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Hôte professionnel

Margaritaville Beach Resort Ambergris Caye - Belize

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Margaritaville Beach Resort Ambergris Caye - Belize

2 piscines extérieures
Ponton
Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols
Ponton
Canotage

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Salle de sport
  • Bar
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
Parcel 8843, Block 7 Mile 12.5, North, San Pedro, Ambergis Caye
  • Plage de Tranquility Bay
    ‪7 min à pied‬
  • Parc national et réserve marine de Bacalar Chico
  • Plage Secret Beach
    ‪78 min en voiture‬
  • San Pedro (SPR)
    ‪87 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom with Kitchen and Balcony

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

One Bedroom with Kitchen and Balcony

  • 84 m²
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Oceanfront with Kitchen and Balcony

One Bedroom Oceanfront with Kitchen and Balcony | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

One Bedroom Oceanfront with Kitchen and Balcony

  • 84 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 3 Bedroom, 3 Bath Oceanfront Penthouse with Kitchen and Balcony

3 Bedroom, 3 Bath Oceanfront Penthouse with Kitchen and Balcony | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

3 Bedroom, 3 Bath Oceanfront Penthouse with Kitchen and Balcony

  • 167 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Jr Suite with Balcony

One Bedroom Jr Suite with Balcony | Vue de la chambre

One Bedroom Jr Suite with Balcony

  • 53 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Bedrooms, 2 Bath with Kitchen and Balcony

2 Bedrooms, 2 Bath with Kitchen and Balcony | Cuisine privée | Cafetière/bouilloire, produits de nettoyage écologiques fournis

2 Bedrooms, 2 Bath with Kitchen and Balcony

  • 106 m²
  • 6 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 1 grand lit et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : 2 Bedrooms, 2 Bath Oceanfront with Kitchen and Balcony

Terrasse/Patio

2 Bedrooms, 2 Bath Oceanfront with Kitchen and Balcony

  • 106 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Hébergements similaires

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues

Sunset Caribe Belize

  • Piscine
  • Cuisine
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.6 sur 5, Merveilleux, (244)
Le nouveau prix est de 497 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
17 mars - 18 mars
Sunset Caribe Belize

À propos de cet hébergement

Margaritaville Beach Resort Ambergris Caye - Belize

Sur la plage, avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Margaritaville Beach Resort Ambergris Caye - Belize, détendez-vous dans l'une des 2 piscines extérieures, ou laissez-vous chouchouter au centre de bien-être de cet hôtel.
Margaritaville Beach Resort Ambergris Caye - Belize possède 55 chambres comprenant la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Ces chambres avec un coin salle à manger séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 55 pouces propose des chaînes thématiques par satellite.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et des massages en chambre est disponible sur demande.

Cet hôtel propose une plage privée et des vélos gratuits. L'hébergement offre 2 piscines extérieures et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa St. Somewhere Spa dispose de 5 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Margaritaville Beach Resort Ambergris Caye - Belize. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Tranquility Bay. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une navette gratuite vers et depuis l'aéroport.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant et 2 bars/lounges
  • Petit déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à St. Somewhere Spa qui offre notamment des gommages corporels, des soins du visage et des massages suédois
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • Plage privée, salle de fitness ouverte 24 h/24 et vélos gratuits : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 20,1 km de Plage Secret Beach et à 20 km de San Pedro Beach
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Margaritaville Beach Resort Ambergris Caye - Belize répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 3,5 de San Pedro est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Margaritaville Beach Resort Ambergris Caye - Belize possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible de 10 h 00 à 17 h 00 à horaires fixes
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : entre 5 et 50 USD par personne
  • 2 bars/salons
  • Un café
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bateau et pagaies
  • Beach-volley
  • Excursions en bateau
  • Kayak
  • Paddleboard
  • Pêche
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location gratuits
  • Voile
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Salle à manger séparée dans la chambre

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Brasero
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur une plage privée
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 5 salles de soins
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Tapis dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas à mémoire de forme

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Baignoire relaxante profonde ou pommeau de douche à « effet pluie »
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LED de 55 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Nécessaire de nettoyage
  • Salle à manger séparée
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais de service : 10 %

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner préparé sur commande coûte entre 5 USD et 50 USD environ par personne.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
L'hébergement Margaritaville Beach Resort Ambergris Caye - Belize assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

THE AMBERGRIS GRAND LIMITED
Margaritaville Beach Resort Ambergris Caye Belize
Margaritaville Beach Resort Ambergris Caye - Belize Hotel
Margaritaville Beach Resort Ambergris Caye - Belize San Pedro

Avis sur l’hébergement Margaritaville Beach Resort Ambergris Caye - Belize

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 31 avis sur 57.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 8 avis sur 57.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 7 avis sur 57.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 57.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 5 avis sur 57.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Katherine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is a bit remote however it is so worth it and the staff is awesome. From the time you arrive to the time you leave they make you feel like part of the family. We had a wonderful stay! It is a stunning property. I The will definitely be going back!
Séjour de 9 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Knyesha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Enjoyed my stay the property is a bit further away from everything and the roads are harsh to drive on to get to and from the resort , however I enjoyed the staff and the food and the amenities they had to offer . It would be nice to have a late snack bar option available but it was great !!!!!! The staff made it even better . Jose , Jiannna, Jhousa, Ken and Anthony were amazing !!
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Betty

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was incredibly wonderful
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

José Antonio

Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Harolena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

shakira

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was helpful and will to assist with any questions.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Hanifa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Family getaway
Beautiful property with great staff and easy access to the beach
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Taylor

Séjour de 6 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Keinonya

Les points forts : Personnel et service
The property needs to be more lit at night so you see the numbers on the rooms. They need a hot tub!
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Latasha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was beautiful and the customer service was outstanding. Ferra (I think is how you spell her name & Deondre was amazing. When I arrived in Belize my phone was stolen at the ferry and I was using find my iPhone to track it. Deondre (the person who picks up guest from the ferry) came and immediately took me to the police station to get help with approaching the people who had stop my phone. Once that was over he took us to a place to have dinner and then to the resort. One thing that’s important to note is the transportation. Once arrived at Belieze airport we had to take a 15/20 min cab to the ferry doc this was about $30-35 next we took the ferry to the is (Ambergris Caye) this was about an hour or so but the view was absolutely beautiful so I didn’t mind the ferry at all. The cost was about $55 for a round trip or $24 one way. When the ferry arrived I was picked up by the resort and the ride was about 45-60 minutes by cab or 20/25 mins by boat (the resort has both options free) so I’ll be honest this resort was a little distance but it was worth it. I looked at MANY resorts and the weren’t nearly as beautiful. So if I had to do it again I would definitely pick the same resort. They have two beautiful pool areas, a spa, gym, right on the beach and a nice restaurant. Not to mention my beautiful two bedroom two bathroom condo style room. Plenty of space. I loved it, it was super clean but I spent most of my time it the pool. The resort & staff were amazing.
Séjour de 4 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Mary F

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Not much variety of food, no activities in pool or hotel, barely no staff at night, only one boat to San Pedro 7am returning 5pm.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
PERFECTO
El hotel es una belleza, a pesar de lo lejos que esta, lo ideal es planificar con tiempo el viaje y organizar los horarios para tener una experiencia satisfactoria, en cuanto al personal realmente son personas super serviciales, y definitivamente hacen que la estadia sea de esas que merecen dar una recomendacion, desde el momento en el que llegas al hotel se siente la amabilidad y el esfuerzo de cada uno de ellos por hacer que las vacaciones sean totalmente inolvidables, al principio estaba un poco molesta pues despues de reservar me di cuenta que habia que hacer un pago extra en el hotel de $45 dolares por noche por habitacion pero despues de ver todas las amenidades que se incluyen con ese pago extra vale la pena. Mis felicitaciones para todo el personal de hotel que definitivamente hacen la diferencia entre este y otros hoteles.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Stephen

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone was great! The chef came out to see us. The food at the resort was delicious. Lots of fish off the dock for snorkelling. We loved it!
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Cara Lee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
If you truly want to get away from it all this is your place to go. It is the 2nd northern most resort from San Pedro. Very quiet, but beautiful. The staff was great.
Séjour de 6 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Blandine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful resort! I will definitely be back.
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Kristin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2024

4/10 Médiocre

Paul

Voyage en famille
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stranded in the jungle
Everyone, please read this before you go. It is far from town! The drive is painful and enjoyable. I would highly recommend looking at other options. It's like the owners of this resort stranded everyone on this side of San Pedro and over priced everything to scam the guests! The food was horrible! I feel bad for Ken! He's so lovely and deserves to run a better place because this place is a dump. I would never again return to my life. We left early; this could've ruined our entire trip, and the worst part about this dump is that the prices are so high!!!
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
beautiful but too slow.
The facility is new and beautiful. The pool and pier are great. The service staff is very kindly however wait and bar staff need more training and supplies. Barn had no soda water, tonic, ran out of draft beer, Usually took a long time to get a drink or meal service/
Séjour de 7 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

heather

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Corey

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
There weren’t many food options at this resort was forced to eat whatever they had.
Séjour de 5 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Shana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Dan, Mahtomedi

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an excellent experience at this resort. We did have to ask to get the $100 resort credit as they didn’t have it on file and it was a promo that should’ve been included in our booking.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

LaTasha

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et équipements
My experience at Margaritaville was deeply disappointing. While the resort may have been clean and well-maintained, it was overshadowed by several significant drawbacks. The frequent power outages were a major inconvenience. It's frustrating to be staying at a supposedly luxurious resort only to find yourself without electricity for extended periods. Additionally, the limited dining options and poor-quality food further dampened our stay. We had hoped for a variety of culinary experiences but were met with disappointment instead. The fact that there was only one restaurant option available during our visit was truly disheartening. Furthermore, the lack of staff and missing amenities described on their website added to our frustrations. It felt as though we were not receiving the level of service we had expected or paid for. The explanation that this was their "down season" did little to alleviate our concerns. If it truly was their off-peak period, why continue taking reservations and providing subpar service? This inconsistency left us questioning their commitment to guest satisfaction. Moreover, the logistical challenges surrounding transportation highlighted another flaw in Margaritaville's operations. Having such limited boat schedules meant that guests were essentially stranded on or off the island if they missed those specific departure times – an unacceptable situation for any vacation destination.
Séjour de 5 nuits en janvier 2024

4/10 Médiocre

Marcos

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is nice, but services are absolutely poor. Food is terrible. We had problems with the boat, our fridge not only was not working, but the management neglected for two days. The tv was not working either and the group blocks access to cell phones/laptops, blocking screen mirroring. A lot of things unnaceptable. The dinner for New Year´s Eve was incredible. USD150 each without drinks, only a welcome cocktail. One option as a starter, a Lobster Bisque which finished before our dinner. Two options of main dishes (only steaks), unacceptable in a Caribbean Island. We ordered the Ribeye medium rare. Both of them were served much more than well done. We decided not to try the desserts. The staff tried some times to be kind, but with absolutely no training. No one could give a precise answer on anything - places, tours, distances. Our suite was supposed to have a fully equiped kitchen. That was another joke. Two pans, one knife, not a single tray, a tin. We were not treated in a polite way by the management, which simply limited to say: "There is nothing I can do". Last, but not least, the invoice brought no description of the services and of the items purchased and we could even confirm whether all food/beverages referred to our suite. Many guests reported that were Karisma members and were deeply disappointed, considering no contest the worst hotel in the chain. I will make a formal complaint to Karisma Hotels. All pictures and invoices are available to confirm.
Séjour de 8 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loving Belize
I had the best time there. Incredible staff. Delicious food. Can't wait to go back
Séjour de 5 nuits en novembre 2023