The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay, Sanya - avis et réservation

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Hôte professionnel

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Dates

décembre 2024

janvier 2025

Chambre « Premier », 2 lits doubles, balcon, vue océan | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Présentation
Chambres
Emplacement
Conditions

Excellent

Équipements populaires

Bar

Piscine

Spa

Petit-déjeuner disponible

Climatisation

Salle de sport

Découvrir la zone

Yalong Bay Sanya Hainan, Sanya, Hainan, 572000

Baie de Yalong
5 min en voiture
Forêt tropicale de la baie de Yalong
8 min en voiture
Baie du soleil
22 min en voiture
Sanya (SYX-Aéroport international de Phoenix)
30 min en voiture

Options de chambre

Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 lits doubles, vue océan

65 m²
Vue sur la mer
3 personnes
2 lits doubles

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, avec vue

65 m²
Vue sur le complexe touristique
3 personnes
2 lits doubles

Villa, 1 chambre, en front de mer

130 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Club, 1 très grand lit, vue océan

65 m²
Vue sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue cour intérieure (Lagoon)

80 m²
Vue sur le lagon
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit | Draps italiens Frette, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, avec vue

65 m²
Vue sur la colline
2 personnes
1 très grand lit

Villa, 1 chambre, vue jardin

130 m²
3 personnes
1 très grand lit

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

65 m²
Vue sur la mer
2 personnes
1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, vue océan

127 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre « Premier », 2 lits doubles, balcon, vue océan

65 m²
Vue sur la mer
3 personnes
2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, accès piscine

80 m²
3 personnes
2 lits doubles

Chambre, 1 très grand lit, balcon, vue établissement

65 m²
Vue sur le complexe touristique
3 personnes
1 très grand lit

Suite Club, 1 chambre, vue océan

123 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Suite Familiale, 1 lit double, vue jardin

65 m²
Vue sur l’océan
4 personnes
1 lit double

Villa, 2 chambres, vue océan, en front de mer

252 m²
Vue sur la mer
6 personnes
2 lits doubles

Chambre, 2 lits doubles, balcon, vue établissement

65 m²
Vue sur le complexe touristique
3 personnes
2 lits doubles

Chambre « Premier », 1 très grand lit, balcon, vue océan

65 m²
Vue sur la mer
3 personnes
1 très grand lit

Chambre Club, 2 lits doubles, vue océan

65 m²
Vue sur la mer
2 personnes
2 lits doubles

Suite Club, 1 très grand lit, accès piscine

123 m²
3 personnes
1 très grand lit

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Piscine

Spa

Piscine pour enfants

Toboggan aquatique

pour 1 nuit

taxes et frais compris

6 déc. - 7 déc.

À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

Hôtel de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures

Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay possède 452 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des stations d'accueil iPod et des lecteurs de DVD. Les chambres donnent sur un balcon. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des tables à manger. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps italiens Frette, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa SPA dispose de 10 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages suédois, des massages thaïs et des soins du visage. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.

En séjournant dans The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et non loin de Forêt tropicale de la baie de Yalong. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une réception gratuite sont disponibles.

Wi-Fi et Internet par câble gratuit
Parking sans service de voiturier gratuit
Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur le jardin, ne manquez pas de faire halte à Fresh 8, l'un des 4 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 5 piscines extérieures
Vous pourrez prendre soin à SPA qui offre notamment des massages suédois, un service de manucure et pédicure et des soins de réflexologie
Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
Court de tennis extérieur, salle de fitness ouverte 24 h/24 et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
À 5 minutes en voiture de Baie de Yalong et à 8 minutes de Forêt tropicale de la baie de Yalong
Service de navette pour le centre commercial offert gratuitement

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 5 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et un sauna. Vous profiterez sur place de 4 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi et à Internet par câble ethernet dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 158 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et des soins spa. Un parking en libre-service est disponible. L'hébergement permet aux clients de conserver l'accès au parking après le départ.

Cet hôtel 5 de Sanya est non-fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.

Fresh 8 - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner.

Pearl Chinese Restaurant - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Sofia-Italian Restaurant - Surplombant le jardin, ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.

Sand-Beach Grill - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.

Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français et russe

Services et équipements

Internet

Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
Disponibles dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

Station de recharge pour voiture électrique sur place
Navette gratuite pour le centre commercial
Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
Parking longue durée sur place
Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 en supplément : 288 CNY par adulte et 144 CNY par enfant
2 bars/salons
4 restaurants
Café et thé dans les parties communes
Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
Restauration privée/pour couples
Snack-bar/épicerie fine
Un bar en bord de piscine
Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

Fresh 8
Pearl Chinese Restaurant
Sand-Beach Grill
Sofia-Italian Restaurant

Pour les familles

5 piscines extérieures
Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
Aire de jeux
Baignoire pour bébé
Chaise haute
Chambres insonorisées
Club pour enfants gratuit
Épicerie/supérette
Fournitures d’art
Jeux de piscine
Jeux pour enfants
Jouets de plage
Jouets pour bébés
Jouets pour enfants
Laverie
Lecteur DVD
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Livres pour enfants
Piscine pour enfants
Poussette
Salle d’arcade/de jeux vidéo
Service de garde d’enfants en chambre
Snack-bar/épicerie fine
Table à manger
Vaisselle pour enfants

Commodités

Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
Casiers
Coffre-fort à la réception
Consigne à bagages
Distributeur de billets
Épicerie/supérette
Journaux gratuits dans le hall
Laverie
Réception ouverte 24 h/24
Réfrigérateur partagé
Salon de coiffure

Services aux voyageurs

Bagagiste/groom
Changement des draps (sur demande)
Changement des serviettes sur demande
Formules romantiques/de demande en mariage
Personnel polyglotte
Service d’assistance pour les visites touristiques
Service de couverture
Service de ménage (tous les jours)
Service de nettoyage à sec/blanchisserie
Services de cérémonie de mariage
Services de conciergerie

Services professionnels

Centre d’affaires ouvert 24 h/24
Centre de conférences (158 m² d’espace)
Salles de réunion

Extérieur

Barbecue
Cabines de piscine gratuites
Jardin
Parasols de piscine
Sur la baie
Sur la plage
Terrasse
Transats de piscine

Spa avec services complets

10 salles de soins
Bain à remous
Enveloppements corporels
Enveloppements détoxifiants
Gommages corporels
Hammam
Manucures/pédicures
Massages aux pierres chaudes
Massages prénataux
Massages suédois
Massages thaïs
Réflexologie
Salles de soins pour couples
Sauna
Soins d’aromathérapie
Soins d’hydrothérapie
Soins du visage
Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
Alarme incendie visuelle
Ascenseur
Barre d’appui dans la baignoire
Barre d’appui près de la toilette
Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
Cheminement accessible en fauteuil roulant
Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
Douche accessible aux personnes à mobilité réduite dans la chambre
Douche avec système de transfert pour personne à mobilité réduite
Judas de porte à faible hauteur
Moquette fine dans la chambre
Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
Parquet en bois dur dans la chambre
Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
Poignées de porte à levier
Pommeau de douche réglable en hauteur
Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
Salles de réunion équipées d’appareils d’assistance auditive
Siège de bain portable
Sol en carrelage dans la chambre
Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
Tapis dans la chambre
Verrou de porte à faible hauteur

Plus

3 bâtiments
7 étages
Architecture Art déco
Construction de 2008
Éclairage à 80 % au moins par LED
Hébergement non-fumeurs
Jardin sur le toit
Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
Non-utilisation de pailles en plastique
Options de restauration végétalienne
Options de restauration végétarienne
Pailles biodégradables disponibles
Petit-déjeuner végétarien disponible
Politique globale en matière de déchets alimentaires
Politique globale en matière de recyclage
Salle de banquet
Salle de réception

Équipements de la chambre

Chambre

Couette en duvet d’oie
Draps italiens Frette
Gamme d’oreillers au choix
Lit bébé gratuit
Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
Matelas avec surmatelas
Rideaux occultants

Salle de bain

Articles de toilette de luxe
Baignoire relaxante profonde
Bidet
Chaussons
Douche et baignoire séparées
Peignoirs
Pommeau de douche à « effet pluie »
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Serviettes fournies

Divertissements

Films à la carte
Lecteur DVD
Station d’accueil pour iPod
Télévision LCD avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

Bouilloire électrique
Bouteille d’eau gratuite
Cafetière ou bouilloire
Minibar
Service d’étage 24 h/24
Table à manger

Plus de services et équipements

Accès par couloirs extérieurs
Air conditionné (réglage de la climatisation)
Bureau
Chaise de bureau
Chambres communicantes disponibles
Chambres insonorisées
Coffre-fort
Décor personnalisé
Douches à faible consommation d’eau
Éclairage LED
Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
Fer et planche à repasser sur demande
Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
Mobilier personnalisé
Recyclage
Téléphone
Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.

Service d'arrivée express

Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.

Cet établissement propose un service de navette à destination et en provenance du centre commercial Sanya Begonia Bay International ; réservation obligatoire 24 heures à l'avance pendant les horaires indiqués.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis.

L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.

Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 525.0 CNY par jour.

Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

Le petit-déjeuner buffet coûte environ 288 CNY par adulte et environ 144 CNY par enfant.
Lit d'appoint : 525.0 CNY par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts

Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement

Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus

Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires

Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Cet hébergement utilise l'énergie solaire.

Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

La piscine est accessible de 07 h 00 à 22 h 00.
Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
Jusqu'à 2 enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Pour faciliter votre choix, nous avons attribué un classement basé sur notre propre système d'évaluation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ritz-Carlton Hotel Sanya

Ritz-Carlton Sanya

Sanya Ritz-Carlton

Ritz Carlton Hotel Sanya

Ritz Sanya

The Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay Hainan

Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay Hotel

Ritz-Carlton Sanya Yalong Bay

The Ritz Carlton Sanya, Yalong

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hotel

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Sanya

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay Hotel Sanya

Avis sur l’hébergement The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

8,8

Excellent

Expedia Group vérifie tous les avis pour s’assurer que le client a bien réservé sur notre site. Pour encourager les clients à soumettre leur avis, nous envoyons un e-mail contenant un lien pour évaluer l’hôtel auquel nous joignons parfois une remise ou un bon BONUS+ à utiliser sur un prochain voyage. Nous publions tous les avis, qu’ils soient positifs ou négatifs, dans la mesure où ils respectent nos directives de contenu. Cette modération est automatisée. Tout refus est vérifié manuellement, et, si maintenu, l’auteur en est informé par e-mail motivé. Nous n’apportons aucune modification aux avis et ne contactons pas les auteurs. Nous retirons les avis après quatre ans, sauf pour les hébergements ayant peu d’avis.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre

9,0/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

26 oct. 2019

Séjour de 1 nuit en octobre 2019

10/10 Excellent

Philippe

8 mai 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

RAS doc

Exceptionnel Rien à dire

Séjour de 3 nuits en avril 2019

10/10 Excellent

Catherine , Paris

30 avr. 2018

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Superbe hôtel

Nous avions réservé une villa avec piscine privative. Cette villa est exceptionnelle , lit très confortable, corbeille de fruits à notre arrivée , des bouteilles d’eau en grande quantité tous les jours. Le personnel de l’hôtel très serviable et aimable. Des jardins splendides. Séjour fantastique dans cet hôtel. Petit déjeuner excellent. Le seul bémol est le prix des restaurants qui est trop élevé.

Séjour de 3 nuits en avril 2018

8/10 Bien

STEPHANE, PARIS

21 nov. 2015

Les points forts : Propreté et confort de la chambre

BIEN

6/10 Satisfaisant

BAR

Voyage en famille

11 avr. 2024

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Old and Outdated Resort

the Hotel is very large and lacks a feeling of Luxury or intimacy; Stuff and undertrained, English is hardly spoken, and consumption is outrageously expansive; overall it is an OK hotel but would need a deep renovation and review of conditions and services; i would not recommend this hotel

Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Wei

24 janv. 2024

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 6 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Malmgren

15 déc. 2023

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

It’s fine, but not good

Very long check in time, overall understaffed hotel during holiday season

Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires

14 avr. 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Love it

Very nice hotel

Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Maribel

4 janv. 2021

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Great property, enjoyed out door restaurant by the beach and the great acoustic guitarist and singer.

Séjour de 6 nuits en décembre 2020

10/10 Excellent

Daniel, Shanghai

Voyage en famille

7 août 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und Hilfsbereit. Das Hotel ist sehr schön aber es sind schon ein paar Renovation notwendig. Z.B. bei den Pools funktionieren nur wenige Massagedüsen. Das Essen wiederum war sehr gut und auch die Auswahl an Morgenbuffet gross.

Séjour de 6 nuits en juillet 2020

2/10 Horrible

JIE

Voyage en famille, Voyage en groupe

4 août 2020

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

worst hotel

This is the worst hotel I have ever stayed in

Séjour de 1 nuit en juillet 2020

4/10 Médiocre

Grainne, Foshan

Voyage en couple

16 juil. 2020

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

The hotel’s architecture, the landscaping , the pool, the spa, the food and the cleanliness are all great, but the service is the poorest I have ever experienced at a Ritz-Carlton property. The staff are truly lovely and very hard working, but their training is clearly lacking, procedures are haphazard and the property is not led well by the GM. I had to make many, many complaints - handled well by the F&B manager, Fethi and the Hosptality manager, Elaine (she is AMAZING and without her personal intervention and incredible support, we would have left after the first couple of days), but the despite this, did not see the GM at all, not once, around the property. In the end, I made an appointment to see him and he didn’t turn up for the appointment! He did apologize for not coming, claiming he had been at another appointment that over ran, but that sort of poor management, attention to detail and downright rudeness is a clear example of all that is wrong with his hotel. I would never stay there again and indeed, am reconsidering my 20 years of loyalty to Ritz-Carlton properties. A bitterly, bitterly disappointing trip.

Séjour de 10 nuits en juillet 2020

10/10 Excellent

Expedia

Voyage en famille

3 févr. 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille

27 janv. 2020

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en janvier 2020

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants

7 janv. 2020

Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Expected better for a ritz Carlton. Breakfast was good with tons of selection. That was the best part. Toilet sink shower clogs and slow draining. Broken outlets. Carpet smells like mildew. Pool was nice

Séjour de 4 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants

29 déc. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

we felt welcomed at Ritz. Our room was clean and comfortable, carefully taken care of by Chen Dan Dan. Our three year old boy had great time at the kids club and swimming pools. Many kids friendly activities during our stay (Christmas ). Check in and check out was easy with Zhang Wen's help.

Séjour de 3 nuits en décembre 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

20 nov. 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

We were not happy with the balcony with a wall which was blocking the beautiful view.

Séjour de 3 nuits en novembre 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants

8 nov. 2019

Les points forts : Propreté

Les points faibles : Personnel et service et équipements

I would say overall the property is beautiful. Where the property falls apart is the language. Language/mass confusion was a common theme. Being from Canada and traveling in China I’ve come to expect language barriers. But I have yet to see a situation so poorly handled like this property. Starting with arrival. A room was booked online as a resort view. However the hotel said to them, that qualified as a garden view. To me that makes no sense. Moving forward. The luggage was to be brought up to the room upon check in. The bags never came, we called down and they had no idea what luggage even meant. After further explanation, luggage was understood and an hour later the bags showed up. Adding insult to injury, the phone range 3 times after stating that they needed a luggage number. At this point the phone ringing woke up our infant child over and over after a long day of flying this was not great. Explaining that the luggage had arrived and the luggage number was no longer necessary the calling finally subsided. Next: room service was ordered, again a process considering no one spoke enough English to even process what a a chicken club sandwich was. Which to me just doesn't make sense. Considering the menu is in English, you’d hope at minimum someone could understand enough to just put an order in. Sadly the food showed up cold, and late. The order was incorrect. Additionally the air conditioning did not work. Entire stay was an over heated mass mis-communication of a stay.

Séjour de 4 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

jie

9 août 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 1 nuit en août 2019

8/10 Bien

Janette Yin

Voyage en famille

26 juil. 2019

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre

Séjour de 4 nuits en juillet 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

2 juil. 2019

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

This is a very beautiful resort. I loved the food in the Sand Restaurant. In the morning i had to wait up to half an hour to get seated for breakfast. That is not what I would expect from a Ritz Carlton. The pools are very nice, however the massage jets don’t work. The evenings are rather boring. Besides a DJ there is nothing going on. The SPA center is gorgeous.

Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille avec de jeunes enfants

27 juin 2019

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement

Overall good, service met expectation, value over money

Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Roberta

11 juin 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Wonderful Ritz

Fantastic hotel. Rooms were huge and beautiful with great amenities. Breakfast went on and on - it was amazing. Several pools allowed privacy- beach was clean, water was great. My only complaint is that the restaurants at the Ritz were crazy expensive and better to go into town for dinner.

Séjour de 3 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

9 juin 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

Séjour de 2 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

JONG MYUNG

5 juin 2019

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Séjour de 4 nuits en mai 2019

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

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Avis voyageurs

Excellent

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À propos de cet hébergement

The Ritz-Carlton Sanya, Yalong Bay

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