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Hôte professionnel

Mercure London Staines-upon-Thames Hotel

Hébergement 3.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Mercure London Staines-upon-Thames Hotel

Extérieur
Extérieur
Extérieur
2 bars
Chambre avec lits jumeaux, vue fleuve | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Avis voyageurs

7,4 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Parking disponible
    Parking disponible
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés

Découvrir la zone

Map
Thames Street, Staines, England, TW18 4SJ
  • Pont de Staines
    6 min à pied
  • Royal Holloway - université de Londres
    5 min en voiture
  • Parc de loisirs Thorpe Park
    6 min en voiture
  • Londres (LHR-Heathrow)
    21 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux, vue fleuve

Chambre avec lits jumeaux, vue fleuve | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre avec lits jumeaux, vue fleuve

  • 15 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 lit double

Chambre Classique, 1 lit double | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Classique, 1 lit double

  • 15 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Privilege, Chambre, 1 grand lit

Privilege, Chambre, 1 grand lit | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Privilege, Chambre, 1 grand lit

  • 15 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, vue fleuve

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Double, vue fleuve

  • 16.5 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 1 lit double et 1 canapé-lit (Classic)

Chambre Familiale, 1 lit double et 1 canapé-lit (Classic) | Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Familiale, 1 lit double et 1 canapé-lit (Classic)

  • 15 m²
  • Vue sur la rivière/le fleuve
  • 3 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

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Extérieur
ibis London Heathrow Airport
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
3.9 sur 5, Bien, (2246)
Le nouveau prix est de 79 €
pour 1 nuit
taxes et frais compris
5 déc. - 6 déc.
ibis London Heathrow Airport

À propos de cet hébergement

Mercure London Staines-upon-Thames Hotel

Hôtel se trouvant au bord de l'eau, avec bars/salons et réception ouverte 24 h/24
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend un restaurant, 2 bars/salons et un parking sans service de voiturier. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Également sur place, vous trouverez un service d'étage 24 h/24, un centre d'affaires et une salle de réunion. Le service d'entretien est disponible sur demande
Mercure London Staines-upon-Thames Hotel possède 88 chambres comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Lors de votre séjour dans Mercure London Staines-upon-Thames Hotel, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Tamise. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des bars, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Riverside Restaurant
  • Petit-déjeuner continental servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un coffre-fort à la réception, un centre d'affaires et une salle de réunion
  • À deux pas de Tamise et à 12 minutes en voiture de Château de Windsor
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
L'hébergement abrite un restaurant. Après une journée harassante, pourquoi ne pas vous relaxer dans l'un des 2 bars/lounges présents sur place ? Un centre d'affaires et une salle de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires.

Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les voyages d'affaires, Mercure London Staines-upon-Thames Hotel offre également une terrasse, un jardin et une laverie. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément.

Cet hôtel 3 de Staines est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00.
Riverside Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Lounge Bar - bar sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Arabe, chinois (mandarin), croate, tchèque, danois, néerlandais, anglais, français, allemand, hindi, hongrois, italien, lituanien, norvégien, polonais, portugais, roumain, slovaque, espagnol et suédois

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place (10 GBP par jour)
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental disponible tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00 en supplément : 7 GBP par personne
  • 2 bars/salons
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Lounge Bar
  • Riverside Restaurant

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Jardin
  • Le long d’une rivière
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par des escaliers

Plus

  • 3 étages
  • Agitateurs à café biodégradables disponibles
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Hébergement non-fumeurs
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles en plastique pour les boissons non alcoolisées
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Pailles biodégradables disponibles
  • Salle de banquet
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Tasses réutilisables
  • Vaisselle réutilisable

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes thématiques par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Téléphone
  • Ventilateur portable

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50 GBP

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 GBP par animal et par jour
  • Max. 1
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 16 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 10.0 GBP par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 50 GBP par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner continental coûte environ 7.00 GBP par personne
  • Frais pour le parking en libre-service : 10.00 GBP par jour
  • Animaux de compagnie : 10 GBP par animal et par jour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 50 GBP (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit d'appoint : 10.0 GBP par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale, au sens de l’article 155 du Code général des impôts
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 2 enfants de 16 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Staines-upon-Thames
Mercure Hotel Staines-upon-Thames
Mercure London Staines-upon-Thames
Mercure London Staines-upon-Thames Hotel
Mercure Staines-upon-Thames
Mercure Staines-upon-Thames Hotel
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Avis sur l’hébergement Mercure London Staines-upon-Thames Hotel

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 156 avis sur 605." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 237 avis sur 605." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 109 avis sur 605." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 605." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 48 avis sur 605." "

7,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Sheila

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022

8/10 Bien

benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2019

6/10 Satisfaisant

florence

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel ayant besoin d'une bonne renovation, dommage
Je viens dans cet hotel quand les autres sont complets (Runnymede, Boylen), uniquement parce qu'il est sérieusement défraichi et mériterait aussi une revue de l'isolation phonique: on entend bien les avions de Londres Heathrow ! C'est bien dommage, car il est très bien situé et le personnel est irréprochable
Séjour de 1 nuit en juin 2018

8/10 Bien

Mohamed, Tunis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
lovely stay
would love to state that AC was not too good in my room although for British summer it was not a must ! shower corner was not very comfy but you can live with it staffs were very helpful and "aux petits soins" for non British guest could you please provide extra power adapter in the rooms..thanks I was really lucky that one of the staff member provided me her spare adapter so I could use my laptop for the hole stay !!
Séjour de 5 nuits en août 2017

2/10 Horrible

Cyril

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Intéressant retour dans le passé... hotel à éviter
Hotel à éviter car il a besoin d'etre raffraichi en urgence : mur sales, peintues noircies, odeurs dérangeante dans les couloir, néons qui clignottent sans fin. Je ne suis pas allé dans un hotel d'aussi mauvaise qualité depuis au moins 10 ans. Le personnel reste agréable et serviable mais l'hotel ne vaut pas 150GBP la nuit... loin de là. A éviter !

8/10 Bien

NICOLAS, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel pour sejour d'affaire
Je descend regulierement dans cet hotel pour affaires. Le personnel est agreable et attentionné. L'hotel est le long de la Tamise ce qui est agreable et permet d'aller courrir. Je prefere les chambres qui sont dans le batiment central.

8/10 Bien

stephan, Lyon

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
séjour très agréable
Bon hôtel, les prestations générales sont très correctes. Possibilité de manger en terrasse au bord de la tamise, top mais le service est médiocre. Faut commander au bar, chercher ses boissons... La chambre (supérieure) est correcte, avec une bonne literie et une vue directe sur la tamise à moins de 5 mètres.

10/10 Excellent

Katy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed over before a trip to LEGOland. Parking was onsite and cheap (£5 for 24 hours), the breakfast was delicious and the room was spacious and comfortable.
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

katherine

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Ben

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Dog friendly
Very welcoming with our dog, Pablo. We had a beautiful view of the river and a balcony which was a nice surprise and good for the dog. The bed was huge and very comfortable
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

david

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very good state of decoration in public areas and in the bedroom. Friendly staff, comfortable lounges and bar and peaceful terrace overlooking the River Thames. Good wifi, bed a super king size, large TV, probably 45". Bathroom had a bath and shower combination. Very good buffet breakfast including mixed fruit. The original hotel facia is attractive, pity about the large metal container in the adjacent car park. Great for walks along the river and the shops and market.
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sally

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great value for money, nice location by the river
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

David

Voyage d’affaires
Terrible (well non-existent) Customer Service
Accidentally booked the wrong day. Tried to change it on the same day was booked but as a non-cancellable room they would not move the date by one day. Customer service is therefore considered terrible and I would never book this hotel again, or any in this group of hotels as I know several people that have stayed in Accor Group hotels and have a variety of issues including theft. And nothing is ever done at hotel or Group level, they simply dont care. I only booked because it was so close to the audit i was doing. Rather than pay this hotel any more money i elected to drive a 6 hour round trip instead.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
breakfast could be better for the price, There is room for improvement, but overall the hotel was good for the price!
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

raymond

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location lovely hotel great value for money. 10/10
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Craig

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice but very noisy with aircraft noise
On the face of it the hotel was very nice with nice rooms, some rough edges, but was clean, good wifi, comfy beds and a riverside location. For me it was ruined by being mis-sold on Hotels.com. The site said fans in the room - not in mine and also double glazed and sound proofed - defo not mine. the noise from the planes and trains was unbearable Had my room been double glazed and had a fan, I wouldnt have had to have the window open all night to cool the room and wouldnt have been disturbed by the noise. Also this site says "sound proofed" some may be but many are not so I regarded this as mis-selling and runied the experience here as its very noisy. If you do stay here, make sure the room is sound proofed and/or has a fan in warmer weather Sadly circumstances beyond the control of the hotel spoilt this trip.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Chris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable hotel in a good location.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Christopher

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great bang for the buck with a nice view!
The staff were welcoming and courteous at arrival, which meant a lot after a stressful day from a cancelled flight. The bed was quite comfortable and the bathroom was well furnished. Location is also near many good restaurants and a short ride to Heathrow. Would stay again.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

kevin

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
1 night stay
Needed a couple of rooms overnight as we had an early appointment in central london next day. We checked in at 8pm and gone by 6 am. The check in and out was easy . The rooms were comfortable and clean. We paid the 5 pound to park at hotel. Had a couple of drinks sat relaxing looking at the thames in the evening. Reception and bar service was good . Would use this hotel as a stop over again.
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Leandro

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable and clean
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

V p

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
The room was good but the toilet never flushed, there was constant tap dripping
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Alex

The concierge- Anna, was exceptionally professional, frequently, and helpful. We requested a room change and she dealt with it immediately- with a smile. She made out stay perfectly enjoyable.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Wendy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great location
Fabulous location right on the Thames, with fab tow path walks. Staff were very polite & friendly. Big comfy bed.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Veronica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We stayed in Staines so we could meet up with family. Had an amazing meal in the evening and so much choice at breakfast and all presented beautifully. Staff were chatty and friendly, made us feel welcome, nothing was to much trouble. Will stay again.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024