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Hôte professionnel

Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

Extérieur
Cour
Bar lounge
Cheminée
Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/ Onsen Open-Air Bath, East Wing, DX) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
  • Réception 24 h/24
  • Salle de sport
  • Spa
  • Climatisation
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
88-26 Sobetsuonsen, Sobetsu, Hokkaido, 052-0103
  • Lac Toya
    ‪2 min en voiture‬
  • Dôme de lave volcanique Shōwa-shinzan
    ‪3 min en voiture‬
  • Source chaude de Tōyako
    ‪4 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Suite Premium, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Premium, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • 120 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • 48 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, West Wing)

Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, West Wing) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, West Wing)

  • 51 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Chambre Familiale, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Familiale, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • 46 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac

Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Tradition, non-fumeurs, vue lac

  • 43 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/ Onsen Open-Air Bath,Lake view,East)

Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/ Onsen Open-Air Bath,Lake view,East) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/ Onsen Open-Air Bath,Lake view,East)

  • 48 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (Open-Air Bath, East Wing, Wood-Deck)

Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (Open-Air Bath, East Wing, Wood-Deck) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (Open-Air Bath, East Wing, Wood-Deck)

  • 48 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/ Onsen Open-Air Bath, East Wing, DX)

Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/ Onsen Open-Air Bath, East Wing, DX) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Design avec lits jumeaux, non-fumeurs (w/ Onsen Open-Air Bath, East Wing, DX)

  • 68 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • 68 m²
  • Vue sur le lac
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

Suite, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite, non-fumeurs, vue lac (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • 90 m²
  • Vue sur le lac
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

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Suite Junior, non-fumeurs, vue montagne (Onsen Open-Air Bath, East Wing) | Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, non-fumeurs, vue montagne (Onsen Open-Air Bath, East Wing)

  • 123 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Mountain View Junior Suite Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Mountain View Junior Suite Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath And Wooden Deck -East Wing - Non-Smoking

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath And Wooden Deck -East Wing - Non-Smoking

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lake View Suite Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Lake View Suite Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lake View Japanese & Western Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

Coin séjour | Télévision à écran plat, enceintes connectées

Lake View Japanese & Western Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • 4 personnes
  • 2 futons (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premier Suite With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Premier Suite With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lake View Japanese & Western Room With Open-Air ONSEN Bath West Wing - Non-Smoking

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Lake View Japanese & Western Room With Open-Air ONSEN Bath West Wing - Non-Smoking

  • 4 personnes
  • 2 futons (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lake View Japanese & Western Room West Wing - Non-Smoking

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Lake View Japanese & Western Room West Wing - Non-Smoking

  • 4 personnes
  • 2 futons (1 place) et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lake View Family Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Lake View Family Room With Open-Air ONSEN Bath East Wing - Non-Smoking

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place et 2 futons (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath (Lake View)-East Wing

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath (Lake View)-East Wing

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Standard Twin Room (Mountain View)-East Wing - Non-Smoking

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Standard Twin Room (Mountain View)-East Wing - Non-Smoking

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath (Wood-Deck)-East Wing

Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Design Twin Room With Open-Air ONSEN Bath (Wood-Deck)-East Wing

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Sources chaudes

The Lake View Toya Nonokaze Resort

  • Spa
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
4.6 sur 5, Merveilleux, (483)
Le nouveau prix est de 737 €
pour 1 nuit
pour 1 nuit
2 mai - 3 mai
The Lake View Toya Nonokaze Resort

À propos de cet hébergement

Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

Hôtel avec 2 restaurants, non loin de Lac Toya
Cet hôtel, qui est non-fumeurs, possède 2 restaurants, un spa proposant des soins complets et un centre de fitness. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont aussi proposés. Parmi les autres prestations, il y a un bar / salon, un café et des soins spa.
Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta possède 48 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat avec une enceinte connectée se trouve dans la chambre.

Les salles de bain comprennent un bidet, des articles de toilette gratuits, un sèche-cheveux et des brosses à dents et du dentifrice. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel. Le service de bain public/onsen comprend une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen).
Lors de votre séjour dans Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta, vous ne serez qu'à quelques minutes à pied de Dôme de lave volcanique Shōwa-shinzan. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 2 restaurants, un café et un bar / salon
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre de nombreux soins
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • Salle de fitness et location de vélos : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Lac Toya et à quelques minutes de Source chaude de Tōyako
Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets mais également un centre de fitness. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta offre également des soins spa, une terrasse et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 4 de Sobetsu est non-fumeurs.

Restaurant LUMIere - Ce restaurant sert le petit déjeuner et le dîner.
Ryouriya shinzan - Ce restaurant gastronomique sert le petit déjeuner. Ouvert tous les jours.
Bar Usu no Akari - bar sur place. Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Anglais et japonais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 2 restaurants
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Bar Usu no Akari
  • Restaurant LUMIere
  • Ryouriya shinzan

Activités

  • Salle de sport
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Guides touristiques
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Source d’eau chaude minérale publique en intérieur (onsen)
  • Source d’eau chaude minérale publique en plein air (onsen)

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Bidet
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Enceinte connectée
  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 19 h 00.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00.
Si vous souffrez d’allergies alimentaires, veuillez contacter l’hébergement au moins 5 jours avant votre arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 300.00 JPY par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Si vous prévoyez d'arriver après 19 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Les personnes tatouées n’ont pas le droit d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Toya Tsuruga Hikari No Uta
Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta Hotel
Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta Sobetsu
Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta Hotel Sobetsu

Avis sur l’hébergement Lake Toya Tsuruga Resort Hikari no uta

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 17 avis sur 25.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 7 avis sur 25.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 25.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 25.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 25.

10/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

10/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jung sam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
룸내 오픈배스잇어서 가족들이 너무 좋아햇어요
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

kenji

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Basil

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Yan Kit, Andrew

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellent stay. private onsen on your own terrace is such an unforgettable excellent experience
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Ming-Xue

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Mei-Ti

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

享受渡假時光的好去處！

環境與服務都非常優質，讓人感到十分舒適。房內設有溫泉設施可以隨時享受放鬆的時光，並且還能從房內觀賞到美麗的洞爺湖景色和絢爛的煙火，令人印象深刻。工作人員非常有禮貌且友善，能夠熱心地協助解決各種問題，讓人感受到貼心的服務。不過，晚餐的法式料理的部分或許還有提升的空間，期待未來能有更好的體驗。
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

Alvin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
pretty good but the wagyu from the dinner was not good
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

JUAN

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Shao Onn

Les points forts : Propreté
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Jaehyun

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Chieko

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
５月に４泊しました。開業一周年だったようで、特別ライブイベントが開催されていたりと良いタイミングでの滞在でした。館内の規模はちょうどよく、各所にアート作品が展示してあり、部屋までの廊下を歩くのでさえ、飽きさせません。こだたりを感じるしつらえ、演出が日常を忘れさせてくれました。客室露天風呂のテラスはゆったりとしており、そこから眺める洞爺湖・羊蹄山・中島の景色は絶景です。広い空を感じ、静寂に包まれ、風の音を感じ、究極のリラックス空間でした。 客室のアメニティの中で、これは嬉しいと思ったのが、 胃腸薬です。恐らく女性スタッフのアイディアなのかな？と想像しました。また、冷蔵庫には毎日異なるスウィーツが入っていました。（初日だけかな？と思っていたので驚きました。）美味しかったです。 大抵どのホテルもコーヒーメーカーはおいてありますが、こちらはペットボトルのお水が惜しげもなく置いてあるのはいいですね。けち臭さを感じません（笑） 当初４日ともにディナーはフレンチにしてましたが、ホテルの方から和食に変更も可能と連絡を頂いたので、１日だけ和食に変更しました。３日間はフレンチということで、毎日内容の異なるメニューでレベルが非常に高く、美しく、毎食堪能しました。朝食はハーフ・ブッフェで、ブッフェコーナーの品々が良かったです。（やたら品数は多いが、食べたいものがないところが多い）細かいことですが、レストランのある階の廊下には、配膳台がありましたが、それも景観を損なわない工夫がしてるのも良いですね。空間の統一を徹底しているのが伺えます。 スタッフの方は、イベントの案内の声掛けをさりげなくしてくださったり、食事の際の会話を聞いていたようで、情報提供してくださったりと心配りがすばらしかったです。とっても充実＆リラックスする事ができました。また是非再訪したいです。
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

XIAOYUN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2024

10/10 Excellent

YUK YU MARTIN

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

lilik juniwat

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Chay Ling

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Great stay but totally not worth the price

For the price paid and 5 star rating, staff is extremely inflexible with their arrangements. - room cleaning is limited to up to 1pm and cannot be delayed further or changed if sight seeing plans change - dinner and breakfast timings must be fix one day in advance in 30min intervals forcing you to stick to your plan and unable to relax on a whim. Ironic for a 5 star ryokan that wants you to relax and enjoy the facilities - dinner is great but not worth the near US$800 price point. There are better ryokans out there that serve better food for half the price albeit at lesser portions (doesn’t matter when you are full at dish 7/9 of their keiseki) - default dinner menu is French and require top ups to Japanese Kaiseki or Teppanyaki. A bit of a downer consider the price paid
Breakfast is decent but there are better ones out there.
Kaiseki Dinner
Kaiseki Dinner
Kaiseki Dinner
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

8/10 Bien

yasuhiro

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
できて間もない綺麗なホテル。 露天風呂付きの部屋２泊でしたが、部屋が1階で、洞爺湖側なのにほぼ見えないのが残念。　鶴賀リゾートのグループの中では、食事はトップクラスで　朝も夜も素晴らしい。
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

JUNGEUN

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

yasuhiro

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
2度目の宿泊。同じホテルグループでは素晴らしい接客と配慮だと思います。
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Ching Yieng

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10. Love this hotel so much! Staffs are friendly and professional, food is delicious, architectural was perfect! Will definitely stay again when I visit to lake Toya!!
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

YA-LI

Séjour de 2 nuits en octobre 2023

8/10 Bien

Dr Ridzwan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Somewhat confused on the concept..

Physical facilities are excellent but I find soft skills of staff somewhat average, maybe because of labour shortage. Still, customers are paying a premium for an experience which is below expectations
Bedroom
Music room
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Tomonori

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Ali

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very relaxing ambience, great service and top-notch food
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

8/10 Bien

Liang-Lin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A new property in the Lake Toya area, but away from the main streets. Wonderful architectural design though slight understaffed, with many of them not as properly trained as other hotels of this calibre in Japan. Lovely rooms and in-room onsen (select rooms).
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

???

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023