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HĂŽte professionnel

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hĂ©bergement The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Façade de l’hĂ©bergement
Espace de soins pour les couples, hammam, soins corporels
Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme
Hall

Avis voyageurs

8,0 sur 10
TrĂšs bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain Ă  remous
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Salle de sport

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Razlog Valley, Razlog, 2760
  • Place, Pirin Golf and Country Club
    â€Ș8 min Ă  pied‬
  • Place, Station de ski de Bansko
    â€Ș16 min en voiture‬
  • Place, TĂ©lĂ©cabine de Bansko
    â€Ș17 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Club, 1 lit une place (Attic)

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio Club, 1 lit une place (Attic)

  • 40 mÂČ
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit une place

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio, 1 lit une place

  • 45 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, 1 lit une place

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio Deluxe, 1 lit une place

  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 lit une place (Attic)

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio, 1 lit une place (Attic)

10,0 sur 10
Exceptionnel
(1 avis)
  • 50 mÂČ
  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 1 lit une place

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre Familiale, 1 lit une place

  • 60 mÂČ
  • 5 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 1 lit une place

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Suite Familiale, 1 lit une place

  • 65 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 lit une place

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Suite Deluxe, 1 lit une place

  • 60 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 1 lit une place (Attic)

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Suite Familiale, 1 lit une place (Attic)

  • 65 mÂČ
  • 6 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Luxe, plusieurs lits

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Villa Luxe, plusieurs lits

  • 120 mÂČ
  • 8 personnes
  • 3 lits doubles et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Chambre, plusieurs lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 85 mÂČ
  • 6 personnes
  • 4 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Club, plusieurs lits, non-fumeurs (Spa n Restaurant Access)

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio Club, plusieurs lits, non-fumeurs (Spa n Restaurant Access)

  • 40 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, plusieurs lits, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio Deluxe, plusieurs lits, non-fumeurs

9,6 sur 10
Exceptionnel
(4 avis)
  • 60 mÂČ
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Deluxe, plusieurs lits (Superior Studio)

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio Deluxe, plusieurs lits (Superior Studio)

  • 60 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio Supérieur, plusieurs lits (Superior Studio)

Literie de qualité supérieure, matelas mémoire de forme

Studio Supérieur, plusieurs lits (Superior Studio)

  • 60 mÂČ
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place et 1 canapĂ©-lit (double)

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Riverside Boutique Hotel
  • Piscine
  • Petit dĂ©jeuner inclus
  • Spa
  • Parking inclus
3.6 sur 5, Bien, 5 avis
Riverside Boutique Hotel

À propos de cet hĂ©bergement

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

HÎtel avec un spa proposant des soins complets, le choix idéal pour des vacances au ski en famille
Empruntez la navette gratuite vers la montagne pour une journée sur les pistes, avant de rentrer vous détendre au bar de The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham qui abrite aussi un restaurant. Profitez également de la piscine couverte et du spa avec soins complets. Le service d'entretien est effectué une fois par séjour.
The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham possÚde 160 chambres comprenant des lecteurs de DVD et un coffre-fort. Les chambres incluent un canapé-lit une place, des bureaux et un coin salon séparé. Matelas en mousse à mémoire de forme et de la literie de qualité supérieure. Dans cet hÎtel 4 étoiles, les chambres possÚdent une kitchenette avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sÚche-cheveux.

Cet hÎtel de Razlog offre l'accÚs gratuit à Internet par Wi-Fi. Une télévision à écran plat donne accÚs aux chaßnes par cùble. De plus, les chambres possÚdent une cafetiÚre ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni une fois par séjour.

Une piscine couverte, une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 2 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et des soins de réflexologie.
Lors de votre séjour dans The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham, vous ne serez qu'à quelques minutes de Station de ski de Bansko. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accÚs Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon sont Ă  votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte et une piscine extĂ©rieure pour faire quelques brasses et un bain Ă  remous pour vous dĂ©lasser
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins ayurvĂ©diques, des soins corporels et des massages suĂ©dois
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un service de nettoyage Ă  sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un sĂ©jour actif mĂ©morable grĂące aux nombreux loisirs proposĂ©s sur place
  • À 13 minutes en voiture de Centre Historique Paisii Hilendarski et Ă  13 minutes de Église de la Sainte TrinitĂ©
  • Service de navette pour le centre commercial, pour les stations de ski et vers les attractions locales offert gratuitement
AprĂšs une journĂ©e sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-ĂȘtre ou relaxez vos muscles en profitant du bain Ă  remous. Pour rejoindre les pistes de ski, montez dans la navette gracieusement mise Ă  disposition par cet hĂŽtel. The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham est le lieu idĂ©al pour un sĂ©jour au ski rĂ©ussi, avec un local Ă  skis, un point de location d'Ă©quipements de ski et des forfaits de ski. Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mĂ©ritĂ© au bar de cet hĂŽtel.

Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hÎtel sur un domaine skiable propose également une piscine couverte, une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Cet hĂŽtel 4 Ă©toiles de Razlog met Ă  la disposition des clients des zones fumeurs.

The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham possĂšde un restaurant sur place.
Un service d'Ă©tage est disponible.

Services et Ă©quipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 5 km au maximum
  • Navette gratuite pour le centre commercial
  • Navette gratuite pour les pistes de ski
  • Parking sur place disponible sur demande uniquement

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Activités

  • Aire de jeux
  • BibliothĂšque
  • Club pour enfants
  • Équitation/promenades Ă  cheval
  • Forfaits de ski
  • Hammam
  • Local Ă  skis
  • Parcours de golf adjacent Ă  18 trous
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Service de location d’équipements de ski
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • TĂ©lĂ©vision dans les parties communes
  • VĂ©los de location

Pour les familles

  • ActivitĂ©s encadrĂ©es gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • CanapĂ©-lit dans la chambre
  • Club pour enfants (en supplĂ©ment)
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur dans la chambre
  • Kitchenette dans la chambre
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bĂ©bĂ© dans la chambre
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Piscine pour enfants
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e dans la chambre
  • Salle d’arcade/de jeux vidĂ©o
  • Service de garde d’enfants (en supplĂ©ment)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux
  • Snack-bar/Ă©picerie fine
  • Table Ă  manger

Commodités

  • Coffre-fort Ă  la rĂ©ception
  • Consigne Ă  bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • RĂ©ception Ă  horaires limitĂ©s

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de mĂ©nage (tous les jours)
  • Service de nettoyage Ă  sec/blanchisserie
  • Services de cĂ©rĂ©monie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Espace de confĂ©rence
  • Poste informatique
  • Salle de rĂ©union

Extérieur

  • Au cƓur des montagnes
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 2 salles de soins
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements dĂ©toxifiants
  • Gommages corporels
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suĂ©dois
  • RĂ©flexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins ayurvĂ©diques
  • Soins d’aromathĂ©rapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Ascenseur
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • Espaces fumeurs prĂ©vus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • CanapĂ©-lit
  • Lit bĂ©bĂ© gratuit
  • Lit pliant/supplĂ©mentaire (en supplĂ©ment)
  • Literie de qualitĂ© supĂ©rieure
  • Literie hypoallergĂ©nique
  • Matelas Ă  mĂ©moire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Salle de bain privĂ©e
  • SĂšche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • TĂ©lĂ©vision Ă  Ă©cran plat avec chaĂźnes par cĂąble

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • CafetiĂšre ou bouilloire
  • Four
  • Grand rĂ©frigĂ©rateur/congĂ©lateur
  • Kitchenette
  • Plaque de cuisson
  • Salle Ă  manger sĂ©parĂ©e
  • Service d’étage
  • Table Ă  manger

Plus de services et Ă©quipements

  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage (rĂ©glage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Coin salon sĂ©parĂ©
  • Fer et planche Ă  repasser

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

DĂ©part

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 % du tarif de la chambre

Informations concernant l’arrivĂ©e

La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à minuit
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Les informations fournies par l’hĂ©bergement peuvent ĂȘtre traduites Ă  l’aide d’outils de traduction automatique
Une copie imprimĂ©e de la confirmation de rĂ©servation doit ĂȘtre prĂ©sentĂ©e au moment de l'enregistrement.

Modes d’accùs

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hĂ©bergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant ĂągĂ© de 7 ans ou moins peut sĂ©journer gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplĂ©mentaire disponible sur demande, moyennant un supplĂ©ment de 20 EUR par jour.
  • Lit-bĂ©bĂ© disponible sur demande, Ă  titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • DĂ©pĂŽt de garantie pour Ă©ventuels dommages : 100 EUR par sĂ©jour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hÎtel ou du départ.

  • Toute arrivĂ©e anticipĂ©e fait l'objet de frais supplĂ©mentaires (sous rĂ©serve de disponibilitĂ©)
  • SupplĂ©ment en cas de dĂ©part tardif : 50 % du tarif de la chambre (sujet Ă  disponibilitĂ©)
  • Lit d'appoint : 20 EUR par jour

Cette liste peut ne pas ĂȘtre exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer Ă  tout moment et n'incluent pas forcĂ©ment les taxes.

À savoir absolument

Cet hĂ©bergement est gĂ©rĂ© par un hĂŽte professionnel et fourni dans le cadre d’une activitĂ© commerciale, industrielle ou libĂ©rale, au sens de l’article 155 du Code gĂ©nĂ©ral des impĂŽts
Des frais pour toute personne supplĂ©mentaire peuvent ĂȘtre facturĂ©s et dĂ©pendent de la politique de l'hĂ©bergement
Une piĂšce d'identitĂ© officielle avec photo et un dĂ©pĂŽt de garantie en espĂšces, par carte de crĂ©dit ou par carte de dĂ©bit, peuvent ĂȘtre demandĂ©s Ă  l'arrivĂ©e pour couvrir tous frais imprĂ©vus
Les demandes spĂ©ciales, qui ne peuvent pas ĂȘtre garanties, sont soumises Ă  disponibilitĂ© Ă  l'arrivĂ©e et peuvent entraĂźner des frais supplĂ©mentaires
L'ùge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 16 ans
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit et les espÚces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Cet hĂ©bergement bĂ©nĂ©ficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les rÚgles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les rÚgles mentionnées sont fournies par l'hébergement
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 08 h 00 à minuit.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hĂ©bergement au moins 24 heures avant l'heure prĂ©vue de votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant dans la confirmation de rĂ©servation. Vous devez contacter l’hĂ©bergement Ă  l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la rĂ©ception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hĂ©bergement aux coordonnĂ©es indiquĂ©es sur la confirmation de rĂ©servation.
Un seul lit bébé est autorisé par chambre.
Veuillez noter que l'accÚs au centre de loisirs et aux équipements du complexe est facturé en supplément.
Vous devez contacter cet hÎtel aprÚs avoir effectué une réservation pour solliciter une terrasse ou une cheminée (sous réserve de disponibilité).

Nous devons aussi mentionner


  • Il est nĂ©cessaire de rĂ©server pour les massages et les soins spa. Contactez cet hĂŽtel avant votre arrivĂ©e aux coordonnĂ©es figurant sur la confirmation de rĂ©servation.
  • Un enfant de 7 ans et moins peut sĂ©journer gratuitement dans la mĂȘme chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie prĂ©sente.
  • Les chambres attenantes/reliĂ©es sont soumises Ă  disponibilitĂ© et peuvent ĂȘtre demandĂ©es en contactant l'hĂ©bergement au numĂ©ro indiquĂ© sur votre confirmation de rĂ©servation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Balkan Jewel
Balkan Jewel Bansko
Balkan Jewel Resort
Balkan Jewel Resort Bansko
Balkan Resort
Balkan Jewel Resort Diamond Resorts Bansko
Balkan Jewel Resort Diamond Resorts
Balkan Jewel Diamond Resorts Bansko
Balkan Jewel Resort by Diamond Resorts
Balkan Jewel Resort Razlog
Balkan Jewel Razlog
Balkan Jewel by Diamond s
Razlog Balkan Jewel Resort and Chalets Aparthotel
Balkan Jewel Resort Chalets Razlog
Balkan Jewel Resort Chalets
Balkan Jewel Chalets Razlog
Aparthotel Balkan Jewel Resort and Chalets Razlog
Aparthotel Balkan Jewel Resort and Chalets
Balkan Jewel Resort and Chalets Razlog
Balkan Jewel Chalets
Balkan Jewel Resort by Diamond Resorts
Balkan Jewel Resort
Razlog Balkan Jewel Chalets

Avis sur l’hĂ©bergement The Balkan Jewel Resort, Trademark Collection by Wyndham

Avis

8,0

TrĂšs bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’aprùs 28 avis sur 58.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’aprùs 15 avis sur 58.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’aprùs 6 avis sur 58.
Note des voyageurs de 4 (MĂ©diocre), d’aprĂšs 5 avis sur 58.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’aprùs 4 avis sur 58.

8,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,0/10

Services et Ă©quipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

6,8/10

ÉcoresponsabilitĂ©

Avis

8/10 Bien

eric

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Grand appart et chouette piscine interieure
Séjour de 1 nuit en mai 2025

10/10 Excellent

Shawn, Lexington

Séjour de 6 nuits en juillet 2025

2/10 Horrible

Wan Ju

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : PropretĂ©, Ă©quipements, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
The room is not updated. Mattresses are too old with spring coil noise once you sit on. Room is big but many things are out of orders such as bedside table lights are not on, no power charging sockets. Shower is very small.
Séjour de 1 nuit en mai 2025

8/10 Bien

ATHANASIOS

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

ΆΜΔτη ÎŽÎčÎ±ÎŒÎżÎœÎź σΔ έΜα Ï€Î±ÎœÎ­ÎŒÎżÏÏ†Îż φυσÎčÎșό Ï„ÎżÏ€ÎŻÎż!

Séjour de 1 nuit en avril 2025

4/10 MĂ©diocre

Yordan

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ© et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Les points faibles : Personnel et service
The appartment was clean and big enough to accomodate five people. There was a fireplace, which was really nice to have. Unfortunately, the things we didn't like were more than what we liked: during the whole stay (8 days) the towels where changed only once and after our requeste; the air in the SPA center was cold, the there were three saunas, but only one was working; the water in the swimming pool was very cloudy and I didn't let my kids in it (it was like that during the whole stay). The food in the restaurant was OK, but almost the same every day and not much choice. For breakfast there was a local dish called banitsa, which is really good pastry, when it is freshly baked and homemade, but unfortunately the one in the restaurant was from the frozen one sold in the shops (equivalent of the frozen pizza). As a whole I wouldn't recommend it as the cost was not cheap, but the quality of the service was not what you would expect.
Séjour de 8 nuits en février 2025

4/10 MĂ©diocre

Tina

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
This is not a 4 star. Staff are uninterested in doing anything. Waited 4 days for handwash bottle to be replaced. No room amenities. Bathrooms old and run down with wires showing. Food pretty poor especially fkr vegetarian. Meat often was undercooked. Pool aree dirty and run down.
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

DIMITRIOS

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Adnan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
gut
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Fisnik

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Worst hotel experience ever!

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Fisnik

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre

Worst hotel experience ever!

This hotel deserves zero stars. From the moment we arrived, the service was atrocious. The head waiter was incredibly rude, condescending, and unprofessional. He treated us like an inconvenience and made us feel unwelcome. The food was equally disappointing. It was bland, poorly prepared, and lacked any flavor. The cleanliness of the hotel was also subpar. Our room was dusty, the bathroom wasn't properly cleaned, and the overall hygiene standards were questionable. The service throughout the hotel was consistently terrible. Staff were unhelpful, slow to respond, and seemed uninterested in providing any kind of assistance. This was by far the worst hotel experience I have ever had. I would strongly advise anyone considering staying here to look elsewhere.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Fanny

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Pleasant hotel with spa facilities in a quiet, green area. Staff was friendly, breakfast offered variety. The bed was a bit too soft, but overall the room was fine.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Adar

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement

Nice place

We stayed for a few days - when we arrived we found out that there was a youth camp in the hotel that took over all the hotel and we felt like we had no place there.
Séjour de 8 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Lyubomir, EAGLE

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Amazing property. Will be back! Thank you
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Per

Voyage en groupe
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Cheap, clean and ok good food.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Veselka

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
The two bedroom apartment was as expected. The bedrooms were with Mountain view and the balcony with pool. Rooms are spacious and kitchen is supplied with everything needed. There are oven, stove top, fridge and tea and coffee makers. The apartment has 2 bathrooms and a shower.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

igor

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Not in enough promoted hotel. Excellent food (breakfast and a la card). Generally, in Bulgaria people working as waiters are not pleasant and this hotel are not exceptional. Big and clean apartments.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Maike

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Sehr erholsam, idyllische gelegen am Rande des Piringebirge. Schöne Poolanlage, sowohl innen als auch aussen. FrĂŒhstĂŒck reichhaltig.
Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

DANIELA

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

antonios

Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

timothy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 Excellent

jerzy

Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Atanas

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : PropretĂ©, personnel et service, Ă©quipements et infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
Spectacular views from our room. All employees were attentive and professional. Loved the food in the restaurant and the pool was sparkling. Would love to come back again.
Séjour de 5 nuits en juillet 2018

4/10 MĂ©diocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : PropretĂ©, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hĂ©bergement
the hotel is very old, the service very poor , almost no one speak English, the bathroom inside the room is very small , and overall I'm not satisfied at all. I stayed for 3 nights and they only fix the beds every day and nothing else , they don't even wash the dishes for 3 days!!!
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

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