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Hôte professionnel

Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe

Terrasse/Patio
Vue sur le complexe touristique
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Site d’intérêt

Avis voyageurs

9,4 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Service d’étage
    Service d’étage

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Map
198 State Road 592, Santa Fe, NM, 87506
  • Tesuque Casino
    3 min en voiture
  • Santa Fe Opera
    4 min en voiture
  • Georgia O'Keefe Museum
    11 min en voiture
  • Santa Fe, Nouveau-Mexique (SAF-Aéroport municipal de Santa Fe)
    21 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre « Premier », 2 chambres, non-fumeurs, chambres communicantes (Interconnecting)

Chambre « Premier », 2 chambres, non-fumeurs, chambres communicantes (Interconnecting) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre « Premier », 2 chambres, non-fumeurs, chambres communicantes (Interconnecting)

  • Vue sur le complexe touristique
  • 8 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 chambres, non-fumeurs, chambres communicantes (Interconnecting)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe, 2 chambres, non-fumeurs, chambres communicantes (Interconnecting)

  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite (Interconnecting)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe, 2 chambres, accessible aux personnes à mobilité réduite (Interconnecting)

  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe, 2 chambres, non-fumeurs, chambres communicantes (Casita)

  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, patio

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs, patio

  • 59 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 72 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeurs

  • 72 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeurs

  • 59 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 59 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 59 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 chambre (Rancho) | Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite, 1 chambre (Rancho)

  • 102 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite (Encantado)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite (Encantado)

  • 102 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Encantado)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite, 1 chambre (Encantado)

  • 102 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Le nouveau prix est de 726 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
5 déc. - 6 déc.
Bishop's Lodge Auberge Resorts Collection

À propos de cet hébergement

Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe

Complexe touristique de luxe avec spa proposant des soins complets et salle de fitness ouverte 24 h/24
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, ce complexe touristique présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant une piscine extérieure et un restaurant. À cela s'ajoutent une salle de fitness ouverte 24 h/24, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place.
Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe possède 65 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des cheminées et des stations d'accueil iPod. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Un réfrigérateur, une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans la chambre. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Une télévision LCD 48 pouces donne accès aux chaînes par satellite et offre un lecteur de DVD et des films à la carte. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des journaux gratuits, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent des stations d'accueil MP3 et un coffre-fort. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont des soins ayurvédiques et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe pour son excellent service de chambre. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Glenn Green Galleries & Sculpture Garden. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure, sans oublier un restaurant. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Vous vous délecterez de spécialités Cuisine américaine à Terra, un restaurant gastronomique qui bénéficie d'une vue sur le jardin
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des gommages corporels, des soins ayurvédiques ou encore un service de manucure et pédicure au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Glenn Green Galleries & Sculpture Garden et à quelques petites minutes de Tesuque Casino
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis gratuitement
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un bain à remous. L'hébergement abrite un restaurant. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24, 3 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 929 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe offre également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un sauna et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24).

Ce complexe touristique 5 de Santa Fe est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Terra - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Terra Bar - Surplombant le jardin, ce bar sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, japonais et espagnol

Services et équipements

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales
  • Service de location de limousines/berlines
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : entre 18 et 40 USD par adulte et entre 10 et 30 USD par enfant
  • Café et thé dans les parties communes
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Terra
  • Terra Bar

Pour les familles

  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 3 salles de réunion
  • 929 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Brasero
  • Dans un parc d’État
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Salles de soins spa
  • Service de massage en chambre
  • Soins ayurvédiques
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 2 étages
  • Architecture traditionnelle
  • Cheminée dans le hall
  • Construction de 2008
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Salle de réception
  • Salle de séjour commune

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire relaxante profonde
  • Chaussons
  • Chaussons pour enfants
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Peignoirs pour enfants
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Films à la carte
  • Lecteur DVD
  • Station d’accueil MP3
  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD de 48 pouces avec chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Cheminée
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Mobilier personnalisé
  • Plancher chauffant
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie sont acceptés, sans frais.
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 55.00 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès aux ordinateurs/centre d'affaires
  • Service de conciergerie
  • Accès au centre de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Service de ménage
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Accès à Internet
  • Journal
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine
  • Parking sans voiturier
  • Service de navette
  • Accès au spa
  • Accès au bain à remous
  • Parking avec voiturier

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 18 USD et 40 USD environ par adulte et entre 10 USD et 30 USD environ par enfant.
  • Navette aéroport : 258 USD par véhicule, aller-retour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Lead with Care (Four Seasons).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Four Seasons Rancho Encantado
Four Seasons Rancho Encantado Santa Fe
Four Seasons Resort Rancho Encantado
Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe
Encantado Resort Santa Fe
Encantado, An Auberge Hotel Santa Fe
Encantado Hotel Santa Fe
An Auberge Hotel Santa Fe
Encantado Hotel Santa Fe
Encantado Resort Santa Fe
Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe Resort
Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe Santa Fe
Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe Resort Santa Fe

Avis sur l’hébergement Four Seasons Resort Rancho Encantado Santa Fe

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 187 avis sur 251." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 41 avis sur 251." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 14 avis sur 251." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 7 avis sur 251." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 251." "

9,8/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Benoit, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les bungalows qui constituent les logements de l'Hôtel sont de très grande qualité. Le service est impeccable. Le lieu idéal pour se ressourcer près de Santa Fe.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Overpriced
Un resort qui a beaucoup de prétentions. Bien que tout à fait confortable, il ne peut raisonnablement prétendre à l'exception. La direction générale n'est pas du tout à la hauteur et la clientèle vulgaire. Le rapport qualité/prix est tout à fait médiocre.

8/10 Bien

Robert

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Beth

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

traci

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Girl's Spa weekend
Fantastic trip for a girl's spa weekend. Everything was exceptional -- only flaw is that the wifi and cell service is spotty at best. However, if you are going to unplug and rewind -- that can work in your favor! Forced us to truly step away from everyday lives and just relax. Hotel staff is fantastic! Friendly, helpful and kind. Beds are to die for! Food was incredible. Definitely go back!
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

IUMY

Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

gary, Calistoga

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
One of the best resort hotels we have had the pleasure of visiting. I cannot recommend this hotel strongly enough!
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Kathryn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Gorgeous landscape, year round pool, super friendly staff
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 Bien

John

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

elizabeth

This is paradise. The staff is exquisite and attentive. The food is outstanding at Terra and their location is pure.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Just Not a Good Four Seasons experience
I’ve stayed at 18 different Four Seasons properties around the world. This one is just not worthy of the Four Seasons name. I don’t even know how to explain it - maybe it was just because we came in January, and maybe that’s a rotten time to come. Starting with an unbelievably foul methane smell right at the front desk, to agonizingly slow service in the bar, to no-show services that were offered,…….it was just a not-good experience. Even great hotels get it wrong sometimes, so I’m just going to assume this was one of those times. It seemed like it just wasn’t meant to be. We won’t be back, and we suggest if you are going, do it some other time than January. Just bein’ honest.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Abraham

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property outside Santa Fe with amazing rooms
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Marie-Helene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Come on Four Seasons, get with it...
Everything and everyone was excellent. But for environment conscientious guests it was a disappointment that they did not give the opportunity to let the guests decide to reuse towels and bed linens, there was no recycle waste basket in the room and in the restaurant and bar they are still using plastic straws...
Séjour de 4 nuits en juillet 2023

4/10 Médiocre

Denis

Voyage en couple
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Oh my. This should not be a Four Seasons branded property at all. Nearly empty with guests, and after seeing their outdated, grubby pool area and other amenity areas, we checked out within the hour and moved to another hotel (with thanks to the Four Season general manager who facilitated this at my request). We will try this "resort" again after they complete a promised (long-overdue) renovation later in 2023.
Séjour de 3 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Accommodating and friendly
The staff was so friendly and accommodating. Beautiful views. Heated outdoor pool, we swam in the March rain.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Bret

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The in-room fireplace service was an excellent touch during the March season when the nights are still a bit chilly.
Séjour de 2 nuits en mars 2023

10/10 Excellent

Rachel

Séjour de 1 nuit en février 2023

2/10 Horrible

Alexander, ORLANDO

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
The hotel was below our expectations for a Four Season property. Well below. We arrived to find out that there was no food service after 10:30 PM, including room service. The following morning we ordered breakfast, but the entire order was wrong. To the managers credit he comped the breakfast. That night again we ordered food, after we ate went to bed, the next morning ants were all over the plates in our room. The entire hotel service was slow, poorly trained for Four Seasons standards. There were a ton of little things that just added up and up, like several times we went in and out there was no door opening, the staff was on the phone. There was only one food option on the property, bar food, this was the same menu for the bar, the restaurant and room service. The bright spot was the manager Roberto, who gave us a credit upon leaving and listened to our experience. We will certainly not return and like all our experiences we will share how poor it was with friends and family. The Four Seasons can do better at this property.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

George

Séjour de 2 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Ghelfi

Séjour de 2 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Neil

Séjour de 3 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Melany

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is in the mountains outside Santa Fe. They have a shuttle to take you into town so you don’t have to drive or try to park. Everyone of the staff was friendly and went out of their way to make us feel welcome.
Séjour de 4 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Deborah

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

john

Séjour de 3 nuits en juin 2022