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Hôte professionnel

The Royal Sonesta San Juan

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement The Royal Sonesta San Juan

Piscine extérieure, tentes de plage, parasols de plage
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres
2 bars, 2 bars de plage, bar en milieu de piscine
Vue de la chambre

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Parking disponible
  • Piscine

Découvrir la zone

Map
5961 Isla Verde Avenue, Carolina, 00979
  • Plage d'Isla Verde
    ‪3 min à pied‬
  • Plage de Carolina
    ‪6 min à pied‬
  • Plage publique Balneario de Carolina
    ‪4 min en voiture‬
  • San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin)
    ‪15 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue piscine (Mobility Accessible - Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue piscine (Mobility Accessible - Roll-In Shower)

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, balcon (Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Club, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, balcon (Roll-In Shower)

  • 65 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 très grand lit, balcon

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Club, 1 très grand lit, balcon

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, douche accessible en fauteuil roulant, vue océan (Mobility Accesible)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, douche accessible en fauteuil roulant, vue océan (Mobility Accesible)

  • 33 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-In Shower)

  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue jardin

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue jardin

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue jardin

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, vue jardin

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue piscine

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue piscine

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Club)

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, balcon (Club)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, balcon (Club)

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan (Mobility, Bathtub)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan (Mobility, Bathtub)

  • 32 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue ville

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue ville

  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 1 grand lit, vue ville

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Junior, 1 grand lit, vue ville

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue ville (Mobility, Roll-In Shower)

  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue ville (Junior)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue ville (Junior)

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

  • 32 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan

  • 33 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

Suite Présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 2 lits doubles, vue ville (Junior)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive, 2 lits doubles, vue ville (Junior)

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Piscine

San Juan Marriott Resort and Stellaris Casino

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.5 sur 5, Merveilleux, (1166)
Le nouveau prix est de 765 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
7 mars - 8 mars
San Juan Marriott Resort and Stellaris Casino

À propos de cet hébergement

The Royal Sonesta San Juan

Sur la plage, avec piscine extérieure et Plage d'Isla Verde à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Royal Sonesta San Juan. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
The Royal Sonesta San Juan possède 398 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat 42 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

L'accès à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus) est disponible dans la chambre moyennant un supplément. Les services d'affaires incluent des espaces bureaux, des bureaux et des chaises de bureau. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande.

Ce complexe touristique propose une piscine extérieure et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 4 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert certains jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Royal Sonesta San Juan et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Isla Verde. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte 4 des restaurants, 2 des bars à la plage et un spa proposant des soins complets.
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur la piscine, ne manquez pas de faire halte à Aleli Restaurant, l'un des 4 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes à pied de Plage d'Isla Verde et à 6 minutes de marche de Plage de Carolina
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par The Royal Sonesta San Juan : piscine extérieure, salle de fitness, etc.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 2 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible en supplément dans les espaces communs. Ce complexe touristique au bord de la plage propose également un jardin et une terrasse. Moyennant un supplément, un parking est disponible. L'hébergement permet aux clients de conserver l'accès au parking après le départ.

Ce complexe touristique 4 de Carolina est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 00 à 11 h 00 et le week-end de 06 h 00 à 12 h 00.
Aleli Restaurant - Surplombant la piscine, ce restaurant sert le petit-déjeuner et le déjeuner.
Ruth’s Chris Steak House - Ce grill propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Karaya - Ce bar sert le dîner. Ouvert tous les jours.
La Bodeguita - Surplombant le jardin, ce salon de thé sert le petit-déjeuner, le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Akua Bar - Ce bar en bord de piscine sert le déjeuner et des plats légers. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (en supplément)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (en supplément)

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place (27 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier sur place (33 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Parking longue durée sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 00 à 11 h 00 la semaine et de 06 h 00 à 12 h 00 le week-end en supplément : 33 USD par adulte et 19,99 USD par enfant
  • 2 bars de plage
  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Akua Bar
  • Aleli Restaurant
  • Karaya
  • La Bodeguita
  • Ruth’s Chris Steak House

Activités

  • Piscine extérieure
  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 16 salles de réunion
  • 2 230 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Brasero
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 76 cm)
  • Tapis à poils longs dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 12 août 2024 au 28 février 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Un des restaurants

Pendant les travaux de rénovation, vous aurez accès aux structures suivantes :

  • Infrastructures d'affaires
  • Centre de remise en forme
  • Piscine extérieure
  • Piscine couverte
  • Les infrastructures de loisirs

Ce complexe touristique mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100 USD par hébergement, par nuit
  • Frais d'établissement : 22 % du tarif de la chambre
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
  • Accès au centre de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 33.00 USD par adulte et environ 19.99 USD par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 0 USD par séjour (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 0 USD par séjour (le tarif peut varier)
  • Parking en libre-service : 27 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier : 33 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

InterContinental Hotel San Juan
InterContinental San Juan
San Juan InterContinental
Intercontinental San Juan Hotel Isla Verde
InterContinental San Juan Puerto Rico/Isla Verde
Intercontinental San Juan Resort And Casino
InterContinental San Juan Hotel
InterContinental San Juan Resort Carolina
InterContinental San Juan Resort
InterContinental San Juan Carolina
InterContinental Juan Carolin

Avis sur l’hébergement The Royal Sonesta San Juan

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1147 avis sur 1686.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 296 avis sur 1686.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 128 avis sur 1686.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 59 avis sur 1686.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 56 avis sur 1686.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Stephen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall we had a wonderful time....the food although expensive was really delicious and service was impeccable...a few small thing to watch out for .... low water pressure in the shower and really thin pillows.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice vacation; has security at night friendly warm staff. Have cash for tips the back of house staff greatly appreciated it
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Derrell

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best service
We received some of the best service from any resort hotel that we have stayed in, which we have experienced a countless amount of hotel and resort services. The entire state was so relaxing and the amenities were top-notch and very convenient! We will be back!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Tess

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Upon arrival the hotel seemed to be perfect however a few things went wrong we were overcharged for our breakfast for our children the pool hours were limited they closed every night at 9:00 p.m. and we were harassed by the security to get out even though it wasn't 9:00 p.m. yet my children were quiet and just wanted to hang out in the pool the hot tub was broken from the moment we got there until the very last day. We got stuck in the elevator for a moment our fridge in the hotel room Froze all of the food and drinks that we had so everything we had in there was frozen we couldn't eat it or drink it there for wasting. I will say the staff was excellent everyone seemed very accommodating hotel room was very clean and the maid service was very attentive bed and linens very very comfortable very easy to fall asleep at night I will say that the walls are thin not enough insulation definitely not sound proof not sure that we would choose this place again with our children.

10/10 Excellent

JULIO C

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Rosa

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was my 1st time in Puerto Rico and staying at this resort. It was beautifully decorated clean and packed with amenities ... I will definitely be staying here again SOON!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible music playing by the pool
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Aldontae

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jose, Gurabo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The rooms are beautiful. The pool, food and beach are amazing
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Tiana

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was ok
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

richard

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
the hotel was very nice. for the money a continental breakfast would have been nice rather than the $33.00 per person breakfast buffet. We ate dinner and lunch and both were pricey and the food wasn’t hot. Ruth’s Chris steakhouse however is very good and is attached to the hotel. Entrevinos across the street was also a nicer restaurant. we were charged 86 dollars a day resort fees that i was not aware of. perhaps i missed it when booking on expedia. i would stay again, the staff were great, but wouldn’t eat there.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was beautiful. Only went for the weekend but wish i could have stayed for a week .
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Jayson

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The original room had a smell embedd d in the carpet and was dated except for the bathroom. Changed to a suite at additional costs that was more suitable.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Charla

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love it
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Milana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Estelle

Voyage en couple
Once we got there we all the sudden had to pay 600$ in taxes and fees and we were unaware of all those charges! Also nothing came with the stay, we were unaware that we had to pay for breakfast and all those types of things. We were under the impression it was an all inclusive resort.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Cassie Marie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
there staff members were fablous
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Joe

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
the only thing i’d have to was the hot tub heater wasn’t working at all the whole stay, beside that the resort was excellent.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

joseph

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Phiilp

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ive been there before.....service staff clean Everything excellent
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

John

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sandy, Hialeah

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful place great staff
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ludny

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was excellent. I will go back there in a heartbeat.

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would definitely stay here again! Rooms were comfortable and updated. Great gym facility overlooking the beach.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

JOY A, East Hartford

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We had a great stay. I would definitely stay here again.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024