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12 sept. 2023 par Agnese Deicmane Quality specialist
Dear Florim, We appreciate you sharing your feedback about your recent stay at the hotel, although I'm sorry to hear that your experience was less than satisfactory.It's disappointing to learn that some staff members were demotivated and occasionally unfriendly, as well as the issues with cleaning and the limited breakfast selection. Your comments will be taken seriously, and we will review these aspects to improve our services and the overall guest experience.The fact that the bar was permanently closed and limited late-night exit options in the area added to your discomfort, and we understand the importance of offering convenient amenities for our guests.We apologize for any inconvenience you encountered, and we appreciate your valuable feedback.
12 sept. 2023 par Agnese Deicmane Quality specialist
Dear Krista, Thank you for sharing your feedback about your stay. We appreciate your input, as it helps us understand areas where we can improve.We apologize for any inconvenience you experienced with the hotel's location. While it's great to hear that public transport connections were helpful, we understand the importance of convenient access to the airport and city center.We're sorry to hear that the breakfast did not meet your expectations. Providing a satisfying and enjoyable breakfast experience is important to us, and we'll review our offerings to see how we can make improvements.Regarding the room, we apologize if it felt a bit depressing. Your comfort and satisfaction are important, and we'll consider ways to enhance the ambiance and aesthetics of our rooms.
31 août 2019 par Ilja Mendelsons - Hotel Manager
Thank you for being our guest and posting your comment. Happy to hear you spent a nice time in Riga.
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 01 novembre au 30 avril :
L'hébergement abrite un snack bar/épicerie fine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. 3 salles de conférence sont disponibles sur place. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Rija VEF Hotel offre également une terrasse sur le toit, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement. Cet hôtel 3 de Riga est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit , Internet par câble gratuit
Parking sans voiturier gratuit , Parking (emplacements limités) , Parking gratuit à proximité
Rija VEF Hotel possède 135 chambres comprenant un sèche-cheveux et des rideaux occultants. La télévision donne accès aux chaînes par câble. Cet hôtel de Riga offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner à emporter en semaine de 07 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 30 à 11 h 00.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Vous devez contacter l’hébergement à ce sujet avant votre départ, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Sachez que Rija VEF Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces ou une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes de débit et les espèces.
Formalités d'arrivée sans contact et formalités de départ sans contact disponibles.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
