Hôte professionnel

Embassy Suites by Hilton Dorado del Mar Beach Resort

Hébergement 3.5 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Embassy Suites by Hilton Dorado del Mar Beach Resort

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Extérieur
Suite, 1 très grand lit, vue océan | Vue de la chambre
Plage, chaises longues, serviettes de plage, massages sur la plage
Golf

Avis voyageurs

7,6 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Parking disponible
    Parking disponible
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Spa
    Spa
  • Piscine
    Piscine

Découvrir la zone

Map
201 Dorado Del Mar Boulevard, Dorado, 00646
  • Dorado del Mar
    1 min à pied
  • Costa Dorado Beach
    2 min à pied
  • Balneario Manuel Morales
    10 min en voiture
  • San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin)
    50 min en voiture

Options de chambre

Suite, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

  • 48 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • 48 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 2 lits doubles

  • 48 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Suite, 1 très grand lit

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 48 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit

  • 48 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, vue océan

  • 48 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

Embassy Suites by Hilton Dorado del Mar Beach Resort

Complexe touristique en bord de plage propose des soins de bien-être
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Embassy Suites by Hilton Dorado del Mar Beach Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Embassy Suites by Hilton Dorado del Mar Beach Resort possède 174 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des journaux gratuits. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les chambres incluent un canapé-lit double et un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 42 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont disponibles dans la cuisine. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Dorado offre l'accès gratuit à Internet par câble. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain à remous et un centre de fitness.

Les enfants de moins de 17 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient beaucoup aimé le petit-déjeuner gratuit de Embassy Suites by Hilton Dorado del Mar Beach Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Dorado del Mar. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une réception gratuite, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit dans certains espaces communs
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale et d'un emplacement privilégié en bord de piscine à Blue Seahorse Pool Grill, l'un des 5 restaurants de cet hébergement
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des massages thaïs, des enveloppements détoxifiants ou encore des soins du visage au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, practice de golf et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À 5,1 km de Dorado Beach East Golf Course et à 12,1 km de Punta Salinas
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
Embassy Suites by Hilton Dorado del Mar Beach Resort vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un bain à remous et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit-déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs.

9 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les familles, Embassy Suites by Hilton Dorado del Mar Beach Resort offre également un casino, une piscine pour enfants et des soins spa. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Ce complexe touristique 3,5 de Dorado est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner préparé à la commande gratuit en semaine de 06 h 30 à 09 h 30, et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00. Vous trouverez dans ce complexe touristique une réception gratuite ouverte tous les jours.
Blue Seahorse Pool Grill - Ce restaurant familial en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le déjeuner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet).
Paradise Cafe - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit-déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
E'terie - Ce café donne sur la piscine et le jardin. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet par câble
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sur place (14,50 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (25 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible de 06 h 30 à 09 h 30 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end
  • 5 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Blue Seahorse Pool Grill
  • E'terie
  • Paradise Cafe

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle de séjour

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 9 salles de réunion
  • Centre de conférences

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Parasols de piscine
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Plus

  • 7 étages
  • Construction de 2001
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit double
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bar avec robinet
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 05 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75.00 USD par hébergement (varie selon la durée du séjour)
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 3 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 38.85 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès à la plage
  • Transats de plage
  • Serviettes de plage
  • Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
  • Accès au centre de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Parking en libre-service : 14.50 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Parking couvert avec voiturier : 25.00 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75.00 USD par hébergement (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 3 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dorado Beach Embassy Suites
Embassy Suites Dorado Beach
Embassy Suites Dorado Beach Resort
Embassy Suites Dorado Mar Beach
Embassy Suites Dorado Mar Beach Resort
Embassy Suites Mar
Embassy Suites Mar Resort
Embassy Suites Hilton Dorado Mar Beach Resort
Embassy Suites Hilton Mar Beach Resort
Embassy Suites Hilton Dorado Mar Beach
Embassy Suites Hilton Mar Beach
Embassy Suites Dorado Del Mar Beach & Golf Hotel Dorado
Embassy Suites Dorado Del Mar Beach And Golf Resort
Dorado Embassy Suites
Embassy Suites Dorado del Mar Beach Golf Resort
Embassy Suites Hilton Mar
Embassy Suites by Hilton Dorado del Mar Beach Resort Resort
Embassy Suites by Hilton Dorado del Mar Beach Resort Dorado

Avis sur l’hébergement Embassy Suites by Hilton Dorado del Mar Beach Resort

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 382 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 241 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 191 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 97 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 90 avis sur 1001." "

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Hector M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Todd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beds were comfortable, rooms were quiet, the pool was clean and in good condition. Plenty of chairs and umbrellas. Breakfast was good and seem to have plenty of options.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
clean and comfortably
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Kisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Resort has private beach right behind pool area. Closes at 11pm
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Donna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El Servicio y atencion de los empleados. En especial al momento del check in, ese empleado fue muy atento, amable, me conteto todas mis dudas y me oriento de todos los servicios. eso hizo desde el comiento que mi estadia fuera placentera.
Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Loren

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was awful. Beach was full of litter. Very busy and noise was a issue. In the middle of nowhere.
Séjour de 10 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Elizabeth

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Breakfast was the same each day with little variety offered. Daily happy hour consisted of popcorn, which was the light snack. Room was not cleaned for two days. Restaurant options were extremely limited.
Séjour de 6 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Antoinette

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Heather

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 6 nuits en août 2024

8/10 Bien

Antonio

Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice Place 'Fun ""
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Kim, Niles

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
The property & rooms were quite dated and could use a refresh. Our toilet was regularly not operating properly but staff was quick to come fix it - giving us the feeling this wasn't out of the ordinary. Depending on traffic, it is a 30-40 minute car ride to San Juan, Old San Juan, etc. There's not much to do in Dorado. So, if you're looking to get out and explore San Juan, you do need a car or Uber. We appreciated the daily hot breakfast - especially the made to order omelets. But, if you didn't arrive when it opened, they did not seem to replenish items and you may have very limited, if any, options! The few restaurants on the property were just OK and a pricey for what they served. Overall, the staff was friendly & helpful and the best part of the "resort" was the pool, beach and free nightly cocktail!
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Luis, norwich

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Martha Luzmila

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Love it I had the best view and enjoyed every minute of it.
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Dorca

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel has everything that you need to enjoy it
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Brunilda

Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Victoria

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Irena

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Bruno

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We could see that this hotel used to be a very beautiful place, however, it no longer is. The owners seem to have let go of this hotel. It is very old and the room fixtures are all rusty. the rooms smell musty and moldy, this is not good for anyone's health. The beach area looks like an abandoned place, it is dirty, and it looks like it has not been kept up for a really long time. It is a shame to see such a beautiful place go bad. I will not take my family there again!
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Maira

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Property old and smell like humidity. Needs an upgrade other than that good service.
Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Lael

Les points forts : Propreté
Lovely
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Andrea

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was great.
Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Shanequa

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The room had mold, bugs, and furniture was dirty and old. The room was very dated and not as expected. I felt the price was very high for how terrible the room looked and one elevator was broke at one point. I complained to the manager Joseph who was not helpful and didn’t care wanted to offer 1000 Hilton points which was an insult. Israel was very nice and showed that he cared but couldn’t do what a manager could do. My son allergies was slightly affected due to the dust and possible the mold in the room. At one point the tub was backed up but they claim I just needed to lift something but we had tried that too. The iron board had mold on it as well. The pool area was ok but just needs to be cleaned more often.
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Stephanie

Séjour de 3 nuits en août 2024