2/10 Horrible
dorian
Voyage en famille
25 août 2023
Aucune aide pour se reloger
Nous sommes une famille avec deux enfants de 7 et 10 ans. Nous passons par hôtels.com pour réserver pour nous 4 et le site nous propose une chambre mais sans y faire attention c est une chambre triple proposée pour 4 personnes. Merci le paramétrage du site hôtels.com...
Arrivé à l hôtel, il refuse de nous donner notre chambre car nous sommes 4 et nous devons en réserver une autre. Nous appelons la hotline hôtels.com qui est incapable de nous aider apres plus d une heure de communication a ma charge a l etranger.
Nous acceptons la chambre complémentaire car il est 21h et plus rien de disponible aux alentours.
A notre retour, refus d hôtels de payer la chambre supplémentaire.
Alors évitez ce site et cet hotel
dorian
Séjour de 1 nuit en août 2023