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Hôte professionnel

Friendly Fun Vallarta Different Experiences

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Friendly Fun Vallarta Different Experiences

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vue aérienne
Extérieur
Réception
Extérieur

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Bar
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage

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Map
Blvd. Francisco Medina Ascencio #2199, north hotel zone, Puerto Vallarta, 48333
  • La Isla
    ‪4 min à pied‬
  • Hotel Zone Beach
    ‪9 min à pied‬
  • Puerto Mágico
    ‪17 min à pied‬
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    ‪14 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Coffres-forts dans les chambres

Chambre Standard

  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue océan

Chambre Supérieure, vue océan | Coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, vue océan

  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Superior With Sea View

Coffres-forts dans les chambres

Room Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard With View

Coffres-forts dans les chambres

Room Standard With View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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4 restaurants, spécialités Cuisine régionale

Krystal Vallarta - All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Piscine pour enfants
  • Toboggan aquatique
3.3 sur 5, (656)
Le nouveau prix est de 349 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
15 mars - 16 mars
Krystal Vallarta - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Friendly Fun Vallarta Different Experiences

Divertissement à la plage pour toute la famille, avec 3 piscines extérieures et La Isla à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Friendly Fun Vallarta Different Experiences. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !
Friendly Fun Vallarta Different Experiences possède 300 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un sèche-cheveux. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain possèdent une douche. Cet hôtel de Puerto Vallarta offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Grand Spa). Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Friendly Fun Vallarta Different Experiences. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Flamingos. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 4 restaurants, un café et 2 bars/lounges
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à Grand Spa qui offre notamment des massages suédois, des soins d'aromathérapie et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un bagagiste/groom, une consigne à bagages et un service d'organisation de mariages
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4-minute walk from La Isla et à 1 minutes en voiture de Baie de Banderas
  • Service de navette vers les attractions locales disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Friendly Fun Vallarta Different Experiences propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Friendly Fun Vallarta Different Experiences vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et un sauna. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

5 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les familles, Friendly Fun Vallarta Different Experiences offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et des soins spa. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel de Puerto Vallarta met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Rest. Villalinda - Ce restaurant sert le petit-déjeuner et le dîner.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas buffet, les snacks et une sélection de boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Rest. Villalinda

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Court de tennis extérieur
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 5 salles de réunion

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Soins d’aromathérapie

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Douche
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision LCD avec chaînes par câble

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le stationnement des motos et des véhicules tout-terrain sera facturé 400 MXN par nuit et par véhicule.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 900 MXN par animal par nuit, plus une caution de 1000 MXN par séjour
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 1000 MXN par séjour
  • Animaux de compagnie : 900 MXN par animal et par nuit
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Friendly Beach Inclusive
Friendly Beach Resort Inclusive
Friendly Resort
Friendly Vallarta Beach
Friendly Vallarta Beach All Inclusive
Friendly Vallarta Beach Resort
Friendly Vallarta Beach Resort All Inclusive
Friendly Vallarta Beach Resort Spa All Inclusive
Friendly Vallarta All Inclusive Family Resort
Friendly All Inclusive Family Resort
Friendly Vallarta All Inclusive Family
Friendly All Inclusive Family
Friendly Vallarta All Inclusive Family Resort
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Friendly Vallarta Beach Resort Spa All Inclusive
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Friendly All Inclusive Family

Avis sur l’hébergement Friendly Fun Vallarta Different Experiences

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 367 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 374 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 153 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 69 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 42 avis sur 1005.

8,6/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Benjamin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
El hotel es top. Los restaurantes son muy buenos el área del las albercas muy bien decorado y organizado mismo caso para la playa. Único punto de mejora son los cuartos que han un poco envejecidos.
Séjour de 4 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 25 nuits en janvier 2020

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
plage très petite chambre assez vieille besoin de rénovation partie de l'hôtel près de la plage en rénovation donc pelle mécanique et bétonnière et marteau piqueur dans nos oreilles toute la semaine donc pas reposant du tout
Séjour de 7 nuits en mai 2018

4/10 Médiocre

Audrey , Montreal

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Déceptions....
Je vais très souvent à Puerto Vallarta. Cet hôtel aurait besoin de rafraîchissement. Les chambre sont propres mais tellement humides. L’air climatisée ne fournit pas. Le système est désuet. Il devrait être remplacé partout dans l’hôtel. La nourriture aux buffets (plage et intérieur) était toujours froide. Très peu de variétés. Une file d’attente avant de pouvoir d’assoir aux buffets, je n’ai jamais vu cela. Il manque de tables et de chaises. Lors de soirées thématiques, les employés montent les tables sur le bord de la piscine dès 8:30 le matin donc enlèvent les chaises longues. Les gens ne savent pas où s’allonger, manque de chaises longues. Les boissons sont servies dans des verres en plastiques...pas de pailles. On m’a dit que c’était une nouvelle directive. J’ai beaucoup apprécié la piscine réservée aux adultes. Deux autres sont accessibles aux familles. Le Temps des Fêtes est toujours plus dispendieux mais ça ne vaut pas le prix que nous avons payé pour 2 semaines.
Séjour de 14 nuits en décembre 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Le nom de l'hôtel représente bien ce qu'il est.
Notre deuxième année au Friendly, et assez satisfait encore cette année. Très bon hôtel, personnel des plus agréable, toujours souriant, poli, de l'accueil à la femme de chambre jusqu'au serveur sur la plage. Nourriture assez variée, et délicieuse. Propreté des lieux, partout sur le complexe. Chambres assez grandes et toutes, avec vue sur la mer pour de merveilleux coucher de soleil. Proximité du centre-ville de Puerto Vallarta, 20, 25 minutes à pied du malecon, ou 7 à 8 en autobus, 7,5 pesos, arrêt direct à la porte de l'hôtel. Facile de se déplacer par transport en commun et si peu dispendieux, oubliez les taxis. Par contre pour la deuxième année nous nous sommes retrouvés en plein travaux. Cette fois on construit une nouvelle piscine. Donc parfois bruits désagréables, même en pleine nuit. Mais bon, travaillant à ce rythme, on finira bien par finir un jour. Seul autre bémol, la cacophonie entre la musique de plage et de piscine. Peut devenir agressant parfois surtout en milieu, fin d'après-midi. Mais un complexe, somme toute, bonne valeur qualité prix, à découvrir.

8/10 Bien

Linda, Province de Québec, Canada

Les points forts : Personnel et service
Modeste mais service et gastronomie exceptionnels
Bien situé. Plage petite. Personnel attentionné et beaucoup d'activités pour nous plaire ! Bons restaurants !

8/10 Bien

Mimi et Aurel, Laval

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super voyage
Service impeccable de notre femme de chambre, Veronica. Les employés super sympathiques, toujours prêt à répondre à nos besoins. La nourriture, simple, mais bonne. L'emplacement de l'hôtel est très bien. Très facile de se déplacer avec les autobus. Il y en a beaucoup, on n'attendait jamais. Sécuritaire pour sortir. L'hôtel un peu vieillot. Les salles de bain aurait besoin d'être rafraîchies et la chambre un peu humide. Petit hic: la plage. Beaucoup de vagues. Parfois difficile de s'y baigner. On a surtout été à la piscine. En résumé: très beau séjour de 27 jours.

6/10 Satisfaisant

Nikhil

Les points forts : Personnel et service
Stayed here for 2 nights and I can say that this resort is a decent. Nothing extraordinary but not bad either. It gets crowded during the day because there are many folks with "vistor" passes. Not a lot to do in the resort, although there is a Spa, a gym and there are some activites happening throughout the day near the pool area but nothing worth your time. The pool was good. The food was alright. There are options for vegetarians too, so that is good. The staff is good and friendly and focussed on their jobs (rather than focussed on getting "tips" from the guests for doing the the bare mininum). The rooms deserve some renovation and interior designing. The bed was just okay. The bathroom area was good. The wifi service is very poor throughout the resort, they really need to improve it. There is no room service, so one must eat at the restaurents only. Overall it's a 3/5, and hence can be called expensive, considering the quality is not up to the mark.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Edgar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Sabastien

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Karla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Espectacular.. los trabajadores.. el ambiente.. instalaciones
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Neko

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hay algunas secciones que pueden mejorar pero todo bien , 🙂
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Javier Vicente Rodríguez

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Eva

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La comida deliciosa
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Noel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

ERIKA

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Todo bien, únicamente para el check in, es demasiado demasiado demasiado lento, estuvimos más de una hora, y ya teníamos la reservación ( sería bueno que separaran a quien va a reservar y quién ya tiene la reservación). Los costos por extravió de tarjeta de toalla excesivos 3000 pesos por toalla.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Karina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hotel comodo y agradable el personal es muy atento, es la 3 vez que vamos y en esta ocasion nos tocaron unas almohadas muy duras, y en el bufet no estubo tan bueno, pero las pizzas son geniales.. Es ideal si tienes niños es x eso que hemos ido varias veces .. Si lo recomiendo
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Juan

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

ULISES

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien. Excepto el aire acondicionado no enfria y en zonas generales no hay
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Rosalba

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Mas ventilación en la sala de espera que esta muy caliente
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Rodrigo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
I went on a hollyday and there wasn't enough personal to attend all the costumers, long lines for the bar and rest.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Gloria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I love the workers there. Israel is the best bartender, Braulio(Boccio) is an excellent server, Jose Juan also the best waiter. I had hoped to see Double double(Sergio) but he was on vacation. The food was excellent. Love the upgrades to the lower restaurant.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Fabian

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel lacks EVERYTHING starting with their customer service at the front desk to the bars, to the pool service, restaurants and coffee shops. Needless to say they promote having 5 restaurants but they are never open at the same time so ultimately your choices are slim when it comes To eating. This was the first time we have ever stayed at all inclusive and eaten out. The food is ALL the same, everyday, every restaurant. They say they have a coffee but it’s never open. They don’t have room service instead they serve tacos asada, alpastor and chicken every night. Every night the same meat, same bland food. Pool was Dirty. Rooms are very old in the main tower and tower 2. Rooms smell and bathrooms are way dated. Also at 1 am they turn off ALL hotel common area lights which I thought was odd and even a safety hazard. The Frida restaurant staff were rude and un attentive they just wanted you in and out. With all this said this hotel was pretty pricey. We saw better and well known hotels for cheaper and regret booking here. Put your money somewhere where they actually appreciate you as guest. Also when we booked on Expedia it said mini bar and drinks were all included however they refused to honor it and wanted to charge us additional to give us a mini bar and drinks. They said expedia was false advertising. Stay away from this hotel. I don’t understand how Expedia has it as a VIP.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Gurpreet

Séjour de 5 nuits en août 2024