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Hôte professionnel

Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive

Extérieur
Plage privée, cabines gratuites, chaises longues, parasols
Plage privée, cabines gratuites, chaises longues, parasols
Hall
Plage privée, cabines gratuites, chaises longues, parasols

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Tout compris
  • Spa
  • Restaurant
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Paseo de la Marina Norte 585, Marina Vallarta, Puerto Vallarta, JAL, 48354
  • Centre de congrès international
    ‪1 min à pied‬
  • Terminal de croisière
    ‪5 min en voiture‬
  • Malecón
    ‪8 min en voiture‬
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    ‪11 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Bedroom Lock Off

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

2 Bedroom Lock Off

  • 127 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 3 chambres

Vue de la chambre

Suite Familiale, 3 chambres

  • 129 m²
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure (Master)

Suite Supérieure (Master) | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Supérieure (Master)

  • 178 m²
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 2 très grands lits, 1 lit 1 place, 1 grand lit 1 place et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Deluxe, 1 chambre

  • 91 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, en front de mer

Suite, en front de mer | Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, en front de mer

  • 250 m²
  • Vue sur l’océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Studio Deluxe

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 1 chambre, vue océan

  • 80 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 2 chambres

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Familiale, 2 chambres

  • 98 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Hyatt Ziva Puerto Vallarta - All-inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
4.4 sur 5, Excellent, (1294)
Le nouveau prix est de 546 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
8 avr. - 9 avr.
Hyatt Ziva Puerto Vallarta - All-inclusive

À propos de cet hébergement

Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 2 restaurants de cet hébergement. Le service d'entretien est disponible sur demande
Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive possède 209 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des tables à manger. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plasma 42 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Dans cet hébergement 4,5 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, 3 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une rivière artificielle (lazy river), un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 17 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre de congrès international. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'une vue sur le jardin à Andrea, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place une rivière artificielle (lazy river), mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des dépresso-massages, des soins du visage et des soins de réflexologie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, 3 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes en voiture de Terminal de croisière et à quelques minutes de Baie de Banderas
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable. Offrez-vous un moment de détente sur la plage. Des cabines gratuites, des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 2 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 4,5 étoiles de Puerto Vallarta met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours.
Andrea - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé.
La Ribera - Ce restaurant en bord de plage sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander vos boissons au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Snorkeling

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit disponible tous les jours
  • 2 bars/salons
  • 2 restaurants
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Andrea
  • La Ribera

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 3 courts de tennis extérieurs
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Leçons de tennis
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cuisine dans la chambre
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Rivière artificielle
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants en chambre
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Table à manger

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (650 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 3 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plasma de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Micro-ondes
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Plaque de cuisson
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24
  • Table à manger

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 20 USD par personne, aller-retour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Velas Suites Inclusive
Velas Suites Resort Inclusive
Velas Vallarta
Velas Vallarta All Inclusive
Velas Vallarta Suites
Velas Vallarta Suites All Inclusive
Velas Vallarta Suites Resort
Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive
Velas Suites Resort All Inclusive
Velas Suites
Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive Puerto Vallarta
Velas Vallarta Suites Puerto Vallarta
Velas Suites All Inclusive
Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive Puerto Vallarta

Avis sur l’hébergement Velas Vallarta Suites Resort All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 683 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 216 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 68 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1011.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 22 avis sur 1011.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Raquel

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Christine

10/10 Excellent

JACK

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muchas felicidades y gracias por todas sus atenciones
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Raul

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very calm and family oriented. Not a lot of drunk youngsters wondering around making trouble like at other resorts. I’ll be going back.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Brandon

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

DHANANJAY

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely place. Great staff.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Deatte

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean founds a very friendly staff. Wish there would have been more dining options.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Lorenzo G.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
EXCELLENT VIP SERVICES ! THIS IS THE WAY A ALL INCLUSIVE RESORT SHOULD BE RAN EVERY WHERE IN THE WORLD !
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Victor

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great customer service, Great Location
The Velas Vallarta Suites is a perfect place for family of couples vacation. The service is the best, everybody there was focus on taking care of our needs. The location if very convenient, a few minutes from the international airport, right on the beach, walking distance to the Marina golf course. There are activities everyday. I score this place a 10/10.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was so kind and the food was great.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Stephen Jack

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property overall was very nice and well maintained. Although limited on dining, there was a nice selection between menu items and the salad bar. Room was okay -thought we were in a king bed instead placed in a double so killed the romance portion of the trip. Veronica was amazing at check in - easiest time I have had in years. Angel at the Andrea restaurant was incredible. Oney at La Ribeira provided incredible service every time. The real standout was Edwin at the beach/pools. He made our trip even better so a big thank you to him. My main complaint is with the dreaded pool chair reservations aka towel club. Hard to find a chair unless you come down at day break. Not uncommon for a family to reserve 5 chairs with towels and the nearest table with their bags. We even witnessed a family take up 2 beach cabanas and yes pool side reservations as well. The resort leaves laminated cards but no enforcement. So if you go during a busy week be prepared to be frustrated. Overall a nice clean low end type of resort with two restaurants, a couple pools and an amazing staff well suited for a family get away.
Séjour de 10 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Richard Paul

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort staff were all so nice and genuinely happy to help you. Ricardo at La Ribera restaurant took such good care of us.The grounds are perfectly manicured and absolutely beautiful. It seriously looks like Disneyland. This was our second time here and we absolutely love this place. We can't say enough good things about it. That's why it has such good reviews.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Abdul

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was excellent, service was also excellent. We actually received the upgrade because of Expedia. Lots of activities for kids. Overall a great experience.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Mark Anthony

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a nice hotel with all inclusive choice, there are a few things I would change : More buffet choices or rotation of buffet choices not always the same Make one of the pools and adults only (the one with the fountain) Do not allow people to eat while inside the pool Have pool bartenders pick up cups left by people around the pools Have some one sweep around pool area Have better night entertainment Workers are very friendly and will help you with anything they can, they go out of their way to help you and make you feel well taken care off. Rooms are cleaned every day and at night a lady will come to ask if you need anything (tip her)
Séjour de 10 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Samantha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Sarahi

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were super nice and helpful. Kids loved the pools and proximity to the beach. The 3bd suite we were upgraded to was a bit dated but clean and very comfortable. The breakfasts were great but the rest of the food options weren’t very tasty. Would have loved more simple and loc options.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Maxwell Benjamin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property and area was beautiful the staff went over and beyond my only complaint is the resort food was not that good too much butter on everything lol but it didn’t ruin anything I would come back again!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jamie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a beautiful property with great staff. Everything was perfect!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Needs more food / restaurant options
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is wonderful. The food is very, very good! Our room was upgraded when we arrived, was very nice. We had an amazing 4 days! Totally worth the $.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Elma

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Atención de TODO el personal excelente .
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
First of all, Heriberto and Francisco and the staff at Andrea made us fans of Velas! Heriberto is such a great culinary guide that I deferred to him with every meal selection and drink pairing. Francisco was also extremely attentive and when we saw him working at different stations, he went out of his way to make us feel welcome. These people are the true asset of this place. Velas is close to the airports, so the ride is short. However, it is still in a secluded posh beach front area that feels so far from The airport. Our Expedia level gave us upgrades, including free transport/room upgrades/extra amenities. Velas was extremely communicative when I was making arrangements for the transportation from the airport. When we landed at PVR, I got confused and was suckered in by the time share ppl. DON’T make this mistake. Exit past them. Before leaving the airport, turn left . The VIP desk that manages the transportation is behind that bar on the left as you are facing the doors to exit PVR. The hotel is in the Puerto Vallarta Marina zone. It is about a 15 minute leisurely walk through safe streets. There are also cabs stationed throughout in case you want to quit walking or bough too much stuff to carry. Upon arrival, we were greeted warmly and checked in promptly. We were offered the upgraded room, but elected to keep the original one. Our room was great and had a kitchen, but we barely used it since we had the all inclusive package. The staff made this stay!!!!
Séjour de 7 nuits en novembre 2024