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Hôte professionnel

Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Extérieur
Chambre Deluxe, 2 lits doubles, accès piscine, rez-de-chaussée | Piscine | 12 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Vue depuis l’hébergement
Extérieur
Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Spa
  • Parking disponible
  • Bar

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Map
Port Douglas Road, Port Douglas, QLD, 4877
  • Crystalbrook Superyacht Marina
    ‪6 min en voiture‬
  • Sugar Wharf (centre d'évènements)
    ‪6 min en voiture‬
  • Four Mile Beach
    ‪7 min en voiture‬

Options de chambre

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Studio, 1 très grand lit, rez-de-chaussée | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Studio, 1 très grand lit, rez-de-chaussée

  • 52 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Présidentielle, 1 chambre, vue lagon | Coin séjour | Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite Présidentielle, 1 chambre, vue lagon

  • 152 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit, rez-de-chaussée | Piscine | 12 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, rez-de-chaussée

  • 42 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue lagon | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue lagon

  • 42 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue lagon | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue lagon

  • 42 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Studio, 1 très grand lit, vue jardin | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Studio, 1 très grand lit, vue jardin

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue jardin | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, vue jardin

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue jardin | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 lits doubles, non-fumeurs, vue jardin

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Studio, 1 très grand lit, vue lagon | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Studio, 1 très grand lit, vue lagon

  • 52 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Studio, 2 lits doubles, vue lagon | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Studio, 2 lits doubles, vue lagon

  • 52 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accès piscine

Chambre, 1 très grand lit, accès piscine | Piscine | 12 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Chambre, 1 très grand lit, accès piscine

  • 42 m²
  • Vue sur le lagon
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits doubles, accès piscine

Chambre, 2 lits doubles, accès piscine | Piscine | 12 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Chambre, 2 lits doubles, accès piscine

  • 42 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Deluxe, 2 lits doubles, accès piscine, rez-de-chaussée | Piscine | 12 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, accès piscine, rez-de-chaussée

  • 42 m²
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Piscine extérieure, chaises longues

Peppers Beach Club

  • Piscine
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.6 sur 5, Merveilleux, (858)
Le nouveau prix est de 241 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
5 avr. - 6 avr.
Peppers Beach Club

À propos de cet hébergement

Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Air marin et 12 piscines extérieures, avec Four Mile Beach à proximité
Passez la journée à la plage à proximité, améliorez votre swing sur le terrain de golf ou profitez des soins proposés au centre de bien-être. Ensuite, savourez un bon repas dans l'un des 5 restaurants de Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas. Le service d'entretien est disponible sur demande
Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas possède 295 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 55 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des draps est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont 2 des courts de tennis extérieurs. L'hébergement offre 12 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas. Lors de votre séjour, vous serez proche de Four Mile Beach. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 12 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur la piscine à Feast Restaurant & Bar, l'un des 5 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 12 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Terrain de golf, 2 courts de tennis extérieurs et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes en voiture de Wildlife Habitat et à quelques minutes seulement de Flagstaff Hill
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers la gare routière en supplément
Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un terrain de golf et 12 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en milieu de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24, 7 des salles de réunion et des espaces de coworking. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1200 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Écologique s'il en est, Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas offre également une salle de fitness, une terrasse et un personnel polyglotte. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (selon horaires) et une navette vers la gare routière. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel de Port Douglas est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Feast Restaurant & Bar - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner, et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Palms Lobby Cafe - Ce café sert le brunch, le déjeuner, et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Daintree Bar & Lounge - Surplombant la piscine, ce bar sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Lagoon House - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Harrisons Restaurant - Ce restaurant gastronomique en bord de piscine propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français, allemand, italien, japonais, coréen, portugais, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 05 h 30 à minuit à horaires fixes
  • Navette desservant la gare routière (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier sur place (20 AUD par jour)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 48 AUD par adulte et 24 AUD par enfant
  • 2 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Daintree Bar & Lounge
  • Feast Restaurant & Bar
  • Harrisons Restaurant
  • Lagoon House
  • Palms Lobby Cafe

Activités

  • 12 piscines extérieures
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Chalet de golf
  • Clubs/équipement de golf
  • Cours de golf
  • Galerie d’art
  • Golf
  • Magasin de golf professionnel
  • Parcours de golf à 18 trous
  • Piscine extérieure (accessible aux voyageurs)
  • Practice de golf
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Vélos de location
  • Voiturettes de golf

Pour les familles

  • 12 piscines extérieures
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 7 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences (1 200 m² d’espace)
  • Espace de coworking
  • Poste informatique

Extérieur

  • Accès direct à la plage
  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Potager
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Massage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
L’hébergement facture 1.95 % pour les paiements par carte de crédit.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 85.0 AUD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.0 AUD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 48.00 AUD par adulte et environ 24.00 AUD par enfant.
  • Navette aéroport : 56.00 AUD par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 28.00 AUD par enfant, aller simple (enfants âgés de 4 à 11 ans)
  • Service de voiturier : 20.00 AUD par jour
  • Lit-bébé : 25.0 AUD par nuit
  • Lit d'appoint : 85.0 AUD par nuit
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 1.95 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Mirage Port Douglas
Mirage Sheraton Port Douglas
Port Douglas Mirage Sheraton
Port Douglas Sheraton
Port Douglas Sheraton Mirage
Sheraton Mirage
Sheraton Mirage Hotel Port Douglas
Sheraton Mirage Port Douglas
Sheraton Port Douglas
Sheraton Port Douglas Mirage
Sheraton Mirage Port Douglas Hotel Port Douglas
Sheraton Grand Mirage Port Douglas
Sheraton Mirage Resort
Sheraton Grand Mirage Resort Port Douglas
Sheraton Grand Mirage Resort
Sheraton Grand Mirage
Sheraton Mirage Port Douglas Resort
Sheraton Grand Mirage Resort Port Douglas
Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas Hotel
Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas Port Douglas

Avis sur l’hébergement Sheraton Grand Mirage Resort, Port Douglas

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 541 avis sur 936.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 237 avis sur 936.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 94 avis sur 936.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 44 avis sur 936.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 936.

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Gabriela

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at the reception was very kind and did there best to prepare a room for us already early in the morning, ( even though the hotel was fully booked at this time ), as we arrived after a long night flight. Overall good hotel, but not deserving 5 stars in my opinion. During breakfast our table stayed all the time packed with our used and already empty plates, nobody from the staff cared about that. We had a room with 2 queen beds and we were 4. Deffinately too small beds for two people. On each bed there was one duvet, which was too small to be used by two persons. We asked for two additional duvets, they gave us only one and we had to ask several times for them. It was bot comfortable for sleeping this way.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Voyage en Australie
Si vous êtes à Port Douglas, allez dans cet établissement magnifique. Chambre vastes et confortable, restaurant gastronomique "Harrison" excellent. Multitude de piscines et plages artificielles, très utiles car il faut éviter les baignades en mer. Golf attenant.
Séjour de 7 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Vincent, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Superbe hotel avec cependant 2-3 details a revoir
Superbe hotel avec access direct a la plage et des piscines immenses. Les chambres sont egalement grandes et magnifiques. 2-3 details cependant sont a revoir compte tenu du standing eleve de l’etablissement et de son prix : le frigo qui date du siecle dernier et la clim font un bruit incroyable qui oblige a les couper pendant la nuit. Impossibe de trouver un transat libre si on ne se leve pas aux aurores et les piscines sont tres froides (juillet).
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bien , attention au gigantisme du complexe
Hotel rénové de tout confort, très grande piscine qui entoure toutes les parties du resort qui est très grand pour ne pas dire trop grand. Plage superbe. Problème de double paiement en principe résolu. Totalement recommandable sauf si vous avez des problèmes pour marcher.
Séjour de 1 nuit en août 2017

6/10 Satisfaisant

ANGELICA

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfait
Très agréable, cadre naturel
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Justin

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Amanda

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely spacious rooms. Pools very nice. Some construction on at the moment. Not noisy just some pools closed.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Marisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
We’ve been looking forward to staying at the Grand Mirage for years. It has lovely grounds and pools - great for kids and adults alike. The upsides: the pool bar, dining options (Lagoon Bar was great!) and access to the beach. The middle ground: The resort itself seems to be in need of some upkeep. There were pool renovations underway while we were there which will be lovely when it’s done. The main pool with the swim up pool bar needed a good deep clean :-/ Overall we had a great time!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Scott, Flemington

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great venue to take a break. Alternate between days by the pools and days out exploring th region.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Vania

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This is my second time at Sheraton Port Douglas, it is a beautiful resort with amazing gardens, pools and don’t have enough words for the staff, they were incredible making me and my family feel very welcome! We had breakfast included and it’s very good with a big variety of food and drinks available. About the rooms, the check-in was 45 minutes delayed, after a long and tiring day, travelling with 2 kids and it was so hot and humid, I really wanted to have my room ready on time and start relaxing and enjoying the pool! I was given a few free drinks as a compensation. I’ve booked 5 nights in a two double bed room with garden view, unfortunately I had to ask to change room as soon as I got there because I couldn’t stand the smell, it looked like the room was closed for a long time and it wasn’t clean enough, I would never expect that from a 5 star resort! The receptionist Paul was very nice and helpful, he found me another room and it was much better but took me another 2 hours to settle in and finally relax… after that no complains at all. I think the resort it’s old and it needs an upgrade. Overall after this issues we had a really good time.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

dean

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
nice property, but old
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rebecca Elmaria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property in the most amazing location! Many room options. Nice variety of dinning options. Super friendly staff.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location with fantastic pool and services. The staff are all Lovely very friendly and happy to help. The lagoon bar staff went out of their way to accommodate when asked about a food allergy. Will definitely be returning to this hotel.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Miriam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property. Wonderful, friendly and helpful staff. Loved the breakfast, so many choices and all good. My only complaint is, I couldn't get a decent cup of tea at breakfast. I was there for 5 days and it was the same every day. The coffee was great but I would have preferred a hot cup of tea.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Monty

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
An overall relaxing experience which is what i was looking for, the staff who deliver the room service, housekeeping and the people who deliver the food and drink poolside have fantastic friendly service
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Chelsea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Sheraton was incredible. Each morning you have a different acre of swimming pool to choose from, amongst incredible tropical gardens right beside the beach. The facilities are beautiful and the staff are lovely. The rooms are lovely and we had everything we needed. The restaurants and the food was also incredible and there is so many to choose from! Highly recommend and we would love to go back.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Jim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Saan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

Chris

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel room
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Nicos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was freshly maintained, well fitted out and the property had great facilities. The bathroom was ok but needs updating as do some of the property facilities such as external painting and the pools. Perhaps aslo some updating or modernising of some areas as well.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Tegan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Joshua

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property, spacious rooms, superb pool, very friendly and helpful staff.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Cathlene De

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed in a suite with a balcony and access to the pools, and it was clean and convenient to facilities, including restaurants and beach access. The staff were friendly and polite. Breakfast buffet had an amazing selection, and the highlights for me were the assortment of fresh fruits and the egg station! Overall, amazing resort and definitely recommend if you are planning a trip to Port Douglas.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Omar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Absolutely amazing resort the pools are phenomenal the staff are amazing, I stayed with my 2 kids aged 10 &12. The resort caters to both families as well as couples, lots for everyone to do I will definitely be coming back.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024