Hôte professionnel

Fairmont El San Juan Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Fairmont El San Juan Hotel

Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres
Extérieur
Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres
Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres
Literie hypoallergénique, surmatelas, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Salle de sport
  • Spa
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
6063 Isla Verde Avenue, Carolina, 00979
  • Plage d'Isla Verde
    ‪1 min à pied‬
  • Plage de Carolina
    ‪9 min à pied‬
  • Centre de congrès de Porto Rico
    ‪10 min en voiture‬
  • San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin)
    ‪13 min à pied‬

Options de chambre

Suite Présidentielle, 1 chambre, vue océan (1 King bed)

  • 191 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Signature, 1 très grand lit, vue océan

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, patio

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 57 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, patio

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Signature, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre, vue océan (Parlor, 1 King bed)

  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 chambres, vue partielle sur l'océan (Parlor, 1 King bed & 2 Queen beds)

  • 128 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Balcony, Poolside)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Signature, 2 grands lits, vue océan

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Majestueuse, 1 chambre, terrasse, vue océan (1 King bed)

  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, terrasse, en bord de plage

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 1 très grand lit, terrasse, en bord de plage

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, balcon, vue océan

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 2 grands lits, balcon, en bord de piscine

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Bungalow, 1 très grand lit, terrasse

  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Balcony, Poolside)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 2 grands lits

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, terrasse (Poolside)

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 2 grands lits, terrasse, en bord de piscine

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 2 grands lits, terrasse, en bord de plage

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Terrace, Poolside)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 1 très grand lit, balcon, en bord de piscine

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Villa, 1 très grand lit, terrasse, en bord de piscine

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 chambre (Parlor, 1 King bed)

  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Room, 1 King Bed, Accessible, Bathtub, Patio

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, terrasse (Poolside)

  • 45 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Fairmont El San Juan Hotel

Complexe touristique en bord de plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Fairmont El San Juan Hotel. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Fairmont El San Juan Hotel possède 388 chambres comprenant la climatisation, une machine à espresso et un coffre-fort. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une télévision LED 50 pouces propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Les services d'affaires incluent un téléphone dans les chambres et vous pourrez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Pour votre commodité, 4 piscines extérieures, des courts de tennis extérieurs et un centre de fitness se trouvent sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa comprend un sauna. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Fairmont El San Juan Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Isla Verde. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 4 des piscines extérieures, sans oublier 6 des restaurants. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine des Caraïbes à Caña, l'un des 6 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des soins d'aromathérapie et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes en voiture de Centre commercial The Mall of San Juan et à 6 minutes de Museo de Arte de Porto Rico
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des parasols ou des clubs de plage sur place (en supplément). Fairmont El San Juan Hotel répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 7 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Ce complexe touristique vert/durable propose également des courts de tennis extérieurs et une salle de fitness. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Ce complexe touristique de Carolina est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Caña - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine des Caraïbes. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
El Bistro - Ce salon de thé sert le petit déjeuner et des plats légers. Ouvert tous les jours.
Chandelier Bar - Ce lounge dans le hall sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Wine Bar - bar à vin sur place. Ouvert tous les jours.
El San Juan Beach Club - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme programme d'éconotation Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sécurisé sur place (27,85 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking sécurisé avec voiturier sur place (33,45 USD par jour ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 41,74 USD par adulte et 20,33 USD par enfant
  • 6 restaurants
  • 7 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Caña
  • Chandelier Bar
  • El Bistro
  • El San Juan Beach Club
  • Wine Bar

Activités

  • 14 tables de jeux
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 298 machines à sous
  • 4 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Boutiques de créateur
  • Casino (1 394 m² d’espace)
  • Club de plage
  • Concerts/spectacles
  • Cours de fitness
  • Cours de yoga
  • Divertissements en soirée
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Vélos de location

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Mini-frigo
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 716 m² d’espace de conférence
  • 3 salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 8 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Barre d’appui dans la baignoire
  • Barre d’appui dans la douche
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Personnel pratiquant la langue des signes
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Baignoire ou douche
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Télévision LED de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Mini-frigo
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 150 USD par hébergement et par séjour
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 21 % du tarif de la chambre
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès à la plage
  • Serviettes de plage
  • Accès au centre de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 41.74 USD par adulte et environ 20.33 USD par enfant.
  • Frais pour le parking sécurisé en libre-service : 27.85 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Parking sécurisé avec voiturier : 33.45 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 150 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Veuillez noter que, pour accéder au salon de cet établissement, le port de la chemise et des chaussures est obligatoire ; après 19 h 00, les débardeurs, les chapeaux et les couvre-chefs ne sont plus permis.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

El Resort & Hilton Hotel
El San Juan Casino Hilton
El San Juan Resort & Casino Hilton Hotel
El San Juan Hotel Casino
El San Juan Hotel Isla Verde
El San Juan Hotel Puerto Rico
El San Juan Resort And Casino
El Resort & Casino Hilton Hotel
El San Juan Hilton
El San Juan Hotel Curio Collection Hilton Carolina
El Hotel Curio Collection Hilton
El San Juan Curio Collection Hilton Carolina
Juan Curio Collection Hilton
Fairmont El San Juan Carolina
Fairmont El San Juan Hotel Resort
Fairmont El San Juan Hotel Carolina
Fairmont El San Juan Hotel Resort Carolina
El San Juan Hotel Curio Collection by Hilton
Fairmont El San Juan Hotel (Opening January 2020)

Avis sur l’hébergement Fairmont El San Juan Hotel

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1007 avis sur 1747.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 319 avis sur 1747.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 205 avis sur 1747.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 104 avis sur 1747.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 112 avis sur 1747.

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

christian

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel est très vieux j’avais réservé une vue océan j’ai eu une vie Picine la chambre chère avec aucune prestation même pas une bouteille d’eau le prix plus de 1000dollars honnêtement pas conseillé à éviter
Séjour de 1 nuit en juin 2023

4/10 Médiocre

Stacey

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Service was poor in many areas- pool bar, front desk, and pool attendants. We paid a ridiculous $100 per day resort fee to have a pool attendant with an attitude toss a couple of towels at us and tell us to find our own chairs. The only place their service was decent was at the bar where the music shows were held- which were actually very good. The room was not very clean and the hotel is generally fairly run down. I won’t return.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Frederick

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
The lobby bar is great, sushi was great..live entertainment was great...the rest of the hotel is very dated..rust on hinges in the room, for the price ..much better options available to stay...property really needs to be renovated...
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Gregory, stamford

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location, nice beach, fun lobby
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Ana

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Antonio

Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Josel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
The property was more like a 3.5 star than a 4 star hotel. The main building hallways and room were a little run down. Pros: the location was great, with easy access to the airport. Most excursions were a half hour to 45 min away including the rain forest, Old San Juan, etc. the beach was lovely and I appreciated the chairs on the beach reserved for hotel guests. If you want a fun, vibrant, and loud nightlife, the El San Juan Fairmont is the place to be. Every night the lobby was full of people and it felt like one big party. Cons: On the second night around 10 pm, loud music began blasting and vibrating our room. We were on the 3rd floor right above the lobby. We have children so it we requested a room change. I wished we were warned ahead of time rant the Club Cana was right below us and it would be loud music until 4 am. They did move us to the 6th floor right away but it was still a pain to move when we were already trying to go to bed. The shower door would not close all the way and it leaked puddles of water all over the floor and even out the bathroom door. We did not ask to move this time because we had just moved so we dealt with it. Another night the door latch locked us in from the outside when we got home from dinner and another day, the batteries in the safe died so my belongings were stuck. It was an inconvenience and put a damper on my vacation, but security and staff were responsive and alleviated issues right away. For that, I appreciated this hotel.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Srini

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Goncalo

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

4/10 Médiocre

HASSAN

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

CARMEN

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
NOT AVAILABLE BOOKED UPGRADED ROOM FOR 4, ONLY ONE ROOM WITH ONE BED AND PULLOUT BED THAT WAS TOO UNCONFORTABLE
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Armando

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Food prices were extremely high for the food given
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Peturah, Philadelphia

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No routine maintenance of any portion of this facility. Dirty chairs, pool, linens, bathrooms. Cracked steps everything is worn and needs to be replaced in this hotel.. did i mention not clean
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Divine, Brooklyn

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Mayolo, Elkhart

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Gary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property and staff were amazing. We enjoyed our stay and will be coming back.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Richard, New York

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
3.5 hotel for a 5 star price. As others have stated below, this hotel is quite dated. Small rooms. AC set at 68, didn’t get close to that during the entire stay. 1 of the elevators was out. Asked the fake maître d' at the 3.9 (current Google) rated steak hosue if I could get some food at the bar and he said it was “not for guests of the hotel.” OK. Circular bar in the lobby near the sushi bar had more workers than guests and it took 10 minutes for them to even ask what you wanted. Hard pass- Never again..
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Francene, Wall

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Older hotel. Very classic. Very lively lobby area. Funn casino. Beautiful beach
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Santana

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Reinaldo

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was ok
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Herminio

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Javier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Leslie

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sabrina

Séjour de 1 nuit en décembre 2024