooden beam going across so I had to sleep with my head at the feet area to avoid laying on the beam with my hip. Very uncomfortable. Also, there was no blanket or comforter for the sofa bed. When I asked they said they didn't have any. The location is very far from anything so we had to taxi into to town a few times which was an extra $40 USD each way. Otherwise, the rooms, food and staff were great. And the outdoor lounge was nice and relaxing.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Sharon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing location, staff and facilities

Fantastic location near Xcaret park, amazing staff, wonderful facilities, right in the heart of the jungle. Enjoy the peaceful surroundings, start and end your day with a visit from the spider monkeys, relax in the pool or have a message. A must visit for anyone wanting to enjoy all that nature has to offer.
Séjour de 1 nuit en avril 2025

10/10 Excellent

Sharon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Amazing!

Amazing place to stay, relax and get back to nature. From the outstanding employee, dining with monkeys and relaxing by the pool or at the spa. It's perfect!
Séjour de 2 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

michael

It was like living in a beautiful jungle. The staff was awesome and assisted with all of my needs. I can’t wait to return.
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Maira Alejandra

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel and staff were amazing. The environment was Tropical and majestic. Was able to feed monkeys.Parking was difficult due to all trees. Hard to find if using Apple Maps recommend using google maps when traveling in Mexico.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
The staff was very polite. I wanted to like this place, but we ended up leaving early due to a few reasons. The room had a musty smell to it, sheets had stains on them and the worst part is that its extremely hard to find (even with the directions they gave us through whatsapp) We ended up getting super lost late at night trying to find it on pur way back from shopping. Google kept taking us in circles and trying to have us enter the adventure park thats next to it where we were approched by a guard with a gun. I tried to contact them about a refund but no answer. I would not recommend this hotel
Séjour de 2 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Xinru

Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Edward, MAYWOOD

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is small and comfortable. The food was great and so was the staff. This is a relaxing and quiet resort.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Off the beaten path but exactly what I needed. 10 min south of Playa right in the middle of the jungle. This place was perfection! I can't rave about this place enough. My son and I went on vacation together and stayed here as an option instead of Xcaret and man am I glad we did. The staff is beyond fantastic! They make you feel like family! And if you need a taxi - they have a guy!! And he can drop you off and pick up! The pink house down the road is great for breakfast as an alternative to their amazing breakfast. We will be back to see Fanny, Nemesio and Fernando!!! :)
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Sonya

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff go above and beyond for you. The monkeys are everywhere and the food is wonderful. The little bakery down the way is wonderful as well.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Odalis, Katy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Está Bonita, el servicio Exelente, la comunicación Exelente también pero la habitación olía mucho a detergente de limpieza y si no cerraba la puerta del baño olía a cloaca
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Panfilo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place and unique
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Athanasia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Javier

Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

Yansong

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly staffs and the location is so close to Xcaret parks. They serve great breakfast. Monkeys are lovely and easy to see in the morning.
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Chuyi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super friendly staff, I love to stay here again for vacation
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Alexander De La

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

kevin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved every minute of our stay from the moment we arrived. The entire staff was incredible. It was super clean and quiet. Check in was a breeze and the staff was helpful the entire time. We were able to interact with the local monkeys the entire stay. We also met the sweet local cat Fernanda. Emilio's restsurant was incredible. Everything we ate was cooked to perfection with so much flavor. We recieved amazing massages during our stay. We walked to XPLOR park very easily from the back road There was a bus stop with 5 minutes to take us to XCARET. I have no complaints only praise to Terasu and family for making us feel right at home in their piece of paradise. We will definitely be back. Thank yall soooo much!!!
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Kexi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Terasu is a hotel in jungle. The building is not new, but the room is clean. The breakfast was simple, but the scrambled eggs was made tasty. It's not too far from Xcaret Park. This is the reason we chose this hotel. After seeing the evening show at the park after 9pm, it took us 10-15 minutes to the hotel. There is no public transportation to the hotel. If you don't have a car, you have to rely on taxi service which is quite expensive. The staff was very friendly.
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Octavio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved my experience, but hate that it had to come to an end! Staff were very friendly & helpful, the receptionist helped a lot! The breakfast was good. I enjoyed the stay & for sure recommend others to book, thank you guys for the hospitality & experience!
Séjour de 3 nuits en février 2025