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Hôte professionnel

Oaks Port Douglas Resort

Hébergement 4.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Oaks Port Douglas Resort

Spécialités Cuisine internationale
Extérieur
Piscine extérieure
Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser
Hall

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Bar
    Bar
  • Service de ménage
    Service de ménage
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Spa
    Spa

Découvrir la zone

Map
87 Port Douglas Road, Port Douglas, QLD, 4877
  • Four Mile Beach
    15 min à pied
  • Four Mile Beach Park
    18 min à pied
  • Wildlife Habitat
    3 min en voiture
  • Port Douglas, Queensland (PTI-Héliport de Port Douglas)
    14 min à pied

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 chambres

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Villa, 2 chambres

  • 81 m²
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits ou 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 chambre

Vue de la chambre

Villa, 1 chambre

  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue piscine

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre, vue piscine

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 chambre, vue jardin

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Villa, 1 chambre, vue jardin

  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue jardin

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre, vue jardin

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 chambres, vue jardin

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Villa, 2 chambres, vue jardin

  • 81 m²
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits ou 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 chambres, vue piscine

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Villa, 2 chambres, vue piscine

  • 81 m²
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits ou 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 chambre, vue piscine

Vue de la chambre

Villa, 1 chambre, vue piscine

  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 chambres (No Housekeeping)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre, 2 chambres (No Housekeeping)

  • 81 m²
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits ou 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Hotel room - No Housekeeping)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre (Hotel room - No Housekeeping)

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 chambre

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Chambre, 1 chambre

  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hotel Room Pool View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Hotel Room Pool View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One-Bedroom with Garden View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

One-Bedroom with Garden View

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Hotel Room Garden View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Hotel Room Garden View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Pool View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Two Bedroom Pool View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two-Bedroom Garden View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

Two-Bedroom Garden View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Pool View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, fer et planche à repasser

One Bedroom Pool View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Hébergements similaires

Piscine

Mantra PortSea

Piscine
Parking compris
Wi-Fi gratuit
Climatisation
4.0 sur 5, Très bien, (828)
Le nouveau prix est de 121 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
7 déc. - 8 déc.
Mantra PortSea

À propos de cet hébergement

Oaks Port Douglas Resort

Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et centre d'affaires ouvert 24 h/24
Un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un restaurant s'offrent à vous dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place.
Oaks Port Douglas Resort possède 136 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Port Douglas offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine extérieure.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des soins du visage, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Oaks Port Douglas Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Four Mile Beach. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Oak & Vine
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre un service de manucure et pédicure, d'agréables massages ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Four Mile Beach et à quelques minutes seulement de Wildlife Habitat
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, vers les attractions locales et vers le centre commercial proposé en supplément
Oaks Port Douglas Resort vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également une piscine extérieure. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Oaks Port Douglas Resort offre également une terrasse, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Port Douglas met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Oak & Vine - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
The Bar - Ce bar sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Anglais, allemand et portugais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 28 AUD par personne
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Oak & Vine
  • The Bar

Pour les familles

  • Laverie
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Salles de soins pour couples
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 2 étages
  • 7 bâtiments
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Représentations d’artistes locaux
  • Salle de bal
  • Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD avec chaînes par câble

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 1.5 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 59.0 AUD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 1 AUD par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte environ 28 AUD par personne
  • Navette aéroport : 41 AUD par personne, aller simple
  • Lit d'appoint : 59.0 AUD par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 1.5 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Sachez que Oaks Port Douglas Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leurs parents ou tuteurs s’ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Port Douglas QT
QT Hotel Port Douglas
Oaks Resort Port Douglas
Oaks Resort
QT Port Douglas Hotel
Oaks Port Douglas
Oaks Resort Port Douglas
Oaks Port Douglas Resort Hotel
Oaks Port Douglas Resort Port Douglas
Oaks Port Douglas Resort Hotel Port Douglas

Avis sur l’hébergement Oaks Port Douglas Resort

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 459 avis sur 1022." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 341 avis sur 1022." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 153 avis sur 1022." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 49 avis sur 1022." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 1022." "

8,2/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Denis

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2017

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
QT Port Douglas à découvrir absolument
Cet hotel est vraiment agréable. Une ambiance qui lui est propre avec une décoration vraiment originale et branchée. Tout le personnel est vraiment aux petits soins et motivé. Mention spéciale à Olivia du restaurant et Daniel à la réception. Piscine sympathique, taille du resort très humaine, on n'est pas le gigantisme de certains hotels aux environs. Chambres très agréables, on ne manque de rien. Il faut y aller sans hésiter..
Séjour de 1 nuit en août 2017

2/10 Horrible

Joe

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
After arriving about 2pm had to wait until4-45 for our room eventually contacted manager who put blame on wotif worst service we have ever encountered and we were not the only one only replying to this now as manager said she would be following this problem and emailing us back which has never happened Joe 0431676972
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

MICHAEL

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place, well maintained, good housekeeping and the security is great
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

JULIE

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements
Check in was very quick, with polite staff
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Warwick Leslie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Clean comfortable good value for money
Séjour de 9 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

James

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
I called before staying at this property to make sure they had working wifi in room. When I got there and was told it was not working they said I could have a conference room to do some work but I also could not use the smart tv in my room so what is the point.
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

L G

Very limited dining and very expensive, the walkways to your rooms are dirty and dead leaves have been left, you can order room service from your room but must pick it up yourself,the pool bar has very limited hours for a holiday resort, The staff are Amazingly helpfull, No wifi in our block off rooms,they really need to pull there socks up
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Scott

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Management needs to read the reviews.
Arrived for check in with 2 friends, lady checking us in wasn’t the friendliest, we all have those days, but check in was a disaster, she gave us very brief instructions on how to find our rooms, no mention of any of the hotel facilities, no mention of “happy hour”, breakfast information, how the bus works or told anything about booking tours etc. thankfully we have Google. Finding the room was a challenge due to the poor instructions, get to the room and find out I’m missing some towels, I spoke to reception and was advised of an issue with towels coming up from Cairns, ok things happen but why wasn’t this mentioned at check in, reading the reviews on Google this towel situation has been going on for a number of weeks along with a number of other problems. Overall the room was clean, the pool was great and the staff were friendly.
Séjour de 5 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Lesley

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Didn't like patio area for room 5003, requested a move 4 times and nothing done, no wifi for a week and no iron and board in the room. Property is vety tired, our 3rd stay here and now we won't be back
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A beautiful resort in the Tropics!
The Oaks Resort is a beautiful resort. The staff are all friendly, polite, helpful and professional. The rooms are private, clean, spacious, well equipped with clean bathrooms, comfortable beds and comfortable living areas. The pool, bar, outdoor areas, games area were all very well presented and made for a very enjoyable stay. The restaurant presented meals that were of a high level of dining.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

George

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I want to go back, it was a beautiful resort!
The Oaks Resort is a beautiful resort. The staff are all friendly, polite, helpful and professional. The rooms are private, clean, spacious, well equipped with clean bathrooms, comfortable beds and comfortable living areas. We stayed in a hotel room and a one bedroom apartment on our stay. The pool, bar, outdoor areas, games area were all very well presented and made for a very enjoyable stay. The restaurant had a delicious assortment on their menu and we enjoyed dining there. I we would highly recommend this resort and would love to stay there again in the future. Thanks for a memorable holiday!
Sitting y the pool on a warm evening after a delicious meal at the Oaks & Vine
Daily setup 👌🏽
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Tim

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great breakfast!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Peter, Katherine East

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The room was just to simple for the price. I got just one hand towel, 2 bath towels, none bath mat. I had to send my husband to collect at the reception area.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Christopher

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Not an option for the oldies
The room was fine but the wifi didn’t work. The dinner option was very limited and in any case, we had to drive somewhere to get it. There are no lifts and given the lack of suitable meal options, this is a place for young families in particular. The pool area is particularly good.
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Arlene

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms were below average cleanliness
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Timmothy

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

2/10 Horrible

Michelle

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The customer service was terrible . I rant to combine both night of accomodation and apparently the message did not get to the motel so I had to check out and re- check in ! Had to wait for someone to contact me about my second room being ready but no one ever did and 2 -5 hours went by before I asked at Fest about room and no one even knew about it! The room towels weee dirty and had to be replaced and there weee no pool towels.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Andrew

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Staff were nice, but service was lacking somewhat. Items advertised were not available and there was a towel shortage throughout the stay. Not sure if there was no housekeeping for the room type we booked, but the room was never serviced the whole week we were there. Usually it’s 3-4 days max in most places. Dining options very limited. Felt like they made an effort to discourage people spending time at the property
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Raymond

Les points forts : Propreté et personnel et service
The property could be looked after a bit more but the staff were lovely. It’s in a good location not too far from the town centre.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Helene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Rebecca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Clean and comfortable Ordinary breakfast with substandard coffee Very poor internet
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Alisa

Voyage en famille
Nice property with lovely gardens. We arrived late afternoon and were hoping to order pizzas from the hotel but when we went to order we were told that it wasn’t open as they were waiting on a food delivery. The next morning we were looking forward to spending the day by the pool but there were no towels at the pool. When I enquired at reception I was told that there were no towels as they were waiting for a delivery from Cairns. I then asked a room service person if we could use some room towels for the day but there were none of those either. The poor woman seemed frustrated like she had been asked the same question 100 times. This place has a serious towel shortage! We paid premium rates in school holidays and I feel that the hotel should have been more prepared for higher numbers of people.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Janna

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This was a beautiful resort with a gorgeous central pool area and gardens. We stayed in a one bedroom apartment overlooking the pool, it was lovely. We had a third person on a sofa bed in the lounge area and that worked well. The kitchen was stocked with coffee pods and I always like that, there could be more utensils in the actual kitchen and, better provision for a third person staying in the room. Our housekeeping did a great job and I particularly appreciated that they did the dishes a couple of times, that made it feel like a holiday! A small thing, they kept only leaving two towels and at one stage did not replace the tea towel, nothing too major really! The swim up bar was fun, it’s open from 12 to 3 so we were only around for that once. Property needs some TLC here & there but is beautiful. Overall, the staff were very polite but I wouldn’t say that they seemed really excited and happy to be there. Made me wonder why. We had a great time. Thank you Oaks.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024