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Hôte professionnel

Royal Palm Galapagos, Curio Collection Hotel by Hilton

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Royal Palm Galapagos, Curio Collection Hotel by Hilton

Piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Villa Exclusive, 1 très grand lit | Extérieur
Villa Exclusive, 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres
Télévision à écran plat
Bar (sur place)

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Spa
  • Bar
  • Petit-déjeuner disponible
  • Piscine
  • Salle de sport

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Map
Km. 18 Via Puerto Ayora-Baltra Isla, Isla Santa Cruz, Santa Rosa, Galapagos
  • Gouffres de Los Gemelos
    ‪10 min en voiture‬
  • Parc de tortues Rancho Primicias
    ‪13 min en voiture‬
  • El Chato Ranch
    ‪17 min en voiture‬
  • Isla Baltra (GPS-Seymour)
    ‪54 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit

Télévision à écran plat

Chambre, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

Télévision à écran plat

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Roll-In Shower)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, plusieurs lits (Prince of Wales)

Villa, plusieurs lits (Prince of Wales) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Villa, plusieurs lits (Prince of Wales)

  • 6 personnes
  • 3 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Exclusive, 1 très grand lit

Villa Exclusive, 1 très grand lit | Extérieur

Villa Exclusive, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 2 grands lits

Villa, 2 grands lits | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Villa, 2 grands lits

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Guest)

Télévision à écran plat

Chambre, 2 grands lits (Guest)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Familiale, 2 chambres

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Villa Familiale, 2 chambres

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa, 1 très grand lit

Villa, 1 très grand lit | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Villa, 1 très grand lit

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Piscine extérieure

Hotel Fiesta

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner inclus
  • Wi-Fi gratuit
4.5 sur 5, Merveilleux, (307)
Le nouveau prix est de 112 €
pour 1 nuit
pour 1 nuit
8 mars - 9 mars
Hotel Fiesta

À propos de cet hébergement

Royal Palm Galapagos, Curio Collection Hotel by Hilton

Hôtel de luxe avec 2 restaurants et centre de fitness
2 restaurants, une piscine extérieure et un centre de fitness s'offrent à vous dans cet hôtel. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un café et un bain à remous disponibles sur place.
Royal Palm Galapagos, Curio Collection Hotel by Hilton possède 21 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Santa Rosa offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des soins du visage et des gommages corporels.
Lors de votre séjour dans Royal Palm Galapagos, Curio Collection Hotel by Hilton, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc national des Galápagos. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et une piscine extérieure sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur la piscine, ne manquez pas de faire halte à The Highland Cafe, l'un des 2 restaurants de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, sentiers de randonnée et de vélo et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Parc national des Galápagos et à 10 minutes en voiture de Gouffres de Los Gemelos
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Royal Palm Galapagos, Curio Collection Hotel by Hilton ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure en saison, un bain à remous et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires et 2 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Royal Palm Galapagos, Curio Collection Hotel by Hilton offre également des soins spa, une terrasse et des barbecues. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande).

Cet hôtel 4,5 étoiles de Santa Rosa met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30.
The Highland Cafe - Ce restaurant en bord de piscine sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Lava Tunnel Restaurant - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
The Highland Bar - bar sur place. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 08 h 00 à 17 h 30 sur demande
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30 en supplément : 25 USD par adulte et 15 USD par enfant
  • 2 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Lava Tunnel Restaurant
  • The Highland Bar
  • The Highland Cafe

Activités

  • Bain à remous
  • Excursions écologiques
  • Piscine extérieure
  • Salle de sport
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Chaise haute
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception à horaires limités

Services aux voyageurs

  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 2 salles de réunion
  • Centre d’affaires

Extérieur

  • Au cœur des montagnes
  • Barbecue
  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa

  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Service de massage en chambre
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Pas d’ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Mobilier personnalisé
  • Moustiquaires
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 09 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 09 h 00.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Royal Palm Galapagos, Curio Collection Hotel by Hilton n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • L’Équateur impose une taxe sur la valeur ajoutée de 15 %. Cependant, les voyageurs non résidents peuvent prétendre à un remboursement de cette taxe, sous réserve de présentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validité, voire à une exonération fiscale pour les réservations de formules.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 25 USD par adulte et environ 15 USD par enfant.
  • Navette aéroport : 92 USD par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 80 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 2 à 11 ans)
  • Chaise haute : 0 USD (par séjour)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Sachez que Royal Palm Galapagos, Curio Collection Hotel by Hilton propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 22 h 00.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 09 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre janvier et décembre.
  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royal Palm Hotel Santa Rosa
Royal Palm Santa Rosa
The Royal Palm Hotel
Royal Palm Galapagos, Curio Collection Hotel by Hilton Hotel

Avis sur l’hébergement Royal Palm Galapagos, Curio Collection Hotel by Hilton

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 35 avis sur 46.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 46.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 46.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 46.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 46.

9,2/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Silvana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We are thrilled we chose to stay at this hotel! The staff is exceptional and truly made our family trip unforgettable. Our room was beautiful and spotless, and the pool and jacuzzi provided the perfect way to unwind after our daily adventures. We also dined at the Lava Restaurant—it was an unforgettable experience and highly recommended! This is definitely a place we want to return to. We absolutely loved it!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Fredrik

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay in lush surroundings, and with lovely staff. Great place for a few days!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Patricia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Preciosa propiedad, y las villas perfectas para nuestro final a una celebración familiar muy especial.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Rihito

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Villa was great. But the shower was unconvinient to use because it was too high.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sandeepan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property - lived the staff and the sorroundings. Our villa was excellent
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Manuel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Royal Palms is an exceptional property that offers a unique experience immersed in nature. Guests can enjoy the tranquility and seclusion the location provides. The pool and jacuzzis are excellent, and the pleasant weather even at night makes the jacuzzis particularly enjoyable. It was a delightful experience to soak in the hot water during a drizzle, adding to the charm of the hotel, which is situated in the heart of the island. While the hotel is relatively close to all major attractions, transportation is necessary, and it is advisable to book a taxi in advance, as they are typically around 15 minutes away. The staff at Royal Palms are extraordinarily friendly and went above and beyond to enhance our stay. Their exceptional service made our visit even more memorable.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Pamela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All of the staff at the Royal Palm are amazing; they helped us to organize an excursion to North Seymour Island that we probably would not have considered, but ended up being one of the highlights of our trip. The weather in the hills during our stay was overcast, but was beautiful when we ventured to the pier. Maybe because of the time of year/weather, the pool and hottubs were really not usable (not clean or hot). The on-site cafe was fantastic. It was fun to see the tortoises that freely roam the property. My sister loved her relaxing massage (she is very picky, so this says a lot). One of the highlights of our stay was a 5-course dinner in the lava tunnel ~ DO NOT MISS IT.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Nicolas

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible food, excellent service and staff. The restaurant inside the tunnel of the property its amazing.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Andreas, Kaarst

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

8/10 Bien

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Other than renovations (pool and restaurant), we loved the place. Friendly and helpful staff, great food, fascinating lava tunnels and a natural setting made this an especial part of our time in the Galapagos.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

4/10 Médiocre

abdulrahman

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Anne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful property with friendly and courteous staff. Villas are amazing for the value! Restaurant is excellent with delicious dishes and attentive service.
Séjour de 1 nuit en août 2023

4/10 Médiocre

andres

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Propiedad muy deteriorada
Séjour de 3 nuits en juin 2023

10/10 Excellent

michelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I stayed in Villa 6. The villa was spacious, comfortable, quite, serene, has a fantastic free standing bathtub. The view from this Villa overlooked the canopy of flora and fauna and the ocean. If you like nature, quietness and tranquility this is the place for you. Not close to to town which was was a plus for me. Great staff that are kind and care about your stay. I was absolutely stunned how pretty the grounds were.
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Jose Rodolfo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2023

10/10 Excellent

Abdel Meguid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Highly recommended. While not the hot spot of Porto Ayora and about 20min drive, it’s a beautiful property with a lot of space unlike the smaller hotels around the port area. The staff stands out as well. They are helpful and friendly. They will make sure you get to where you want and work out transportation.
Séjour de 3 nuits en février 2023

8/10 Bien

Rano

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful area. I was surprised that check out time is 10am. However, didnt have any issues to delay check out till noon.

6/10 Satisfaisant

Dirk

Séjour de 4 nuits en août 2022

8/10 Bien

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Will definitely recommend this hotel. The surroundings, service and nature are excellent reasons.
Séjour de 3 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Anastasia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic hospitality and service.
Séjour de 3 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Melinda

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property gorgeous and staff wonderful. We loved how spacious room was. It’s a $10 cab ride to town but closer to port for most day tours.
Séjour de 1 nuit en septembre 2021

10/10 Excellent

Augusto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente ubicación para aventura
El hotel está en el Lugar perfecto para aventura cerca de Puerto Ayora, de Baltra, de Seymore y de los principales puntos de buceo y salida de embarcaciones. La Atención de primera el gerente y todo el Personal están pendientes de cada detalle de tu estadía . Es posible que pronto tenga que ser remodelado
Séjour de 3 nuits en mars 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great Service!!
The Royal Palm has great service. We had to change our stay a number of times due to the COVID-19 restrictions. They were very accommodating regarding our changes..
Séjour de 4 nuits en novembre 2020