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Hôte professionnel

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

2 piscines extérieures
Jr Suite Hacienda King | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
Junior Suite Hacienda Swim Out | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres
4 bars, bar en bord de piscine
Entrée de l’hébergement

Avis voyageurs

7,8 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Parking disponible
  • Bar
  • Service d’étage
  • Spa

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Map
Ave. de Las Garzas 136-1, Zona Hotelera Norte, Puerto Vallarta, JAL, 48333
  • Hotel Zone Beach
    ‪2 min à pied‬
  • Puerto Mágico
    ‪8 min à pied‬
  • Cruise Ship Pier
    ‪9 min à pied‬
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    ‪12 min en voiture‬

Options de chambre

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Junior Suite Hacienda Swim Out | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Hacienda Swim Out

  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Junior Suite Hacienda Terrace | Salle de bain | Douche, articles de toilette gratuits, serviettes fournies

Junior Suite Hacienda Terrace

  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Junior Suite Hacienda Swim Out King | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Hacienda Swim Out King

  • 42 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Jr Suite Hacienda King | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Jr Suite Hacienda King

  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Junior Suite Hacienda King Pool View | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Hacienda King Pool View

  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Junior Suite Hacienda Pool View | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Hacienda Pool View

  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Hacienda Double

Junior Suite Hacienda Double | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Junior Suite Hacienda Double

  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos de cet hébergement

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Hôtel pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures
Lors de votre séjour dans The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta, vous pourrez passer vos journées à la plage, goûter aux spécialités du restaurant de l'hébergement, Talvera, et prendre un verre dans l'un des 4 bars/lounges. cet hôtel n'a pas fini de vous surprendre !
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta possède 192 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Puerto Vallarta propose l'accès à Internet par câble (prestation en supplément). Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

L'hébergement offre 2 piscines extérieures et une salle de fitness ouverte 24 h/24.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Baie de Banderas. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte 2 des piscines extérieures, 7 des restaurants et 4 des bars.
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Talvera, l'un des 7 restaurants et 4 bars/lounges de l'hébergement
  • Internet Wi-Fi disponible dans certains espaces communs en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Baie de Banderas et à 10 minutes à pied de Terminal de croisière
The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 2 piscines extérieures et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 7 restaurants et 2 cafés. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 4 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible en supplément dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les voyages d'affaires, The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et une bibliothèque. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4 de Puerto Vallarta est non-fumeurs.

Talvera - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet par câble (190 MXN par jour)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (190 MXN par jour)

Parking et transports

  • Parking avec voiturier sur place (55 MXN par nuit)

Nourriture et boissons

  • 2 cafés
  • 4 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Talvera

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bibliothèque
  • Salle de sport ouverte 24 h/24

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Sur la plage
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Gommages corporels
  • Massage
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les tests antigéniques rapides sont disponibles sans frais pour les citoyens américains (2 clients maximum par réservation) séjournant 3 nuits ou plus.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 13 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 13 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Internet dans la chambre (par câble) : 190.00 MXN par jour (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 190.00 MXN par jour (le tarif peut varier)
  • Service de voiturier : 55 MXN par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 13 ans ne sont pas acceptés.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hacienda Hilton All-Inclusive Adults All-inclusive property
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Hacienda Hilton Puerto Vallarta All-Inclusive Adults Hotel
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Avis sur l’hébergement The Hacienda at Krystal Grand Puerto Vallarta

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 335 avis sur 863.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 238 avis sur 863.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 141 avis sur 863.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 84 avis sur 863.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 65 avis sur 863.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

isabelle

Voyage en famille, Voyage en couple
My room smell humidity, trace of moisture. Dirty floors , I was on the first floor and had lots of mosquitoes. Service at the pool was very good and fast . Good room service . Food was very average , not lots of choices . Steak house very good, French restaurant good . We left the Italian restaurant because it took 1:30 h to get the first dish , no drinks … Pay more to get more !
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les services est excellent. Le problème est le manque de respect des règles et des autres clients. Exemple à la piscine il y avait des plusieurs personnes avec des hauts parleur portatif avec des volumes très élevé, mais personne ne pouvais faire quelque chose.
Séjour de 5 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquille, très propre et entretenu, petit resort mais très plaisant.
Séjour de 1 nuit en décembre 2018

10/10 Excellent

Jeannette Morton

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a suite with a swim out area, and outdoor sitting area with lounge chairs, which we very much enjoyed. The Hacienda is adult only, which we very much enjoyed. The staff were very friendly and helpful.
Séjour de 9 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Richard

Les points forts : Propreté
I doubt that I would stay again or recommend anyone to stay here in the future. Just a bad experience this time.
Séjour de 10 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Panita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, friendly staffs.foods can be improved
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Angel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho el hotel, solo que el servicio puede ser mejor
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Pedro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
First upon our arrival we were invited to a “welcome breakfast” that became a 3hr sales pitch with extremely rude and disrespectful people trying to sale us the $10,000 usd membership with long term annual fees (beware is a scam if you look it up) they didn’t want to take a no for an answer. The reservation restaurants are terrible I think the breakfast buffet is the only good option in their all inclusive. Their snack is average and the dinner is truly bad almost all is just reheated food from the snack, I recommend to better go out and have dinner at some nicer restaurants. When the hotel is full, there are just a few places to lay down next to the pool area so if you don’t reserve a lounger or bunk bed it will get full really early and you will have to sit on the floor. The hotel is beautiful but before it was a Hilton so that’s probably why, after Krystal acquire the hotel it went a bit downhill.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Pamela

Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Barbara Jean

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was poor, long delay
Séjour de 10 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

hernan

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Mala experiencia
La comida no es muy buena, aparte hay que hacer reservaciones a los restaurantes y tiene cupo limitado, te cobran el servicio de room service
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Erik

Voyage en couple
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very dated and they dont offer much.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Patrick

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
When we arrived we thought this was going to be amazing by their initial interactions. Room was disgusting. AC didn’t work. The concierge tried to force into a presentation and when we didn’t show she wasn’t willing to help anymore. Things were promised and didn’t happen. I had better food in my college dorm room.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

MONICA

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible! 😞 tristemente no tienen personal capacitado para resolver, jamás pudimos ver al gerente; no se por qué contratan un gerente si no sabe cómo ser un líder y lograr eficiencia en su equipo de trabajo, nadie sabía que hacer !!!: - no sirvió el control de TV - No sirvió el teléfono - Alberca y terraza sucia - Alberca con corto en la luz - Almohadas sucias - Ropa de cama huele mal - Cafetera rota - 2 toallas para toda la habitación - Nos mandaron una carta que nos acercáramos al lobby para hablar con el conserje, y después de 10 minutos llegó un muchacho a decirnos que no estaba el conserje que más tarde … sin comentarios pero en verdad pésimo !!!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Michelle

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a very nice stay at Hacienda. Cleanliness 3.5/5, service by staff is 4.5/5, food was 3.5/5 unless you make a reservation to their restaurants. Hacienda for adults only was fantastic, the property was much cleaner than the main Krystal Grand. It was quiet at night and security does a fantastic job of telling other guests to be respectful of others sleeping. The staff were extremely kind and helpful. I would definitely go back.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Ralph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really nice, relaxing week that went by way too quickly. Our Junior Suite with pool was spacious, quiet and close to the adult pool, breakfast buffet and lunch buffet. Poolside service was attentive and also easy to go directly to swim up bar. A la carte restaurants ranged from underwhelming to great in the same (Steakhouse) restaurant. Some people knocked the food however my wife and I, overall found enough variety to be happy with the menu. We ate at the larger buffet nearer to the beach a couple of times. A couple of standouts for service. Elizabeth at the Conceirge was great at helping with activities, a la carte restaurants and knowledge of the facilities. The other is Emma who served us in both breakfast and lunch buffets. Emma was attentive, friendly and clearly loves what she does. Also went above and beyond by getting me bags of ice, so I could ice my knees poolside and helped us with our Spanish! Both these ladies were hard to say goodbye to and a reason to return. We will keep this property on our list to recommend and to rebook with.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ivette

Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Normen

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, very nice property with consistent service and great food and drink options. I really enjoyed the flexibility of enjoying the Hacienda and Krystal Grand pool and beach areas - a very different experience at both.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Curtis, Sherwood park

Voyage en famille
More food options and easier to book restaurants.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Diego Gonzalez

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NA
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Rob James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Krystal Grand resort exceeded all of my expectations when I booked it and I am definitely interested in staying again in the future.The food options are great, the rooms are clean and you can get house keeping services daily plus they restock the mini fridge daily with plenty of water and soda and some beer. The staff are very friendly and helpful. The only real issue I had was that there is no laundry room to use and the resort charges very high fees to wash your clothes for you. Make sure to bring enough clothing for your trip or wash them somewhere else!
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Michele

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Ana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El personal muy atento. La habitación muy bonita.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Shannon Lee

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Staff were great , can tell they are passionate about their jobs, food in buffet was not great , felt like dinner they just repurposed food. Mashed potatoes for lunch, then dinner mashed potatoes with spinach , next day same big cheese added in 😆. No Guacomole available anywhere at resort. Gym needs some TLC, many machines not working or broken
Séjour de 8 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
me gusto
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

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