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Hôte professionnel

Sarai and Wander

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Sarai and Wander

2 piscines extérieures, chaises longues
Gold Chamber Double Pool View | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée
Coin salon dans le hall
Façade de l’hébergement
Vue depuis le balcon

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Petit déjeuner inclus
  • Salle de sport
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
Wat Damnak Village, Salakamreuk, Siem Reap
  • Quartier du vieux marché
    ‪8 min à pied‬
  • Pub Street
    ‪11 min à pied‬
  • Marché nocturne d'Angkor
    ‪14 min à pied‬
  • Aéroport international de Siem Reap-Angkor (SAI)
    ‪58 min en voiture‬
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Options de chambre

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Junior Suite - High Tea | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Junior Suite - High Tea

  • Vue sur la ville
  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Deluxe Twin - Mini Bar | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe Twin - Mini Bar

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Gold Chamber Double Pool View

Gold Chamber Double Pool View | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Gold Chamber Double Pool View

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

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Presidential Pool Suite | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Presidential Pool Suite

  • 135 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, chambres communicantes

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale, chambres communicantes

  • Vue sur la ville
  • 95 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Duplex Deluxe Private Pool - High Tea

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Deluxe King - Mini Bar | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Deluxe King - Mini Bar

  • Vue sur la ville
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex Junior Suite Private Pool - A bottle of wine and High Tea

Articles de toilette écologiques, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Duplex Junior Suite Private Pool - A bottle of wine and High Tea

  • Vue sur la ville
  • 104 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Prestige Suite - High Tea | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Prestige Suite - High Tea

  • Vue sur la ville
  • 76 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex Prestige Suite Private Pool - A bottle of wine and High Tea

Duplex Prestige Suite Private Pool - A bottle of wine and High Tea | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Duplex Prestige Suite Private Pool - A bottle of wine and High Tea

  • Vue sur la ville
  • 128 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Terrace Suite Pool View - High Tea

Terrace Suite Pool View - High Tea | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Terrace Suite Pool View - High Tea

  • 90 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Terrace Suite Pool View - High Tea

Vue depuis le balcon

Family Terrace Suite Pool View - High Tea

  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Gold Chamber Twin Pool View

Gold Chamber Twin Pool View | Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Gold Chamber Twin Pool View

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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J7 Angkor Hotel

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
4.6 sur 5, Merveilleux, (658)
Le nouveau prix est de 78 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
29 avr. - 30 avr.
J7 Angkor Hotel

À propos de cet hébergement

Sarai and Wander

Complexe touristique de luxe à Siem Reap en liaison directe avec un centre commercial et à quelques minutes de marche de Quartier du vieux marché
Ce complexe touristique contient 2 piscines extérieures, un restaurant et un centre de fitness. Le petit déjeuner gratuit, préparé à la commande, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Sarai Resort & Spa and Wander by Sarai possède 70 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Une télévision connectée 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Siem Reap offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

L'hébergement offre 2 piscines extérieures et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 3 salles de soins sont mises à disposition, dont certaines destinées aux couples, ainsi que des espaces en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages thaïs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Sarai Resort & Spa and Wander by Sarai. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Wat Damnak. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez prendre soin à Season Spa qui offre notamment des soins du visage, un service de manucure et pédicure et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Quartier du vieux marché et Pub Street
Sarai Resort & Spa and Wander by Sarai est le paradis pour les vacances : sur place, vous trouverez 2 piscines extérieures et un centre de fitness. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Sarai Resort & Spa and Wander by Sarai offre également des soins spa, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Un parking en libre-service est disponible. Sarai Resort & Spa and Wander by Sarai a subi une rénovation complète en août 2019.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Siem Reap met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00.
Goat Tree Garden - Ce restaurant gastronomique sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose happy hour.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français, khmer, coréen et thaï

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 00
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Goat Tree Garden

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Excursions à vélo
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Chaise haute
  • Chambres insonorisées
  • Lit bébé gratuit
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre de conférences
  • Poste informatique
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Dans une réserve naturelle
  • Jardin
  • Transats de piscine

Spa

  • 3 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages thaïs
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • 4 marches pour accéder à l’entrée
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 140 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parquet en bois dur dans la chambre
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 64 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Chaussons
  • Papier toilette
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Smart TV de 32 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Cet hébergement demande de respecter le silence entre 22 h 30 et 05 h 30
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sarai Resort & Spa and Wander by Sarai n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 143500 KHR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 143500 KHR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé et un lit supplémentaire/lit d'appoint
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Cet hébergement demande de respecter le silence entre 22 h 30 et 05 h 30.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 00004463

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 6 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sarai Resort Siem Reap
Sarai Resort
Sarai Siem Reap
Sarai Resort Spa
Sarai Resort Spa
Sarai and Wander Resort
Sarai and Wander Siem Reap
Sarai Resort Spa The Wander
Sarai Resort Spa Wander by Sarai
Sarai and Wander Resort Siem Reap

Avis sur l’hébergement Sarai and Wander

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 409 avis sur 538.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 99 avis sur 538.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 13 avis sur 538.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 11 avis sur 538.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 538.

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in rapide et personnalisé, la chambre magnifique et le personnel au top. Je conseille vivement cet hôtel en plus pas loin de pub street
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Mikael

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Swimming pool on maintenance
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lieu magique en plein coeur de la ville
Lieu magique en plein coeur de Siem Rep. Un choix d'inspiration Marocaine assez audacieux et inattendu. Une décoration réalisée avec goût sans négliger la culture cambodgienne (cuisine et services Cambodgiens). Nous avons adoré notre acceuil par le directeur général de l'hôtel et le personnel aux petits soins. Un grand merci à Odha notre chauffeur Tuktuk pour sa patience, gentillesse et qui a également fait office de guide :)
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Adrien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Tres bien. Nous avons passe un excellent sejour, le personnel de l hotel etait super et tres attentifs, ils nous ont beaucoup aide. Le petit dejeuner etait bon, l hotel est bien situe, a 10 min a pied du centre.
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de luxe à prix raisonnable
Hôtel impeccable, situé dans un environnement plutôt populaire mais très sur. Le centre ville animé n'est qu'à 5 minutes (et 2 dollars) en tuk-tuk. A l'intérieur, on retrouve cette ambiance feutrée propre aux établissements de luxe, avec un personnel attentif mais discret. Chambres très confortables évidemment, petit déjeuner savoureux et piscine extra. Le rapport qualité prix est très bon.

10/10 Excellent

Cyril PARIS, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
beau moment
agréable séjour dans un cadre sympathique

8/10 Bien

samir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Ville, Helsinki

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hyvä hotelli kätevällä etäisyydellä. Ruoka ja drinkit olivat todella hyviä. Hotelli oli todella rauhallinen, mistä pidimme.
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

craig

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Natalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Reasonably good
This is a nice hotel, about 800m out of town. I’d probably prefer somewhere more central however transportation by tuk tuk is easy and cheap. The food and beverage options were limited and the breakfast offering was not great. There is a nice pool and a small gym. WiFi was patchy
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jitesh

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is a nice oasis of calm in the heart of Siem Reap. Calm & tidy, the room was decent & pool area never too busy. The staff are what set this place apart - every single person from breakfast to spa greets you with a smile, it’s not forced, it’s genuine. A special mention to Anna, Naza & Hana at the front desk. No task too big or small. Please remember where you are, in a fundamentally poorer country, they are providing an excellent experience in terms of service & amenities.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very kind staff
I'm impressed with very kind service. 서비스가 매우 친절하고 숙소가 매우 깔끔하게 관리되고 있습니다
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

??

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
so good
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Kurosaki

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Mark Anthony, Palmdale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel is beautiful, with excellent service and amazing accommodations. While it's a bit outside the main area, specifically Pub Street, it's only a 5-minute tuk-tuk ride (Grab) away. Additionally, there's a good cafe, an ATM, and laundry services located less than a block from the hotel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Anuradha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We felt so well looked after during our stay at the sarai! Staff is so lovely and service really prompt too. Our 4-yo son loved the two pools and the breakfast spreads. Walking distance to some great restaurants and the markets
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Afroza

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Love this hotel. I wish we were staying longer. So beautiful, spa was great. We got a free 30 min foot massage. Room upgrade with private pool. Food at restaurants was so good.Staff is wonderful. Definitely a 5* and highly recommended.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

John

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Disappointing Service at a Stunning Hotel
I recently stayed at a visually stunning hotel with high expectations, but the experience fell far short of its five-star rating and price tag. The Presidential Suite with an in-room pool promised luxury but lacked privacy, leading to a noise complaint on our second night. The hotel's solution—moving us twice—was disruptive and poorly handled. Breakfast was another disappointment: slow service, overpriced coffee not included in the "all-inclusive" package, and confusion over the à la carte menu. The food quality didn’t match its fine-dining claim, with cold, improperly prepared dishes and a lack of attention to dietary needs. Dinner was equally disorganized, with mismatched serving times and bland food. Inclusions like the airport transfer and spa treatment also underwhelmed. The transfer was misleadingly advertised, and the spa lacked privacy, with a glass wall exposing the treatment area to public view. While staff were polite, they often seemed inexperienced and struggled to address basic issues. A manager later attempted to resolve our concerns, offering a complimentary meal and honoring our transfer. However, by then, the damage was done. Despite its Instagram-worthy appearance, this hotel failed to deliver on fundamental service and quality. Unless significant improvements are made, I would not stay here again.
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jimmy

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Mitsuru

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
スタッフがとても丁寧で非常に対応が良い　笑顔と気遣いが最高　植民地スタイルの優雅な作り　様々な植物が美しくアレンジされており　中庭のプールがとても優雅　マッサージとハイティ-の無料サービスもあり　ハイティーをプールサイドで楽しむこともできる　アンコールワットも近くツアー等の相談にも丁寧に対応アレンジしてくれる　施設ニュータウン多少の古さはあるもののとても素敵な滞在になりました
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Reid

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Stuart

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Absolutely faultless 99% of the time, I could see that on our last day the restaurant staff were hard pushed over the breakfast period as the service was not as good as the 3 mornings before. However everything else was superb. Would definitely recommend and hope to stay again in the future.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mark

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful place!
Sarai is a beautiful boutique hotel close to the action of Pub Street! We stayed 3 nights but would have loved to stay longer. The people are all so lovely. Their attentiveness and calmness helped us have one of the most relaxing stays we have had. The architecture of the hotel was interesting, Moroccan style but an interesting inner courtyard that reminded us of the stairs in Harry Potter, oh and the room was large, clean and quiet. A great place at a very reasonable price! Thank you everyone at Sarai!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024