Hôte professionnel

Viceroy Snowmass

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Viceroy Snowmass

Terrasse/Patio
Randonnée
1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
1 chambre, literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Extérieur

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Navette gratuite pour l’aéroport
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Piscine
  • Parking disponible
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
130 Wood Rd, Snowmass Village, CO, 81615
  • Montagne Snowmass
    ‪1 min à pied‬
  • Snowmass Ice Age Discovery Center (centre de loisirs)
    ‪13 min à pied‬
  • Centre commercial de Snowmass
    ‪14 min à pied‬
  • Aspen, Colorado (ASE-Pitkin County)
    ‪13 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre Premium, 1 chambre (Residence)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Premium, 2 chambres (Residence)

  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Studio, 2 grands lits (Residence)

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Premium, 1 chambre (Residence, Transfer Tub)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 2 chambres (Residence)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Premium, 2 chambres (Mobility, Transfer Tub)

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite, 1 très grand lit (Mobility, Transfer Shower)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Premium, 2 chambres (Mobility, Transfer Tub)

  • 8 personnes
  • 2 grands lits, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, plusieurs lits (Residence, King/Queen)

  • 93 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit

Chambre, plusieurs lits (Residence, King/Queen)

  • 93 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre avec lits jumeaux, 2 chambres (Residence, King/2 Twin)

  • 93 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 1 canapé-lit (double) et 2 lits 1 place

Chambre Premium, 2 chambres (Residence, King/2 Twin)

  • 93 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place ou 1 canapé-lit (double)

Studio, 1 très grand lit (Residence)

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Studio, 1 très grand lit (Roll-in Shower)

  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Studio, 2 grands lits (Residence)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Studio, 1 très grand lit (Residence)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre, 2 chambres (Residence, Den)

  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 chambre (Residence)

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre, 1 chambre (Residence with Den)

  • 84 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Chambre, 1 chambre (Residence, Roll-in Shower)

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Viceroy Snowmass

Hôtel de luxe avec un accès aux pistes de ski
Viceroy Snowmass est le lieu parfait pour vos vacances d'hiver et offre une piscine extérieure, un spa proposant des soins complets, un salon bar et un restaurant. Le service d'entretien est disponible sur demande
Viceroy Snowmass possède 173 chambres comprenant une machine à espresso et un coffre-fort. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Les chambres de cet hôtel 5 étoiles possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion câblée. Une télévision LCD 42 pouces propose des chaînes thématiques numériques et des films en première diffusion. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Les infrastructures de loisir dans cet hôtel incluent un accès aux pistes de ski, une piscine extérieure et un centre de remise en forme.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Viceroy Snowmass. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Montagne Snowmass. Vous pourrez profiter de services et équipements comme une navette gratuite vers et depuis l'aéroport et l'accès gratuit à Internet par câble dans les parties communes, sans oublier un spa proposant des soins complets. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Internet par câble gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine sud-américaine à Toro Snowmass
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages, des soins du visage et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Centre de remise en forme, accès direct aux pistes de ski et sentiers de randonnée et de vélo : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Montagne Snowmass et à 14 minutes à pied de Centre commercial de Snowmass
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport offert gratuitement
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Venez profiter des activités hivernales proposées sur place, notamment du ski alpin, et lorsque le thermomètre remonte, des randonnées en VTT et de la randonnée à pied ou à vélo constituent des activités de choix. Après une journée sur les pistes, offrez-vous un soin au centre de bien-être ou faites quelques brasses revigorantes dans la piscine extérieure. Viceroy Snowmass est le lieu idéal pour un séjour au ski réussi, avec un local à skis, des cours de ski et un point de location d'équipements de ski. Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mérité au bar de cet hôtel.

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Vous profiterez de l'accès gratuit à Internet par câble ethernet dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un centre de remise en forme et des forfaits de ski. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 5 de Snowmass Village est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Toro Snowmass - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine sud-américaine et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
The Viceroy Lounge - café sur place. Ouvert tous les jours.
NEST Bar & Grill - Ce bar sert le déjeuner, le dîner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. L'hébergement propose une formule happy hour.Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Récompenses et affiliations

Cet hébergement idéal pour les personnes lesbiennes, gays, bisexuelles, transgenres, queers, intersexes et asexuelles (LGBTQ+) est affilié à l’IGLTA (Association internationale des professionnels du tourisme LGBTQ+).

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès gratuit à Internet par câble
  • Disponible dans certaines parties communes : accès gratuit à Internet par câble

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Navette gratuite vers et depuis l’aéroport disponible de 06 h 00 à 23 h 00
  • Navette pour les pistes de ski à proximité
  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking couvert avec voiturier sur place (60 USD par nuit ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 en supplément : entre 30 et 45 USD par adulte et entre 20 et 40 USD par enfant
  • Pique-niques privés
  • Restauration privée/pour couples
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • NEST Bar & Grill
  • The Viceroy Lounge
  • Toro Snowmass

Activités

  • Accès direct aux pistes de ski
  • Centre de remise en forme
  • Cours de ski
  • Cours de yoga
  • Forfaits de ski
  • Local à skis
  • Piscine extérieure
  • Randonnées en raquettes
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo
  • Service de location d’équipements de ski
  • Ski alpin
  • Snowboard
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location
  • VTT

Pour les familles

  • Chambre séparée
  • Cuisine dans la chambre
  • Lit bébé gratuit
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants en chambre

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (sur demande)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 1 244 m² d’espace de conférence
  • 11 salles de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Service de massage en chambre
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Lève-personne au plafond
  • Moquette fine dans la chambre
  • Parquet en bois dur dans les parties communes
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 76 cm)
  • Sol lisse dans les parties communes
  • Tapis de sol dans les parties communes

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films en première diffusion
  • Télévision LCD de 42 pouces avec chaînes thématiques en numérique

Nourriture et boissons

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Cuisine
  • Machine à expresso
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de champagne
  • Serviettes en papier

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par navette ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les livraisons de colis seront acceptées au nom de clients moyennant un supplément de stockage de 5 USD par colis pendant 5 jours maximum et de 5 USD par colis pour chaque jour supplémentaire. Tout colis reçu après votre séjour sera renvoyé. L'établissement ne saura être tenu responsable en cas d'endommagement ou de perte de marchandises.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 175.00 USD par hébergement et par séjour (maximum 275 USD par séjour), plus des frais de ménage de 100 USD (à payer une seule fois)
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 45 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 55.20 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Accès au centre de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Accès à Internet
  • Journal
  • Service de navette
  • Local à skis

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 30 USD et 45 USD environ par adulte et entre 20 USD et 40 USD environ par enfant.
  • Parking couvert avec voiturier : 60 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 175.00 USD par hébergement et par séjour (275 USD max. par séjour, auxquels s'ajoutent 100 USD de frais de nettoyage par séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 50.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par navette. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement au moins 72 heures avant le voyage en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. L'hébergement Viceroy Snowmass assure votre transfert depuis l'aéroport. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les clients entendront peut-être du bruit causé par des travaux à proximité.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Snowmass Viceroy
Viceroy Hotel Snowmass
Viceroy Snowmass
Viceroy Snowmass Hotel Snowmass Village
Viceroy Snowmass Resort Snowmass Village
Viceroy Snowmass Resort
Viceroy Snowmass Snowmass Village
Viceroy Snowmass Hotel

Avis sur l’hébergement Viceroy Snowmass

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 558 avis sur 782.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 118 avis sur 782.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 48 avis sur 782.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 33 avis sur 782.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 25 avis sur 782.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Mauro

Séjour de 2 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Sriram, Cedar Park

Good stay
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Leslie

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Honestly for the price it was average. Dont know if it was cause were nearing the off season but things seemed basic and not super clean. I had to change rooms the first day at night because the fridge was so hot my milk for my baby spoiled. Also valet parking is 50 dollars a day so expect about 500 dollars for some days. You cant park your own vehicle. All in all it was better than others yet still basic.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Nathan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
N/A
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

adam, Sal Lake City

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service
Nice view, Nice room, limited service.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Hoang

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome!!!!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Dr Andrew

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

2/10 Horrible

Cheryl

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
There is issues with the drain in the shower. The carpet got all wet. They sent someone to “fix” it at 10pm when someone was still in the shower. They clearly know something is wrong but still sold this room. This is a fraud!
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was spacious, clean, and comfortable
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en famille, Voyage avec des animaux de compagnie
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was excellent. Facilities were great. Room was very comfortable for my family of 5 and two dogs! Would stay again here.
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Di, South Amboy

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Access to spa facility cost extra and the staff were not the most friendly
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Julie, Niwot

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed at the Viceroy for the Jazz Aspen Festival and I have to say I was so impressed with the staff at the Viceroy! They had the most organized, convenient shuttle system for the show. No other hotel in the area was set up in the same way and it really made a difference. I was extremely impressed and would stay at the hotel again.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Brian A

Séjour de 3 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Vincent, Parker

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hot water boiler was broken (fixed the second day in the evening), housekeeping didn't show up the first day, asked for towels that never showed, no coffee in the room or in the lobby, asked for extra coffee and they sent decaf, the list goes on...just poor all around.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Keith

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Loved the stay there.
Hotel was great, location was great, Really enjoyed Snowmass in the summer. Had to leave one day earlier than expected, due to some storm damage back home, and the hotel accommodated the early departure.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Kathleen, Eagle

Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was a pleasant surprise. We stayed one night in August. Great location and very clean room. I would stay again.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Courtney

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Nice place and gorgeous views. Great location. The staff was overwhelmed and undertrained though.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
I asked for a quiet room. It was quiet during the night but early in the morning it was noisy because it was right by the garage door. We ordered room service for breakfast. It was not made to our specifications and the coffee came in chipped cups; not even a little pot of coffee. It's bad enough to pay an expensive resort fee but you shouldn't charge tax on it.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Karina

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Melissa

Voyage en couple
Nice and quiet location. Nice and helpful staff members. That being said, our rooom specifically needed some work. The shower handle kept falling off and hard to work. The refrigerator was busted and wouldn’t go below 47 degrees. The room keys took several attempts to work each time we attempted to enter the room. Also, no towel racks which we have seen in most hotels these days. But, you would expect them in a high end resort hotel. The best part of our stay was the valet workers. Very upbeat, helpful and kind.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Laurence

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Confort de la chambre
Very noisy hotel
Between the busy road, the evening cocktail party by the pool, the person smoking on their patio, the kitchen smell coming through the room vent, and the new construction next door, this was not a relaxing stay. We paid over $500 a night and it was not worth it. The pool area was dark and had no lighting in the evening. The carpet in our room was stained and frayed. It was nice having a washer in the room, but it smelled very moldy. The receptionists (Ashraf and Yuki) were amazing. They made us feel very welcome.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Hannah

Les points forts : Propreté
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Tina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sherri at The Viceroy made our stay EXCEPTIONAL!
Sherri at the Viceroy was TOP NOTCH and gave us what I refer to as “unreasonable hospitality and customer service!” We live in a world that rarely gives 5-star service without charging an outrageous sum or without requiring request. Sherri at The Viceroy went ABOVE AND BEYOND and made our stay not only exceptionally comfortable, but a memorable experience worthy of sharing!!!! Thank you, Sherri. The Viceroy Hotel is lucky to have your managerial skills!!!!
Séjour de 2 nuits en juillet 2024