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Hôte professionnel

Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Hall
Extérieur
Piscine couverte, chaises longues
Hall
Équipement de l’hébergement

Avis voyageurs

6,2 sur 10

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Bar
  • Bain à remous
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Réception 24 h/24
  • Piscine

Découvrir la zone

Map
1325 East Dyer Road, Santa Ana, CA, 92705
  • South Coast Plaza
    ‪4 min en voiture‬
  • Zoo de Santa Ana
    ‪5 min en voiture‬
  • Université de Californie à Irvine
    ‪7 min en voiture‬
  • Orange County, Californie (SNA-John Wayne)
    ‪8 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, balcon

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, balcon

  • 48.3 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, patio

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, patio

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 48 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, patio

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, patio

  • 48 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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Équipement de l’hébergement

MainStay Suites John Wayne Airport by Choice Hotels

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Navette gratuite pour l’aéroport
4.0 sur 5, Très bien, (1084)
Le nouveau prix est de 115 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 avr. - 3 avr.
MainStay Suites John Wayne Airport by Choice Hotels

À propos de cet hébergement

Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Hôtel de style méditerranéen, avec petit déjeuner gratuit et navette gratuite desservant l'aéroport
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend une piscine couverte, un restaurant et un centre de fitness. Le petit déjeuner en semaine est servi gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un centre de conférence disponibles sur place.
Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport possède 301 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des canapés-lits. La télévision donne accès aux chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Santa Ana propose l'accès à Internet avec ou sans fil (prestation en supplément). Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le petit déjeuner gratuit servi à l'hébergement Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport rencontre un franc succès chez nos clients. Lors de votre séjour, vous serez proche de Université de Californie à Irvine. Vous pourrez profiter de services et équipements comme une navette gratuite vers et depuis l'aéroport et une réception gratuite, sans oublier une piscine couverte.
  • Petit déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine à Sweet Spot Bar & Grille
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le délicieux petit déjeuner et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 7 minutes en voiture de Université de Californie à Irvine et à 9 minutes de Fashion Island
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un bain à remous et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Moyennant un supplément, vous profiterez de l'accès à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 9 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 743 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un service de conciergerie. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (disponible sur demande). Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel de style méditerranéen de Santa Ana est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit en semaine de 06 h 00 à 09 h 00, et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00. Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Sweet Spot Bar & Grille - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, japonais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (6,70 USD) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi (6,70 USD) et accès à Internet par câble (en supplément)

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible de 05 h 30 à 22 h 30 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sur place (22 USD par nuit)
  • Parking avec voiturier sur place (26 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible de 06 h 00 à 09 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Sweet Spot Bar & Grille

Activités

  • Bain à remous
  • Piscine couverte
  • Salle de sport

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Chambre séparée
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 9 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (743 m² d’espace)

Extérieur

  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 99 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100.00 USD par hébergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 6.7 USD (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 6.7 USD (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 6.7 USD (le tarif peut varier)
  • Internet (par câble) dans les espaces communs : 6.7 USD (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking en libre-service : 22 USD par nuit
  • Parking avec voiturier : 26 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 99 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Embassy Suites Orange
Embassy Suites Orange Hotel Santa Ana County Airport North
Embassy Suites Santa Ana Orange County Airport North
Embassy Suites Hilton Santa Ana Orange County Airport Hotel
Embassy Suites Hilton Orange County Airport Hotel
Embassy Suites Hilton Santa Ana Orange County Airport
Embassy Suites Hilton Orange County Airport
Embassy Suites By Hilton Santa Ana Orange County Airport CA
Santa Ana Embassy Suites
Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport Hotel

Avis sur l’hébergement Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Avis

6,2
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 433 avis sur 1578.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 236 avis sur 1578.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 280 avis sur 1578.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 256 avis sur 1578.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 373 avis sur 1578.

6,2/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

6,4/10

Services et équipements

5,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Alfonso

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent todo
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Jeremy

Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I arrived to the hotel and waited in line for the person at the counter that had not been fully trained yet with no support. I found my room to be 79 degrees inside with the AC not working. I asked the front desk about it and was told that the AC was out in all the rooms. I tried to ask for a refund and simply stay at a different hotel since the room was uncomfortably hot and was declined by the desk staff. I will not be staying at embassy suites again after my experience as there are a lot of options out there that care about their client’s experience.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kelly

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Rajesh

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well where should I start. As soon I walked in to room strong smell hit you on the nose. Bathroom was not stocked up on hand cleaning soap. Balcony door has visible Mold present. We didn't get any room cleaning for two days. Not enough cleaning support. Hilton Embassy suites be off my list. Only one thing I can say that we have found out our lost earnings back from there lost and found department. Huge shout out for the honesty.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ines

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

Gail

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Maria

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not a good service
On Saturday morning, I send a message to the from desk, requesting the housekeeper, because nobody was going to be there. We came back yo the room around 3:10 pm and noticed the room wasn’t clean, I called the front desk and let them know and they said they were “ busy “, 10 minutes later someone knocked the door and it was the housekeeper, but we were getting ready for a family event. And I noticed that the window shield had mold on it. There is a piece of metal coming out of the bed and my husband hit his leg, when I was returning the keys I talked to the guy in the front desk, I’m not happy with the service and conditions of the rooms
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Erika

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kassidy

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property overall was okay, definitely outdated and had a few issues with AC and hot water.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Marianne

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Carlos enrique

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Bad
Had a really bad experience they sold my room and gave me a different room next day they wanted me to move out to a single smaller room when I paid for double queen beds the beds had stains like they don’t change the sheets no shampoo no cups no soap I went to front desk because they never answer the phone and asked for those items they said they run out like what. Dirty dirty Hanny very rude wanted to fight with my husband
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Saira

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Could use some updating
Hotel definitely has some wear and tear on it and could use some updating including the mattresses and pull out beds and some elevators have been down for awhile... yet me and the family still enjoy staying here for the indoor pool and breakfast options.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Skyla

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Kelly

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice from outside, inside falling a part, no AC, many rooms have door open and hear the same complaints from other customers, room have a very strong mold smells, water from bathtub was leaking, the whole bathroom got wet, so sad that an amazing hotel is getting so bad for lack of maintenance repairs and remodeling.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Melani

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Madelyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Did not have available room that was booked (booked 2 queen, only had one king available), keys did not work at check in. Front desk staff unapologetic.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Daniel

Voyage en famille
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

Monique

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Unfortunately we were disappointed with the cleanliness of our room. There were stains on the carpet, curtains, walls, towels, doors, bathroom floors, etc.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Deana

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Dirty and hot
The air conditioning in my room was not working properly. I inquired about it several times and was told that it was not working in the entire hotel, however, the hotel itself was cool, but my room was hot. My room was clean upon arrival, but was never cleaned satisfactorily during my 5 day stay. There was trash left in the cans, the kitchen area was not wiped down, and I ran out of toilet paper. I will not return.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Maria

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The window in the room did not shut
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Linh

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Won’t stay here again
Lobby is nice, but the rooms are VERY OUTDATED. And the bathroom in our room was very musty and sour smelling. Also, the room had a sliding glass door that was left completely unlocked.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Won Keun, Plano

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The building and the room I was in were dilapidated. AC was out for the 3 days I was there, and no one seemed to be able to help. Do not expect the airport shuttle to be available when you check out. They only offer it when the front desk is staffed by 2 or more attendants. I would've given it a one-star if it weren't for the breakfast. Breakfast was good, and other reviews seem to agree as well. I will not be coming back.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
There was no duvet cover on the comforter, the bed did not have a fitted sheet. It had a small flat sheet and then another small flat sheet and then the comforter, and then another small flat sheet on top. They finally brought sheets, but the fitted sheet was stained. The refrigerator was broken. There was water damage to The walls and ceilings and the room smelled of mildew or mold. The air-conditioning was broken, but at least they brought us a box fan. That's why I'm giving the service more than one star
Séjour de 1 nuit en décembre 2024