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"Very lovely hotel located near the train station and airport. Very friendly staff, very clean and close to all amenities. " Plus
28 févr. 2020 par Luisa Maria Pagani - General Manager
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
7 juin 2019 par Luisa Maria Pagani - General Manager
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre Starhotels Grand Milan. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Luisa Maria Pagani - General Manager
8 janv. 2023 par reception
Dear Guest,thank you so much for the nice review of our Starhotels Grand Milan. We are glad that you enjoyed your stay and hope to welcome you back again.Best regards Luisa Maria Pagani - General Manager
24 août 2021 par General Manager - Maria Luisa Pagani
Dear Guest, We take notes of the good score assigned to the Starhotels Grand Milan! We hope to see you soon in Saronno! Kind Regards
6 déc. 2019 par Luisa Maria Pagani - General Manager
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer nos salutations distinguées.
23 août 2024 par The Management
Dear Marco,We are absolutely delighted you have chosen our property for your stay in Saronno! We do hope to host you very soon again! the Management
6 sept. 2024 par Luisa Maria Pagani - General Manager
Sehr geehrte Frau Maja,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen während Ihres Aufenthalts im Starhotels Grand Milan mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr zu hören, dass Ihr Check-in-Erlebnis nicht unseren hohen Standards entsprochen hat und dass Sie sich dabei unwohl gefühlt haben. Ihr Feedback ist uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.Es tut uns leid zu hören, dass Sie während des Check-ins von Francesco nicht die Informationen und Unterstützung erhalten haben, die Sie erwartet haben. Wir streben danach, unseren Gästen einen herzlichen und einladenden Empfang zu bieten, der Ihnen hilft, sich sofort wohlzufühlen. Das von Ihnen beschriebene Verhalten entspricht nicht unserer Philosophie, und wir werden dieses Thema intern besprechen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeiter geschult werden, um einen freundlichen und hilfsbereiten Service zu gewährleisten.Bitte seien Sie versichert, dass wir jedes Feedback ernst nehmen und stets bestrebt sind, unsere Abläufe zu optimieren. Der Check-in-Prozess sollte dazu dienen, Ihnen alle nötigen Informationen über unser Hotel und die vorhandenen Annehmlichkeiten zu geben, sowie all Ihre Fragen zu beantworten, um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Wir bedauern zutiefst, dass dies in Ihrem Fall nicht geschehen ist.Gerne möchten wir Ihnen die Gelegenheit geben, uns für die Unannehmlichkeiten, die Sie erlebt haben, zu entschädigen. Sollten Sie in Zukunft eine weitere Gelegenheit haben, bei uns zu übernachten, würden wir uns freuen, Ihnen zu zeigen, dass wir aus diesem Vorfall gelernt haben und alles tun werden, um Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Wir hoffen, dass Sie uns eine zweite Chance geben und uns wieder besuchen, um Ihnen die herausragende Gastfreundschaft zu zeigen, für die wir bekannt sind.Mit freundlichen Grüßen,
1 mai 2024 par Luisa Maria Pagani - General Manager
Sehr geehrter Herr Duygu,vielen Dank für Ihre Bewertung des Starhotels Grand Milan. Wir freuen uns zu hören, dass Sie unseren Service und unsere Einrichtungen genossen haben.Ihre Bemerkung "Sehr sauber" ist für uns sehr ermutigend, da Sauberkeit und Hygiene für uns oberste Priorität haben. Unser Team setzt sich jeden Tag dafür ein, eine makellose Umgebung für unsere Gäste zu schaffen, und es ist schön zu sehen, dass unsere Bemühungen wahrgenommen werden.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und Ihnen erneut einen angenehmen Aufenthalt bieten zu können.Mit freundlichen Grüßen,
12 oct. 2023 par General manager
Dear Mr. Giuseppe,you for your positive feedback. We're delighted to read that you had a satisfying experience with our accommodation and that you found our hotel perfect for a stay with children.Our main goal is to provide a helpful and friendly but professional environment for our guests, so it's great to know that we met your expectations. We truly appreciate your endorsement and would be more than happy to welcome you back in the future. Best regardsThe Management
1 août 2023 par Luisa Maria Pagani - General Manager
Liebe Maja,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben.Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,
Les infrastructures suivantes font l'objet d'une fermeture saisonnière chaque année. Elles seront fermées du 4 novembre au 17 novembre :
Starhotels Grand Milan vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un centre d'affaires et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Très pratique pour les voyages d'affaires, Starhotels Grand Milan offre également une salle de fitness, des soins spa et une bibliothèque. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. L'hébergement permet aux clients de conserver l'accès au parking après le départ. Cet hôtel 4 étoiles de Saronno met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Starhotels Grand Milan possède 248 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Chaque chambre bénéficie d'un ameublement personnalisé. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Saronno offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Hostaria - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et des plats légers. Un menu enfant est proposé.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.
Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent une piscine couverte, un sauna et un centre de fitness.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds et des massages.
Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation que vous avez reçue après la réservation.
Informations concernant l’arrivée :
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement en dehors des heures normales de la réception. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement en utilisant les informations figurant sur la confirmation de réservation.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Tous les clients, quel que soit leur âge, doivent fournir une pièce d'identité lors de l'enregistrement.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Discover, les cartes Diners Club, les cartes JCB International, les cartes UnionPay et les espèces.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
