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Hôte professionnel

The Royal Sonesta San Juan

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement The Royal Sonesta San Juan

Piscine extérieure, tentes de plage, parasols de plage
2 bars, 2 bars de plage, bar en milieu de piscine
Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres
Vue de la chambre
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Bar
    Bar
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Spa
    Spa

Découvrir la zone

Map
5961 Isla Verde Avenue, Carolina, 00979
  • Plage d'Isla Verde
    3 min à pied
  • Plage de Carolina
    6 min à pied
  • Parc et plage Pine Grove Beach
    10 min à pied
  • San Juan (SJU-Aéroport international Luis Muñoz Marin)
    15 min à pied

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue piscine (Mobility Accessible - Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue piscine (Mobility Accessible - Roll-In Shower)

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, 1 très grand lit

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, balcon (Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Club, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, balcon (Roll-In Shower)

  • 65 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club, 1 très grand lit, balcon

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Club, 1 très grand lit, balcon

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, douche accessible en fauteuil roulant, vue océan (Mobility Accesible)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, douche accessible en fauteuil roulant, vue océan (Mobility Accesible)

  • 33 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite (Mobility, Roll-In Shower)

  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue jardin

Chambre, 1 très grand lit, vue jardin | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue jardin

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue ville

  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue jardin

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, vue jardin

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue piscine

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 1 très grand lit, terrasse, vue piscine

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon (Club)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Club)

  • 33 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, balcon (Club)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, balcon (Club)

  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan (Mobility, Bathtub)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan (Mobility, Bathtub)

  • 32 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue ville

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 grands lits, vue ville

  • 32 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 1 grand lit, vue ville

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Junior, 1 grand lit, vue ville

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue ville (Mobility, Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue ville (Mobility, Roll-In Shower)

  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue ville (Junior)

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue ville (Junior) | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue ville (Junior)

  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

  • 32 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue océan

  • 33 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

Suite Présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan | Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Suite Présidentielle, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue océan

  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Exécutive, 2 lits doubles, vue ville (Junior)

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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pour 1 nuit
taxes et frais compris
5 déc. - 6 déc.
Fairmont El San Juan Hotel

À propos de cet hébergement

The Royal Sonesta San Juan

Vacances bien-être à la plage, près de Plage d'Isla Verde
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Royal Sonesta San Juan. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
The Royal Sonesta San Juan possède 398 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision à écran plat 42 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

L'accès à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus) est disponible dans la chambre moyennant un supplément. Les services d'affaires incluent des espaces bureaux, des bureaux et des chaises de bureau. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande.

Ce complexe touristique propose une piscine extérieure et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 4 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna et un hammam. Le spa est ouvert certains jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par The Royal Sonesta San Juan et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage d'Isla Verde. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte 4 des restaurants, 2 des bars à la plage et un spa proposant des soins complets.
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur la piscine, ne manquez pas de faire halte à Aleli Restaurant, l'un des 4 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes à pied de Plage d'Isla Verde et à 6 minutes de marche de Plage de Carolina
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par The Royal Sonesta San Juan : piscine extérieure, salle de fitness, etc.

Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars de plage et 2 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible en supplément dans les espaces communs. Ce complexe touristique au bord de la plage propose également un jardin et une terrasse. Moyennant un supplément, un parking est disponible. L'hébergement permet aux clients de conserver l'accès au parking après le départ.

Ce complexe touristique 4 de Carolina est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 00 à 11 h 00 et le week-end de 06 h 00 à 12 h 00.
Aleli Restaurant - Surplombant la piscine, ce restaurant sert le petit-déjeuner et le déjeuner.
Ruth’s Chris Steak House - Ce grill propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Karaya - Ce bar sert le dîner. Ouvert tous les jours.
La Bodeguita - Surplombant le jardin, ce salon de thé sert le petit-déjeuner, le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Akua Bar - Ce bar en bord de piscine sert le déjeuner et des plats légers. Ouvert certains jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (en supplément)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (en supplément)

Parking et transports

  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking sur place (27 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier sur place (33 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Parking longue durée sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 00 à 11 h 00 la semaine et de 06 h 00 à 12 h 00 le week-end en supplément : 33 USD par adulte et 19,99 USD par enfant
  • 2 bars de plage
  • 2 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Akua Bar
  • Aleli Restaurant
  • Karaya
  • La Bodeguita
  • Ruth’s Chris Steak House

Pour les familles

  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 16 salles de réunion
  • 2 230 m² d’espace de conférence

Extérieur

  • Brasero
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 4 salles de soins
  • Hammam
  • Massage
  • Sauna
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 76 cm)
  • Tapis à poils longs dans la chambre

Plus

  • 15 étages
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 42 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 12 août 2024 au 16 décembre 2024 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Un des restaurants

Pendant les travaux de rénovation, vous aurez accès aux structures suivantes :

  • Infrastructures d'affaires
  • Centre de remise en forme
  • Piscine extérieure
  • Piscine couverte
  • Les infrastructures de loisirs

Ce complexe touristique mettra tout en œuvre pour minimiser les nuisances sonores et le dérangement pendant les rénovations.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100 USD par hébergement, par nuit
  • Frais d'établissement : 22 % du tarif de la chambre
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
  • Accès au centre de fitness
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 33.00 USD par adulte et environ 19.99 USD par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 0 USD par séjour (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 0 USD par séjour (le tarif peut varier)
  • Parking en libre-service : 27 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier : 33 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 100 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

InterContinental Hotel San Juan
InterContinental San Juan
San Juan InterContinental
Intercontinental San Juan Hotel Isla Verde
InterContinental San Juan Puerto Rico/Isla Verde
Intercontinental San Juan Resort And Casino
InterContinental San Juan Hotel
InterContinental San Juan Resort Carolina
InterContinental San Juan Resort
InterContinental San Juan Carolina
InterContinental Juan Carolin

Avis sur l’hébergement The Royal Sonesta San Juan

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1092 avis sur 1607." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 283 avis sur 1607." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 124 avis sur 1607." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 1607." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 53 avis sur 1607." "

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Yaroslav

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The moment I entered the room, I noticed a strong, musty odor that made it difficult to relax. It became clear that the room was excessively humid, which only exacerbated the smell. Despite my attempts to air out the room, the odor persisted throughout my stay. The humidity also made the bedding feel damp and uncomfortable, which significantly impacted my ability to sleep. I reported the issue to the front desk, but the staff's response was less than satisfactory, and no effective solution was offered. I hope the management takes steps to address these problems for future guests.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Alicia

Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Yanique

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly and they make you feel welcome.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sarah, Madison

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Our room was clean and comfortable with a lovely balcony where we could sit and relax. The staff were absolutely wonderful and very friendly. Loved having the option of using the pool or walking right out to the beach. Will definitely be back again!
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Micaela

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Went with a friend and my son. Nice area. Close to airport, not far from old San Juan. Would go again
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Brenda

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
The resort was nice the only problem was that my room had a horrible mildew smell we complained they sent a maintenance guy to change an air filter but that didn’t help at all. Room felt damp and sticky for the amount of money they charge they should do something about the 6th floor.
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Danielza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice property Very clean The staff is the BEST Nice drinks However it has mildew smell all over
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Raquel Cruz-Carter

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful view of the ocean. It was like a dream come true with a great staff. Hilton took care of our room and made sure we had a towel character waiting in our for a whimsical touch. The staff ensured we had a great vacation to celebrate our 25th anniversary. The beach and pool were great too.
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Daria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
👍
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Khari

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is amazing!
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel with 5 star pool and beach area.
Séjour de 7 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Gail

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overpriced for what you get. The rooms are old and dirty. The service is very slow, overpriced and poor. The food is the worst. The Fairmount is a much better hotel and 1 min away.
Séjour de 6 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Tiara

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed at the sonesta for 7 days and 6 nights. The first night we arrived we were issued an unclean room. Towels with hair in them, hair balls around the bed and also a stain in the shower that resembled a tampon and string. I was so tired and frustrated I did not ask for a different room. I let the front desk know and nothing was done. No money off or apologies. I confirmed the room was not cleaned because after the first night, housekeeping came and the stain in the shower had disappeared, but the hair around the bed was still there. Fast forward to the last 2 nights of my stay my entire body is covered in bed bug bites!!!!! I can’t stop itching and scratching! Differently will be staying elsewhere if I decide to come back to PR. The experience for the price was not worth it. I was disappointed that this is what my birthday trip consisted of. Also they said they did not have laundry services which was super inconvenient since we stayed for 7 days.
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Valentina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The overall decoration was nice, walking distance to the beach and gym.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Tyriq

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My first time traveling, definitely worth it wanted to make me travel more!
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Yadira

Les points forts : Propreté et équipements
Súper todo
Séjour de 4 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

VANISHA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn’t like that someone followed me on the property from the street and they wasn’t stay there
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Damian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property, beach , hotel and the staff as great
Séjour de 6 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Keaira

Voyage en groupe
Beach was great
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Linda

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property. Great staff especially our room attendant Hilton!! Food and drinks were very expensive at the hotel but it was nice to have wait staff working the pool and beach area. The billing statement was very confusing with the resort fee and the $100. Fee charged to your room each day. I had asked to have my bill split between 2 credit cards and that wasn’t done correctly. That was my only complaint.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Olesia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All like
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

SHAQUANAH

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort more family oriented wish it was adults only because it made me miss my kids but I know where I can bring them next time
Séjour de 4 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Vanessa

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Completely deciving from the online pictures, rooms are dirty, hallways are dirty.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Jeffrey

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent rooms, pool, and beach. Beautiful hotel grounds and very pleasant service. Great drinks at all bars, but really pricy (47 plus tip for two simple cocktails??). Needs more entertainment... a lounge with live music, a club, something like that.
Séjour de 3 nuits en août 2024