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Hôte professionnel

Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Hall
Piscine couverte, chaises longues
Extérieur
Équipement de l’hébergement
Hall

Avis voyageurs

6,2 sur 10

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner inclus
  • Bar
  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Bain à remous
  • Réception 24 h/24
  • Piscine

Découvrir la zone

Map
1325 East Dyer Road, Santa Ana, CA, 92705
  • South Coast Plaza
    ‪4 min en voiture‬
  • Segerstrom Center for the Arts
    ‪4 min en voiture‬
  • Zoo de Santa Ana
    ‪5 min en voiture‬
  • Orange County, Californie (SNA-John Wayne)
    ‪7 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, balcon

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, balcon

  • 48.3 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, patio

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, patio

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, balcon

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, balcon

  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-in Shower)

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 48 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, patio

1 chambre, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, patio

  • 48 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre

MainStay Suites John Wayne Airport by Choice Hotels

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner inclus
  • Navette gratuite pour l’aéroport
4.0 sur 5, Très bien, (1083)
Le nouveau prix est de 119 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 mars - 3 mars
MainStay Suites John Wayne Airport by Choice Hotels

À propos de cet hébergement

Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Hôtel de style méditerranéen, avec petit-déjeuner gratuit et navette gratuite desservant l'aéroport
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend une piscine couverte, un restaurant et un centre de fitness. Le petit-déjeuner en semaine est servi gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un centre de conférence disponibles sur place.
Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport possède 301 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des canapés-lits. La télévision donne accès aux chaînes thématiques par câble. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Santa Ana propose l'accès à Internet avec ou sans fil (prestation en supplément). Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine couverte et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le petit-déjeuner gratuit servi à l'hébergement Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport rencontre un franc succès chez nos clients. Lors de votre séjour, vous serez proche de Université de Californie à Irvine. Vous pourrez profiter de services et équipements comme une navette gratuite vers et depuis l'aéroport et une réception gratuite, sans oublier une piscine couverte.
  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine à Sweet Spot Bar & Grille
  • Internet Wi-Fi et par câble en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine couverte pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et le délicieux petit-déjeuner plaisent beaucoup aux clients
  • À 7 minutes en voiture de Université de Californie à Irvine et à 9 minutes de Fashion Island
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte, un bain à remous et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Moyennant un supplément, vous profiterez de l'accès à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 9 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 743 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et un service de conciergerie. Une navette vers et depuis l'aéroport vous est proposée gratuitement (disponible sur demande). Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel de style méditerranéen de Santa Ana est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner préparé à la commande gratuit en semaine de 06 h 00 à 09 h 00, et le week-end de 07 h 00 à 10 h 00. Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Sweet Spot Bar & Grille - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, japonais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi (6,70 USD) et accès à Internet par câble (en supplément)
  • Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi (6,70 USD) et accès à Internet par câble (en supplément)

Parking et transports

  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible de 05 h 30 à 22 h 30 à horaires fixes et sur demande
  • Parking sur place (22 USD par nuit)
  • Parking avec voiturier sur place (26 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible de 06 h 00 à 09 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Sweet Spot Bar & Grille

Activités

  • Bain à remous
  • Piscine couverte
  • Salle de sport

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Chambre séparée
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Salle de séjour
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 9 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (743 m² d’espace)

Extérieur

  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 32 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Salle de séjour
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 99 USD

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 100.00 USD par hébergement, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 6.7 USD (le tarif peut varier)
  • Internet dans la chambre (par câble) : 6.7 USD (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 6.7 USD (le tarif peut varier)
  • Internet (par câble) dans les espaces communs : 6.7 USD (le tarif peut varier)
  • Frais pour le parking en libre-service : 22 USD par nuit
  • Parking avec voiturier : 26 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 99 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Embassy Suites Orange
Embassy Suites Orange Hotel Santa Ana County Airport North
Embassy Suites Santa Ana Orange County Airport North
Embassy Suites Hilton Santa Ana Orange County Airport Hotel
Embassy Suites Hilton Orange County Airport Hotel
Embassy Suites Hilton Santa Ana Orange County Airport
Embassy Suites Hilton Orange County Airport
Embassy Suites By Hilton Santa Ana Orange County Airport CA
Santa Ana Embassy Suites
Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport Hotel

Avis sur l’hébergement Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport

Avis

6,2
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 444 avis sur 1593.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 232 avis sur 1593.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 281 avis sur 1593.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 258 avis sur 1593.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 378 avis sur 1593.

6,2/10

Propreté

6,8/10

Personnel et service

6,4/10

Services et équipements

5,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Souzan

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a very bad experience There was mold at the bathroom And also very cold we asked the receptionist for the heater they told us it needs repair and they will call the engineer
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Christine

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Rooms are a bit dated. The size is great but the room smelled moldy. Also only one elevator worked at the time so it took forever to get out of the hotel. Staff is super nice. Lobby is nice.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Luis

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Room very dated needed a great scrubbing and new desk,chairs,window,paint mostly because of age. Found food bags left in room.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Luis

Les points forts : Services et équipements
i always stay here its good eds are comfortable , very nice and cleans but soon they may have to upgrade tge furniture
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Gavin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
NEVER stay here again.
1. Both Smoke detectors were broken and hanging from the ceiling. Even after notifying the front desk, no repair or room change was done. 2. All rooms have no control over temperature. My kids were cold and the heater did not function. Only option was to turn off the vent. Hotel received numerous complaints but nothing was done. 3. No answer to any phone calls to front desk, house keeping, nothing. Had to walk downstairs to request blanket and pillows for my kids. Still wasn’t enough as the rooms were cold due to heater not working. What kind of crap hotel is this?
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Eric

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Would you stay here?
Room was run down furniture was in bad repair . Shower tub had paint chipping off! the grout around the tile was moldy! At breakfast there was a omelette bar coffee and juice, toast or bagel, but no fresh fruit, no potatoes, no bacon, no oatmeal. The female omelette cook… rude as hell! Terrible stay. We did Text the hotel about negative issues. No response. By posting here we can only hope no one else is treated to this low standard hotel. Motel 6 and McDonald’s would be better. Do yourself a favor, don’t waste your hard earned money and stay here!
Broken furniture
Chipped and peeling tub resurface
Ripped upholstery
Bottom of the tub layers peeling off
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Ahmet

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Mary

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et équipements
First room we got smelled awful, lights didn’t work, neither did the phone. Second room fridge doesn’t work or the living room TV. When calling the front desk there’s no answer.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Michelle, WELLINGTON

Les points forts : Personnel et service
The staff was kind and attentive but the facility was older, run down and not the cleanest. The ac ducts were filthy, the ac filters needed to be changed, there was mold by the patio doors, there was no ac in the gym room and everywhere you looked, including in the foyer and rooms had dust on it.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

JOSEPHINE

Voyage d’affaires
Les points faibles : Services et équipements
I got to the hotel around 10pm, the hotel shuttle could not pick me up and when I got there they had no rooms left, had to go to another hotel for the night I had a terrible experience it was a nightmare
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Leslie, Powhatan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff, but follow up to check if service issues had been resolved was never done. Breakfast was well staffed and omelet station made fantastic omelets. Maintenance issues (broken elevator, with two more breaking during stay, AC broken, but fixed after a couple days, sliding glass door opaque in spots - issue was between the dual paned glass, smoke detector started giving low battery alert beeps- fixed within a few hours), safety concerns (sliding glass door had been left ajar either by cleaning crew or prior occupants - this allowed a lot of street noise in and was not evident until opening curtains on the first morning of stay, in the evenings the cleaning carts were parked two abreast at the end of the hallway, leaving a very narrow passage to the emergency exit, once through those doors, a large laundry cart blocked a portion of the door to the stairway). Communication issue about a service the hotel advertised as having and I had called to confirm they had before I booked my room - airport shuttle. I was told they had an open position for a shuttle driver, but that staff were covering shuttle needs until the position was filled, and that the shuttle was available from 7 am to 10 pm.Shuttle service when I arrived in evening was quick, however, I was told when I asked about scheduling the shuttle a couple of days before my departure for a morning flight, that the shuttle didn’t start running until 2 pm. Staff indifferent to me needing to schedule/pay for Uber.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

frank

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Krystle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Clean, delicious breakfast, cozy all around
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Matthew

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Terrible
Unfortunately lots of things in poor repair including elevators and ice machines just basic stuff like that. TVs out dated 1 remote for 2 TVs in different rooms. Towels and basic soap, shampoo, lotion stocked very low. We were able to look past things being outdated and in poor repair. What is inexcusable is at 11pm children running down the hall stomping loudly with no parental supervision so much so I had to get out of bed and go outside my room and stare at the children for them to stop. But wait it gets worse. Young adults having a party on same floor so lots of in and out foot traffic I was young once so try to deal with things but then at 130am one of the party goes is in the hallway in front of our room on his hands and knees throwing up uncontrollably for 10 mins at least I text the number for guest service no response call down to the front desk no answer. Extremely disappointing we could not go back to sleep due to all the commotion and nonsense completely unacceptable
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Donald

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Traffic noise from the nearby freeway kept us awake at night. Moved to another room twice to finally get a quiet room. Staff was pleasant but seemed clueless as to which rooms were noisy. A fire alarm went off after 10pm to add insult to injury. Also, the hot tub was out of order. Breakfast was good as always, and the manager's reception was fun. The bartender on the second night of our stay was especially nice.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

William

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Jessica

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nightmare hotel! Avoid! Avoid! Avoid!!!
The elevators didn’t work. The AC didn’t work. Holes in the drywall around the hotel. Mould growing in the bathroom. Breakfast was disgusting. To top it off we booked the 930am airport shuttle. Front desk told us to be early as the shuttle left at 930, at 945 I inquired when we were leaving and was told they had no idea as the shuttle driver was in a meeting. So we ordered ourselves an Uber. This hotel needs new management and a lot of tlc.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

karl

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was cold you could not control your heat in your room . Had to clean our shower before we could use it. Took 2 days to get a tv. Breakfast there were no waffles. The elevator broke down every day I will not stay here again
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kari

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Long waits and my keys didn’t work. Unexpected charges for parking. Floors not vacuumed well. Our heater wouldn’t turn on. No one answered the phone at front desk or housekeeping for extra blankets. For the cost of the stay, the staff might be more happy to accommodate.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Y

Les points forts : Propreté et personnel et service
The Embassy Suites by Hilton Santa Ana Orange County Airport is a spacious hotel, though I preferred to avoid the higher floors due to the low guardrails, which felt unsafe. The parking facilities were adequate, but I found the $22 per night fee disappointing, as it's becoming a common charge in the area. Despite requesting a non-smoking room, there was a faint smell of cigarette smoke upon entering. While the room itself was in good condition, the surrounding area could benefit from some renovation.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Sonya

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Came here after I checked into a different hotel that was terrible. I've stayed here before so I know I couldn't go wrong.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Bella

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
After a terrible experience at another motel this place was a dream. The only issue we had was the breakfast person refused to give me three orders because I didn’t have 3 breakfast tickets. I was told by the front desk I did not need a ticket for my kids. Eventually after explaining she did give me the extra plate but it was an unpleasant interaction. And the third order was provided long after the first two orders. The rest of the staff were amazing. One employee even came to my room to give me a new room key and a blanket. Our room was cleaned even though we only stayed two nights. Staff was super helpful, professional and polite.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Ashwani

Séjour de 1 nuit en novembre 2024