Hôte professionnel

Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
2 piscines extérieures
Extérieur
Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
Vue de la chambre

Avis voyageurs

7,4 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Bar
    Bar
  • Tout compris
    Tout compris
  • Spa
    Spa
  • Climatisation
    Climatisation
  • Service d’étage
    Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Halcyon Road, St. John's, Saint John
  • Plage de Dickenson Bay
    1 min à pied
  • Club de golf de Cedar Valley
    6 min en voiture
  • Plage de Runaway Bay
    7 min en voiture
  • St. John's (ANU-Aéroport international de V.C. Bird)
    21 min en voiture

Options de chambre

Luxury Beach front Room Diamond Club

  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

Luxury Pool View Room

  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

Luxury Beach Front Room King Diamond Club

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Luxury Garden View Room King

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Luxury Presidential Sunset Overwater Suite Diamond Club

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Luxury Junior Sunset Overwater Suite Diamond Club

  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Luxury Garden view Room

  • 3 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

Luxury Ocean View Room

  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

Luxury Presidential Beach Front Swim Out One Bedroom Suite Diamond Club

  • 82 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Partial Ocean View Room Diamond Club

  • 39 m²
  • 3 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

Chairman Sunset Overwater Bungalow Two Bedroom Suite Diamond Club

  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Luxury Junior Suite Beach front Swim Out Diamond Club

  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

Luxury Presidential Beach Front Walkout One Bedroom Suite Diamond Club

  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Ocean Front One Bedroom Suite Diamond Club

  • 75 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Presidential Beach front One Bedroom Suite Diamond Club

  • 70 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Luxury Partial Ocean View Room King Diamond Club

  • 39 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Luxury Ocean View Room King

  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Luxury Pool view Room King

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Luxury Junior Suite Beach front Swim Out King Diamond Club

  • 41 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only

Complexe touristique élégant, uniquement pour adultes, à la plage
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only possède 235 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. La télévision avec chaînes par câble est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de St. John's offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les services d'affaires incluent des bureaux et vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

L'hébergement est doté de 2 piscines extérieures.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des soins du visage et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Dickenson Bay. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à VESPA, l'un des 7 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'aromathérapie, des massages aux pierres chaudes et des soins d'hydrothérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Cours d'aérobic et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Plage de Dickenson Bay et à 5 minutes en voiture de Marble Hill
Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un agréable café. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 5 bars/lounges présents sur place ? Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique tout inclus propose également un jardin et une terrasse. Un parking avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Ce complexe touristique 5 étoiles de St. John's met à la disposition des clients des zones fumeurs.

VESPA - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner.
ELEMENTS - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
HUNTER STEAKHOUSE - Ce grill sert le dîner. Ouvert tous les jours.
PESCARI - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
OLYMPUS - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne. Il sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 5 bars/salons
  • 7 restaurants
  • Un café

Restaurants sur place

  • ELEMENTS
  • HUNTER STEAKHOUSE
  • OLYMPUS
  • PESCARI
  • VESPA

Commodités

  • Distributeur de billets
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Aire de pique-nique
  • Jardin
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • Espaces fumeurs prévus
  • Salle de banquet

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision de 49 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Appels locaux gratuits
  • Bureau
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Chic Antigua
Royalton CHIC Antigua All Inclusive Resort Adults Only

Avis sur l’hébergement Royalton CHIC Antigua, An Autograph Collection All-Inclusive Resort – Adults Only

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 38 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 24 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 25 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 9 avis sur 108." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 12 avis sur 108." "

8,8/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Shayla

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The beach and seaweed not being cleaned up
Séjour de 4 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service
Don't Book It. Outrageously ill prepared food
Please do not recommend this hotel to anyone until they have fixed some of the major issues like the food. We pay lots of money for the food and I was sick the entire weekend and had diarrhea after every meal. It was the only place I ate in my 4 days there and I was sick the entire time. There is something terribly wrong with how the food is being prepared, stored, cooked, and managed there. Others guests i spoke to were also sick from the food and others chose to go to the supermarket to purchase food so as not to eat at the hotel. There was not one night that the restaurants were crowded or that I had to wait to be seated. With over 400 at the hotel, all of the restaurants were empty every night. I DO NOT RECOMMEND THIS PLACE TO ANYONE unless you can just enjoy the property and eat elsewhere.
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

destyni

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
This hotel is fairly new; they have ALOT. Of things to work on before they can even be considered as a 5 star property.
Séjour de 3 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Nana

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
  Reluctantly gave this resort a 1-star rating because the survey wouldn't allow a 0. Unfortunately, this was one of the worst resort experiences I’ve ever had, from Day 1 to Day 6.   **Check-In:** Upon arrival, even though I had fully paid for the room and arrived early, I was informed that my room wasn't ready. While I understood the need to wait, I was disappointed when I couldn’t get my room number to access the Wi-Fi, despite having already paid in full.   **Event Hosting:** My cousin celebrated her 40th birthday here, bringing 24 guests. The food provided was cold and disgusting. Example, Mediterranean restaurant lost our reservation, took 2 hours to bring out our main dishes, then when they came our food was cold and we were served cajun potato wedges as our potato sides…in a Mediterranean restaurant. Although it was Antigua Carnival, the resort was less crowded than usual, so it was surprising that essentials like rum and glasses were in short supply.   **Staff and Service:** While the staff were friendly, they seemed disengaged and often blurred the lines between personal interaction and professionalism. Instead of providing efficient service, they were more interested in socializing and were often bothered when we asked to be serviced. At my cousins birthday dinner, the staff was more focused on partying with us than serving us.   **Housekeeping Issues:** Towels were scarce, and housekeeping frequently ignored our "Do Not Disturb/Clean" signs, entering our rooms un
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Tanya

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s something small but they need a shelf in the shower to hold your body wash the only place to put it is on the back of the toilet.
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 Bien

Jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Its in a good location
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Evelyn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The convenience was a plus as well as the food selection. I would have liked for some type of shelving for my bath supplies but I would say that was the only negative
Séjour de 7 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Shalini

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Tyesha, Brooklyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Resort was clean. The food options were limited. Need more variety with food. Staff was not attentive. For example- the staff at dinning and on the beach doesn't come around and ask if you need another drink. They are quick to come pick up your plate. Entertainment at evening shows was not good. Resort was boring.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Priscilla, Fords

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Will not go back and won't recommend.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Sonia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place for a great vacation
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Patrice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
It's a new hotel so little things are missing but it was a good place to stay. Room service took 2 hours to bring my food, but it eventually came.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Daiann M

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was amazing. The staff was super friendly, courteous and super attentive. The hotel was extremely clean, the food was yummy, AND THE BEACH IS TO DIE FOR.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Marlo

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Aniceka

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cleanliness , beautiful, fun and good food and drinks!
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Candace

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, I enjoyed my stay here. The bar and restaurant staff were very very kind. The resort was clean. The hospitality staff were amazing! Tavia was such a pleasure and super resourceful. The entertainment staff were also very very pleasant and made sure everyone had a good time. My only complaints are that it was very hard to get in contact with the front desk during the night. Also, after I booked my trip, I received several text messages from Royalton about my upcoming trip and to remind me that airport transfer to and from the hotel was included. When I landed at the hotel, the Nexus representative did not have my name and told me to talk with the hotel. I paid for a taxi and asked the hotel about my transfer and showed them the text message and the receptionist instructed me to contact Expedia. That was disappointing since the text messages were from Royalton. Overall, my stay was great, but the property is working out kinks.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Leander

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Well it was a new resort so they ran out of a lot of things like bottled water and certain foods it was a unique experience
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Farderaka

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Laura

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service took very long (both restaurants and services) felt like some employees did not want to be there or to work. Limited everything was at the restaurant.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Shavonne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I initially was super excited for my stay at Royalton Chic Antigua. The beautiful resort and great reviews I saw prior to July had me eagerly anticipating a wonderful vacation. The resort itself is stunning, with well-maintained grounds, luxurious amenities, and a picture-perfect beachfront setting. One of the standout aspects of my stay was the incredible staff.Everyone was friendly, attentive, and went out of their way to make guests feel welcome and comfortable. Unfortunately, my experience was marred by several significant issues that detracted from what could have been a perfect vacation. Firstly, I spent the first two days of my trip sick from food poisoning, which was a major setback and certainly not what I had hoped for. The resort frequently ran out of food and top-shelf alcohol. On multiple occasions, popular dishes and beverages were unavailable, leaving guests with limited options. The long wait times for room service and at the resort's restaurants were another major inconvenience. Many guests, including myself, found ourselves having to leave the resort to find food elsewhere due to these delays. It was disheartening to see that the resort was unable to meet the dining needs of its guests in a timely manner. The on-site transportation was incredibly expensive, and the resort did not allow outside cab drivers to pick up guests, which left me feeling trapped.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Lydia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff are the best… friendly, caring, respectful and just tremendous! The resort is lovely however Expedia book me at the wrong Royalton I was to be with a group of friends at the other Royalton so I’m very upset that I missed all the events my friends planned. Overall, the trip was lovely!
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Wayne

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property felt safe and the room staff were excellent. The reception staff needed work - they didn’t know how to handle any situation. Which was ridiculous. Salina the assistant manager was professional and nice. Reception needs training on services and offered and how to handle a disgruntled client. First I didn’t get the room I booked and I was told I was given an upgrade - the upgrade ac wasn’t working and I had to be moved to a next room (Salina. Managed that ) . When I told them I couldn’t watch movies o was told my room was upgraded but I’m still a standard guest . No one wants to hear they are a standard guest when they pay so much money !!! Made it feel like wasn’t with the price !!!!
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Daine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Hotel is very nice. Nice modern rooms and buildings, beautiful beaches and pools.the food was terrible and choices was limited.(STAFF NEEDS TRAINING ) Some were super friendly and helpful while others were lazy and didn’t want to be bothered.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Melissa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Need to work on food options and butler services.
Séjour de 6 nuits en juin 2024