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Hôte professionnel

Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort

Piscine couverte, piscine extérieure (ouverte en saison)
Articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons
Télévision à écran plat
Salle de réception
Sauna, bain à remous, hammam, hammam, soins corporels, bains de boue

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Bar
  • Piscine
  • Parking compris
  • Salle de sport
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Butmirska cesta 18, Sarajevo, 71000
  • Parc aquatique Ilidža Thermal Riviera
    ‪1 min à pied‬
  • Musée du tunnel de Sarajevo
    ‪4 min en voiture‬
  • Source Vrelo Bosne
    ‪11 min en voiture‬
  • Sarajevo (SJJ-aéroport international Sarajevo)
    ‪10 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, balcon

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, balcon

  • 42 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, balcon

Télévision à écran plat

Suite Deluxe, 1 chambre, balcon

  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (très grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe, balcon

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Triple Deluxe, balcon

  • 45 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 canapé-lit (très grand) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (très grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Deluxe, balcon

Chambre Simple Deluxe, balcon | Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Simple Deluxe, balcon

  • 36 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Deluxe, balcon, vue ville

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Triple Deluxe, balcon, vue ville

  • 45 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 lit 1 place et 1 canapé-lit (double) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 chambre, balcon, vue montagne

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 1 chambre, balcon, vue montagne

  • 60 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, balcon, vue ville

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe Double ou avec lits jumeaux, balcon, vue ville

  • 42 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 lit 1 place ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Simple Deluxe, balcon, vue ville

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Simple Deluxe, balcon, vue ville

  • 36 m²
  • Vue sur la ville
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Salon du hall

Residence Inn by Marriott Sarajevo

  • Petit-déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.7 sur 5, Exceptionnel, (645)
Le nouveau prix est de 101 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
15 mars - 16 mars
Residence Inn by Marriott Sarajevo

À propos de cet hébergement

Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort

Hôtel de luxe avec spa proposant des soins complets et parc aquatique gratuit
Non content de proposer un spa proposant des soins complets, cet hôtel possède en outre l'accès gratuit à un parc aquatique et une piscine couverte. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme un restaurant, un centre de remise en forme et un bar / salon.
Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort possède 260 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hôtel de Sarajevo offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des articles de toilette gratuits. Un service de ménage est proposé tous les jours et des réfrigérateurs est disponible sur demande.

Cet hôtel propose un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec des toboggans aquatiques. Une piscine couverte, une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Hotel Hills Wellness&Spa Center dispose de 10 salles de soins. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des soins corporels. Le spa comprend des bains de boue, un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc aquatique Ilidža Thermal Riviera. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale à Hotel Hills Restaurant
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant un toboggan aquatique mais également une piscine couverte et une piscine extérieure en saison, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Hotel Hills Wellness&Spa Center qui offre notamment des soins d'aromathérapie, des massages aux pierres chaudes et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un maître-nageur sur place
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Parc aquatique Ilidža Thermal Riviera et à 3 minutes en voiture de Bosna
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément
Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un parc aquatique gratuit ou encore un toboggan aquatique. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort offre également une piscine couverte, une piscine pour enfants et une piscine extérieure en saison. Vous aurez accès à la piscine couverte d'un hébergement partenaire. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (disponible sur demande) et une navette vers les attractions locales. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 5 étoiles de Sarajevo met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Hotel Hills Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Bosniaque, croate, anglais, allemand, serbe, slovène, espagnol et turc

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport (en supplément) disponible de 06 h 30 à 12 h 30 sur demande
  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Hotel Hills Restaurant

Activités

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants
  • Hammam
  • Piscine couverte
  • Piscine couverte (accessible aux voyageurs)
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités encadrées pour les enfants (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Piscine couverte
  • Piscine extérieure en saison
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur (sur demande)
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Centre de conférences
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain de boue
  • Bain turc
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Cordon d’urgence dans la salle de bain
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Poignées de porte à levier
  • Portes permettant le passage des fauteuils roulants
  • Prises de courant à faible hauteur dans la salle de bain
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Bidet
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Minibar
  • Réfrigérateur (sur demande)
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Arrivée : 14 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 5 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Ajustée saisonnièrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 janvier au 5 janvier, 2.05 EUR par personne, par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : du 6 janvier au 30 juin, 1.53 EUR par personne, par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 juillet au 31 août, 2.05 EUR par personne, par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 septembre au 24 décembre, 1.53 EUR par personne, par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : du 25 décembre au 31 décembre, 2.05 EUR par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 15 EUR par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 7.50 EUR par enfant, aller simple (enfants âgés de 5 à 12 ans)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Sachez que Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juin et septembre.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 5 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Hills Congress Termal Spa Resort Sarajevo
Hotel Hills Congress Termal Spa Resort
Hills Congress Termal Spa
Hills Congress Termal Spa Sarajevo
Hills Congress & Termal Spa
Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort Hotel
Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort Sarajevo
Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort Hotel Sarajevo

Avis sur l’hébergement Hotel Hills Congress & Termal Spa Resort

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 83 avis sur 169.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 51 avis sur 169.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 169.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 169.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 11 avis sur 169.

8,4/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sanita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tip top ! Magnifique chambre spacieuse, salle de bain également propreté irréprochable. Le grand luxe !!!
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Hüseyin

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Ahmet

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Rishan

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Mitja

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Musarat

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely hotel. Clean and spacious rooms. Staff were friendly not much English was spoken. Spa was good. Steam rooms were nice. Kettle and mini bar and hair dryer. Air con was hot! Had to leave the door open as it was hot. I would go again.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Luigi

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Best hotel of Sarejevo
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Goran

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Firdesa

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Amila

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Very specious rooms with a nice balcony! Clean and comfy bed.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Khalid

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and friendly staff
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Sedina

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fun for kids
Nice, clean and fun for kids
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Sheila

Séjour de 5 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Fred

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stained sheets and pillowcases, hair in corners and on the sink. Loud noisy facility. Icky Gross. We had a 2 night stay, checked out and left early the next morning.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Dominik

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
5 Sterne Hotel, aber der Thermalbereich ist nicht mit österreichischem Hygienestandards zu vergleichen.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Melissa

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Duygu

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Zaklina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Hotellet är inte fem stjärnor, rummen däremot är det, stora fina rum med bekväma sängar och ljudisolerade fönster. Lobby restaurangen är sliten med söndriga stolar och smutsiga dynor. Utsidan på hotellet har en sliten och smutsig fasad. Frukostbuffen hade allt man kunde önska. Personalen var trevlig fast hotellet var fullt så var den vänliga. Tyckte det var konstigt att hotellgäster var tvungna att betala för solstolar vid poolen.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Almir

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was nice
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

Azem

Everting perfect
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Renata

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Osman, Grimes

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I’ll start with that some of the employees we came across during breakfast and dinner were good. The room we had has been worn a bit. It wasn’t cleaned daily and even when we asked the cleaning was not the best. The person at the pool named Kenan yelled and cursed at me and family and asked for a receipt for chairs and sun umbrella which you can’t get unless you pay for it. There is a huge food menu however most of the vegetarian stuff they didn’t have. Some of the waiters would say mean things about other guests in Bosnian which is completely unacceptable. Around the hotel is extremely dirty with trash everywhere. One night the waiter put someone’s coke at our table and our son accidentally drank from it, the waiter saw it and proceeded to pour it for someone else. Some of the guests at this hotel also touch everything- you have to almost police the table. It was better when I stayed here two years ago-never again.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

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