Surabaya River View Hotel possède 63 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision LED 42 pouces donne accès aux chaînes numériques.
Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche hydromassant, des chaussons et des brosses à dents et du dentifrice. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus).De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.