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Hôte professionnel

Hilton Santa Marta

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hilton Santa Marta

2 piscines extérieures, chaises longues, maîtres-nageurs sur place
Chambre Junior, 1 très grand lit, vue océan | Coin séjour | TV connectée de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision
Vue de la chambre
Hall
Suite, 1 très grand lit, terrasse, vue océan | Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Parking disponible
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Carrera 2 No 114-78, Sector Pozos Colorados, Santa Marta
  • Plage de Bello Horizonte
    ‪4 min à pied‬
  • Centre commercial Zazué
    ‪11 min à pied‬
  • Plage de Rodadero
    ‪17 min en voiture‬
  • Santa Marta (SMR-Simón Bolívar)
    ‪12 min en voiture‬

Options de chambre

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 2 lits doubles, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Suite, 1 très grand lit, vue océan | Coin séjour | TV connectée de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 85 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Premium, 2 lits doubles, balcon, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 2 lits doubles, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue ville | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, 1 très grand lit, balcon, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Premium, 1 très grand lit, balcon, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, terrasse, vue océan

Suite, 1 très grand lit, terrasse, vue océan | Coin séjour | TV connectée de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite, 1 très grand lit, terrasse, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 141 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Chambre, 1 très grand lit (Mobility, Roll-in Shower) | Coin séjour | TV connectée de 55 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Chambre, 1 très grand lit (Mobility, Roll-in Shower)

  • Vue sur l’océan
  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue ville

Chambre, 1 très grand lit, vue ville | Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Junior, 1 très grand lit, vue océan

  • Vue sur l’océan
  • 85 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 chambre, balcon, en front de mer | Literie de qualité supérieure, surmatelas, minibar

Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida

  • Piscine
  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.6 sur 5, Merveilleux, (776)
Le nouveau prix est de 127 €
pour 1 nuit
pour 1 nuit
8 mai - 9 mai
Santa Marta Marriott Resort Playa Dormida

À propos de cet hébergement

Hilton Santa Marta

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hilton Santa Marta. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Hilton Santa Marta possède 261 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée 55 pouces donne accès aux chaînes par satellite.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Un bain à remous et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique (eforea spa). Les services proposés incluent des soins du visage. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hilton Santa Marta. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Bello Horizonte. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des piscines extérieures, sans oublier 4 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • 4 restaurants, 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges sont à votre disposition pour vous restaurer ou simplement prendre un verre
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Faites-vous chouchouter à eforea spa qui offre des soins d'aromathérapie ou encore des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, sauna et terrain de volley : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes à pied de Plage de Bello Horizonte et à 11 minutes de marche de Centre commercial Zazué
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des clubs de plage gratuits sur place et des parasols sont à votre disposition. Hilton Santa Marta répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez 4 restaurants sur place. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 3 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également une salle de fitness ouverte 24 h/24, un bain à remous et un sauna. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Ce complexe touristique 4,5 étoiles de Santa Marta met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Hilton Santa Marta possède 4 restaurants sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Parking sur place (23 800 COP par jour)
  • Parking avec voiturier sur place (23 800 COP par jour)
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30 en supplément : 75 500 COP par adulte et 75 500 COP par enfant
  • 2 bars en bord de piscine
  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Restauration privée/pour couples

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Club de plage gratuit
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Sauna
  • Spa avec services complets

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chambres insonorisées
  • Maîtres-nageurs sur place

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d’eau
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 20 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Lève-personne de piscine
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 102 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Papier toilette
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 55 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 50 COP par hébergement et par séjour
  • Poids maximum : 34 kg chacun
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • À l’hébergement, vous devrez peut-être payer la TVA de 19 %. Les voyageurs non résidents pourraient être exonérés de cette taxe sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage) en cas de paiement par carte ou par virement bancaire depuis un compte à l’étranger, sous réserve de présentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validité.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 75500 COP par adulte et environ 75500 COP par enfant.
  • Navette aéroport : 30000 COP par véhicule, aller simple, maximum 4 passager(s)
  • Navette aéroport : 30000 COP par enfant, aller simple (enfants âgés de 18 ans maximum)
  • Frais pour le parking en libre-service : 23800 COP par jour
  • Service de voiturier : 23800 COP par jour
  • Animaux de compagnie : 50 COP par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Les fêtes et événements (y compris les réunions de famille, les fêtes d'anniversaire et les mariages) sur place sont autorisés
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Sachez que Hilton Santa Marta propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Santa Marta Resort
Hilton Santa Marta Santa Marta
Hilton Santa Marta Resort Santa Marta

Avis sur l’hébergement Hilton Santa Marta

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 192 avis sur 333.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 61 avis sur 333.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 39 avis sur 333.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 333.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 27 avis sur 333.

9,4/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Felipe

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto hoy muy nuevo y personal excelente
Séjour de 3 nuits en février 2024

6/10 Satisfaisant

Mauro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Das Hotel war massiv überteuert. Die Pools waren Klasse. Das Essen war okei. Das Hotel scheint neu zu sein, hatte jedoch schon viel kaputte Dinge im Zimmer. Die Umgebung und der Strand waren grauenhaft. Für den halben Preis wäre das Hotel okei. Für diesen Preis empfehle ich es nicht weiter.

10/10 Excellent

Mario Marcel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
extensive and tasty breakfast. very beautiful views. two great swimming pools (infinity pools). Sand beaches
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Lina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hotel nuevo con instalaciones bien conservadas , destaco un desayuno buffet bastante costoso para lo que ofrece sin posibilidad de ordenar un desayuno a la carta. Solo buffet
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Gary

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay with a great breakfast buffet
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Alfonso

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Joseph

Very nice Hotel, just doesn't have enough elevators so expect to wait a long time for elevators at peak times. Also a bit understaffed. The staff did their best and were very nice.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice stay. The property is beautiful and well kept
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

4/10 Médiocre

CARLOS

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Nana

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Javier

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

VANESSA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Descanso

Genial.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great facilities , new and modern hotel . Easy access to beach. Excellent design of the building. Excellent food and restaurant. To improve : internal beach area , better organization. Service: most of the people doing great and very kind. Some people still to improve service quality mainly in towels beach area and people organization. The beach man with very good disposition to help and very proactive. We missed a book in the lobby and never appeared .
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

luis felipe

Voyage en famille
Me equivoqué al realizar mi reserva y quedo para un mes después de la fecha de viaje, Hilton no retorno el dinero que pagué por la reservación
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

FERNANDO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

This is a 2.5 star hotel. Not worth the money.

This hotel is a 2.5 star. Period. I'll be fair in the review to give you a good idea why you should not stay here and instead stay at Irotama next door or somewhere else: The good: the food. Whoever is cooking is the redeemable quality of this hotel. Both restaurant and room service food was well cooked and delicious. The spa service was also exceptional. Being at the spa felt like being in a different hotel. The bad: Uff, so many. Painfully slow check-in, no recognition of Hhonor members, rooms not ready, reservation names not appearing in the system, no towels in the pool, no drinks available at the bar, no food available in the pool, damaged security box, no one answers the phone at reception, they ran out of towels, breakfast was incredibly disorganized, had to find a server to ask for eggs, hotel guests can't walk in the path front of the hotel (huh? That makes no sense) and elevators are packed and slow. It seems like small things, but these little details make a stay exceptional or horrible. You will be annoyed at some point during day one of your vacation; I guarantee it. The ugly: service is horrendous. If there were a harsher word, I would use it. The lack of training, procedures, and knowledge is evident. You will ask someone to help you, and they will forget about it two seconds later. Asking for coffee 4 times, eggs 4 times, and towels 4 times will be your experience here. The ridiculous: I've never been in a hotel that ran out of butter.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Georges

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Never Go Again

My Experience at this Hilton Property was a huge let down the staff was very poorly trained and staffing levels during the busiest time of year where low putting it lightly. My check in was at 3 pm and l did not see my room until 7:15 pm after a 6 hour flight. Extremely disappointed with not even a cup of coffee offered as a measure of care
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Juliana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Francisco

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We got some Issues with Room service and long wait times into the hotel restaurant, the people is very nice and the Beach in front of the hotel is really good!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Humberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements

10/10 Excellent

Aaron

Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Angelo

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Juan David

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

Normal

El hotel en general es aceptable. No da la talla para un 31 de diciembre. Todo lleno. Ambas piscinas llenas, la playa llena. No hay toallas, no hay papel higiénico. El servicio demorado Es bonito y la gente es querida pero por los 16 millones de pesos que pague, el Irorama o el aduana, hubieran ofrecido mejor servicio. No los vale, no volvería
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

eric

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is run down. For $300 a night Hotel this is quite outrageous. The manager is very bad. He doesn't make the staff clean the windows or change the towels whether in the pool or in the room they are worn out, stained and yet put back each time apparently. The Personnel at the restaurant is slow and unmotivated. We sat each time and had to wait for 45 minutes for our order to be completed. You would imagine that for Hilton things would be different.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024