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Hôte professionnel

Crowne Plaza Resort Sanya Bay, an IHG Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Crowne Plaza Resort Sanya Bay, an IHG Hotel

Extérieur
Extérieur
1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar
Équipement de l’hébergement
Extérieur

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Climatisation
    Climatisation
  • Parking compris
    Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
    Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Map
No.228, Sanya Bay Road, Sanya, Hainan, 572000
  • Jingrun Pearl Museum
    8 min en voiture
  • Site touristique Tianya Haijiao
    11 min en voiture
  • Parc Coconut Dream Corridor
    13 min en voiture
  • Sanya (SYX-Aéroport international de Phoenix)
    13 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 1 chambre, accès salon affaires, vue mer

Suite Familiale, 1 chambre, accès salon affaires, vue mer | 1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Familiale, 1 chambre, accès salon affaires, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 1 lit 1 place

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Suite Présidentielle | 1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Présidentielle

  • 479 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 lit 1 place

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1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard, accès salon affaires, vue mer

  • 55 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, accès salon affaires

1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Suite, 1 chambre, accès salon affaires

  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place

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Suite Familiale, 1 chambre, accès salon affaires, vue mer | 1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Familiale, 1 chambre, accès salon affaires, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 5 personnes
  • 1 lit 1 place

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1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles, vue mer (High Floor)

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue mer (High Floor) | 1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue mer (High Floor)

  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit, vue jardin (Sea View)

1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue jardin (Sea View)

  • 55 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Junior, 1 chambre, accès salon affaires | Vue de la chambre

Suite Junior, 1 chambre, accès salon affaires

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place

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Chambre Standard, vue piscine | 1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard, vue piscine

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Vue de la chambre

Chambre Standard, vue mer

  • 55 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place, vue jardin

1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard, 2 lits une place, vue jardin

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Chambre Standard, accès salon affaires, vue mer | 1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard, accès salon affaires, vue mer

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue mer (High Floor)

  • 55 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue mer

  • 55 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard, vue piscine

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Familiale, 1 chambre, accès salon affaires

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place

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1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard, vue jardin

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard (Upgraded)

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place

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1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits une place, vue jardin (Sea View)

1 chambre, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Standard, 2 lits une place, vue jardin (Sea View)

  • 55 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Extérieur
Hyatt Place Sanya City Center
Piscine
Parking compris
Wi-Fi gratuit
Restaurant
4.5 sur 5, Merveilleux, (57)
Le nouveau prix est de 69 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
6 déc. - 7 déc.
Hyatt Place Sanya City Center

À propos de cet hébergement

Crowne Plaza Resort Sanya Bay, an IHG Hotel

Vacances à la plage pour toute la famille, près de Site touristique Tianya Haijiao
Proche de la plage, cet hôtel propose un centre de remise en forme et une aire de jeux. Le service d'entretien est effectué certains jours seulement.
Crowne Plaza Resort Sanya Bay, an IHG Hotel possède 383 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des divans. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD donne accès aux chaînes numériques. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hôtel de Sanya offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Outre une piscine extérieure, l'hébergement propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Crowne Plaza Resort Sanya Bay, an IHG Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de Site touristique Tianya Haijiao. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 3 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine chinoise à Shanhailou
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extérieur, centre de remise en forme et aire de jeux : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 8 minutes en voiture de Jingrun Pearl Museum et à 11 minutes de Site touristique Tianya Haijiao
Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Après une journée à la plage, profitez des activités proposées par Crowne Plaza Resort Sanya Bay, an IHG Hotel : piscine extérieure, court de tennis extérieur, centre de remise en forme, etc.

Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un jardin et une terrasse. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Sanya est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 30 et le week-end de 06 h 30 à 11 h 00.
Shanhailou - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine chinoise et sert le déjeuner et le dîner.
Star Cafe - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Tian Di Hot Pot - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine thaï et sert le déjeuner et le dîner.
Deep Blue Bar and Grill - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet).
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, coréen et russe

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible de 06 h 30 à 10 h 30 la semaine et de 06 h 30 à 11 h 00 le week-end en supplément : 196 CNY par adulte et 216,20 CNY par enfant
  • 3 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Deep Blue Bar and Grill
  • Shanhailou
  • Star Cafe
  • Tian Di Hot Pot

Pour les familles

  • Aire de jeux
  • Chambre séparée
  • Chambres insonorisées
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine extérieure
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (680 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Terrasse
  • Transats de plage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Pas d’ascenseur
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 1 bâtiment
  • 10 étages
  • Construction de 2012
  • Hébergement non-fumeurs
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Divan
  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Sachets de thé et de café soluble
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 660.0 CNY par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 1000 CNY par séjour

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 196 CNY par adulte et environ 216.2 CNY par enfant.
  • Lit d'appoint : 660.0 CNY par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Clean Promise (IHG).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Pour faciliter votre choix, nous avons attribué un classement basé sur notre propre système d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Fortune Bay Hotel Sanya
Grand Fortune Bay Sanya
Crowne Plaza Sanya Bay
Grand Fortune Bay Hotel Sanya Hainan
Crowne Plaza Resort Sanya Bay Hainan
Sanya Crowne Plaza

Avis sur l’hébergement Crowne Plaza Resort Sanya Bay, an IHG Hotel

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 39 avis sur 84." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 30 avis sur 84." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 84." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 84." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 84." "

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

BORA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Maghsood

Séjour de 5 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Taojie

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall it is a great place but even the best ocean view isn't full ocean front, only partially ocean front
Séjour de 5 nuits en avril 2023

6/10 Satisfaisant

CHUNG

Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

brian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Everything at the hotel was incredible. It is in the perfect location for someone that wants peace, access to the beach and excellent service. The food was great. The only negatives were Covid related. I was traveling from Beijing, so I could not go on any tours or excursions. The hotel made up for it by being a great place to relax and hang out.
The view from my balcony.
Séjour de 4 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en avril 2021

10/10 Excellent

WEI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

8/10 Bien

oren

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Very friendly service,
Séjour de 8 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Martin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 5 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Sanya Bay
Perhaps the hotel is under renovation as only one wing seemed to be being used. Beds were a little firm, but better than other places in China. Food & drinks expensive, but breakfast buffet pretty extensive. They do not speak as much English here as anticipated. Pool only 4.5’ deep.
Séjour de 6 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall I had a pleasant 3 nights stay at this hotel, it was certainly built as a five star, however, it is starting to need some TLC. The staff were amazing, friendly and courteous. I find it to be an excellent location for a true getaway, close enough to the airport, but far away from the hustle & bustle of the city. The public beaches were steps away (across the road) and lots of paths along the ocean for perfect morning/evening walk (stroll). I would recommend.
Séjour de 3 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Cant get wifi as different network..they dont hv googles..youtube...the counter staff although they cant speak english'..but they are vety helpful trying their best to fix the wifi for us..they are sincere and warmth in their service.especially the counter staff ms christina.The lobby cafe serving bbq buffet at dinner time and the staff was vety caring knowig we are middleage adults they suggested to us tt having bbq might be too heaty for us and advise us to hv chinese food in their chinese restaurant which there are better choices of food for us..sure enough my family all of us was down with bad flu and cough..One of the captain noticed me very sick ate halfway going bk to my room to rest..later after my hubby n son finished their course of food..They hv given me free pack of green vegetables with hot porridge for my hubby to bring to me to eat..What a wonderful and thoughtful staff they have in the hotel.very impressive and touching.Keep it up.
Séjour de 3 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Séjour de 1 nuit en mars 2019

4/10 Médiocre

Wen Li

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
酒店的前台服务水平很低，Check-in时间太长了，等了50分钟后有让再等40分钟，投诉了才终于在下午3：30以后进来房间。Check-Out明明有一键退房的安排，但前台服务员还让排队与Check-in的一起排队等。餐厅服务员问她拿餐巾，要了两遍，她居然就忘了，明明有Free早餐的，到了餐厅还要核实，而且第二天居然有核实。就算设施老旧点都好，但服务水平实在不达五星级的标准。
Séjour de 3 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Kin Chi

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is too old now. Needs renovation or at least some repair and paint brush to the furniture. Overall neat and tidy. Coffee and tea for breakfast is not upgraded yet. No coffee bean made coffee. Coffee is just like water with coffee colour.
Séjour de 3 nuits en décembre 2017

2/10 Horrible

Udatenne Gedara

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
waiting for refund
I booked this hotel for 3 days but I stayed only one night. Smokers are every where, room smelled hard smoke. There was a ashtray in the room. the same time in informed reception desk and asked to cancel my next two days. Dealing with reception was really hard. they spoke very little English and they asked me to contact Hotels.com. unfortunately there was no WiFi at that time. I could write a mail to Hotels.com through business center computer and I asked a refund. Still I am waiting for a reply from Hotels.com, and they said they are still trying to contact the Crowne Plaza. To book your hotel it will take 2 min. but if you have a problem or refund no one will be there for you.
Séjour de 4 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

JIANZHONG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en septembre 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice resort but poorly maintained
I was upgraded to a lovely suite but there was mildew in the shower, the sofa cushion was stained and the lights in the living room could not be turned off or on from any switch there. The bed base and headboard were peeling and paint touch ups were visible on the shower ceiling. I wasn't aware that breakfast ended at 10:30 am and arrived to the restaurant at 10:40 when the buffet was being cleared. As I don't speak Chinese, it was difficult to communicate with the employees and they just advised that breakfast was over. Eventually an employee offered to get me some bread. When I returned to my room hoping to order room service breakfast I found that room service does not serve breakfast. I went looking for other options and only the lobby lounge was open. From there I was able to order a lunch dish to the lobby lounge. At check out the employees were friendly but when I requested a copy of the lobby lounge bill, they called over to the lounge and advised the bill could not be found as the meal was 2.5 hour prior but the bar was empty so I did not understand the reason for this. On requesting a taxi at the front door to go to the airport the employees told me they did not know how to get a taxi as they were new. There were several employees and I had to explain to them that they need to find out the telephone number for a taxi company so that they can call taxis for waiting guests. Eventually I did get a taxi. The employees were friendly but did not appear to be trained.
Séjour de 1 nuit en août 2017

4/10 Médiocre

kg

Les points forts : Personnel et service
國際品牌水平不足！
三亞之旅全選國際品牌管理酒店，這家比預期的差很多很多，主要是酒店較舊式，房間沙化濕濕破舊感覺，前台服務很好，早餐在餐廳享用，好像去了国內的酒店，一般客人要即磨咖啡要另收費！有位大着肚子的女服務人員服務很好，值得一贊！
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

Kyle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2017

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Someone hold a key to open my door because of the wrong key given by register counter. Never experienced such a bad trip in this hotel.

10/10 Excellent

WEN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
酒店干净舒适
总体非常好，就是第一晚下泳池游泳的时候脚踩到一个玻璃，然后解释说是泳池瓷片表面脱落的，正常情况都不会扎到。除了这个，其他都蛮好的，喜欢阳台的大浴缸