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Hôte professionnel

Ramada by Wyndham Red Deer Hotel and Suites

Hébergement 2.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Ramada by Wyndham Red Deer Hotel and Suites

Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, surmatelas, ameublement personnalisé
Piscine couverte
Extérieur
Literie de qualité supérieure, surmatelas, ameublement personnalisé
Hall

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Salle de sport
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner inclus
  • Service de ménage
  • Blanchisserie

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Map
6853 66 St, Red Deer, AB, T4P3T5
  • Cronquist House
    ‪4 min en voiture‬
  • Bower Ponds
    ‪4 min en voiture‬
  • Réserve naturelle de Kerry Wood
    ‪9 min en voiture‬
  • Red Deer, Alberta (YQF-Aéroport régional de Red Deer)
    ‪16 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, surmatelas, ameublement personnalisé

Chambre, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

  • 31 m²
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Affaires, 1 très grand lit, non-fumeurs, baignoire à jets

Suite Studio Affaires, 1 très grand lit, non-fumeurs, baignoire à jets | Literie de qualité supérieure, surmatelas, ameublement personnalisé

Suite Studio Affaires, 1 très grand lit, non-fumeurs, baignoire à jets

  • 31 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, plusieurs lits, non-fumeurs

Suite Familiale, plusieurs lits, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, surmatelas, ameublement personnalisé

Suite Familiale, plusieurs lits, non-fumeurs

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place)

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Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs, bain à remous | Literie de qualité supérieure, surmatelas, ameublement personnalisé

Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs, bain à remous

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, surmatelas, ameublement personnalisé

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 31 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs

Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs | Coin séjour | Station d'accueil iPod

Suite Exécutive, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Mobility)

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Mobility) | Literie de qualité supérieure, surmatelas, ameublement personnalisé

Chambre, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs (Mobility)

  • 31 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs | Literie de qualité supérieure, surmatelas, ameublement personnalisé

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs

  • 31 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Extérieur

iHOTEL & Conference Center Red Deer

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
4.0 sur 5, Très bien, (1270)
Le nouveau prix est de 96 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
8 mars - 9 mars
iHOTEL & Conference Center Red Deer

À propos de cet hébergement

Ramada by Wyndham Red Deer Hotel and Suites

Hôtel très pratique pour les familles avec petit-déjeuner gratuit et navette gratuite vers les attractions locales
En plus d'avoir une piscine couverte, cet hôtel possède un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le petit-déjeuner gratuit, préparé à la commande est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales. Parmi les autres prestations, il y a un snack bar/épicerie fine, du café/thé dans les espaces communs et un centre d'affaires. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Ramada by Wyndham Red Deer Hotel and Suites possède 90 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et une cafetière ou une bouilloire. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaînes thématiques numériques est disponible dans les chambres. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont fournis. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Red Deer offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit-déjeuner gratuit de Ramada by Wyndham Red Deer Hotel and Suites. Lors de votre séjour, vous serez proche de Cronquist House. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers les attractions locales.
  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également une piscine couverte, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Parmi les prestations offertes, on trouve des journaux gratuits dans le hall, un coffre-fort à la réception et un centre d'affaires
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et tir à l'arc : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Cronquist House et à quelques petites minutes de Bower Ponds
  • Service de navette pour le casino et vers les attractions locales offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Ramada by Wyndham Red Deer Hotel and Suites ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine couverte, un toboggan aquatique, et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Un petit-déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez également d'une réception gratuite organisée par la direction. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et une salle de réunion. Très pratique pour les familles, Ramada by Wyndham Red Deer Hotel and Suites offre également des barbecues, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Une navette vers les attractions locales (dans un rayon de 5 miles) et une navette vers le casino vous sont proposées gratuitement. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel de Red Deer met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite certains jours seulement.
Ramada by Wyndham Red Deer Hotel and Suites possède un restaurant servant le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner.

Langues parlées

Anglais, filipino, hindi et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport disponible 24 h/24 (en supplément)
  • Service de navette gratuite pour sites locaux dans un rayon de 5 miles au maximum
  • Service de navette pour les attractions locales
  • Navette gratuite pour le casino
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un restaurant

Activités

  • Piscine couverte
  • Piscine pour enfants
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Tir à l’arc
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Espace de conférence
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision haute définition avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 06 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 CAD par animal et par nuit (maximum 15 CAD par séjour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 15 kg chacun)
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 16 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 CAD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 200 CAD par séjour
  • Dépôt de garantie pour service de nettoyage : 200 CAD par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 40 CAD par véhicule, aller simple
  • Animaux de compagnie : 15 CAD par animal et par nuit, 15 CAD max. par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 15.0 CAD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Count on Us (Wyndham).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Ramada by Wyndham Red Deer Hotel and Suites propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 22 h 00.
  • Les enfants de 16 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ramada Hotel Red Deer
Ramada Red Deer
Ramada Red Deer Hotel
Red Deer Ramada
Red Deer Ramada Hotel
Ramada Red Deer Hotel And Suites Alberta
Ramada Wyndham Red Deer Hotel
Ramada Wyndham Red Deer
Ramada By Wyndham Red Deer Hotel And Suites Alberta
Ramada Red Deer Hotel Suites
Ramada by Wyndham Red Deer Hotel and Suites Hotel
Ramada by Wyndham Red Deer Hotel and Suites Red Deer
Ramada by Wyndham Red Deer Hotel and Suites Hotel Red Deer

Avis sur l’hébergement Ramada by Wyndham Red Deer Hotel and Suites

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 336 avis sur 999.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 334 avis sur 999.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 156 avis sur 999.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 93 avis sur 999.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 80 avis sur 999.

7,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

claudine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Parfai
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
They knock at the door at 9am to ask if we want our room done and new towels...
Séjour de 9 nuits en février 2019

6/10 Satisfaisant

Melissa

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Hot tub drained, leaky faucet, old inefficient toilets, hot rooms, alarm clock broken.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Shaylene

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hot tub was broken, toilet in our room didn't work, ordered a movie on the TV and it also didn't work. Very loud from kids running up and down the halls until late at night. Staff was friendly and helpful, breakfast was very good.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Rodney

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bed bugs
First room had soiled sheets, second room had bed bugs, no additional rooms available. No refund offered.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

Nicole

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hot tub wasn’t running, the continental breakfast was served by waitresses which was very inconvenient and slow, overall could use some inprovements
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

betti-Jo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Larry

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Cody

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Trevor

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Katherine

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Kirsten

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pool was good, smells like hockey bag in the hallways most of the time. Rooms are good and reasonably priced!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Marcel

Les points forts : Propreté et personnel et service
Not a bad spot. Could use a bit of fixing up. The gym was ok, could use a bit more equipment. Kids loved the pool and water slide. Great breakfast included. Very good/friendly staff as well.
Séjour de 14 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Deanne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Although it is a “family” hotel, and it is noted in a few places that “cribs are available” - there is ONE crib available for the entire hotel, so bring your own play pen. Hot tub was still out of commission as noted in other reviews. The pool is very small, but the water was warm which was nice for the smaller toddlers. As stated in other reviews, the hotel is dated, not the cleanest, and is noisy. Thankfully staff obliged our request to change rooms to a higher floor. The hot water did not work great in our first room but was fine in the second. We started out with a family suite (separate room with bunk bed) which was fine minus the noisy neighbours above us. Breakfast was fine, nothing special, buffet style but served by an attendant. It’s a cheaper place to stay in comparison with similar size rooms at other hotels. You get what you pay for. Ultimately we would not return.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Trina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Tyler

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Thank you
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Katherine

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Josh

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Broken TV, very dated, and in poor repair leaving it feeling grimy. Hot tub was out of commission.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Sid

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Kaeleigh

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice location, easy to get on and off highway. Great breakfast spot just across the street
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel was okay
Was disappointed in the pool, definitely designed for kids, it was perfect for the grandkids but I was looking forward to swimming too. The hotel was okay, the staff was very friendly and the breakfast was very good!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good service
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Serena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Kids loved the waterslide...no hot tub
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Katherine

Séjour de 7 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Kelly

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I wouldn’t recommend anyone stay at this property. From out check in experience to the whole stay, it was horrible. Firstly, when we arrived to check in after booking this room weeks ago with 2 other groups, we had requested to all be on the same floor which they said they could do. When we arrived they had all of us on different floors. Then they were able to get 1 of the rooms moved to the same floor as the other but the last room wasn’t able to be accommodated. So they gave us a room as close as they could. Upon entering that room, there were guests already staying in that room. So when we went to get it switched at the desk, the 2 staff there were extremely rude & impatient with me. I asked what they were going to do to make this situation right, and they said that I’m just complaining trying to get a premium upgrade. Trust me, I just wanted to get a room so that our kids could go swimming. Not to mention, there’s nothing premium about this property. It’s very run down, which is unfortunate because the pictures look alright. Then when we went swimming, the hot tub was out of order which wasn’t advertised when we booked. So another unfortunate thing. Also, there were some dangerous things around the hotel such as the railing up to the waterslide being held together with a towel being tied. Very disturbing. The hotel room wasn’t very clean either. Not recommended to stay at this hotel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024