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Hôte professionnel

JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La

Piscine extérieure, cabanons gratuits, parasols de plage
Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Extérieur
Piscine extérieure, cabanons gratuits, parasols de plage
Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Petit déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Bain à remous
  • Bar
  • Service d’étage

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Map
277 Orchard Road, Singapore, 238858
  • Centre commercial Orchard Central
    ‪3 min à pied‬
  • Orchard Road
    ‪5 min à pied‬
  • Musée national de Singapour
    ‪15 min à pied‬
  • Singapour (SIN-Changi)
    ‪29 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure, 1 très grand lit

  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit (Panorama)

Chambre Club, 1 très grand lit (Panorama) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Club, 1 très grand lit (Panorama)

  • 55 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit (Deluxe)

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Club, 1 très grand lit (Deluxe)

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Club, 1 très grand lit

  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Family)

Chambre Deluxe (Family) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Deluxe (Family)

  • 47 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club avec lits jumeaux

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Club avec lits jumeaux

  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue ville

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, vue ville

  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure avec lits jumeaux

  • 27 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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JEN Singapore Tanglin by Shangri-La

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.4 sur 5, Excellent, (1005)
Le nouveau prix est de 185 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
8 mai - 9 mai
JEN Singapore Tanglin by Shangri-La

À propos de cet hébergement

JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La

Hôtel dans le centre-ville en liaison directe avec un centre commercial à Singapour, à deux pas de Centre commercial Orchard Central
En plus d'avoir une piscine extérieure, cet hôtel possède un restaurant et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine disponibles sur place.
JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La possède 499 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Une télévision à écran plat 40 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Singapour offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et un bain à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme ouvert 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit avoir été agréablement surpris par la proximité de nombreux magasins autour de JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Orchard Road. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Makan at Jen
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Centre commercial Orchard Central et à 3 minutes en voiture de Musée national de Singapour
JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure, un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un bain à remous. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 42 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La offre également une terrasse sur le toit, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un service de conciergerie. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 étoiles de Singapour met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Makan at Jen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé.
Trippi - Ce bar sur le toit en bord de piscine sert des plats légers. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, hindi, japonais, coréen et malais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : 45,14 SGD par adulte et 22,57 SGD par enfant
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Makan at Jen
  • Trippi

Activités

  • Bain à remous
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Piscine extérieure
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 42 m² d’espace de conférence
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Parasols de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 40 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 15 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous avez réservé le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus, vous bénéficierez d’un petit-déjeuner pour les personnes de 12 ans et plus.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 11 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 107.91 SGD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 45.14 SGD par adulte et environ 22.57 SGD par enfant.
  • Lit d'appoint : 107.91 SGD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Shangri-La Cares (Shangri-La).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Si vous avez réservé le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus, vous bénéficierez d’un petit-déjeuner pour les personnes de 12 ans et plus.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 30.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 11 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Traders Hotel
Traders Orchardgateway Hotel Singapore
Traders Orchardgateway Singapore
Hotel Jen Orchardgateway Singapore Shangri-La
Hotel Jen Orchardgateway
Jen Orchardgateway Singapore
Jen Orchardgateway
Hotel Jen Orchardgateway Shangri-La
Jen Orchardgateway Shangri-La
Hotel Jen Orchardgateway Singapore by Shangri La
Hotel Jen Orchardgateway Singapore Shangri-La
Hotel Jen Orchardgateway Shangri-La
Jen Orchardgateway Singapore Shangri-La
Jen Orchardgateway Shangri-La
Hotel Hotel Jen Orchardgateway Singapore by Shangri-La Singapore
Singapore Hotel Jen Orchardgateway Singapore by Shangri-La Hotel
Hotel Hotel Jen Orchardgateway Singapore by Shangri-La
Traders Orchardgateway Hotel Singapore
Hotel Jen Orchardgateway Singapore by Shangri La
Hotel Jen Orchardgateway Singapore by Shangri-La Singapore
Hotel Jen Orchardgateway Singapore
Jen Orchardgateway Shangri La

Avis sur l’hébergement JEN Singapore Orchardgateway by Shangri-La

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 635 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 263 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 64 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 20 avis sur 1005.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Louise

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Arnaud

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Top hôtel !

Literie ultra confort. Très bien situé, directement connecté au métro, galeries marchandes et restaurants. Piscine en roof top incroyable avec en prime vue sur la baie
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

FRANCOIS

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent hôtel !

Excellent hôtel !
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Un très bon hy

Hôtel de très bon niveau Un buffet petit déjeuner extraordinaire ( occidental et asiatique) Une connexion direct au métro sans sortir de l hôtel À quelques stations des points les plus importants Je recommande sans hésitation
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

CAROLE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hôtel avec superbe piscine sur le toit!

Très bel hôtel, bien entretenu avec superbe spot sur le toit avec piscine. Bon accueil. Bon emplacement (métro au pied de l'hôtel)
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Eric

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Emplacement top

Hôtel particulièrement bien situé pour le shopping et l’accessibilité aux transports en commun (à moins d’une minute de l’entrée de l’hôtel) Hôtel propre, personnel serviable et agréable Je reprocherais juste que le prix facturé est un peu trop cher rapport IX prestations de l’hébergement Petit déjeuner copieux, mais excessivement cher
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

STEPHANE

Voyage en groupe

Trop cher

C’est un peu cher au vu des prestations fournies. Il y a trop de monde dans la piscine qui est en rénovation.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

LIONEL

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tres bel hotel au cosur de singapour 🇸🇬 proche des transports en commun
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre confortable. Excellent petit déjeuner, avec choix pléthorique pour tous les goûts. Superbe espace piscine en roof top. Dommage que les cocktails et serviettes des clients précédents ne soient pas débarrassés plus fréquemment, et que le choix de la carte et horaires de la cuisine ne soient pas plus larges. Personnel très agréable. Centre ville très facilement accessible en métro, l'hôtel étant placé juste au-dessus d'une station. Climatisation des parties communes trop froide (comme a beaucoup d'endroits à Singapour).
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Pierre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé vue imprenable de la ville à la piscine au 19ieme!
Séjour de 4 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

DOMINGOS DE

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
TV in the room was not working. I informed the desk everyday but it was still not working until the morning of my checkout day. USB plugs next to bed to charge phone not working.
Séjour de 4 nuits en mars 2023

6/10 Satisfaisant

Michele, Verdun

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le personnel de cet hôtel est exceptionnel, d’une gentillesse et amabilité extrême et ce dans tous les services. La nourriture était excellente et bien présentée. Les chambres sont bien concues. Le problème est l’humidité constante dans la chambre, nos maillots ne séchaient pas après plus de 30 heures. Et le mobilier de la piscine est sale et ne sèche pas, l’eau s’accumule dans les sièges sans s’écouler, c’est inconfortable et insalubre.
Séjour de 6 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

Michele, Verdun

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un hôtel 4* en centre-ville, très propre et le personnel très aimable. On a rapidement répondu à nos demandes. Il y a de très beaux points de vue sur la ville dans le resto, à la piscine où au lounge, les chambres sont bien aménagées. Le buffet du petit déjeuner est impressionnant, cuisine indienne, orientale, asiatique et nord-américaine.
Séjour de 1 nuit en janvier 2023

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

10/10 Excellent

laurence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Une pépite sur Orchard

Très bel hôtel merveilleusement placé sur Orchard road. Le buffet du petit déjeuner est un festival de plats et de cuisines. La piscine est un petit bijou avec vue sur la ville et Marina Bay sands. Nous avons pu l’utiliser en attendant notre vol retour.
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

8/10 Bien

Pascale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2022

10/10 Excellent

romain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Christopher

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly helpful staff. Excellent location. Clean, spacious rooms. Amazing pool and burger bar on the roof. Ideal base for any tourist.
Séjour de 7 nuits en juillet 2022

4/10 Médiocre

hsiaomei

Voyage en groupe
Les points faibles : Confort de la chambre

設備老舊

飯店的衛浴和廁所空間很小而且老舊，水的出水量很小，且廁所沒有通風設備，整體感覺很差，只有地點還不錯
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Allan

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff were very accommodating and helpful. The location was excellent we enjoyed our stay very much.
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Ho Yan

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The washroom has no area to change clothes, only a sliding door to cover. We found hair in the shower tub. The scene has been blocked by another building.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Eilish

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The facilities are excellent and the service is superb.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Vivian

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Ai Ling

Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Ai Ling

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Good hotel with improved service needed

Check-in and room condition were satisfactory, and housekeeping was excellent. However, I was very disappointed with the service provided by the front desk staff, Ira, during check-out. I had requested my invoice to be sent via the hotel robot between 8am and 830am, as confirmed both during check-in and in a call the night before. Unfortunately, it was not delivered, and I had to go to the front desk to retrieve it. The line moved slowly, and when it was my turn, Ira realized the invoice had not been properly sent. What was most disappointing was her lack of an apology for the inconvenience caused or acknowledgment of the delay. Instead, she explained her side of the issue without addressing my concerns. When I pointed out the absence of an apology, she smirked, which I found unprofessional and dismissive. As a loyal guest who stays at Hotel Jen over 60 nights a year, this experience was below the usual standard. I hope the hotel will work on improving follow-through with guest requests and ensuring front desk staff respond with professionalism and empathy.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025