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Hôte professionnel

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Vue aérienne
5 bars, 3 bars en bord de piscine, bar en milieu de piscine
Activités pour enfants
Extérieur
Espace de soins pour les couples, soins corporels, soins d'hydrothérapie

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Bain à remous

Découvrir la zone

Map
Bahia de Petempich, SM 12, MZ 31, Lote 14-02, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Baye Petempich
    ‪1 min à pied‬
  • Place de Puerto Morelos
    ‪19 min en voiture‬
  • Puerto Morelos Beach
    ‪23 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪41 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Water Park View Family Junior Suite King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Water Park View Family Junior Suite King

  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Water Park View Family Junior Suite Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Water Park View Family Junior Suite Double

  • Vue sur le parc
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout King

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Club Ocean Front Junior Suite Pool Walkout Double

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool Walkout King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Pool Walkout King

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Pool Walkout Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Pool Walkout Double

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Double

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View Junior Suite Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Tropical View Junior Suite Double

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite King

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tropical View Junior Suite King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Tropical View Junior Suite King

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Master Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Club Master Suite

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean Front Master Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Club Ocean Front Master Suite

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Junior Suite King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Ocean Front Junior Suite King

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean Front Junior Suite Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Ocean Front Junior Suite Double

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Junior Suite King

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Ocean View Junior Suite King

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Ocean View Junior Suite Double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Ocean View Junior Suite Double

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Presidential Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Presidential Suite

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Club Ocean View Roof Top Master Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Club Ocean View Roof Top Master Suite

  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
4.0 sur 5, Très bien, (1470)
Le nouveau prix est de 323 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
9 avr. - 10 avr.
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

À propos de cet hébergement

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 9 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 10 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive possède 438 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 55 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Puerto Morelos offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 9 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un parc aquatique gratuit, un bain à remous, un sauna, et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 16 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.
Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive rencontre un franc succès chez nos clients. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Baye Petempich. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 9 des piscines extérieures sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine asiatique à Miyako, l'un des 10 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également 9 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins corporels, des gommages corporels et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un maître-nageur sur place
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur espace généreux et leur propreté
  • À 13,6 km de Club de golf Moon Palace et à 24,3 km de Plage de Maroma
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive fait la part belle au bien-être et abrite entre autres un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit et 9 piscines extérieures. Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 3 bars en bord de piscine et 5 bars/lounges. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 4738 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, un bain à remous et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Un parking en libre-service est disponible. Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive a subi une rénovation complète en septembre 2021.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Puerto Morelos met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Miyako - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Rue de Rivoli - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Vivace - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Ki - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Afthonia - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine locale et internationale. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 10 restaurants
  • 3 bars en bord de piscine
  • 5 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Afthonia
  • Ki
  • Miyako
  • Rue de Rivoli
  • Vivace

Activités

  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Équipements de sports nautiques
  • Hammam
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de dégustation de vins
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 9 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 4 738 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 16 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Barre d’appui dans la douche
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par animal et par jour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois par période de 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt fait tout son possible pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Avis sur l’hébergement Hyatt Ziva Riviera Cancun - All Inclusive

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 522 avis sur 1164.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 287 avis sur 1164.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 166 avis sur 1164.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 90 avis sur 1164.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 99 avis sur 1164.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

rabia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Scam hotel, very dirty, no beach. Run away
The front desk staff is very unfriendly when you tell them there is no beach and the room is dirty. I found hair in the bathroom on the first day of my arrival, and there was no reaction even from their manager. They are used to these complaints. The hotel's images are not realistic; the beach has been closed for a long time, and if you get close, there are mosquitoes that bite. For breakfast and the restaurants, you have to wait a long time to get in, and even the orders take over 2 hours to be served. There were no activities for children or adults. The Hyatt group should revoke this hotel's affiliation. I went to this hotel just because it is part of the Hyatt group, but I was very disappointed. When you complain, the front desk staff provokes you by saying they can't do anything for you. I even asked to leave the hotel and get a refund, but they refused. It's all scams, even for taking a taxi through the hotel; you pay double what you would if you called the taxi service directly..
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Denis

Séjour de 8 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Julieta

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout a été parfait. Les installations sont très bien et le personnel très agréable
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 Bien

Laura

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

andrew S

Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sudipto, FORT COLLINS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms and buildings are great. Very spacious rooms. Lots of dining options (French, Italian, Japanese/Asian, Mexican, and others). Restaurant staff take food allergies very seriously. Concierge and other staff are very friendly and helpful. Daily evening entertainment was enjoyable. The only problem is that the area is secluded and it is not easy/possible to walk along the beach to nearby areas. Vans/buses for yours take a long time to go from one hotel to another because of the nature of the road connections. There is not much of a beach but there are lots of pools.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Deanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were impressed by the resort's efforts to preserve the beach area despite the challenges posed by nature. The staff worked hard, often by hand, to maintain the resort. We had great service and good food and drinks. Everyone was friendly and willing to help. The swim-up bar had the best daily drink specials, even for non-alcoholic drinks. Room maintenance requests were fixed within the day when done via their app, and our butler, Didier, was very helpful when we request for his assistance. The entertainment team was friendly, but activity updates were inconsistent. We enjoyed the different dining options, with La Parrilla and Rue de Rivoli being our favorites. The pools were a great alternative when the ocean was off-limits. The only downside was the pushy timeshare presentation during check-in.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

cory

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Didnt like that it shut restaurants down each night a different restaurant wasnt open. Bar shuts down at 11, nowhere to go and nothing to do after that. Beach was terrible, very rocky and small. Staff were friendly but service wasnt very good, except for Ernesto at the bar, he was great.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Heyunok

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Karen

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ended up getting covid not the resorts fault but i did not see much cleaning.1 pool heated rest not so only one pool was behing used.the sports club was freezing and we ordered food it was colder that the club.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

NURJAHAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I saw the reviews which mentioned that this Hyat ziva Rivera have lake instead of ocean I was upset but when I went things were so different! Beautiful ocean view! Staff was very nice; everyday different food options in Buffet. Asian restaurant(Mikayo) manager was super nice and very professional. GERADO was there for us whenever we needed anything. Had so many food options. As a Muslim family they didn’t see us differently they were nice. They accommodated us with food and separate utensils! I wish they had halal options but they had lots of fish options. My kids loved it and so do I! I came with really beautiful memories which I will cherish forever.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Shannon, Melville

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a great resort, I would go back… the staff are amazing, lots of pool choices and never a problem finding a spot, drink service around the pools was great, food was really good with a lot of variety and even a lot of gluten free options, only downside is the beach area but that’s not the resorts fault, can’t stop Mother Nature.
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Elizabeth Montes

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Service was excellent. The staff was very friendly, and they tried their best to make us feel welcomed. The problem is the condition of the access road. The hotel is located in between a mangrove and the beach, therefore when it rains, the road gets flooded, and it’s in need of repair. In fact, the Hyatt corporation as well as all the hotels located in that area should invest in building an overpass seating on pillars. Otherwise, the road will always have problems no matter how many times they try to fix it. The beach also needs additional maintenance because it shows erosions.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ying, Vancouver

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent family vacation thank for nice staff at the resort, especially service from Aranza, Ulises from the front desk and David at the cabanas.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Leticia

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Myriam

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was an overall terrible experience! Went there to celebrate my birthday and was unhappy the whole time! Food selection was not only limited but served cold! It was as if it had sat for a while before it was served. It was super noisy I. The morning and we are talking about staff yelling accross the hallways slamming doors and just banging on walls!! All this super early in the morning! There was no real all inclusive experience as we had to come out of pocket for fine dining which was not the case at the Ziva in Cancun! I will NEVER stay at Ziva Riviera again nor will I recommend to anyone! Very unhappy totally ruined my birthday week!
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Javo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tuvimos una estacia muy confortable buen servicio sin duda lo recomiendo
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Brandon

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My friends and I had the absolute pleasure of being served by Ramirez during our stay at Hyatt Ziva Riviera, and we can’t say enough great things about him! Ramirez is not just a bartender, he’s a true master of his craft. Every drink he made for us was perfection and he introduced us to our new favourite shot- mini beers! Beyond his skills, Ramirez’s warmth, charisma, and genuine passion for hospitality made every interaction we had with him memorable. Every night we looked forward to seeing Ramirez, he always greeted us with a smile, remembered our favourite drinks, and went out of his way each night to ensure we all had an incredible experience. His professionalism and positive energy made our vacation that much better. We thank you Ramirez, for making our trip unforgettable! If you’re visiting Hyatt Ziva Riviera, do yourself a favor and visit Ramirez at the bar, you won’t regret it!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Chai Yee

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach area ia small but enough for us suring our stay. Lunch option is limited. Dinner restaurants variety are good however Japanese/Asian restaurant needs improvement in terms of taste. Overall stay was very pleasant. Not too crowded during the 1st week of Dec.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Shenelle

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

mukul

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Nitzia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The walking distance to the beach and the beautiful scenery were my favourite.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Seyed Kian

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
• No Jacuzzi: This was my first time at a resort without a hot tub, and it was a big disappointment. The only one was in the paid spa, which cost $29 for a 1-hour session. • Paid Menus at Restaurants: Every restaurant featured a paid menu, which felt out of place at an “all-inclusive” resort. Many of the dishes I wanted to try were in the paid section. The staff also actively promoted these items, felt inappropriate. • Terrible Steakhouse Experience: I ordered the premium ribeye from the paid menu, only to receive a piece of frozen meat with a poorly cooked crust. • Smoke Alarm Issue: The smoke alarm malfunctioned at 4 a.m., waking me up with relentless beeping. Had a technician to fix it at 4am. • Limited Entertainment: Evening programs ended too early, typically between 8 p.m. and 10 p.m., and restaurants closed by 10 p.m. as well. It was impossible to both enjoy dinner and participate in the evening programs. • Weak Daytime Activities: The daytime activities were underwhelming. For example, there was no DJ by the pool bar, no foam parties, and no inflatable obstacle courses or fun competitions. The resort had a few standout features, including a nice kids’ pool with a water slide, offered a decent variety of drinks, and a well-equipped fitness center. The rooms were spacious, comfortable, and well-stocked with towels, featuring a great in-room Jacuzzi. The Japanese restaurant’s teppanyaki cooking show was a highlight, and the taco restaurant and breakfast were excellent.

10/10 Excellent

Emma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay. The staff were so attentive and kind. Didier kept us up to date on everything happening and regularly checked in. Raul was incredible as our poolside server and at dinner we loved our service from the Omar/Alejandro team. The pools were lovely, the restaurants were delicious. We had a fabulous time.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Priyank

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
There is no variety in food options so not at all worth for all inclusive stays. Most specialty restaurants are closed on a daily basis and we realized they serve same food in buffet that’s available in a restaurant at that time. Room service is bad - takes them an hour to get just 10 pieces of fries.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024