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Hôte professionnel

Villa Del Palmar Flamingos Beach Resort and Spa - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Villa Del Palmar Flamingos Beach Resort and Spa - All Inclusive

Vue aérienne
Restaurant
Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage
Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage
Extérieur

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Tout compris
    Tout compris
  • Bar
    Bar
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Service d’étage
    Service d’étage

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Map
Paseo Cocoteros 750 Sur, Flamingos, Nuevo Vallarta, NAY, 63732
  • Club de golf Flamingos
    2 min en voiture
  • Art Walk Bucerias
    5 min en voiture
  • Plage de Bucerías
    7 min en voiture
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    19 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite Ocean View

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

One Bedroom Suite Ocean View

  • 83 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite Ocean View

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Two Bedroom Suite Ocean View

  • 122 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Two Bedroom Suite

  • 122 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite

  • 39 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Ocean View

  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite

1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

One Bedroom Suite

  • 83 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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pour 1 nuit
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À propos de cet hébergement

Villa Del Palmar Flamingos Beach Resort and Spa - All Inclusive

En bord de plage, avec un spa complet
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Villa Del Palmar Flamingos Beach Resort and Spa - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Villa Del Palmar Flamingos Beach Resort and Spa - All Inclusive possède 277 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 50 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Dans cet hébergement 4 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hébergement de Nuevo Vallarta offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un hammam.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (Tatewari). Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Villa Del Palmar Flamingos Beach Resort and Spa - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Baie de Banderas. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et 7 des restaurants sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 7 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Faites-vous chouchouter à Tatewari qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme, hammam et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Baie de Banderas et à 6 minutes en voiture de Plage de Nuevo Vallarta
Villa Del Palmar Flamingos Beach Resort and Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Villa Del Palmar Flamingos Beach Resort and Spa - All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un bain à remous. Vous aurez accès à la piscine de plein air d'un hébergement partenaire. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 étoiles de Nuevo Vallarta met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Villa Del Palmar Flamingos Beach Resort and Spa - All Inclusive possède 7 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 7 restaurants
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Pour les familles

  • Chambre séparée
  • Club pour enfants gratuit
  • Cuisine dans la chambre
  • Grand réfrigérateur/congélateur dans la chambre
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (410 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 3 bâtiments
  • 8 étages
  • Construction de 2004
  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de bal

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire gratuit
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Ensemble douche et baignoire
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cafetière ou bouilloire
  • Cuisine
  • Four
  • Grand réfrigérateur/congélateur
  • Micro-ondes
  • Plaque de cuisson
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 320 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Supplément en cas de départ tardif : 320 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : des barrières de fenêtre
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Family Residences Villa Palmar Flamingos Hotel Nuevo Vallarta
Family Residences Villa Palmar Flamingos Hotel
Family Residences Villa Palmar Flamingos Nuevo Vallarta
Hotel Family Residences by Villa del Palmar Flamingos
Family Residences Villa Palmar Flamingos
Family Residences by Villa del Palmar Flamingos All Inclusive
Family Residences Villa Palmar Flamingos All Inclusive
Family Residences by Villa del Palmar Flamingos
Family Residences by Villa del Palmar Flamingos All Inclusive
Family Residences by Villa del Palmar Flamingos All Inclusive
Family Residences by Villa del Palmar Flamingos

Avis sur l’hébergement Villa Del Palmar Flamingos Beach Resort and Spa - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 181 avis sur 364." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 86 avis sur 364." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 54 avis sur 364." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 364." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 364." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Annick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a rather expensive all inclusive resort with little to offer. Very limited dining with mediocre food, very limited activities and the location is inconvenient. The room service takes minimum 1 hour. The custodial staff is very good and pleasant, however front desk and most restaurant staff borderline rude and not helo.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Fernando

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing stay! The all inclusive package is worth every penny!!
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Jorge de Jesus

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto la habitación con 2 recamaras y una sala, comedor y cocineta. Los restaurantes fueron muy buenos, las albercas muy bonitas y la calidad de sus bebidas es excelente. Nos atendieron super bien Isastis y Polo como los mayordomos encargados siempre al pendiente de lo que necesitaramos. Tambien nos atendió muy bien Cristopher con las amenidades y reservaciones de tours. En general nuestra estancia fue excelente y con seguridad estaremos regresando en un futuro.
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Thi Le Em

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice venue, not enough restaurants. Very nice for families. Didn’t have much entertainment as other resorts been to. Buffet was very busy, 2 restaurants are outside so it was too hot to eat outside. Done room service most time. Workers are nice. It’s all inclusive but they issue receipts for all transaction for tips. Sometime it’s annoying because they ask for it even if it’s water. Causes a lot backlog as not much staff. They’re currently expanding. So there was construction. Kids club is nice. Japanese restaurant was good There’s total 4 restaurants Italian, taco stand is outside. Buffet and Japanese inside. There’s waterpark approx 20 min away. Your approx 20-30 min away from PV airport. U can Uber or take taxi everywhere. Elevator were broken when we were there. Walking up 6 floor in humid hot isn’t fun with kids. Staff does knock on door couple times day asking proving cookies, chocolate etc. overall nice resort, relaxing, quiet not party atmosphere.
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

TESHOME

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent!
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Juan Jesús

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Check inn tardado
Estuvo bien pero el check inn fue muy tardado , fueron dos horas después de la hora programada para entregar la habitación y solo nos dieron una,la otra tuvimos que esperar otra hora
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Chidinma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Ugochi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Huy Tuan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had good time, enjoyed staying at the hotel, great service, nice hotel.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jorge Arellano

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a great experiance. This was my first all inclusive trip and it exceeded my expectations. My only complaint was that I brought my parents with me who are locals. I felt the difference in service as they werent offered the tour or were greeted in a friendly way. The valat staff immediately requested tips. Other then those odd looks towards my parents the experiance was great.
Séjour de 6 nuits en août 2024

8/10 Bien

Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Front desk service is terrible. Extremely slow
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Sandra

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo muy bien, la calidad de los alimentos bien
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Ezequiel

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
me gustó que las sombrillas pudieran ser ajustadas con las ruedas , no tenias limite de cantidad de toallas, lo que no me gusto mucho fue la playa estaba muy corta la zona de playa , es decir la zona donde la arena ya mas fina
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Barb

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Been to many resorts in Mexico by far this resort felt more like going to a time share . Every morning they have people walking around with guest on the property trying to sell time share. At their restaurant the waiter might come up to you and say your room has been chosen for a free upgrade for a lobster dinner or a free bottle of wine and then you find out they have charged $450 US dollars just for the lobster and $150 US For the wine your room account. Very sketchy the way they try to upsell you even at the restaurant when you already have all inclusive. They will try to make you pay extra at check out. While I was at check out every single person that came up the had extra change on their account that wasn’t approved ! Honestly it was horrible the way they try to get you to spend extra money . On the positive side the food was great. Did only have 3 real restaurant and a taco bar . The room was nothing special at all they sure make it sound amazing on line and in the pictures. While we were there for 7 days they were only able to have a show one day since the other 5 days it rained in the evening but this resort didn’t have a back up plan to have the show inside. Most of the employees don’t speck English at all and I feel like that might be some of the issues with them trying to sell stuff on top of your all inclusive! Don’t fall for it if they tell you “it will cost you nothing “ over all guys go to a different resort
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

alain

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Celeste

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
You are provided a $350 credit to spend on additional services of your choice. When the stay is done they charge you a service fee for the same amount. There is no prior warning from front desk or restaurants. It is not mentioned anywhere on the paperwork. It says additional service fee for spa and wine. Nowhere does it mention food. I vacationed with 2 additional families and we ended up paying over 1000 pesos in fees for using our “free” credits. Extremely disheartening.
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Quy Trong

Voyage en famille avec de jeunes enfants
food weren't that good. Always a long waiting time for dinner. Not enough staff around.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

NGUYET

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
some tower does not have elevator, very difficult to walk up 6 flights of stairs. Shortage of staff, always a long kine waiting for service.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

PETROS

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I have been to many resorts in PVR and this was my worst experience. I’ll start with check in, it is unbelievably slow and annoying process to check in, the staff is super slow. It took one hour 25 minutes to just check in. The room was not clean, we found make up stains all over our bed and called the room service to come and change and they would convince us that they do room cleanup only every 3 days. With difficulty we were able to have the bed sheets changed which was ridiculous. We got the all inclusive package, 2 rooms and both rooms had no snacks and no beverages in the fridge. We called several times and asked for beverages and for two days they didn’t fill up unless we randomly saw the worker with a cart and asked them to provide us the drinks. During the night times expect to hear loud noises of cart wheels from all over the corridor. The staff moves their carts and makes loud noise which woke us up several times. Another issue was noise disturbance from our neighbors and the way the resort handled was terrible. Our Neighbours had loud music and were singing and screaming until 12:30am, I had to call multiple times and physically go to the lobby and ask them to intervene. Lastly my whole family got sick from the food, kids got food poisoning, stomach pain, and were vomiting for the last 3 days. Had to go to urgent care today after coming back to US. The list goes on but characters of the review is limited. In short I do not recommend this resort.
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Diana

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Thanh

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Poor staff, rude. Checkin was horrible, no elevator gave us a room on 6ht floor without elevator and never inform us. Everytime we dine in one of the restaurant we had to wait 1.5hrs to 2hrs. The italian restaurant always closes becuase of the rain, they should have put the restaurant inside and not outside. Staffs were rude, customer service was poor.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

carlos

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
todo bien , solo que algunos meseros le dan preferencia a los gringos, y les hablas y te botan de una forma grosera
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Kim Ngoc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Front desk staff are very slow….. Building #2 had no elevator at all and they’ve gave my mom a room at 6th floor (she is 86 years old) !!! Have to talked to the manager and got her a room on the first floor after an hour :-((
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Gladys

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We were very doubtful about the food there but the service and food were above our expectations. Jorge who worked on the beach serving food and drinks was amazing. He anticipates your drinks, brought water right away. There was a day that there weren’t any umbrellas for the chairs available and he had them come bring three of them for our group of 7 people. Customer service was excellent all around but Jorge stood out with us and other people vacationing as well.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024