Chateau Hotel & Spa Grand Barrail, Saint-Émilion - avis et réservation

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Hôte professionnel

VIP Access

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Dates

décembre 2024

janvier 2025

Spécialités Cuisine française, vue sur le jardin

Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam, hammam

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Exceptionnel

Équipements populaires

Spa

Restaurant

Petit-déjeuner disponible

Piscine

Salle de sport

Bar

Découvrir la zone

Route De Libourne D 243, Saint-Émilion, Gironde, 33330

Château du Tailhas
18 min à pied
Château La Rose Pourret
3 min en voiture
Exploitation viticole Château Montlabert
4 min en voiture
Libourne (XLR)
13 min en voiture

Soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leurs services, les hébergements VIP Access reçoivent immanquablement nos notes de voyageurs les plus élevées.

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Options de chambre

Suite Familiale en Duplex

70 m²
Vue sur le parc
4 personnes
1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Suite Junior

58 m²
Vue sur le parc
2 personnes
1 lit double

Chambre Supérieure

25 m²
Vue sur le vignoble
2 personnes
1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Chambre Exécutive Château

35 m²
Vue sur le vignoble
2 personnes
1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Chambre Exécutive Vignoble

35 m²
2 personnes
1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Suite Royale

60 m²
Vue sur le parc
2 personnes
1 lit double

Chambre Deluxe

35 m²
3 personnes
1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Hébergements similaires

Parking compris

Wi-Fi gratuit

Restaurant

Climatisation

pour 1 nuit

taxes et frais compris

6 déc. - 7 déc.

À propos de cet hébergement

Chateau Hotel & Spa Grand Barrail

Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et centre de fitness

Outre un spa proposant des soins complets, cet hôtel possède une piscine extérieure et un restaurant. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place.

Chateau Hotel & Spa Grand Barrail possède 46 chambres comprenant la climatisation, des minibars et une machine à espresso. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent des bureaux, des journaux gratuits en semaine et des coffres-forts. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 4 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 6 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Chateau Hotel & Spa Grand Barrail. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Château du Tailhas. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et un spa proposant des soins complets sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

Wi-Fi gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins corporels, d'agréables massages ou encore un service de manucure et pédicure au spa
Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
la présentation générale et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
À seulement 2 minutes en voiture de Château du Tailhas et à quelques minutes seulement de Vignoble Château La Dominique
Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Chateau Hotel & Spa Grand Barrail vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un bain à remous. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Chateau Hotel & Spa Grand Barrail offre également une salle de fitness, un sauna et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 étoiles de Saint-Émilion met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.

Restaurant sur place - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Small Luxury Hotels of the World.

Langues parlées

Anglais, français, italien, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

Station de recharge pour voiture électrique sur place
Service de location de limousines/berlines
Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30 en supplément : 27 EUR par adulte et 15 EUR par enfant
Snack-bar/épicerie fine
Un bar/salon
Un restaurant

Pour les familles

Chambres insonorisées
Laverie
Piscine extérieure
Service de garde d’enfants (en supplément)
Snack-bar/épicerie fine

Commodités

Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Salles de réunion

Extérieur

Jardin
Parasols de piscine
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

4 salles de soins
Bain à remous
Bain turc
Enveloppements corporels
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massage
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
Ascenseur
Barre d’appui près de la toilette
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

2 étages
4 bâtiments
Espaces fumeurs prévus
Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

Literie de qualité supérieure

Salle de bain

Articles de toilette gratuits
Baignoire ou douche
Chaussons
Peignoirs
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

Machine à expresso
Minibar
Service d’étage à horaires limités
Service de champagne

Plus de services et équipements

Air conditionné
Bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser sur demande
Journaux gratuits en semaine

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Formalités d'arrivée sans contact

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par jour
Max. 1
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
Certaines chambres seulement
Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

Taxe prélevée par la ville : 4.58 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Le petit-déjeuner buffet coûte environ 27 EUR par adulte et environ 15 EUR par enfant.
Animaux de compagnie : 20 EUR par animal et par jour
Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation

Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces

Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Il est nécessaire de réserver pour les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Chateau Barrail

Chateau Grand Barrail

Chateau Grand Barrail Hotel

Chateau Grand Barrail Saint-Emilion

Chateau Hotel Grand Barrail

Chateau Hotel Grand Barrail Saint-Emilion

Grand Barrail

Grand Barrail Chateau

Hotel Chateau Grand Barrail

Hotel Grand Barrail Chateau

Chateau Hotel Grand Barrail Saint-Émilion

Chateau Grand Barrail Saint-Émilion

Chateau Grand Barrail

Hotel Chateau Hotel & Spa Grand Barrail Saint-Émilion

Saint-Émilion Chateau Hotel & Spa Grand Barrail Hotel

Chateau Hotel & Spa Grand Barrail Saint-Émilion

Hotel Chateau Hotel & Spa Grand Barrail

Chateau Hotel Spa Grand Barrail

Chateau Hotel Grand Barrail

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Chateau & Spa Grand Barrail

Chateau Hotel Spa Grand Barrail

Chateau Hotel & Spa Grand Barrail Hotel

Chateau Hotel & Spa Grand Barrail Saint-Émilion

Chateau Hotel & Spa Grand Barrail Hotel Saint-Émilion

Avis sur l’hébergement Chateau Hotel & Spa Grand Barrail

9,4

Exceptionnel

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

8/10 Bien

Sandrine

2 août 2024

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Très bel hôtel mais restaurant décevant

Très bel Hotel dans un environnement merveilleux. Le restaurant (nous avons testé le midi et le soir) est par contre décevant par rapport à l’hôtel. Nous y avons bien mangé mais sans pouvoir dire que c’était inoubliable ni même super… juste bon mais quelconque

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Daniele

24 juin 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

karine

8 mai 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel que je recommande Chambre conforme à la photo. Hôtel eco responsable (carafe d eau ds la chambre, poubelle à tri sélectif…)

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Mathilde

3 avr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent

Un séjour plus que parfait !

Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

THIERRY

Voyage d’affaires

24 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent

Quoi dire de notre séjour ? ensemble excellent de la beauté du site, la qualité des lieux, personnel à votre écoute, au restaurant à la hauteur. Rien ne cloche !

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Pierre

9 févr. 2024

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

3 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Vie de château du lit à la bouteille

Un lieu où le sens du goût est mis à l’honneur. De l’hébergement à l’assiette tout n’y est que surprises délectables. Le spa idéalement situé sur les vignes nous rappelle combien ces terres sont riches de nectars dont les yeux du monde se régalent. Merci pour l’accueil irréprochable.

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Rachel

1 févr. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

Beau séjour avec la famille! Bel accueil, service impeccable et nourriture à tous les niveaux superbe! Nous reviendrons! Merci pour les belles attentions envers nos chiens! Vraiment apprécié!

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

1 janv. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Au top!

Excellent accueil, magnifique chateau, chambre tres confortable, petit déjeuner délicieux, spa sympathique. Une belle pause en décembre. Rare de trouver un Chateau hotel de ce standing.

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Nicolas

27 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très bel hôtel, rénovation contemporaine réussie et service impeccable digne d’un 5 étoiles. Le seul point d’amélioration serait de limiter l’accès au spa car lorsqu’il y a trop de monde, cela devient beaucoup moins qualitatif.

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Baptiste

Voyage en couple

17 déc. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Un établissement magnifique avec des prestations de qualité (restaurant, spa...) et le personnel est aux petits soins. Un weekend parfait !

Séjour de 2 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Axelle

20 nov. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Parfait

Une chambre magnifique et spacieuse dans un très beau cadre. L’accès au spa a été très apprécié. Repas et petit déjeuner délicieux. Personnel sympathique et agréable dans un environnement chic sans être guindé. Un sans faute !

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

AXEL

25 sept. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Exceptionnel, parfait pour nos 5 ans de mariage !

Exceptionnel ! Nous n'aurions pas rêvé mieux pour fêter nos 5 ans de mariage avec mon épouse. Tout le personnel était aux petits soins pour nous, et le sur classement dans la suite Junior a été vraiment très apprécié. Le restaurant était aussi parfait, que ce soit le bistronomique le midi ou le gastronomique le soir. Enfin, le Spa est somptueux et les soins prodigués particulièrement agréables et professionnels. Nous reviendrons !!

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Luc

Voyage en couple

17 sept. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Superbe! Aussi beau en vrai que les photos

Séjour de 6 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Bernard

Voyage en couple

17 sept. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

L’accueil

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

Dominic

Voyage en couple

30 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Très beau château près de tous les vignobles et à 5 min du village de St Emillion. Chambre très confortable et service A1. Option restaurant a faire au moins une fois.

Séjour de 2 nuits en août 2023

10/10 Excellent

pascal

27 août 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Merveilleux séjour!

Tout était parfait, nous avons adoré notre séjour au Château Hôtel et Spa Grand Barrail. Nous le recommanderons sans hésiter.

Séjour de 4 nuits en août 2023

2/10 Horrible

alain

8 août 2023

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

Plus jamais quel honte

Un 5 étoiles qui ne trouve aucune solution pour nous restaurer, nous étions venus spécialement pour le restaurant mais il était complet, on hallucine... après 2 heures d'attente on veut nous envoyer dans un bar oui oui un 5 étoiles... côté surclassement il ne nous a pas été accordé alors que des chambres étaient disponibles... un hammam en panne... clou du spectacle le petit dej demandé pour 6h30 en chambre (et oui pour s'offrir ce genre de plaisir il faut bien travailler) qui arrive à 6h55 dommage quand on doit partir à 7h. Le lieu est magnifique mais le personnel n'est pas au niveau. Pas de manager un dimanche. C'est un 4 étoiles mais certainement pas un 5. Nous venions fêter nos deux ans un scandale. Ha oui pour info il nous a fallu moins de 3 minutes de promenade au village de Saint-Emilion pour trouver un resto très sympa... Un manger qui n'a jamais rappelé ça en dit long. Fuyez cet endroit !!! Oui le lieu est magnifique mais quand on facture une chambre à 500 euro on se doit d'être irréprochable.

Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Qing

24 juil. 2023

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

PHILIPPE

Voyage en famille

19 juil. 2023

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Très beau séjour dans ce vignoble bordelais !

Nous avons passé un agréable séjour, si nous devons revenir dans la région, nous privilégierons cet hôtel. La chambre bénéficie de tout le confort d'un 5 étoiles. Le personnel est à la disposition et à l'écoute de ses clients. Petits gestes attentionnés (bouteille d'eau 50cl, macarons de Saint-Emilion pour monsieur et crème de soin pour madame). Le petit-déjeuner est excellent et copieux. Parking gratuit, piscine, SPA, de vrais plus attendus pour un hôtel de cette gamme. Le restaurant est très sympa, les plats sont bons, attention les tarifs sont en ligne avec le standing ! Merci à tous les salariés de cet hôtel.

Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Jan Roger

Voyage en groupe

21 août 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Helt fantastisk!

Helt fantastisk! Veldig fint sted og flott hotell. Fikk utrolig god hjelp med organisering av vinsmaking og gode matopplevelser.

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

paul

19 août 2024

Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

James

19 août 2024

Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Maria

Voyage en couple

15 août 2024

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Les points faibles : Personnel et service

The hotel and hotel staff were excellent. The restaurant staff was not. We had lunch yesterday and it wasn’t crowded and the staff was very slow. Today they were worst. We sat in the lounge area on the patio, we asked for the menu, I took an hour and we still did not get it. Other hotel guests wer n n the lounge area and did not get service. Only one group did earlier but they had to get up to get salt because no one came around to check in them. After much waiting, we got up and ask for a table and they said they were full. However, the dining area where we had lunch yesterday was empty. Very bad manners and service was terrible. We had to leave without eating as we had to head to the airport. The sparkling wine arrived late and no one wished me happy birthday.

Séjour de 1 nuit en août 2024