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Hôte professionnel

Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only

Bâtiment design
Aqua Junior Suite Swim-up Garden View | Vue de la chambre
Hall
Plage privée, cabines (en supplément), chaises longues, parasols
Plage privée, cabines (en supplément), chaises longues, parasols

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris

Découvrir la zone

Map
Uvero Alto, Punta Cana, La Altagracia, 23000
  • Parc aquatique Sirenis Aquagames
    ‪4 min en voiture‬
  • Plage de Macao
    ‪12 min en voiture‬
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    ‪18 min en voiture‬
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪35 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Deluxe Garden View, 1 King

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble

Junior Suite Deluxe Garden View, 1 King

  • 54 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Deluxe Pool View, 1 king

Couette en duvet d'oie, surmatelas, minibar

Junior Suite Deluxe Pool View, 1 king

  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Deluxe Garden View, 2 double

Couette en duvet d'oie, surmatelas, minibar

Junior Suite Deluxe Garden View, 2 double

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Deluxe Pool View, 2 double

Couette en duvet d'oie, surmatelas, minibar

Junior Suite Deluxe Pool View, 2 double

  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue piscine (2 Double)

Terrasse/Patio

Suite Junior, vue piscine (2 Double)

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue piscine (1 King)

Couette en duvet d'oie, surmatelas, minibar

Suite Junior, vue piscine (1 King)

  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue jardin (2 Double)

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble

Suite Junior, vue jardin (2 Double)

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue jardin (1 King)

Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble

Suite Junior, vue jardin (1 King)

  • 55 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Tierra Suite Private Pool OceanFront

Tierra Suite Private Pool OceanFront | Vue sur la plage/l’océan

Tierra Suite Private Pool OceanFront

  • 80 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fuego Suite Swim Up Partial Ocean View

Couette en duvet d'oie, surmatelas, minibar

Fuego Suite Swim Up Partial Ocean View

  • 62 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Aqua Junior Suite Swim-up Pool View

Couette en duvet d'oie, surmatelas, minibar

Aqua Junior Suite Swim-up Pool View

  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Aqua Junior Suite Swim-up Garden View

Couette en duvet d'oie, surmatelas, minibar

Aqua Junior Suite Swim-up Garden View

  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Viento Suite Ocean Front

Viento Suite Ocean Front | Couette en duvet d'oie, surmatelas, minibar

Viento Suite Ocean Front

  • 67 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fuego Suite Swim Up Ocean View

Terrasse/Patio

Fuego Suite Swim Up Ocean View

  • 62 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Honeymoon Junior Suite Swim Up

Couette en duvet d'oie, surmatelas, minibar

Honeymoon Junior Suite Swim Up

  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage

Breathless Punta Cana Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
4.5 sur 5, Merveilleux, (1698)
Le nouveau prix est de 533 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
6 avr. - 7 avr.
Breathless Punta Cana Resort & Spa - Adults Only - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable privée de Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants de cet hébergement.
Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only possède 347 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Matelas avec surmatelas et une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 55 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Pour votre commodité, 5 piscines extérieures, une plage privée et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 11 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only rencontre un franc succès chez nos clients. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc aquatique Sirenis Aquagames. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 5 des piscines extérieures. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Liberi, l'un des 8 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 5 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des enveloppements corporels, des dépresso-massages ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privée, salle de fitness et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À 9,1 km de Plage de Macao et à 34,7 km de Plage de Bávaro
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse
Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable et laissez le soleil caresser votre visage. Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines (en supplément) ou des parasols. Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 7 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une salle de fitness, un jardin et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Liberi - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et des plats légers.
Miraflores - Ce restaurant de fruits de mer en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Sospiro - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
Chez Rose - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert certains jours.
ATL - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine. Il sert le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 7 bars/salons
  • 8 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • ATL
  • Chez Rose
  • Liberi
  • Miraflores
  • Sospiro

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de pilates
  • Divertissements en soirée
  • Karaoké
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 10 salles de réunion
  • Centre de conférences (1 320 m² d’espace)

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 11 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Alerte visuelle de sonnette
  • Ascenseur (porte de 150 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Miroir grossissant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Sol lisse dans la chambre
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Chaussons
  • Douche
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 8100 DOP par animal (varie selon la durée du séjour)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 20 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture et une zone de promenade sans laisse sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 8100 DOP par animal (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Les fêtes et événements (y compris les réunions de famille, les fêtes d'anniversaire et les mariages) sur place sont autorisés
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de 18 ans et moins ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Infiniti Punta Cana Hotel
Hotel Infiniti Punta Cana Punta Cana
Punta Cana Infiniti Punta Cana Hotel
Hotel Infiniti Punta Cana
Infiniti Punta Cana Punta Cana
Infiniti Hotel
Infiniti
Infiniti Punta Cana
Live Aqua Beach Resort Punta Cana
Live Aqua Punta Cana All Inclusive Adults Only
Live Aqua Beach Resort Punta Cana All Inclusive Adults Only
Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only Punta Cana

Avis sur l’hébergement Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1354 avis sur 1926.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 300 avis sur 1926.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 159 avis sur 1926.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 54 avis sur 1926.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 59 avis sur 1926.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Séjour chambre beach front (tierra)
Nous avons réservé la chambre : front beach donc l'une des chambres les plus chères qui donne accès direct à la mer points positifs: la piscine privée, l'accès direct à la mer, l'hotel est relativement beau, le hall est magnifique, le service est top surtout lorsque vous êtes client premium, le spa (massage est top) , dommage qu'il n'y est pas de hamman mais uniquement un sauna, il y a une boîte de nuit, les piscines sont belles , un choix d'activité. Points négatifs : nous avons du demander à la réception de nous envoyer une femme de ménage afin que nos toilette soit nettoyé CORRECTEMENT, une honte pour un établissement de ce standing. en effet une tâche "douteuse" était sous la cuvette des toilettes (nous savons tous de quoi il s'agissait), la nourriture n'est pas top top . je pense que si nous étions resté un jour de plus nous serions tombé malade . nous avions mangé au restaurant français (bof bof). Il n'est pas possible de se baigner le soir à la plage, ce qui est bien dommage (en effet il y a la sécurité), le minibar n'est pas à la hauteur du prix de la chambre bien que les clients prenium ont accès à un bar exclusivement VIP (qui est top au passage). Les finitions ne sont pas top (surement du au climat du pays ) , mais en règle générale la chambre est sympa.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Carolyn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Service tres moyen. Nourriture decevante
Séjour de 6 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Luc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons vraiment apprécié notre séjour. Le service, la qualité des lieux, la gentillesse du personnel, la nourriture et la qualité des repas. Vacances magnifiques, je le recommande sans hésiter. La nourriture au buffet et le choix est excellante mais serait encore plus apprécié si les aliments étaient plus chauds(aliments souvent froids malheureusement) Il serait également apprécié d'avoir des poubelles de recyclage.

8/10 Bien

Jacinthe

Séjour de 4 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

sophie

Séjour de 7 nuits en mai 2022

6/10 Satisfaisant

jean michel

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel magnifique, service moyen , très peu de communications, piscine communes et privées froides ! Ce n’est pas un hôtel pour se reposer, restauration correcte mais sans plus, spa froid, incroyable pour un hôtel de ce niveau ! Les plus belles chambres sont les plus exposées au bruit et les piscines non chauffées rend frustrant votre séjour , direction imperméable à toute remarque
Séjour de 7 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Andy

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

RALUCA

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Hejira

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property needs wayyy more entertainment
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Angela Kelley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Third time visitor. Consistent. Check in process could be smoother.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Carlisa

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Maria Fernanda Matos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Rene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
VIP access is not worth the additional cost. The butler did not attend us and would respond 1hr later. Our butler asked for our departure time to pick us up and did not show up even 15 minutes later. During the VIP “tour” of the hotel, they tell you you will receive a “welcome gift” the next day. I would recommend declining as this resulted in a waste of 4hours as staff attempt to lure you into paying for a subscription for future stays. For the additional money you pay for a higher caliber hotel, this was not worth it for us.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Diana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the property and the staff. The only improvements that I would recommend is food ..the resort need to improve quality and taste. The food is just blend rating 5 out of 10.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Arialla Yasmin

Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Winnie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La comida es excelente 10/10, el personal del lobby y mayordomo siempre dispuestos, hubo una chica en el buffet excelente servicio, ambiente súper agradable
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Alyssa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was amazing from the moment you check in to the hotel. The property itself was beautiful and gave such a luxe atmosphere and experience. The food selection was phenomenal!! I would definitely stay here again.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

pamela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort is well-kept, and the staff is friendly enough, however the entertainment, is below par. New to work on having more and better activities for the guest.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Elham

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
We were treated really badly by most of the employees of the hotel. It’s a good place to go only if you look white
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Maria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Jenny

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very clean and well maintained. I love that they have staff do daily pool and beach cleanings and room housekeepings. I love that they are the only property around with a safety/seaweed net on their side of the beach. It shows that they care about people’s safety and keeping the beach clean and free of seaweed. What could be better is their food and drinks. Food-wise, most of the food is very mid or bad. I did not enjoy anything I tried from their Huzur and Sospiro restaurant. The burger at The Grill was inedible. It was the worst burger I’ve ever had in my life. It was hard as a rock and just plain and bland. It’s like the chef did not even care. I hated every single pastry I tried, from their Cool Fever coffee shop to their breakfast buffet. Room-service options were also very limited and unappealing. The alcohol was also truly a disappointment. The cocktails were inconsistent depending on where you go and who makes it. I don’t know what syrup they use but it’s just bad. I tried most of their alcohol and the best ones are the most basic ones. I did enjoy majority of what I had at their Miraflores and Chez Rose restaurants. The other restaurant had items that were hit or miss. I did also think the wait times for the food is very slow at times. Like I waited a whole hour and had to ask about my food for them to bring it.. All in all, I do recommend a short vacation here, it’s very nice and relaxing. Staff are generally nice and welcoming.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Yi Chieh

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Ralitsa Valentinova

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff - most staff was laid back which means slow service throughout. However, the people that were great and did amazing work, were the entertainment team and our server at the quiet pool - Dalqui. She worked so hard and was as fast as possible. She really showed us that service at the resort could be good. Resort - beware, they are building a sister resort very very close by next door. The first night, we ended up in a room facing the construction site (we booked garden view by choice). I was willing to disregard the noise and the 4 story concrete wall 25 feet away from our balcony, but the construction workers would stop work and start staring at me from above every time I would go out on my balcony. The next day we requested a different room and the resort moved us on the other side of the resort, when asked for the reason, they knew what I referred to, so they know it is a problem with that side of the resort, but they still put guests in those rooms. On that side, where we got moved to, the next door resort is in construction as well, but it was relatively quieter and much more private so it was better. Noise - last night a party in the swim out pool below us at 3 am. Called front desk and they sent security. Food - hit and miss. One night good, the next night bad-same restaurants. Membership - stay away from the membership people pitch. I caught them lying. They said 1 thing and their contract was something else. They serve you with drinks hoping you will not read.
Séjour de 9 nuits en décembre 2024