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Hôte professionnel

Finest Punta Cana by The Excellence Collection - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Finest Punta Cana by The Excellence Collection - All Inclusive

Chambre
Massage
Vue de la chambre
Vue de la chambre
Piscine

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Restaurant
  • Spa
  • Salle de sport
  • Bar

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Map
Carretera Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Parc aquatique Sirenis Aquagames
    ‪13 min à pied‬
  • Plage de Macao
    ‪19 min en voiture‬
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    ‪26 min en voiture‬
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪40 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite with Private Pool

Vue de la chambre

Junior Suite with Private Pool

  • 88 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean View

  • 74 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue sur le complexe touristique

Junior Swim-Up Suite

  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Family Suite

  • 88 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Vue de la chambre

FREE UPGRADE TO FINEST CLUB FAMILY SUITE

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Vue de la chambre

Junior Suite Garden Or Pool View

  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB JUNIOR SWIM-UP SUITE

Vue de la chambre

FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB JUNIOR SWIM-UP SUITE

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Beachfront Honeymoon Suite with Plunge Pool Garden View + 20% OFF SPA

Vue depuis le balcon

Excellence Club Beachfront Honeymoon Suite with Plunge Pool Garden View + 20% OFF SPA

  • 88 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Terrace Suite with Plunge Pool

Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Terrace Suite with Plunge Pool

  • 88 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Garden or Pool View + 20% OFF SPA

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Suite Garden or Pool View + 20% OFF SPA

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite with Private Pool + 20% OFF SPA

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Suite with Private Pool + 20% OFF SPA

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Two Story Rooftop Terrace Suite W/ Plunge Pool + 20% OFF SPA

Vue sur la cour

Excellence Club Two Story Rooftop Terrace Suite W/ Plunge Pool + 20% OFF SPA

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Excellence Club Junior Swim Up Suite + 20% OFF SPA

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Excellence Club Beachfront Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool + 20% OFF SPA

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue depuis le balcon

Excellence Club Beachfront Honeymoon Suite with Plunge Pool + 20 OFF SPA

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE WITH PLUNGE POOL OCEAN VIEW

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Excellence Club Beachfront Honeymoon Suite with Private Pool + 20% OFF SPA

  • 88 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue sur la cour

FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE WITH PLUNGE POOL

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue depuis le balcon

Excellence Club Imperial Suite with Plunge Pool + 20% OFF SPA

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue sur la cour

Pool Family Suite

  • 163 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Vue de la chambre

FREE UPGRADE TO FINEST CLUB JUNIOR SUITE GARDEN OR POOL VIEW

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue sur la cour

FREE UPGRADE TO FINEST CLUB TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE W/ PLUNGE POOL

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue sur le complexe touristique

FREE UPGRADE TO JUNIOR SWIM-UP SUITE

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Excellence Club Two Story Rooftop Terrace Suite W/ Plunge Pool Ocean View + 20% OFF SPA

  • 149 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Finest Club Family Suite

  • 88 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Couette en duvet d'oie, articles gratuits dans le mini-bar

Finest Club Beachfront Suite

  • 88 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB JUNIOR SUITE GARDEN OR POOL VIEW

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Finest Club Pool Family Suite

  • 88 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Vue de la chambre

Finest Club Junior Suite with Private Pool

  • 88 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Finest Club Imperial Family Suite with Plunge Pool

  • 232 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Vue de la chambre

Finest Club Beachfront Suite with Private Pool

  • 88 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Finest Club Two-Story Rooftop Terrace Suite w/ Plunge Pool

Vue sur la cour

Finest Club Two-Story Rooftop Terrace Suite w/ Plunge Pool

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

FREE UPGRADE TO FAMILY SUITE

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Vue de la chambre

Finest Club Junior Suite Garden Or Pool View

  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Bâtiment design

Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
4.5 sur 5, Merveilleux, (1892)
Le nouveau prix est de 599 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
28 mars - 29 mars
Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only

À propos de cet hébergement

Finest Punta Cana by The Excellence Collection - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de Finest Punta Cana by The Excellence Collection - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 11 restaurants de cet hébergement.
Finest Punta Cana by The Excellence Collection - All Inclusive possède 455 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des minibars. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 65 pouces donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Punta Cana offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone ; vous pouvez passer des appels internationaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une plage privée et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 9 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des soins du visage et des soins corporels. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Finest Punta Cana by The Excellence Collection - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc aquatique Sirenis Aquagames. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 11 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à The Market Kitchen, l'un des 11 restaurants et 17 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins du visage, d'agréables massages ou encore des soins d'aromathérapie au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • Plage privée, salle de fitness et cours de pilates : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'accueil chaleureux plaisent beaucoup aux clients
  • À 1,1 km de Parc aquatique Sirenis Aquagames et à 10,9 km de Plage de Macao
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Finest Punta Cana by The Excellence Collection - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Finest Punta Cana by The Excellence Collection - All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Vous trouverez sur place 11 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 17 des bars/lounges et un bar en milieu de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une piscine pour enfants, une salle de fitness et un jardin. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

The Market Kitchen - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Lizo - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Brass Steakhouse - Ce grill sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Melting Point - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Duke's Lobster & Seafood - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Football

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 11 restaurants
  • 17 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Brass Steakhouse
  • Duke's Lobster & Seafood
  • Lizo
  • Melting Point
  • The Market Kitchen

Activités

  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de pilates
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Potager
  • Sur une plage privée

Spa avec services complets

  • 9 salles de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 149 cm de large)
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 114 cm)

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 65 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels internationaux gratuits
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Compostage
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Vous devez présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité ainsi qu’une carte de crédit à votre arrivée pour régler les frais accessoires.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Finest Punta Cana by The Excellence Collection - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 238 USD par véhicule, aller-retour, maximum 2 passager(s)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Finest Punta Cana
Finest Punta Cana by The Excellence Collection All inclusive

Avis sur l’hébergement Finest Punta Cana by The Excellence Collection - All Inclusive

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1188 avis sur 1625.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 233 avis sur 1625.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 106 avis sur 1625.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 48 avis sur 1625.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 50 avis sur 1625.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Gregori

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Overall service & staff mediocre. Very kid friendly resort, but was missing something.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

geoffroy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bon etablissement
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Jeffrey

Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

David Etienne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tranquille et belle plage entretenue Resto vraiment bon et de qualité
Séjour de 9 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Julie

Séjour de 9 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très belle semaine
Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Martin

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

Steve

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Cindy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Sharon

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Rawling

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Hotel
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Lisa, SHORT HILLS

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pleasant and easy get-away.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

jose roberto francisco de

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was the best one I ever had. We had an exceptional time. I didn't like vendors trying to sell us stuff on the beach area.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ebany

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

jordan

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ken

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice spot stay for vacation! Wonderful staff and great environment to be in.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Steven

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was very nice, we booked a room with private pool and ocean view. The shrubbery between the rooms could be improved for better privacy or smoked glass between would be a nice upgrade. View to the ocean from the pool wasn’t there, but sitting on the patio outside you could see it. They removed the hammocks so the pictures were outdated. Could have used a bench inside of the pool to sit on or something to float around the pool on. The drape by the jacuzzi failed to work after we rolled it down. Called for repair and the gentleman didn’t appear to know basic mechanics and was trying to roll the drape by hand causing the cord to get wrapped around it and it would never work like that. I stepped in and assisted while he was calling for help. I rolled the drape up using his ladder to support the other end, using the cord and then it was properly rolled up and ready to hang. He assisted me to hang it and it functioned properly after that. The beach was very clean, yet the peddlers(vendors) were very pushy, saying things cost much more in the shop at the hotel than what they were selling for, this is so untrue. Check the store prices before going for comparison. There were lots of interactions and handoffs, so tipping is rough as we wanted to tip those that provided exceptional service. But such little time with each leave little amount to be thankful for, we probably tipped to much. Food was okay, many foods we thought could have been cold was warm and and same for cold.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Eileen

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was nice! Beautiful landscaping. On hotter days the pool was warmer than the jacuzzi but there was some shaded area near the swim up bars it felt a bit cooler. Only 2 complaints we had on our trip was our room smelled a bit moldy. When we went to their busier restaurants called the brass the service was slow we put our order in 20 mins after we were seated the waiters phone wasn’t working he took our order on a piece of paper. We waited to get our food probably another 30-40 mins we saw the couple aside of us that had come few minutes after us got their food before us and even had their dessert before we even had our entree. My wife thinks they forgot about putting our order in that’s why we had received our food very late. The steak was good but the wait time was too much. I would say for the more popular restaurant although they say you do not need a reservation for them like the surf & turf, brass, the Mexican restaurant and Italian I would try to put in for one because our first night we had to wait an extra 45 mins to get a table to eat at the brass we went to dinner around 7:00pm. Domo there was no wait time that one was a good restaurant too they had a surf and turf entree lobster and beef tendorlin amazing! We went on this trip for my birthday they asked me in our private check in what was the occasion. They told me to pick a restaurant I can pick made a reservation for me sing happy b day the waiters and made a special b day cake!
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Javier, Ciudad ee Mexico

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Anuja

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Dimitri

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
There was construction happening the whole time we were there. Every morning we were woken up by construction noise and loud talking. Ordered breakfast the last day and didn’t receive it. I am now headed to the airport to travel all day without eating. Staff is great. Manager seemed bothered by our complaints about construction. We also told him we never received our ordered breakfast and he did or said nothing. Staff is amazing. They should be doing his job.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Owen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Richard

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Parth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were really good
Séjour de 6 nuits en novembre 2024