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Hôte professionnel

Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown

Extérieur
Réception
Piscine couverte
Réception
Petit déjeuner préparé à la commande compris tous les jours

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Petit déjeuner inclus
  • Piscine
  • Service de ménage
  • Bar
  • Réception 24 h/24
  • Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Map
610 N 7th St, St. Louis, MO, 63101
  • America's Center Convention Complex (centre de congrès)
    ‪2 min à pied‬
  • Busch Stadium
    ‪12 min à pied‬
  • Gateway Arch
    ‪13 min à pied‬
  • St. Louis, Missouri (STL-Aéroport international de Lambert-St. Louis)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes (2 Queens and 1 Sofa Bed)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 2 grands lits, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes (2 Queens and 1 Sofa Bed)

  • 52 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite (2 Queens with Sofabed)

Télévision à écran plat, Netflix, Hulu, films à la carte

Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite (2 Queens with Sofabed)

  • 52 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes (2 Queens with Sofabed)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Premium, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes (2 Queens with Sofabed)

  • 52 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Premium, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (Roll-in Shower)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (Roll-in Shower)

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeurs

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (Conference)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs (Conference)

  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, réfrigérateur et four à micro-ondes

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, réfrigérateur et four à micro-ondes | Coin séjour | Télévision à écran plat, Netflix, Hulu, films à la carte

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, réfrigérateur et four à micro-ondes

  • 74 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeurs, réfrigérateur et four à micro-ondes

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

1 chambre, literie de qualité supérieure, surmatelas

Suite, 1 très grand lit (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Terrasse sur le toit

Drury Plaza Hotel St. Louis at the Arch

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
4.7 sur 5, Exceptionnel, (2427)
Le nouveau prix est de 214 €
pour 1 chambre
taxes et frais compris
6 avr. - 7 avr.
Drury Plaza Hotel St. Louis at the Arch

À propos de cet hébergement

Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown

Hôtel avec le petit déjeuner gratuit, à deux pas de America's Center Convention Complex (centre de congrès)
Cet hôtel non-fumeurs abrite également une piscine couverte, un restaurant et un centre de fitness. Le petit déjeuner en semaine est servi gratuitement. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place. Le service d'entretien est effectué une fois par séjour.
Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown possède 212 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil MP3 et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. L'ameublement des chambres comprend un canapé-lit de grande taille. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 50 pouces propose des chaînes thématiques par câble, des films à la carte et Netflix. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une machine à espresso sont disponibles dans la cuisine.

Cet hôtel de Saint-Louis propose l'accès à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus) moyennant un supplément. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est proposé tous les jours et une literie hypoallergénique est disponible sur demande. Un service de ménage est fourni une fois par séjour.

Cet hôtel propose une piscine couverte et un centre de fitness.
Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit déjeuner gratuit de Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Stade de football américain Dome at America's Center. Vous pourrez profiter de services et équipements comme une réception gratuite et une piscine couverte, sans oublier un restaurant.
  • Petit déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine à Atrium Restaurant & Bar
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de America's Center Convention Complex (centre de congrès) et de Stade de football américain Dome at America's Center
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible en supplément dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 6 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 450 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown offre également un distributeur automatique de boissons et d'en-cas, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown a subi une rénovation complète en avril 2024.

Cet hôtel 4 de Saint-Louis est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit en semaine de 06 h 00 à 09 h 00. Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Atrium Restaurant & Bar - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour.
Room Service - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (10,95 USD par jour)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (10,95 USD par jour)

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sur place avec restrictions de hauteur des véhicules
  • Parking couvert sécurisé avec voiturier sur place (47 USD par jour ; entrées/sorties libres)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible de 06 h 00 à 09 h 00 la semaine et de 07 h 00 à 10 h 00 le week-end
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar/salon
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Atrium Restaurant & Bar
  • Room Service

Activités

  • Piscine couverte
  • Salle de sport
  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Chaise haute
  • Chambre séparée
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit de voyage pour bébé
  • Micro-ondes dans la chambre
  • Piscine couverte
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 450 m² d’espace de conférence
  • 6 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Brosse à dents et dentifrice (sur demande)
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Films à la carte
  • Hulu
  • Netflix
  • Services de streaming
  • Station d’accueil MP3
  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Système de clé mobile
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Les voyageurs doivent télécharger l’appli mobile de l’hébergement Hilton Honors avant leur enregistrement

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et smart lock

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement (varie selon la durée du séjour)
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 18 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 30.00 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Wi-Fi dans la chambre : 10.95 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 10.95 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Parking couvert avec voiturier : 47.00 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 30.00 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous recevrez les informations relatives au smart lock. Les voyageurs doivent télécharger l’appli mobile de l’hébergement Hilton Honors avant leur enregistrement.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 18 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Embassy Suites Hotel St. Louis Downtown
Embassy Suites St. Louis Downtown
Embassy Suites Hilton St. Louis Downtown Hotel
Embassy Suites Hilton St. Louis Downtown
Embassy Suites Hilton St Loui
Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown Hotel
Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown St. Louis
Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown Hotel St. Louis

Avis sur l’hébergement Embassy Suites by Hilton St. Louis Downtown

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 684 avis sur 1109.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 212 avis sur 1109.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 91 avis sur 1109.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 62 avis sur 1109.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 60 avis sur 1109.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Remi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent bang for the buck.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Stephane

Voyage en famille
Everything was perfect, breakfast with omelettes excellent, 5:30 to 7:30 Happy hours
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jade

Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff was super helpful and friendly. Valet was awesome. Pool areas only 3 ft and didn’t seem to be heated (it’s also December so how hot can they get if you know). I had to get 4 different key cards because they would stop working but it’s not their fault. Something to do with the magnets and our phones. We did get a noise complaint from the neighbors at 10 o’clock on a Friday night lol. Staff was super nice about it tho. The staff really went above and beyond which was awesome. I had a great birthday weekend. Than you embassy !!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jordan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Renita

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Ray

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

William

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Shelby

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful staff and decent priced valet for a city stay!
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Jacqueline

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was neat and clean
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The best of the best
The stay was immaculate. My family was well pleased with our rooms and we enjoyed every minute of the stay
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, staff was great. My only bad thing to say is we were not given anything about when the bar closed, how to order room service or if they had room service. The bar had great food and service. The breakfast was of the best quality. I would stay here again, especially now that im familiar with some of the amenities.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

John

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Valet service hustled and did a great job despite construction and street congestion issues.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Debbie

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Through the night kids running through the halls knocking on our door and then the next day same thing. Rooms had trash laying on the floor in bedroom and living room!! Staff was nice. Couldn’t walk around outside bc people kept approaching you for money or food. Pool is only 3 feet deep! Last night went to get ice and opened our door to find someone in the hallway not wearing underwear with a skirt and it only covered the top park of there behind, standing right outside our room hanging out being loud. Absolutely horrible!!! Every time u got in the elevator it smellled like someone just smoked a joint. Absolutely horrible. Tried to get a refund and they said they couldn’t because we went through a company to get our room. We tried to leave and not stay as long as we did but they wouldn’t give up a refund.i tried to get ahold of Expedia to get a refund or try to stay somewhere else and couldn’t get any help or even to get someone to answer the phone. What a joke!!!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Katie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Brent

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ebony

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Jazzy

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Reasheal

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Rude Staff, Inconsistent Information
Booked two rooms online and requested they be close to one another. I called day of to confirm they would be next to one another and was told they would be. I also asked if we could check in early and was told it would be no problem at all. I was encouraged to check in anytime after 1pm. I arrived with my family (3 adults and 2 small children) closer to 2pm. The woman checking is in, Jay (or something similar), was so incredibly rude. She told us only 1 room was available to check in. Ok fine. I asked why we were told both rooms would be available and explained we would have made alternate plans if we needed to wait until 4pm. Instead of assisting to find out where the miscommunication occurred, she kept reiterating in a rude and condescending tone that check in is at 4pm. She finally offered to check us into a room that was ready but now both rooms would be on opposite ends from one another. This was not ideal - we wanted the rooms to be close so we weren’t shuffling two small children long distances between rooms. We needed our youngest to nap so went ahead and took the rooms far apart from one another. We travel often and this was hands down one of the rudest staff we’ve encountered.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Jose

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Michelle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Glen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay, Keisha is the best.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

April, Herrin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Property clean & staff professional and friendly!
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Barbara

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good for the price
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Briana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Will be back every year!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Love the friendly workers! Breakfast was awesome
Séjour de 3 nuits en décembre 2024