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5 mai 2023 par Kristina Chebance, Front Office Agent
Dear Mr, Urs Von Wyl,We greatly appreciate your feedback and we're thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. Our team works hard to provide a comfortable and memorable experience for all of our guests, and we're glad to know that we met your expectations.We hope to welcome you back in the future and provide you with another excellent stay.Best wishes,
3 mai 2022 par Simon LE COSSEC, General Manager
Liebe Jeannine, Vielen Dank für Ihre wertvolle Bewertung. Es ist uns eine Ehre und Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und den Service genossen haben. Ich hoffe, Sie wieder begrüßen zu dürfen und Ihnen ein neues, unvergessliches Ultima-Erlebnis bieten zu können. Mit herzlichen Grüßen Simon Le Cossec Hauptgeschäftsführer
15 avr. 2022 par Simon Le Cossec, General Manager
Liebe Shania Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Ich freue mich zu hören, dass Ihnen unser Hotel gefallen hat und Sie den Service meines Teams geschätzt haben. Tatsächlich trat unerwartet zum ersten Mal in unserem 5-jährigen Betrieb ein technisches Problem auf, für das ich mich aufrichtig entschuldigen möchte. Bitte seien Sie versichert, dass mein Team und ich alles in unserer Macht stehende getan haben, um das Problem so schnell wie möglich zu beheben, es dauerte jedoch noch über das Wochenende. Ich hoffe wirklich, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Sie das volle und echte Ultima-Erlebnis genießen zu können, bei dem Sie von einem warmen und gemütlichen Swimmingpool. Mit herzlichen Grüße Simon LeCossec General Manager
21 avr. 2021 par Simon le Cossec, General Manager
Geschätzter Gast, Ich danke Ihnen vielmals für Ihr Feedback und für Ihre Zeit, um es mit uns zu teilen. Ich kann Ihre Gefühle bezüglich unserem limitierten Essensangebot nachvollziehen. Es ist tatsächlich so, dass wir während der Zwischensaison nur ein grundlegendes kontinentales Frühstück servieren. Dies, weil unser Restaurant geschlossen ist. Ich hoffe, Sie konnten immerhin andere Services wie unseren Spa und unser privates Kino geniessen. Gerne würde ich Sie im Sommer während unserer Hochsaison bei uns begrüssen. Dann werden Sie in den Genuss aller unserer Dienstleistungen kommen und wir werden unser Bestes geben, Ihre Erwartungen auch im Restaurant und Frühstück Service zu übertreffen. Freundliche Grüsse,
Offrez-vous un soin dans le spa entièrement équipé, ou relaxez vos muscles endoloris dans l'un des 2 bains à remous après une journée sur les pistes. Pour rejoindre les pistes, rien de plus facile : montez dans la navette gracieusement mise à disposition par cet hôtel. Avec un local à skis et des forfaits de ski, finis les problèmes de logistique... Et à vous les pistes ! À la fin de la journée, commandez un verre bien mérité à l'un des 3 bars/lounges de cet hôtel. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également une piscine couverte, un club pour enfants (gratuit) et un centre de remise en forme. Un parking avec service de voiturier est disponible. Cet hôtel 5 de Saanen est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking avec voiturier gratuit
Ultima Gstaad possède 17 chambres comprenant des cheminées et des minibars. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par câble et propose des films à la carte et Netflix. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et un bidet. Cet hôtel de Saanen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; les appels locaux et internationaux sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Les clients profiteront d'un petit-déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 00.
Ultima Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Une piscine couverte et 2 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de remise en forme et un sauna.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 5 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et des soins de réflexologie.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit. Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez un e-mail 72 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Apple Pay et WeChat Pay
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes de débit, les espèces, les paiements mobiles, les paiements Apple Pay et les paiements WeChat Pay. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.
Le classement officiel des hébergements dans ce pays (Suisse) est attribué par Hotelstars Union. Cet hébergement a été classé 5 stars.
