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Hôte professionnel

Villa La Valencia Los Cabos Beach Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Villa La Valencia Los Cabos Beach Resort & Spa - All Inclusive

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Vue depuis l’hébergement
Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure
Plage, sable blanc
Restaurant-traiteur

Avis voyageurs

8,8 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Tout compris
  • Piscine
  • Spa
  • Salle de sport
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Carretera Transpeninsular CSL-SJC, KM 18.5, San José del Cabo, BCS, 23405
  • Reserva de la biosfera Desierto de El Vizcaíno (réserve naturelle)
    8 min à pied
  • Cabo Real Golf Club
    4 min en voiture
  • Chileno Bay
    9 min en voiture
  • Aéroport international de Los Cabos (SJD)
    26 min en voiture
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite Pool View

Micro-ondes, cafetière/bouilloire

One Bedroom Suite Pool View

  • 115 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite Ocean View

TV connectée de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

Two Bedroom Suite Ocean View

  • 165 m²
  • Vue sur la mer
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Studio Pool View

Vue de la chambre

Deluxe Studio Pool View

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite Ocean View

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

One Bedroom Suite Ocean View

  • 115 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite Pool View

Salle à manger

Two Bedroom Suite Pool View

  • 165 m²
  • 6 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Studio Ocean View

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Deluxe Studio Ocean View

  • 51 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

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Extérieur

Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive

Piscine
Bain à remous
Petit-déjeuner inclus
Tout compris
4.4 sur 5, Excellent, (2830)
Le nouveau prix est de 418 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
9 déc. - 10 déc.
Hyatt Ziva Los Cabos- All Inclusive

À propos de cet hébergement

Villa La Valencia Los Cabos Beach Resort & Spa - All Inclusive

Hôtel de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Villa La Valencia Los Cabos Beach Resort & Spa - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !
Villa La Valencia Los Cabos Beach Resort & Spa - All Inclusive possède 304 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés à l'intérieur et des mini-bars avec certains articles gratuits. Linge de lit avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 55 pouces donne accès aux chaînes par câble. Un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hôtel de San José del Cabo offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des massages en chambre.

Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une rivière artificielle (lazy river) et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa. Vous trouverez des sources chaudes/minérales sur place.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Villa La Valencia Los Cabos Beach Resort & Spa - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de beach. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 5 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine et d'un emplacement privilégié en bord de plage à Latitud 23.5, l'un des 4 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place une rivière artificielle (lazy river), mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages suédois, des soins d'hydrothérapie et des soins de réflexologie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À 7 minutes en voiture de Plage de Palmilla et à 8 minutes de Plage Costa Azul
Villa La Valencia Los Cabos Beach Resort & Spa - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Villa La Valencia Los Cabos Beach Resort & Spa - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 5 piscines extérieures, une rivière artificielle (lazy river) et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 5 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Villa La Valencia Los Cabos Beach Resort & Spa - All Inclusive offre également une piscine pour enfants, une terrasse et un club pour enfants (gratuit). Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 5 de San José del Cabo est non-fumeurs.

Latitud 23.5 - Ce grill en bord de plage propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Coralle - Ce restaurant en bord de plage propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
El Patrón - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit-déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
La Taberna - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
La Jolla - Ce lounge dans le hall donne sur l'océan. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants
  • 5 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Coralle
  • El Patrón
  • La Jolla
  • La Taberna
  • Latitud 23.5

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Brasero
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Service de massage en chambre
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Sol lisse dans la chambre

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire relaxante profonde
  • Bidet
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Micro-ondes
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 37.99 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Valencia Los Cabos & Inclusive
Villa La Valencia Los Cabos Beach AI
Villa La Valencia Los Cabos Beach Resort Spa
Villa La Valencia Los Cabos Beach Resort Spa All Inclusive

Avis sur l’hébergement Villa La Valencia Los Cabos Beach Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 155 avis sur 246." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 49 avis sur 246." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 21 avis sur 246." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 246." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 246." "

9,6/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Freddy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
the food choices were great compare to other all inclusive.
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Rebecca Dyanne, College Place

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Marian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lazy river was green the first few days. Pool service was slow. Only 3 restaurants Beds very comfortable.
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Svetlana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the lazy river, but the floaties they provide are uncomfortable. I’d recommend bringing your own. The place is wonderful and the food is amazing. The place still had construction going on which would have been nice to know before we booked. I would like to come back and experience the whole resort once it’s finished. Very family friendly! The place to go if you just want to relax and soak up the sun.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Karla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful experience
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Jong Myong

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Lisa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful stay for family trip
Pros: Great resort. Employees were friendly and accommodating. Room was very spacious and had two bathrooms. Favorite restaurant was the Italian Taberna but enjoyed all our meals. Kids spent so much time in the lazy river and pools. Would definitely return. Downsides: Construction is ongoing for the next month at the infinity pool area so it was closed and there was noise from jackhammers during parts of the day. Online menus not available for all restaurants which is difficult when trying to pick for picky kids. All inclusive guests have to sign checks even if there are no charges. Ocean isn’t swimmable in front of resort.
View of pools from balcony
View from pool chair
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

alma Janette

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Meals are gourmet ! Excellent staff delicious food. All inclusive allows for all food drinks and snacks. Mexican Italian and a steakhouse restaurants on the property.clean gym and spa. access to the beach. The resort is absolutely beautiful, clean and a luxury experience, great for families !!
Séjour de 4 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Alfonso

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Perla Selena

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was beautiful however service could have been better. They seemed to be understaffed and it would take forever to be serve when going to the restaurant and even the service by the pools. Food options were a bit limited. Restaurants always seemed to be booked already and often told to wait for a cancellation. The infinity pool was also closed due to remodeling which caused the service at the pools for drinks and food to end at 4:30pm. Other than that, the spa was amazing.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Abdoul Aziz

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I travelled with my kids and we had an excellent stay in this hotel. The facilities are clean and well maintained, there is enough choice of good food options and the staff is very nice. The only part that could be improved is the check in and check out.
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

assia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The best thing was the food. Everything tasted like in a 5 star restaurant. Very clean, staff was amazing. Pools were nice.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great stay with our family of 5 (3 teens) in a two bedroom suite for 4 nights. The resort is gorgeous and well maintained. We used the gym and swam in all 3 pools and tried all of the restaurants. Pros: Great room, food is excellent, pools are clean and lovely. Lazy River was a nice bonus. Loved that we could order food and eat poolside. Resort is stunningly gorgeous. Cons: The infinity pool closed on our 3rd day there. Luckily we spent day 1 and 2 there knowing it was about to close for remodeling. We weren’t expecting to hear jackhammers for the next two days so that was disappointing. Plus we lost the great views of the ocean and coastline. If you are wanting to book I would wait until after this remodel is finished. Also having the all inclusive plan and still having to close out checks poolside and at every restaurant is exhausting. We always bring plenty of cash to tip our waiters so if they were doing it for that reason, it was extra unnecessary. Y'all really need to figure out a way to not burden your all inclusive guests with these worthless bills. Literally no other resort does this. Also they were lacking in entertainment options in the evenings especially for adults. Otherwise a great family resort!
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Henrikke

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a beautiful hotel with great looking rooms. However, the restaurants were fully booked. The service at the Italian restaurant was horrible- waiting 30-45 minutes to get a table, and then 1 hour more to get the food served. The Steak house was super professional- but to get a table you must be at the opening at 3:00 to even have a chance to get a table- if you are staying for more than three days that is… The Buffet is open, but also here there was a lot of waiting. Especially when there was entertainment- people would finish their food and enjoy the show while hungry guests were waiting for a table. The pool was dirty, but a lot of space. Not overcrowded. Children should wear earplugs in the water to avoid getting ear infections… There is not much to do for children, except for the pool and kids club, no playground. It was great joining the karaoke in the evening- that was amazing🙌
Séjour de 9 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Jihyun

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Just clean brand new hotel but service need to be improved
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Joshua, Mckinney

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great food and clean rooms!
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Courtney, Grand Prairie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was beautiful and we had a wonderful time. The service was excellent. Somethings to note. The beach isn't swimmable. This is a Wellness and membership resort. It's very relaxing but there aren't any entertainment shows at night. The membership presentation was supposed to be 90 minutes however I felt like I was being held hostage after 3.5 hrs. After I said no 6 times I thought I was leaving to collect my discounted excursion vouchers but was taken into another room to be hassled by another sales person. It was awful. Other than that everything else was great. We were then able to enjoy the rest of our trip.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Griselda

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Best
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Marina

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Steven

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

angeles

Voyage en famille
I love how all the staff are very respectful and friendly I really can’t remember everyone’s name but what I can remember I want to thank florentino de Jesús, and Beatriz for being attentive, as well as everyone else. The resort is very clean and well kept.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Ruben

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was really good and the food and drinks were top quality the only problem is that the property don’t have any entertainment and everything close super early including the lobby bar closes at 10 pm and you have to go sleep at 10 because of that
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Anahit, Brampton

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My partner and I found the resort very unprofessional as we came one day late due to the Global outtage and all flights either being cancelled or delayed. This was out of our hands. Not only was there lack of flights we don’t have access to the internet and phones the whole time during our travels. We used airport wifi when it was connected to get in contact with the airlines to figure out what happened. Long story short we arrived a day later to our resort and our resort charged us for the day we did not arrive initially for. We communicated that this was out of our hands and we could. It do anything about it. The global outtage affected all flights. We are lucky to have even made it as many people lost days of traveling due to the whole world wide issue. Having said, on our last day we had to pay for the day late fee and the first day payment of not even being there. We were not happy about that as circumstances were out of our control. The resort staff told us to contact Expedia and we did. Expedia tried reaching out back to the resort to have them refund our money as they should have and unfortunately they have not responded to Expedia either. Their response was “Unfortunately, after multiple tries, we weren't able to obtain an approval from the property manager to waive the change fee. This means the current rules and restrictions for your booking apply and a refund can't be granted. We're really sorry about this; we always try to contact suppliers and advocate for o
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Mari

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was pleasant with so much to do and still be able to relax. The MEXICAN restaurant was great and the staff was on top of it. By far the mexican restaurant was the best. The Italian restaurant had a long wait and took forever for the food to come out. However the food was good.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Tagui

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommend this resort. The kids had a blast utilizing all the pools and the lazy river. Service, cleanliness, rooms and food were 10/10. Would definitely go back. It’s beautiful! If you’re planning on swimming in the ocean, this resort has a black flag warning so you can’t.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024