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Hôte professionnel

Sugar Bay Resort and Spa

Hébergement 4.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Sugar Bay Resort and Spa

3 piscines extérieures
Plage privée, sable blanc, plongée sous-marine, snorkeling
Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau
Détail de l’intérieur
Hall

Avis voyageurs

7,2 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Tout compris
    Tout compris
  • Sur une plage privée
    Sur une plage privée
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24

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Map
6500 Estate Smith Bay, St. Thomas, St. Thomas, 00802
  • Plage de Wyndham Sugar Bay
    6 min à pied
  • Plage de Smith Bay
    15 min à pied
  • Coki Beach
    6 min en voiture
  • St. Thomas (SPB - Thomas Seaplane Base)
    20 min en voiture

Options de chambre

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre

  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre

  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre

  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Balcon

Chambre

  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre

  • 44 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre

  • 44 m²
  • Vue sur la baie
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Extérieur
The Westin Beach Resort & Spa at Frenchman's Reef
Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
4.0 sur 5, Très bien, (1009)
Le nouveau prix est de 752 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
5 déc. - 6 déc.
The Westin Beach Resort & Spa at Frenchman's Reef

À propos de cet hébergement

Sugar Bay Resort and Spa

Hôtel de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Sugar Bay Resort and Spa, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants de cet hôtel.
Sugar Bay Resort and Spa possède 297 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des canapés-lits et des bureaux. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose une plage privée, 2 des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain à remous et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (Sugar Bay Spa). Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Sugar Bay Resort and Spa, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Wyndham Sugar Bay. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit et une réception gratuite.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale et d'un panorama sur l'océan à Manor House, l'un des 5 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Sugar Bay Spa qui offre notamment des soins corporels, des soins d'hydrothérapie et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privée, 2 courts de tennis extérieurs et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de Sapphire Beach et à 6 minutes de Coki Beach
Sugar Bay Resort and Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Sugar Bay Resort and Spa répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous trouverez 5 restaurants sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un club pour enfants, une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Saint-Thomas met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Manor House - Offrant une vue sur l'océan, ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le dîner.
Mangrove - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le déjeuner uniquement.Ouvert certains jours.
Shima - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner.
Pimentos - Offrant une vue sur la piscine, ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner. Ouvert certains jours.
Baci - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Ouvert certains jours.

Options tout inclus

Sugar Bay Resort and Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus

Langues parlées

Anglais, français, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 en supplément
  • 3 bars/salons
  • 5 restaurants
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Baci
  • Mangrove
  • Manor House
  • Pimentos
  • Shima

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Canapé-lit dans la chambre
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage

Services professionnels

  • 1 538 m² d’espace de conférence
  • 12 salles de réunion
  • Centre d’affaires ouvert 24 h/24

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Sur la baie
  • Sur une plage privée
  • Terrasse

Spa avec services complets

  • Manucures/pédicures
  • Massage
  • Sauna
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 étages
  • 8 bâtiments
  • Espaces fumeurs prévus

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.00 USD par séjour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Lit d'appoint : 25.00 USD par séjour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Sugar Bay St. Thomas All Inclusive
Dreams Sugar All Inclusive
Dreams Sugar Bay St. Thomas
Dreams Sugar
Sugar Bay Resort St. Thomas
Sugar Bay Resort
Sugar Bay St. Thomas
Sugar Bay
Sugar Bay Resort & Spa St. Thomas, U.S. Virgin Islands
Wyndham Sugar Bay Resort St Thomas
Wyndham Sugar Bay St Thomas
Wyndham Sugar Bay Hotel
Sugar Bay Resort & Spa St. Thomas U.S. Virgin Islands
Sugar Bay Resort Spa
Sugar Bay Resort Spa
Sugar Bay Resort and Spa Hotel
Sugar Bay Resort and Spa St. Thomas
Sugar Bay Resort and Spa Hotel St. Thomas

Avis sur l’hébergement Sugar Bay Resort and Spa

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 77 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 88 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 76 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 28 avis sur 293." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 24 avis sur 293." "

8,0/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

Avis

6/10 Satisfaisant

juan, st.louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
not happy
its not full inclusive no vip room no café for expresso less everything no wet bar in room no room service we didn't have tissue in room I could keep going but the employees awesome the place awesome the bed awesome all inclusive NOT AWESOME
Séjour de 4 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Beautiful views, nice pool area, small beach
In need of renovation. Some in progress. Tropical relaxing atmosphere.
Séjour de 4 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Bea, san diego

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall it was a very nice hotel, the only negative experience is that you had to wait for golfcarts to drive you from hotel lobby to your actual room
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

brandon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
decent hotel close to the beach
the hotel itself wasn't bad, a little misleading from the pictures posted on expedia. the room was nice and updated and the pools were very nice and clean. the hotel staff was good for the most part though a few seemed rude. the only food that was good was the hibachi everything else was low grade buffett food. me and my wife got sick from the food during our stay. if your going to stay here I do recommend getting the all inclusive package otherwise the food and drinks are very overpriced.
Séjour de 3 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Brenda, Memphis, Tn.

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Ten Years Later!
The hotel is nice, although not as nice as it was 10 years ago, when we first visited St. Thomas. The steps leading to the beach have not been renovated - they are uneven and splintered; the beach is not kept very clean and contains a lot of rocks. The food is exceptionally high, for what is served; Food preparation at the grill by the beach is unsanitary. Birds can perch above open slats where cooked food is kept, and the birds are free to fly onto the porch of the restaurant where guests eat. The restaurant that serves breakfast does nothing to prevent flies from landing on the bread and pastries. Overall, I was sadly disappointed.
Séjour de 7 nuits en août 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great week in paradise
We had a wonderful week here. Staff was wonderful. Food was good. Weather perfect. Expensive island but we expected that. Beaches were gorgeous, this beach had great snorkeling. So much wildlife at this resort. Iguanas and beautiful birds. Fantastic pool. Only ONE complaint.... roosters start going nuts at the crack of dawn so if you like to sleep in beware. Other than that we had a vacation we will never forget. Loved it.
Séjour de 7 nuits en août 2017

2/10 Horrible

Kathy, Philadelphia, PA

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible Hotel!!
DO NOT STAY AT THIS RESORT! I certainly will never come to this resort ever again! The service is terribly rude (with a few exceptions) The food...a huge disappointment. No options...when paying for all inclusive you expect to have some options but they only had one restaurant open. Breakfast was inconsistent in quality and cold. Dinner was terrible. Vomit floating in the pool...no joke! Seriously...no joke! And when we alerted a staff member I am assuming nothing was done since people were still swimming in the pool. Ants in our room, the ceiling fan - could not turn on due to the amount of dust on the fan. The rooms get stuffy and hot even with the air conditioner on full blast so the ceiling fan would have been helpful. Power goes out every single day ...and at night while we are sleeping! Rocky beach - please note that you will not see a smooth sandy beach - don't let the resorts Marketing on FB fool you. The beach is very small as well. The beach chair cushions are beyond disgusting! The beach itself...talk about trash dump! Cigarettes, food, dirty cups everywhere in the sand and left all over the pool area. Employees would walk by and leave dirty cups laying around. DO NOT COME HERE!!!!! Upon check out they asked how our stay was and we said honestly the resort could use some attention...the front desks response "Awesome". Huh? My opinion...go to Little Divi in St Martin or Windjammer Landing Resort in St Lucia both 5 plus star resorts!!!
Séjour de 3 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Ms Chris, California

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
The View vs. The Vacation
While the hotel offered amazing views and provided fabulous customer service, I was a bit disappointed with the lack of activities and with the dullness and lack of festivities.
Séjour de 6 nuits en août 2017

8/10 Bien

Christopher, PA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sugar Bay stay
The highlight of my stay would be the hotel staff. Very friendly and courteous. The room was comfortable and enjoyed the mountain view.
Séjour de 5 nuits en août 2017

8/10 Bien

Lynn , Tampa, FL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice resort
The staff is very friendly and the grounds are beautiful and well kept. I did not do all inclusive (room only), but there was enough to do in the area and I could still take part in the activities at the resort.
Séjour de 3 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Tracy, NJ

Les points forts : Propreté et personnel et service
Clean but not impressive
I had been to Sugar Bay about 10 years ago with my kids and wanted to take my daughter back because she was to young to remember. We had problems with the wrist band key to the room as soon as we checked in, after the 4th time in 24 hours we were moved to a better room. Rooms were clean but just OK. It's a decent place for families with the pools, beach and water activities, but it you are looking for luxury and adult fun this is not the place.
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

4/10 Médiocre

Jonique

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
No Good
Living trash this is not a resort to be at on a relaxing trip this hotel is super garbage.
Séjour de 4 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Linh

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Ray, Boston

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Sugar bay just ok, no return for me
Hotel is on a mountain so it's difficult to get around with luggage and some rooms are not near an elevator. Some staff do not accommodate to kids & staff did not clean the rooms well at all. Location of hotel is good taxi ride to different locations was ok but taxis charge for every person and every bag. Food at hotel was not worth all inclusive and not even worth paying cash. Breakfast was ok but chef has tip basket which we thought was unnecessary. Hotel not really kids friendly
Séjour de 4 nuits en août 2017

6/10 Satisfaisant

Donna, Avon, Ohio

Les points forts : Propreté et personnel et service
Not quite up the my expectations.
THE ROOM: I paid for an ocean view. The first room that they gave to us (Room 437) looked over the water as long as you got past the rooftop of the building that is right in front of our balcony. The room has a musty smell mixed with disinfectant. The desk was all beat up and there was no chair to sit at the desk. The bed felt quite old and uncomfortable. I complained and after letting them know my that I was not happy in Room 437, they switched us to Room 135. Room 135 was very nice and a beautiful view. ELEVATORS: At least 2 elevators were broken the entire time of our stay. FOOD: Mediocre at best. But then again, just about every restaurant on St. Thomas is at the same level. We found a good one call XO located at Red Hook. We went to Red Hook for pizza but the pizza place was closed. INTERNET: Website stated FREE INTERNET. You cannot get internet in your room.. There are two computer in the internet room and one printer for boarding passes. Most rooms are very far from the front desk. This place is very large. POOL: To go to the pool, you pretty much have take a ride down on a gulf cart unless you are into long walks up and down steep hills. The pool itself is very nice and is right at the ocean. You are allowed one towel per person. CAUTION: DON'T PURCHASE PASSES TO AND FROM AIRPORT IN ADVANCE, WHICH RAN US $110.00. TAXI RIDES ARE $11/EACH TO AND FROM THE AIRPORT FROM THIS RESORT.
Séjour de 4 nuits en août 2017

10/10 Excellent

julien, new york

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Honeymoon trip
It was a great experience, very attentive staff, smiling and helping the customer at all times. I had originally booked a mountain view king size room and was kindly offered the ocean view room. Front desk asking after you check in if everything is fine with the room and also checking on the night before check out. Special thanks to David and Vicki from front desk.
Séjour de 2 nuits en août 2017

2/10 Horrible

Susan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Unsanitary facilities. Run!
Never book here. We got into bed our first night, only to discover a blood stain, the size of a silver dollar, near the pillow. We looked further and it was on the comforter, through the sheet and through to the mattress pad! It was disgusting. Either the sheets were never changed or the housekeeper bled all over and didn't notice? Really? They changed the sheet but had no comforters, son just handed us blankets. Who does this? This is an unsanitary practice! My husband touched it, we all know where that can lead. I am still having nightmares.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

8/10 Bien

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was a nice place but need more food selection. Also need more entertainment.
Séjour de 7 nuits en août 2017

8/10 Bien

ANGELA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 9 nuits en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

CC, Atlanta, GA

Good food
The food was tasty and consistent. There were a lot of events and activities available for guests. The hotel staff is slow to respond. I got locked out of my room twice and desk clerks never apologized or provided any explanation. Plus, I had to walk down the lobby for service because staff NEVER answered the phone.
Séjour de 5 nuits en juillet 2017

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
beach was nice. AC in rooms was not great.
Hotel did not have our the rooms we booked. Had to wait to the following day.
Séjour de 4 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Danielle, Port Saint Lucie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Resort, staff and food was amazing.
All inclusive is the way to go. The resort is beautiful, staff friendly and very attentive, rooms - beds were like marshmallows so comfy.
Séjour de 4 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Brandie , houston texas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful view
We stayed here for 5 days and had a great experience. The staff was nice, the bartenders were very friendly and did a great job! Our room was very comfortable with a great mountain/ocean view. The food was satisfying. All inclusive is the way to go!
Séjour de 4 nuits en juillet 2017

10/10 Excellent

Mandeep

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2017